【正文】 式減少十分之一的成本。在網(wǎng)站上處理訂單可以讓供應(yīng)商節(jié)省印刷與郵寄產(chǎn)品目錄的成本和處理電話訂購的成本。有自己運輸車隊的公司也用衛(wèi)星全球定位技術(shù)來跟蹤整個運輸過程。 高度專業(yè)化的公司現(xiàn)在（為什么過去生存困難？）能夠在 WWW生存并有效地提供服務(wù)。 EDI實質(zhì)是 “ 數(shù)據(jù)不落地 ” ，用技術(shù)語言來說，那就是信息存儲及傳遞的介質(zhì)從紙張轉(zhuǎn)為電磁設(shè)備。因為他們更多地需要與行業(yè)外企業(yè)打交道。 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)元大約有成千條。 第四階段：增值網(wǎng) VAN 直接連接： 直接連接 EDI要求網(wǎng)絡(luò)上每個企業(yè)都運行自己的 EDI翻譯計算機(jī)。其中一個主要問題是使用成本太高。 ? 滿足應(yīng)用接口和人機(jī)接口的要求。 ? 收發(fā)室把發(fā)票郵寄或快遞給買方。采購部選定賣方后，就向賣方的銷售部發(fā)出一條信息。其中網(wǎng)景公司的SellerXpert（ 包括 ECXpert通信處理軟件） IBM公司的 Site Server。 i2軟件產(chǎn)品可以管理需求計劃、供應(yīng)計劃和需求履行。它能使所有美國人享用信息，在任何地點和時間接入，通過聲音、數(shù)據(jù)、圖像等相互傳遞信息。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的生成機(jī)理 （一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的技術(shù)背景和社會基礎(chǔ)： 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生是在不同的技術(shù)領(lǐng)域同時發(fā)生三場革命的必然結(jié)果。 農(nóng)業(yè)社會的戰(zhàn)略資源是土地、 工業(yè)社會的戰(zhàn)略資源是資本、 信息網(wǎng)絡(luò)社會的戰(zhàn)略資源是信息。而這些知識產(chǎn)業(yè)本身又是服務(wù)業(yè)的重要組成。 對電子商務(wù)概念的不同理解 國際商會的理解 經(jīng)合組織 OECD的定義 上海市電子商務(wù)安全證書中心定義 國際商會：電子商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。 第三階段：外部交流合作 企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)向外延伸，與外部公眾網(wǎng)建立連接。 Extra不僅僅局限于一個企業(yè)內(nèi)部 Intra， 而是把相互合作的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)連在一起?？蛻艨梢越柚W(wǎng)上搜索工具快速找到所需信息。 網(wǎng)上金融服務(wù) 電子商務(wù)的發(fā)展為金融業(yè)提供了新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式，而金融服務(wù)的內(nèi)容也將迎合電子商務(wù)的要求并提供相應(yīng)業(yè)務(wù)支付。 電子商務(wù)的功能與應(yīng)用 電子商務(wù)的分類 電子商務(wù)可以根據(jù)不同商務(wù)活動群體的業(yè)務(wù)性質(zhì)分成以上幾類： 商業(yè)機(jī)構(gòu)至商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù) 商業(yè)機(jī)構(gòu)至消費者的電子商務(wù) 商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù) 消費者對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù) 電子商務(wù)的功能與應(yīng)用 電子商務(wù)的服務(wù)功能 電子商務(wù)可提供基于 INTERNET的網(wǎng)絡(luò)營銷、在線銷售、服務(wù)、交易、和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有信息發(fā)布、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上金融服務(wù)等各項功能。 Extra是隨著防火墻的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。 電子商務(wù)的特點 電子商務(wù)源于 50年代的專用增值和 EDI和應(yīng)用，在Inter的推動下電子商務(wù)得到迅速發(fā)展，而且表現(xiàn)出一些明顯的特點： 信息化（依托） 全球化 虛擬化（數(shù)字化） 社會化 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 九 講 主講教師： 王 翔 電子商務(wù)發(fā)展趨勢和對社會的影響 一、電子商務(wù)未來發(fā)展的趨勢 運作速度更迅捷 業(yè)務(wù)交往個人化 通過 WEB購物 多方面用途 A、 電子市場 B、 全生命周期商業(yè)應(yīng)用 C、 增值業(yè)務(wù) 二、電子商務(wù)對人類社會的影響 隨著電子商務(wù)的速猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等一大批前所未聞的新名詞正在為人們所熟悉和認(rèn)同，電子商務(wù)的發(fā)展的應(yīng)用將會對人類和社會產(chǎn)生重要的影響。 