【正文】 型結構轉(zhuǎn)變。信息網(wǎng)絡滲透到全社會各主要產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟部門，各產(chǎn)業(yè)部門開始打破分工的界限，相互介入，從而建立起一種新型的競爭協(xié)同關系，使社會經(jīng)濟生活出現(xiàn)了較強的“融業(yè)化”傾向。 農(nóng)業(yè)社會的戰(zhàn)略資源是土地、 工業(yè)社會的戰(zhàn)略資源是資本、 信息網(wǎng)絡社會的戰(zhàn)略資源是信息。 為什么信息成為經(jīng)濟活動的戰(zhàn)略資源？這是因為： 現(xiàn)代信息是經(jīng)過深度加工、系統(tǒng)整合的信息；信息價值更大； 信息發(fā)生了質(zhì)的變化，它已經(jīng)不再是生產(chǎn)的輔助，它自身就成為一種商品，一種社會財富和一種強大的力量； ] 信息的經(jīng)濟作用變得越來越重要；一是信息可以優(yōu)化市場資源配置機制；二是信息要素憑借著強大的滲透功能和增值能力，廣泛而緊密地同其它生產(chǎn)要素結合，從而增強其他要素的生產(chǎn)功能。信息化的內(nèi)涵不是簡單的信息產(chǎn)品堆積，如購置設備和軟件來裝點門面，而是使經(jīng)濟活動圍繞信息核心來進行改造、改組和優(yōu)化，信息活動在市場主體運營和管理中所占比重越來越大。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門的信息化發(fā)展，一方面極大地提高了自身的生產(chǎn)力水平，促進了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)的現(xiàn)代化，另一方面也為網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展奠定了堅實的基礎。 信息在農(nóng)業(yè)經(jīng)營規(guī)劃和管理、科技情報、選育、配方施肥、自然災害和作物產(chǎn)量預測預報等方面發(fā)近著巨大作用。 工業(yè)部門的信息化 200多年，以制造業(yè)為主的工業(yè)社會，通過高投資、高消耗和高消費，為人類創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財富。 工業(yè)信息化實際上是以物質(zhì)、能源為主導地位的制造業(yè)向以信息為主導地位的制造業(yè)轉(zhuǎn)變的過程。 供給推動 》需求拉動 產(chǎn)品高物質(zhì)含量 》產(chǎn)品高信息含量 企業(yè)物質(zhì)活動居多 》企業(yè)信息處理活動居多 東南大學遠程教育 電 子 商 務 第 二 十 七 講 主講教師： 王 翔 服務部門的信息化 服務業(yè)本身也需要向信息網(wǎng)絡化方向發(fā)展，從而為網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展提供了大量的需求。而這些知識產(chǎn)業(yè)本身又是服務業(yè)的重要組成。市場交易影響到締約雙方以外的部分，這就是所謂的“外部性”。而電話網(wǎng)絡、交通網(wǎng)絡、傳媒網(wǎng)絡存在明顯的外部經(jīng)濟性。 網(wǎng)絡經(jīng)濟的經(jīng)濟學分析 網(wǎng)絡經(jīng)濟的邊際收益遞增： 邊際成本隨著網(wǎng)絡規(guī)模的擴大而呈遞減趨勢 網(wǎng)絡信息系統(tǒng)具有信息的自動記憶和自動生成功能（例，企業(yè)神經(jīng)網(wǎng)絡） 網(wǎng)絡經(jīng)濟存在極強的學習效應 網(wǎng)絡中的信息價值具有累積增值和傳遞效應 網(wǎng)絡經(jīng)濟的創(chuàng)新效應非常明顯 網(wǎng)絡經(jīng)濟的經(jīng)濟學分析 網(wǎng)絡經(jīng)濟的馬太效應： 例： DOS與 MACINTOSH在市場中競爭 PC操作系統(tǒng)市場份額 SONY的 Betamax和松下的 VHS競爭錄像機市場 連帶外部效應是指就某些商品來說，一個人的需求取決于其他人的需求。