【正文】 字簽名就是在線交易中識(shí)別身份的好方法。電子偽裝是指假冒他人身份和電子郵件來源。在電子商務(wù)中，承兌的在線性使偽造者很容易冒名頂替。3. 簽訂合同的權(quán)限就像前面解釋的那樣，在接受要約后合同就簽訂了。賣方可在頁面上用大字體、粗字體或?qū)Ρ壬珌盹@示擔(dān)保解除聲明。擔(dān)保解除聲明是陳述賣方不會(huì)兌現(xiàn)的部分或全部隱含擔(dān)保的聲明。賣方也可能在產(chǎn)品手冊(cè)或其他廣告材料中講述產(chǎn)品性能或特殊用途無意識(shí)地提供了明確的擔(dān)保。如果賣方知道買方需求的信_(tái)_息，他接受買方要約就暗含著另一個(gè)擔(dān)保，即所售商品適合買方的特殊用途。任何商品銷售合同都包括隱含的擔(dān)保。2. 擔(dān)保大多數(shù)開展電子商務(wù)的公司在履行網(wǎng)絡(luò)上的合同的要求時(shí)沒有多大問題。開展國際電子商務(wù)的公司大多數(shù)情況不需要擔(dān)心簽名的書面形式的要求。將來法院很可能認(rèn)為電子文件中的符號(hào)或代碼也能構(gòu)成簽名。簽名是為確認(rèn)書面合同而簽署或采用的符號(hào)。因此，對(duì)電子商務(wù)合同的當(dāng)事人來說，滿足書面的要求是相當(dāng)容易的。在1 8世紀(jì)早期法院判決認(rèn)為電傳屬于一種書面形式。對(duì)于開展電子商務(wù)的公司和個(gè)人來說，所幸的是沒有規(guī)定書面形式必須是紙筆形式。不過，在美國有些合同要求的是當(dāng)事人簽名的書面形式，否則不會(huì)履行。雖然判例法目前涉及網(wǎng)上承兌尚很有限，但法院也許把點(diǎn)擊頁面上的按鈕、在頁面的表中輸入信息或下載文件看作是在法律上有約束力的承兌。如果此行為在這個(gè)環(huán)境下是合理的，法院就會(huì)把這些行為理解為要約和承兌。大多數(shù)情況下，對(duì)一份要約做出法律認(rèn)可的承兌相當(dāng)容易。買方提交的一份訂單就是一份要約，賣方可以接受這份要約并產(chǎn)生一份合同。當(dāng)賣方在網(wǎng)站上做廣告銷售商品時(shí)，這個(gè)賣方并沒有進(jìn)行要約，而是進(jìn)行邀請(qǐng)潛在顧客的要約。因特網(wǎng)上的這些溝通手段可以同傳統(tǒng)的達(dá)成合同的方法一起使用，傳統(tǒng)方法一般包括交換紙面文件、傳真件及電話或當(dāng)面做出的口頭承諾。合同是傳統(tǒng)商務(wù)實(shí)踐中一個(gè)重要的因素，在因特網(wǎng)上也同樣重要。承兌是一種要接受要約及其所有條款的意愿的表達(dá)。要約是表示買賣某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的意愿的嚴(yán)格、精確、詳細(xì)的聲明。 電子商務(wù)中的合同和履行任何合同都涉及兩方：要約方和接受方。馬歇爾法學(xué)院的信息技術(shù)和隱私法律中心的管轄權(quán)（J u r i s d i c t i o n）頁面上有到最新案件、法律評(píng)論和其他涉及電子商務(wù)管轄權(quán)資料的鏈接。開展電子商務(wù)的公司應(yīng)該向律師咨詢。類似地，國外法院如果能建立屬人管轄權(quán)，它對(duì)美國公司或個(gè)人的裁決也可以通過美國法院來執(zhí)行?？偟恼f來，國外公司或個(gè)人的屬人管轄權(quán)由美國法院按照類似于法院解釋長(zhǎng)臂法令的方式來決定的。3. 國際商務(wù)中的管轄權(quán)國際商務(wù)中出現(xiàn)的管轄權(quán)問題比美國國內(nèi)跨州屬人管轄權(quán)的法律還要復(fù)雜。雖然判例法在這個(gè)領(lǐng)域也有所發(fā)展，但法院在侵權(quán)案中更愿意援引本州的長(zhǎng)臂法令。侵權(quán)可能是過失侵權(quán)，即賣方無意中提供了有害的商品；也可能是故意侵權(quán)，即賣方知道會(huì)對(duì)買方造成傷害。但在侵權(quán)案中也有例外。這些法律都是在電子商務(wù)存在之前制訂的，它對(duì)網(wǎng)上交易的適用性將會(huì)隨著法院判決這類案件而逐漸明晰。__開展電子商務(wù)的公司應(yīng)該知道這些法律條款。個(gè)別州還有法律能授予本州法院的屬人管轄權(quán)。人們自愿服從屬人管轄權(quán)最常用的方式是在簽署合同時(shí)加入一個(gè)聲明（即所謂的法院選擇條款），指明合同將依某個(gè)州的法律執(zhí)行。