因此，把電子商務(wù)理解為網(wǎng)上銷售是片面的，事實上目前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在組織內(nèi)部溝通和組織間協(xié)作比應(yīng)用在消費者零售上要普及得多。 工業(yè)信息化實際上是以物質(zhì)、能源為主導(dǎo)地位的制造業(yè)向以信息為主導(dǎo)地位的制造業(yè)轉(zhuǎn)變的過程。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也從僵硬的、封閉、層級式結(jié)構(gòu)向彈性、開放式網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的變革將給社會帶來如下幾方面的變革： ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起加快了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)軟化的步伐，制造業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重大幅下降，以信息服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)所占比重大幅上升。 信息高速公路 1993年開始，在全球范圍內(nèi)掀起了一場建設(shè)信息高速公路的熱潮。Ariba是非常昂貴的軟件產(chǎn)品，一般成本會在 100萬美元到 300萬美元之間。 ? 產(chǎn)品到貨時，收貨部按照計算機(jī)系統(tǒng)中的發(fā)票信息來驗收產(chǎn)品。如果所有細(xì)節(jié)都相符，財務(wù)部就把支票交給賣方銀行，把收到的款項入賬。 ? 賣方銷售部填寫交給財務(wù)部的銷售單和交給生產(chǎn)部的生產(chǎn)訂單。 Inter電子數(shù)據(jù)交換與傳統(tǒng) EDI的異同比較見下表 比較項目 傳統(tǒng) EDI InterEDI 主要用戶 大商業(yè)機(jī)構(gòu)，政府部門 更廣，中小企業(yè) 數(shù)據(jù)交換格式 ASC 和 EDIFACT XML， 可定制 數(shù)據(jù)形式 文本 文本、圖形等多媒體 通訊網(wǎng)絡(luò) 專用網(wǎng)、增值網(wǎng) 公共 Inter網(wǎng) 服務(wù)內(nèi)容 商業(yè)報文傳輸和處理 更多、更廣 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 四 講 主講教師： 王 翔 因特網(wǎng)的開放式體系結(jié)構(gòu)為貿(mào)易伙伴提供了定制信息交換方式的機(jī)會。提供 VA N服務(wù)的公司有 GEIS、 GPAS、 Harbinger、 IBM、 IMS和Sterling。分支圖嚴(yán)格地規(guī)定了數(shù)據(jù)段出現(xiàn)的順序，它能表達(dá)出報文格式中數(shù)據(jù)段的嵌套方式。 1987年聯(lián)合國公布了第一個通用 EDI標(biāo)準(zhǔn)： UN/EDIFACT全稱為United Nations Rulers For Electronic Data Exchange For administration, Commerce and Transport,它指明了這個標(biāo)準(zhǔn)適合于行政管理、貿(mào)易及交通運輸行業(yè)。發(fā)貨人可將此計算機(jī)文件以電子方式傳遞給采納 TDCC的貨運公司。 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織將 EDI定義為一種電子傳輸方式，用這種方式首先將商業(yè)或行政事務(wù)處理中的報文數(shù)據(jù)按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的報文數(shù)據(jù)格式，進(jìn)而將這些結(jié)構(gòu)化的報文數(shù)據(jù)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，從計算機(jī)傳輸?shù)接嬎銠C(jī)。例如，一家采購企業(yè)可能同供應(yīng)商合作應(yīng)用降低產(chǎn)品成本的新技術(shù)，而這種技術(shù)或許是第三家公司的研究成果。 物流活動 像 Schneider Logistics、 Ryder System和 Hunt 等大運輸公司希望顧客 不僅把他們看做是貨運公司，而且還是信息管理公司 。采購經(jīng)理可以監(jiān)控整個采購交易，從而在保持并改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、加快采購周期等方面發(fā)揮重要作用。這個市場最大的企業(yè) Office Depot公司和 Staples公司都有很好的ＷＷＷ網(wǎng)站來幫助企業(yè)的采購部門方便購買這些日用品。行業(yè)和組織機(jī)構(gòu)不同，技術(shù)開發(fā)的種類也相差很大。交換信息的兩個企業(yè)通常稱為交易伙伴。到 19世紀(jì) 60年代，交易量大的企業(yè)開始用穿孔卡或磁帶上來記錄和交換交易數(shù)據(jù)。該委員會及其分會由 800多家企業(yè)和組織的信息系統(tǒng)專業(yè)人員組成。 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)段有100多個。 