以信息和知識為生產(chǎn)基礎的產(chǎn)品，如手機、傳真機等具有很強的連帶外部正效應。 東南大學遠程教育 電 子 商 務 第 二 十 八 講 主講教師： 王 翔 總 結 信息網(wǎng)絡 網(wǎng)絡經(jīng)濟的產(chǎn)生和發(fā)展 網(wǎng)絡經(jīng)濟的運行（三駕馬車） 網(wǎng)絡的經(jīng)濟學分析（外部經(jīng)濟性、邊際收益遞增、馬太效應） 第二章 電子商務模型 電子商務概念及內(nèi)涵 電子商務起源和發(fā)展 企業(yè)電子商務發(fā)展 電子商務的功能與應用 我國電子商務發(fā)展中存在的問題 電子商務的概念與內(nèi)涵 關于電子商務的準確定義，目前有不同看法，但電子商務包括企業(yè)內(nèi)部信息交流與共享、企業(yè)與其合作伙伴的協(xié)同、電子交易三大部分內(nèi)容是明確的。 因此，把電子商務理解為網(wǎng)上銷售是片面的，事實上目前網(wǎng)絡應用在組織內(nèi)部溝通和組織間協(xié)作比應用在消費者零售上要普及得多。 1997年 7月 1日，美國克林頓政府發(fā)布了全球電子商務綱要，其中定義了電子商務的兩大類別， 一類是企業(yè)與企業(yè)的電子商務（ B2B） ， 另一類是企業(yè)與個人的電子商務（ B2C） 。 對電子商務概念的不同理解 國際商會的理解 經(jīng)合組織 OECD的定義 上海市電子商務安全證書中心定義 國際商會：電子商務是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。 上海安證中心：電子商務是指采用電子方式進行商務數(shù)據(jù)交換和開展商務活動。 總結： 狹義的電子商務稱為電子貿(mào)易，借助計算機進行網(wǎng)上交易活動； 廣義電子商務則是指包括電子交易在內(nèi)的通過 INTERNET進行的各種商務活動，這些商務活動不僅僅限于企業(yè)內(nèi)部，而且包括企業(yè)與企業(yè)、個人與企業(yè)、企業(yè)與政府之間發(fā)生的一切商務活動。 商業(yè)貿(mào)易：開展在線交易。 電子商務的起源與發(fā)展 電子商務產(chǎn)生的條件： 計算機廣泛應用； 網(wǎng)絡，特別是快捷、低成本、覆蓋面廣的 Inter網(wǎng) 的普及與成熟； 信用卡等電子支付手段的普及應用； 政府的支持與推動； 電子商務的發(fā)展 電子商務的發(fā)展可以兩個階段： EDI電子商務（始于 60年代）和 Inter電子商務（始于 90年代）。 90年代，國際互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展并走向普及化，逐步從大學、科研機構走向企業(yè)和百姓家庭，成為費用低廉、覆蓋面最廣、信息資源最為豐富、功能更為全面、使用更為方便的網(wǎng)絡信息平臺。 電子商務的特點 電子商務源于 50年代的專用增值和 EDI和應用，在Inter的推動下電子商務得到迅速發(fā)展，而且表現(xiàn)出一些明顯的特點： 信息化（依托） 全球化 虛擬化（數(shù)字化） 社會化 東南大學遠程教育 電 子 商 務 第 二 十 九 講 主講教師： 王 翔 電子商務發(fā)展趨勢和對社會的影響 一、電子商務未來發(fā)展的趨勢 運作速度更迅捷 業(yè)務交往個人化 通過 WEB購物 多方面用途 A、 電子市場 B、 全生命周期商業(yè)應用 C、 增值業(yè)務 二、電子商務對人類社會的影響 隨著電子商務的速猛發(fā)展，網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等一大批前所未聞的新名詞正在為人們所熟悉和認同，電子商務的發(fā)展的應用將會對人類和社會產(chǎn)生重要的影響。 IBM提供了協(xié)同工作的各種工具。 第三階段：外部交流合作 企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)向外延伸，與外部公眾網(wǎng)建立連接。 第四階段： 網(wǎng)絡貿(mào)易 這是組織電子商務發(fā)展的最高階段。