【正文】 。 ? 賣方的財(cái)務(wù)部按發(fā)票、發(fā)貨單、銷售單來(lái)核對(duì)支票。 ? 買方收發(fā)室把發(fā)票的復(fù)印件交給采購(gòu)部，通知產(chǎn)品已運(yùn)到了 。 ? 賣方商務(wù)收發(fā)室收到訂購(gòu)單后交給銷售部。買方和賣方之間信息傳輸也是紙面形式，可通過(guò)郵寄、快遞或傳真?zhèn)魉?。這種新型的 E DI提供了許多超出傳統(tǒng) EDI的服務(wù)，能夠幫助貿(mào)易伙伴實(shí)現(xiàn)更多的信息交換，而這些信息交換往往是 EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文無(wú)法滿足的。那些采用 EDI 的貿(mào)易伙伴開(kāi)始考慮用因特網(wǎng)代替昂貴的專線和撥號(hào)連接（用于直接連接EDI和間接連接 EDI）。這種方法之所以稱為間接連接 EDI， 是因?yàn)橘Q(mào)易伙伴之間通過(guò) VAN中介 連接，而不是把將各自計(jì)算機(jī)直接連接來(lái)傳遞信息。如果企業(yè)需要同很多顧客或供應(yīng)商建立連接，專線連接方法就非常昂貴。標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式用分支圖形式表示。 另一種數(shù)據(jù)段稱為服務(wù)數(shù)據(jù)段，有時(shí)也稱為控制數(shù)據(jù)段。 80年代中期，聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)邀請(qǐng)北美和歐洲的 EDI專家根據(jù)美國(guó)公司使用 ASC X12標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)制定了通用的 EDI標(biāo)準(zhǔn)。 在 1979年， ANSI指定一個(gè)新的委員會(huì)去制定統(tǒng)一的 EDI標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)貨人可用符合 TDCC標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)文件方式而不是紙面方式來(lái)傳遞貨運(yùn)信息。 供應(yīng)商 用戶 EDI中心 銀行 其他中介 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 三 講 主講教師： 王 翔 EDI的發(fā)展演變 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 EDI 通用標(biāo)準(zhǔn)的 EDI 增值網(wǎng) EDI Inter上的 EDI 企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換從最初的磁帶數(shù)據(jù)交換，到現(xiàn)在圍繞Inter開(kāi)展數(shù)據(jù)傳輸和共享， EDI的發(fā)展演變大致可劃分為五個(gè)階段： 第一階段：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換 在 19世紀(jì) 50年代，企業(yè)開(kāi)始使用計(jì)算機(jī)來(lái)存儲(chǔ)和處理內(nèi)部交易記錄，但企業(yè)間信息流主要還是記錄在紙面，訂購(gòu)單、發(fā)票、發(fā)貨單、支票、匯款通知等均用來(lái)記錄停息。 電子數(shù)據(jù)交換 EDI是電子商務(wù)，特別是企業(yè)到企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)。 有專家預(yù)測(cè)，隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)交易成本日趨下降，縱向一體化企業(yè)可能分裂成三種基本業(yè)務(wù)： 經(jīng)營(yíng)卓越型：規(guī)模經(jīng)濟(jì) 顧客親和型：范圍經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品領(lǐng)先型：技術(shù)經(jīng)濟(jì) 專題 電子數(shù)據(jù)交換 (EDI) （ 見(jiàn)第四章） 企業(yè)間交易的 WWW技術(shù)應(yīng)用來(lái)源于 Inter還沒(méi)有出現(xiàn)前就已經(jīng)存在和廣泛應(yīng)用的企業(yè)間信息交換的高度結(jié)構(gòu)化方法 — 電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)公司的采購(gòu)部門則用各種工具以各種形式談判。財(cái)務(wù)管理包括應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、支出計(jì)劃、資金預(yù)算計(jì)劃等。企業(yè)是通過(guò)加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。另一家主要的 MRO供應(yīng)商McMasterCarr公司也建立了ＷＷＷ網(wǎng)站。 采購(gòu)活動(dòng) 采購(gòu)活動(dòng)包括尋找賣主、評(píng)估賣主、選擇特定產(chǎn)品、發(fā)訂單以及解決收貨后出現(xiàn)的問(wèn)題（如延期交貨、到貨數(shù)量不符、到貨商品質(zhì)量不符問(wèn)題等）。企業(yè)經(jīng)常性購(gòu)買的產(chǎn)品大多數(shù)是商品，對(duì)這類產(chǎn)品購(gòu)買者通常以價(jià)格作為主要選擇標(biāo)準(zhǔn)。DigiKey公司和 NewarkElectronics公司在網(wǎng)站上銷售電子元件，而 Global Computer Supplies公司在網(wǎng)站上向其他企業(yè)銷售計(jì)算機(jī)和相關(guān)產(chǎn)品。這個(gè)系統(tǒng)用 Java小應(yīng)用程序向顧客顯示哪家運(yùn)輸商正在承運(yùn)這批貨物、這批貨物目前在何地、何時(shí)能夠到達(dá)目的地等信息。隨著 Inter技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)開(kāi)展支持活動(dòng)的方式發(fā)生了很大變化。