A B C 間接連接圖 間接連接： 除了與貿(mào)易伙伴直接連接外，企業(yè)還可以通過增值網(wǎng)與貿(mào)易伙伴間接連接。 Inter上的 EDI將極大地促進(jìn)基于電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)的發(fā)展。申請表描述所需要的產(chǎn)品品目、訂貨數(shù)量和到貨日期要求。 ? 買方的收貨部核對產(chǎn)品、發(fā)貨單和訂購單。 ? 翻譯后的訂購單細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)到賣方銷售部的銷售訂單系統(tǒng)里，并自動發(fā)到生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理系統(tǒng)和財務(wù)部的系統(tǒng)。 企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng) Ariba可以把企業(yè)辦公用品的采購請求標(biāo)準(zhǔn)化，同時可以為企業(yè)訪問 MRO產(chǎn)品和常規(guī)采購物品提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。 由于主要 E R P 供應(yīng)商不斷開發(fā)供應(yīng)鏈管理軟件模塊，i 2 技術(shù)公司和 M a n u g i s t i c s 等公司面臨的競爭壓力也越來越大。這表現(xiàn)在信息與物質(zhì)、能源、資金和人才一起構(gòu)成為社會發(fā)展的必要資源，引起生產(chǎn)和消費的巨大變化。信息只是行政協(xié)調(diào)的依據(jù)和手段。 信息化改造將引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的大調(diào)整，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門的產(chǎn)品不斷升級換代，由資源、勞動密集型向信息、知識密集型轉(zhuǎn)變。 網(wǎng)絡(luò)外部經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)生的根本原因在于網(wǎng)絡(luò)自身的特性：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息流的交互性和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的長期壟斷性。 電子商務(wù)內(nèi)涵 集成和共享信息資源：組織將內(nèi)部的信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)集成起來，就可以將組織與商業(yè)伙伴、雇員、客戶緊密聯(lián)接，使組織運作更為高效。 見圖 企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展階段 (P97) 專題： 企業(yè)電子商務(wù)解決方案 Intra,Extra 概念 什么是 Intra? 美國 CIO協(xié)會雜志： Intra 是在一組織內(nèi)部使用 Inter 技術(shù)實現(xiàn)通信和信息訪問的方式。對信息系統(tǒng)的評價也應(yīng)該以服務(wù)管理的情況為準(zhǔn)則?？蛻糁苯优c企業(yè)發(fā)生聯(lián)系，則根本改變了企業(yè)傳統(tǒng)地封閉式生產(chǎn)經(jīng)營模式，使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)可根據(jù)市場需求而動態(tài)變化。網(wǎng)上購物可以使消費者足不出戶、在家悠然自得地挑選各式各樣的東西。 系統(tǒng)功能 信息系統(tǒng)能夠為管理工作提供哪些信息服務(wù)。 Intra的實質(zhì) : Intra能夠促進(jìn)組織一體化發(fā)展 它并不是軟、硬件技術(shù)的簡單堆積，而是允許系統(tǒng)擴(kuò)展成為像 Inter一樣的開放環(huán)境。 協(xié)作交流：人與人之間、組織與組織之間開展信息交流和協(xié)同工作。如果某消費者對某種商品的需求量，隨著其他人購買數(shù)量的增加而增加，那么可稱之為連帶外部正效應(yīng)；反之則稱為連帶外部負(fù)效應(yīng)。 農(nóng)業(yè)部門的信息化 農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展史，其實質(zhì)是在于不斷引入現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，形成新的生產(chǎn)力，把傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)改造為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。企業(yè)內(nèi)部不斷開展信息化建設(shè)。 從內(nèi)涵考察，有二次層次：一方面指信息成為社會經(jīng)濟(jì)的最重要的戰(zhàn)略資源，利用廣泛，深入人心；另一方面指信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)化高度發(fā)展，信息咨詢服務(wù)業(yè)的高度發(fā)達(dá)和完善。 作業(yè)： 請你就某一特定企業(yè)（可任選）應(yīng)用電子商務(wù)來提高銷售 、營銷、客戶服務(wù)、采購、人力資源開發(fā)、技術(shù)研發(fā) 等活動運作效率和效果寫一份字?jǐn)?shù)不少于 1000字的報告。