這種案件中，決定屬人管轄權(quán)是很簡(jiǎn)單的。2. 屬人管轄權(quán)屬人管轄權(quán)通常按照合同當(dāng)事人的居住地來決定。決定法院是否有屬物管轄權(quán)的規(guī)定很明確也容易應(yīng)用。例如，美國的聯(lián)邦法院對(duì)聯(lián)邦法律管轄的問題（如破產(chǎn)、版權(quán)、專利和聯(lián)邦稅務(wù)）有屬物管轄權(quán)，而州法院對(duì)州法律管轄的問題（如專業(yè)執(zhí)照和州稅務(wù)）有屬物管轄權(quán)。如果這個(gè)法院對(duì)屬物和人都有管轄權(quán)，它才具有足夠的管轄權(quán)。民事侵權(quán)行為是一個(gè)法律實(shí)體的行動(dòng)對(duì)另一個(gè)法律實(shí)體的傷害。想要對(duì)網(wǎng)上業(yè)務(wù)執(zhí)法的政府必須對(duì)這些行為建立管轄權(quán)。河流、山脈和海洋為現(xiàn)實(shí)世界提供了明顯的邊界線，在因特網(wǎng)上則沒有什么能夠提供邊界線。這家公司的網(wǎng)站可能會(huì)放在加拿大的服務(wù)器上，而維護(hù)網(wǎng)站的人可能是在澳大利亞的家中遠(yuǎn)程操作。傳統(tǒng)的地理邊界在因特網(wǎng)上沒有什么實(shí)際意義。在現(xiàn)實(shí)世界中地理邊界提供了這種通告。當(dāng)人們跨越地理邊界時(shí)，地理邊界就提供了一組規(guī)定替代另一組規(guī)定的通告。有些文化則對(duì)政府的權(quán)利有嚴(yán)格的限制，例如斯堪的納維亞諸國。這些守法之人在立法時(shí)應(yīng)起到一定作用。1 9 7 0年聯(lián)合國通過的一項(xiàng)決議肯定了政府管轄的合法性。這些社區(qū)所在地的文化接受這種限制。法律的這種特點(diǎn)取決于當(dāng)?shù)匚幕瘜?duì)各種影響的接受或抵制。如果美國堪薩斯市有一家卡羅索餐廳，那么羅馬的那家餐廳因堪薩斯市的同名餐廳而受到的負(fù)面影響非常小。政府的商標(biāo)保護(hù)就是很好的例子。2. 影響現(xiàn)實(shí)世界的法律是基于鄰近地理和個(gè)人行為的影響之間的關(guān)系。理想狀態(tài)下，地理邊界、文化群體和法律結(jié)構(gòu)都是一致的。美國宣稱對(duì)這位日本公民的任何權(quán)力都會(huì)同日本政府對(duì)其公民的完全控制權(quán)沖突。如果某人不住在某個(gè)地區(qū)或在這個(gè)地區(qū)沒有財(cái)產(chǎn)，就不受這個(gè)地區(qū)法律的管轄。執(zhí)法就需要能控制所有居民并處罰違法之人的權(quán)力。1. 權(quán)力權(quán)力是控制地理空間及其上的人和物的形式，它是界定主權(quán)統(tǒng)治的特征。圖113 文化決定法律和道德標(biāo)準(zhǔn)歷史上大多數(shù)時(shí)期里，文化都有地理邊界，因?yàn)槿祟愐蚓嚯x的限制而無法了解其他遙遠(yuǎn)的文化。某個(gè)地區(qū)能夠容忍的道德行為和所采用的法律是這個(gè)地區(qū)主流文化影響的結(jié)果。所有這些變化都意味著兩個(gè)國家在法規(guī)和文化習(xí)慣上的差異。出國要辦理很多手續(xù)，進(jìn)入另一國則要檢查若干證件。 國界和管轄權(quán)現(xiàn)實(shí)世界的地理邊界在傳統(tǒng)商業(yè)中有一個(gè)重要作用：它使文化和法律的范圍非常清晰。在第8章講過，相對(duì)于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)方式來說，顧客和網(wǎng)絡(luò)上的公司之間常常有交互性更大也更為復(fù)雜的關(guān)系；而且，開展電子商務(wù)公司的顧客之間也有更大的交互。如前所述，網(wǎng)絡(luò)使公司立即變成了一個(gè)國際企業(yè)，這樣，這家公司就要比那些位于某個(gè)地點(diǎn)的傳統(tǒng)公司遵守更多的法律。在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作的公司遵守法律時(shí)會(huì)碰到兩個(gè)相互沖突的因素。 電子商務(wù)的法律環(huán)境在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作的公司必須遵守所有公司都要遵守的法律和規(guī)定。