設(shè)想這樣一家企業(yè)，它讓一家服務(wù)商完成工資表，另一家服務(wù)商管理員工的福利方案，第三家負(fù)責(zé)處理文件存儲(chǔ)。如果企業(yè)是以特定標(biāo)準(zhǔn)形式來(lái)交換數(shù)據(jù)，則稱企業(yè)是 EDI兼容的。例如，不少文獻(xiàn)將它解釋為無(wú)紙貿(mào)易，無(wú)紙化單證。隨著數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展，交易伙伴開(kāi)始利用電話線替代穿孔卡或磁帶來(lái)傳輸數(shù)據(jù)。對(duì)大多數(shù)發(fā)貨人和承運(yùn)人來(lái)說(shuō)，因省去各種表單打印和處理、數(shù)據(jù)重復(fù)輸入和校對(duì)工序而節(jié)約的成本非常巨大。會(huì)員資格向?qū)?biāo)準(zhǔn)感興趣的組織和個(gè)人開(kāi)放。每一個(gè)數(shù)據(jù)元是由一個(gè)四位的數(shù)字來(lái)唯一標(biāo)識(shí)它。數(shù)據(jù)段目錄羅列了所有的數(shù)據(jù)段。 通用標(biāo)準(zhǔn)的 EDI減少了紙面單證的流動(dòng)，使公司內(nèi)部各部門之間以及公司之間的信息交換更為順暢。增值網(wǎng)（ VAN） 提供接收、存儲(chǔ)和發(fā)送電子報(bào)文（包括 EDI報(bào)文）所需的通信設(shè)備、軟件和技術(shù)。 ? VAN可自動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)檢查，確保交易報(bào)文符合 EDI格式。 第五階段： Inter上的 EDI 但是在因特網(wǎng)中進(jìn)行 EDI還存在以下主要障礙： 因特網(wǎng)的安全性、可靠性較差； 不能為信息傳輸提供記錄和第三方驗(yàn)證。三個(gè) EDI組織最近開(kāi)會(huì)成立了一個(gè)新的名為 “ ASC X12Task Group”的組織，負(fù)責(zé)以下工作： ? 把 ASC X12的 EDI數(shù)據(jù)元和報(bào)文集結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成 XML， 并保證在 ASC X12和新的 XML數(shù)據(jù)元之間一一對(duì)應(yīng)。 ? 采購(gòu)部和賣方接洽，磋商價(jià)格和發(fā)貨條款。 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)好后，生產(chǎn)部通知財(cái)務(wù)部并把產(chǎn)品交給發(fā)貨部。如果狀態(tài)正常，并同發(fā)貨單和訂購(gòu)單指定規(guī)格相符，收貨部就填寫收貨報(bào)表，并入庫(kù)。 在 EDI方式下，當(dāng)車間生產(chǎn)經(jīng)理需要采購(gòu)某些產(chǎn)品時(shí)，要進(jìn)行下面的流程： ? 生產(chǎn)經(jīng)理向采購(gòu)部發(fā)一條電子信息，指出要求的產(chǎn)品。 ? 發(fā)給生產(chǎn)部的信息詳細(xì)描述了產(chǎn)品規(guī)格，并正式通知生產(chǎn)部開(kāi)始生產(chǎn)。 ? 買方財(cái)務(wù)部的系統(tǒng)比較訂購(gòu)單數(shù)據(jù)、收貨數(shù)據(jù)和賣方發(fā)來(lái)的發(fā)票數(shù)據(jù)，如果所有細(xì)節(jié)都相符，財(cái)務(wù)系統(tǒng)就通知銀行把發(fā)票所示的金額劃撥給賣方（專用銀行 EDI網(wǎng)絡(luò)可提供此服務(wù)）。這種軟件稱為運(yùn)營(yíng)資源管理系統(tǒng)（ ORMS）。 供應(yīng)鏈管理軟件 供應(yīng)鏈管理軟件包括需求預(yù)測(cè)工具和計(jì)劃功能，支持供應(yīng)鏈的所有成員協(xié)調(diào)活動(dòng)并不斷調(diào)整生產(chǎn)和庫(kù)存水平。 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 五 講 主講教師： 王 翔 傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)總結(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)信息化 企業(yè)信息化定義 企業(yè)價(jià)值活動(dòng)鏈 典型企業(yè)信息化應(yīng)用軟件：財(cái)務(wù)電算化 ， MRPII， 采購(gòu)管理 ， CAD、 CAPP 傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的機(jī)遇 EMarketing（ 營(yíng)銷 E化 ） 、 Esupply（ 采購(gòu) E化 ） EOperation(運(yùn)營(yíng) E化 ) 電子數(shù)據(jù)交換 （ EDI） 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一些軟件 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) （ SCM） 、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) （ CRM） 、 營(yíng)運(yùn)資源管理系統(tǒng) （ ORMS） 你是不是覺(jué)得電子商務(wù)已離你的企業(yè)越來(lái)越近了？ 我已有了框架，可以出發(fā)了。其雛型是互聯(lián)網(wǎng)。 經(jīng)濟(jì)信息化與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 信息化是一個(gè)內(nèi)涵深刻、外延廣泛的概念。 ? 經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)手段發(fā)生微妙變化，信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)資源配置的調(diào)節(jié)范圍和調(diào)節(jié)作用逐漸加大。但是， 20世紀(jì) 60年代以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展，企業(yè)的管理方式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了重要變化。