企業(yè)開始與客戶、供應商等相關利益體在 INTERNET上進行商務交易。它是一個針對企業(yè)的人員、處理和信息的集成機制，是一種協(xié)作信息網(wǎng)絡。它可以使人們連接起來，更快、更好地完成工作。在這里每位員工都有自己的角色，通過一個統(tǒng)一的瀏覽器，聯(lián)機確定自己的目標、行動、時間表、預算等等，協(xié)同工作來最大化對企業(yè)的貢獻。 Extra是隨著防火墻的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。對于與本企業(yè)緊密相關的利益體，如供應商和客戶，其權限應該比其他訪問者大。 Extra不僅僅局限于一個企業(yè)內(nèi)部 Intra， 而是把相互合作的企業(yè)的網(wǎng)絡連在一起。同時， Extra又隔絕了外部的非法訪問，從而保護了Extra內(nèi)部各企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。 網(wǎng)絡銷售 網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)絡服務 企業(yè)建設 EC應用系統(tǒng)效益評價 信息系統(tǒng)是為管理服務的。根據(jù)這一總體原則，可以從以下幾個方面具體地對信息系統(tǒng)進行考核與比較。 系統(tǒng)效率 系統(tǒng)為完成信息處理任務而付出的人力、物力、財務等情況。 可靠性 系統(tǒng)在遇到外界有意或無意的干擾下，保持自身正常工作的能力如何。 電子商務的功能與應用 電子商務的分類 電子商務可以根據(jù)不同商務活動群體的業(yè)務性質(zhì)分成以上幾類： 商業(yè)機構至商業(yè)機構的電子商務 商業(yè)機構至消費者的電子商務 商業(yè)機構對行政機構的電子商務 消費者對行政機構的電子商務 電子商務的功能與應用 電子商務的服務功能 電子商務可提供基于 INTERNET的網(wǎng)絡營銷、在線銷售、服務、交易、和管理等全過程的服務，因此它具有信息發(fā)布、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上金融服務等各項功能。如與金融機構、海關等方面進行 EDI和實現(xiàn)電子支付等 交易雙方完成交易手續(xù)后，商品和服務送遞；為用戶提供售后服務； 網(wǎng)上訂購；網(wǎng)上支付； 交易活動管理服務 網(wǎng)上信息發(fā)布； 用戶意見征詢服務； 信息發(fā)布 在電子商務中， 信息發(fā)布的實時性和方便性是傳統(tǒng)媒體無可比擬的。客戶可以借助網(wǎng)上搜索工具快速找到所需信息。 交易管理 電子商務是一種基于信息網(wǎng)絡的商業(yè)進程。 企業(yè)對外通過 INTERNET加強了和合作伙伴之間的聯(lián)系，對內(nèi)則通過 INTRANET提高業(yè)務管理的集成化和自動化水平，在業(yè)務運作和管理中真正做到了快速、高效和方便。 網(wǎng)上購物 網(wǎng)上購物也許是電子商務最為直觀和方便的功能。 網(wǎng)上支付 電子商務要成為一個完整的過程，網(wǎng)上支付是重要環(huán)節(jié)。數(shù)字貨幣、信用卡等綜合的網(wǎng)上支付手段較傳統(tǒng)貨幣方式更具有方便性。 網(wǎng)上金融服務 電子商務的發(fā)展為金融業(yè)提供了新的服務領域和服務方式，而金融服務的內(nèi)容也將迎合電子商務的要求并提供相應業(yè)務支付。 安全問題 （保密性、身份確認證、不可修改性、不可否認性） 支付網(wǎng)關問題 網(wǎng)絡帶寬問題（主干網(wǎng)和網(wǎng)絡未端帶寬問題） 信息傳輸速度和傳輸容量、非常快的響應速度 信息化基礎建設問題（網(wǎng)絡建設和信息終端設備的普及程度） 信息化觀念問題 法律問題 政府引導和支持問題 總 結 電子商務概念及內(nèi)涵 電子商務起源和發(fā)展 企業(yè)電子商務發(fā)展 電子商務的功能與應用 我國電子商務發(fā)展中存在的問題