即便在那些能自動(dòng)辦理某些手續(xù)的國家，它們所用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和其他國家的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也可能不兼容。N e x t L i n x、S y n t r a和Va s t e r a等公司專門銷售自動(dòng)處理上述流程的軟件系統(tǒng)。國際交易需要多個(gè)貨運(yùn)公司來運(yùn)輸貨物；除了要受到國內(nèi)交易所需的賣方和買方的監(jiān)督外，還必須受到政府海關(guān)的監(jiān)督；國際交易常常需要報(bào)關(guān)行和貨物轉(zhuǎn)運(yùn)公司的共同努力；整個(gè)過程太復(fù)雜，而其中所涉及的信息流又增加了復(fù)雜性。圖112 國際貿(mào)易中的信息流和物流如圖11 2所示，信息流非常復(fù)雜。大多數(shù)開展國際業(yè)務(wù)的公司要依賴運(yùn)輸公司、報(bào)關(guān)行、國際貨運(yùn)公司和進(jìn)出口商等各類公司完成每個(gè)交易環(huán)節(jié)必須完成的單證迷宮，以滿足政府和保險(xiǎn)的要求。德國、愛爾蘭和西班牙的分析人員認(rèn)為固定費(fèi)率訪問是電子商務(wù)在美國成功的關(guān)鍵。盡管這些國家最近也開始了要求取消電信行業(yè)管制的運(yùn)動(dòng)，但歐洲人還是按照電話線路的使用時(shí)間來付費(fèi)。O E C D的這些報(bào)告為公司和政府建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)提供了指南，而正是這些設(shè)施支撐著未來的國際電子商務(wù)。因此，要想成功地向歐洲公司銷售產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該在傳統(tǒng)媒體上宣傳自己的網(wǎng)站，不能在搜索引擎的結(jié)果頁面上投入大量的廣告費(fèi)。這對(duì)電子商務(wù)參與者的行為會(huì)有很大的影響。這些國家的管制約束了電信基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，或者限制基礎(chǔ)設(shè)施的擴(kuò)充，使其無法支持因特網(wǎng)數(shù)據(jù)包的可靠交換。因特網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施包括計(jì)算機(jī)、連接因特網(wǎng)的軟件以及傳遞信息包的通信網(wǎng)絡(luò)。住在魁北克的卡羅梅瑞斯一直在網(wǎng)上為其照片促銷，他的廣告主要針對(duì)美國市場(chǎng)。1 9 9 9年，魁北克政府處罰了攝影師邁克爾加拿大魁北克省的官方語言是法語。這就要求想在網(wǎng)上促銷產(chǎn)品并把產(chǎn)品銷售到法國的美國公司為其頁面提供法語版本。有些國家雖然不完全禁止電子商務(wù)，但在文化上也有嚴(yán)格的限制，并寫進(jìn)了規(guī)范公司運(yùn)營的法律條文中。在大多數(shù)北非和中東國家，官方公開指責(zé)因特網(wǎng)傳播了色情內(nèi)容和反伊斯蘭內(nèi)容，并說這些內(nèi)容對(duì)他們社會(huì)中婦女的傳統(tǒng)角色投上了陰影。約旦通過征稅使接入因特網(wǎng)的費(fèi)用超出了大多數(shù)約旦人的收入,約旦1 9 9 8年還通過了一項(xiàng)法律禁止任何媒體出版與伊斯蘭價(jià)值觀有沖突的內(nèi)容。這份報(bào)告提到，這些地區(qū)的許多政府常常阻止人們自由表達(dá)思想，并采取了特殊的步驟防止在國家控制之外的信息交換。世界上某些地區(qū)的文化環(huán)境對(duì)于電子商務(wù)的起步極為不利。這家公司讓顧客在網(wǎng)上訂購物品，然后在當(dāng)?shù)氐? 11便利店提貨并用現(xiàn)金付款。日本人對(duì)美國式的電子商務(wù)有抵觸，他們更喜歡用現(xiàn)金付款或轉(zhuǎn)賬，不喜歡用信用卡，他們對(duì)在網(wǎng)上做生意很擔(dān)心。日本的訪問者不能容忍分成四塊的頁面或有大片白色的頁面，數(shù)字“四”和白色在日本文化中都是死亡的象征。例如，在印度不能在卡通或其他滑稽設(shè)計(jì)中使用牛的圖案，衣著暴露的人的圖片會(huì)觸怒穆斯林國家的顧客。這種罐裝食品在其他市場(chǎng)上都賣得很好，但在非洲部分地區(qū)卻賣不動(dòng)，后來發(fā)現(xiàn)這地方的