信息網(wǎng)絡(luò)滲透到全社會(huì)各主要產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)部門，各產(chǎn)業(yè)部門開(kāi)始打破分工的界限，相互介入，從而建立起一種新型的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同關(guān)系，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活出現(xiàn)了較強(qiáng)的“融業(yè)化”傾向。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門的信息化發(fā)展，一方面極大地提高了自身的生產(chǎn)力水平，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化，另一方面也為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 供給推動(dòng) 》需求拉動(dòng) 產(chǎn)品高物質(zhì)含量 》產(chǎn)品高信息含量 企業(yè)物質(zhì)活動(dòng)居多 》企業(yè)信息處理活動(dòng)居多 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 七 講 主講教師： 王 翔 服務(wù)部門的信息化 服務(wù)業(yè)本身也需要向信息網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，從而為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了大量的需求。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的邊際收益遞增： 邊際成本隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大而呈遞減趨勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)具有信息的自動(dòng)記憶和自動(dòng)生成功能（例，企業(yè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)） 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在極強(qiáng)的學(xué)習(xí)效應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)中的信息價(jià)值具有累積增值和傳遞效應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新效應(yīng)非常明顯 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的馬太效應(yīng)： 例： DOS與 MACINTOSH在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng) PC操作系統(tǒng)市場(chǎng)份額 SONY的 Betamax和松下的 VHS競(jìng)爭(zhēng)錄像機(jī)市場(chǎng) 連帶外部效應(yīng)是指就某些商品來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的需求取決于其他人的需求。 1997年 7月 1日，美國(guó)克林頓政府發(fā)布了全球電子商務(wù)綱要，其中定義了電子商務(wù)的兩大類別， 一類是企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)（ B2B） ， 另一類是企業(yè)與個(gè)人的電子商務(wù)（ B2C） 。 商業(yè)貿(mào)易：開(kāi)展在線交易。 IBM提供了協(xié)同工作的各種工具。它是一個(gè)針對(duì)企業(yè)的人員、處理和信息的集成機(jī)制，是一種協(xié)作信息網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于與本企業(yè)緊密相關(guān)的利益體，如供應(yīng)商和客戶，其權(quán)限應(yīng)該比其他訪問(wèn)者大。根據(jù)這一總體原則，可以從以下幾個(gè)方面具體地對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行考核與比較。如與金融機(jī)構(gòu)、海關(guān)等方面進(jìn)行 EDI和實(shí)現(xiàn)電子支付等 交易雙方完成交易手續(xù)后，商品和服務(wù)送遞；為用戶提供售后服務(wù)； 網(wǎng)上訂購(gòu)；網(wǎng)上支付； 交易活動(dòng)管理服務(wù) 網(wǎng)上信息發(fā)布； 用戶意見(jiàn)征詢服務(wù)； 信息發(fā)布 在電子商務(wù)中， 信息發(fā)布的實(shí)時(shí)性和方便性是傳統(tǒng)媒體無(wú)可比擬的。 網(wǎng)上購(gòu)物 網(wǎng)上購(gòu)物也許是電子商務(wù)最為直觀和方便的功能。 安全問(wèn)題 （保密性、身份確認(rèn)證、不可修改性、不可否認(rèn)性） 支付網(wǎng)關(guān)問(wèn)題 網(wǎng)絡(luò)帶寬問(wèn)題（主干網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)未端帶寬問(wèn)題） 信息傳輸速度和傳輸容量、非?？斓捻憫?yīng)速度 信息化基礎(chǔ)建設(shè)問(wèn)題（網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息終端設(shè)備的普及程度） 信息化觀念問(wèn)題 法律問(wèn)題 政府引導(dǎo)和支持問(wèn)題 總 結(jié) 電子商務(wù)概念及內(nèi)涵 電子商務(wù)起源和發(fā)展 企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展 電子商務(wù)的功能與應(yīng)用 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題