【正文】 carry Red Flyer wagons, his petitors carry only two or three models of the product. To stand out from both his offline and online petition, Tony provided his customers with a wider variety of Red Flyer wagons by carrying the entire product line. His efforts paid off. After three years, his online business surpassed the milliondollar mark last you be selling a famous brandname product? On the Inter, trust is a key factor. With products seen only through the puter screen, online businesses should entice a high level of trust from the customer. And who ca n better bring trust than the brand name products? People already know the reputation of the pany, have tried their products, and believe that they deliver what they promise. Tony built his successful ebusiness on the brand name of Radio Flyer. By selling a brand name product, success came faster and easier for . According to him, The Radio Flyer name is a known name. It has built a strong business based on trust from many generations of consumers. My grandfather had a Radio Flyer. My parents had a Radio Flyer. I had a Radio Flyer. My child will have a Radio Flyer. It is a known brand. We have leveraged that name because people know that name. They know the product. When we say we39。t think so. Why pay an additional $2 shipping fee for a product you can purchase just about anywhere? Dog food is another example of a bad choice of online product. Rememberthe nowdeceased sock puppet? Despite heavy advertising by , people did not e in droves to buy dog food online. Why buy pet food online and pay extra for shipping costs for a product that every grocery and pet food shop sells? The product39。 通過品牌的策略 ,使得 .按照他的意思 ,通信飛鳥是知名品牌 . 我們以良好的信譽建立了許多的穩(wěn)定的客源 .我的祖父有無線電通信 . 我的父母有無線電通信 . 我有無線電通信飛鳥 . 我的孩子將有無線電通信飛鳥 . 它是知名的商標(biāo) . 別人知道這個牌子知道這種產(chǎn)品與我們的推廣作用密切相關(guān) . 當(dāng)我們說是在網(wǎng)上經(jīng)銷這種商品時 ,他們說哦知道 , 我們知道有這種產(chǎn)品 . 多么好的想法 . 我們不斷得推廣這個商標(biāo) ,成功之門就向我們打開了 .當(dāng)然 , 像我們這樣家族式的企業(yè)并不總是有 機會有出售品牌 . 我們的產(chǎn)品在一些大的公司里并不怎么受到青睞 . 也不做行銷和樹立品牌 ,這就能代表家族式的經(jīng)營就不能在網(wǎng)上進行了嗎 ?當(dāng)然不是 ,有許多家族式的公司就在網(wǎng)上經(jīng)營 .為了能更好的經(jīng)營 , 在你的網(wǎng)站里就要包含能讓人感到你是可信的任何因素 .你應(yīng)該讓顧客感到他們是在和正統(tǒng)的商家打交道 ,不會有人會盜取他們的信用卡號和卡里的錢和不有人誰將偷他們的紙牌和貨幣 . 害怕被人盜去信用卡仍是許多消費者不愿在網(wǎng)上購物的原因 ,從這個方面來說 ,即使是小額買賣也要提供安全保障 .你的聯(lián)系方式應(yīng)該在你的網(wǎng)站上的任何一個頁面都能看到 , 因而消費者遇到問題時就知道怎么和你聯(lián)系了 .而且當(dāng)顧客要買東西時也可以方便得付款 .顧客喜歡在一些看起來簡捷的站點買東西 . 如果你沒有好的軟件能直接告知客戶要交的費用就告知客戶在第二天把費用發(fā)到他們的郵箱里 . 是誠實的有你的消費者 . 你的公司的退貨政策應(yīng)該是明確地說明這樣既有利于保護你也有助于保護消費者的利益 . 運輸費用是很高的 . 事實上 , 研究表明運費要產(chǎn)品所有成本的 11%. 因此 , 如果你要從事網(wǎng)上銷售 , 你就必需讓你的產(chǎn)品成本和運費之和不要超出產(chǎn)品在市場的價格 .許多網(wǎng)上零售商不應(yīng)該出售那種不適合 家遞的貨物 . 再以 , 出售量很大的思考販賣重的 ,便宜的小貓食物聯(lián)機的是個好的想法 . 錯誤的是不唯僅運費抬高了成本的價格 ,而且這些產(chǎn)品利潤也太低 ,這些都是最終關(guān)閉 的原因 .為了吸引顧客并且建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系 , 一些網(wǎng)上經(jīng)銷商采用低價 ,價格變動不大和隔天即送的促銷手段 . 免費傳遞事實上是在最近二年才風(fēng)行起來的 . 然而 ,根據(jù) AMR最近的報告 . 經(jīng)研究表明那買主根據(jù)契約經(jīng)銷 ,最低的價格 , 制造小的買 , 也不能保證穩(wěn)定的銷量 .不要說那些小的商品消費者不愿去花費運費 ,就是那些大件也不愿 去在運費上花費太多 ,一些網(wǎng)上經(jīng)銷商盡量降低價格以保證自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上價格是最低的 (包含運費 ),潛在地高額運費并沒有阻止 大量的產(chǎn)品銷售 . 當(dāng)他們的貨車運費很高的時候他們也能保證良好的服務(wù) , 他們得到補償補償就來自于高度的服務(wù)質(zhì)量 . 是的 我們的產(chǎn)品確實要花費的高額的運費 , Tony 說 , 但是我們?nèi)サ袅诉@部分仍然能保持很強的競爭力 . 他承認說有些人在大型玩具商店發(fā)現(xiàn)有跟我們賣的一樣的商品但是只有很少的一部分 . 當(dāng)有人要送禮品時我們就向他們推薦我們的產(chǎn)品 ,沒有人送的禮物需要用卡車來拖 . 但是只要通過刷卡我們將他們買的任何東西送到國內(nèi)的任何一個地方并且運費和你自己把在本地買的運到家的運費一樣多 .如果你去 ToysRUs并且買買了自己想要的東西 , 他會在三小內(nèi)送到 ,并且花的錢和自己運是一樣的 我們有絕對的優(yōu)勢來為您運輸物品 ,所以客戶選擇我們?yōu)樗麄兎?wù)是明智的 ,.我們因而能輕松地在競爭中獲勝 . 有些產(chǎn)品是不適合在因特網(wǎng)上發(fā)布的 ,. 特別是那些消費者需要在購買之前先要看到的那些產(chǎn)品 . 一些產(chǎn)品在說服消費者購買之前必須要能讓消費者先看到或先試用 .在網(wǎng)上面要想把生意做的興隆 ,就要大幅度得改變消費者 的購物習(xí)慣 . 一些大的電子商務(wù)可能改變消費者的購買習(xí)慣 , 但是可以證明那已經(jīng)花費了很多時間和金錢 .拿買鞋來說 , 人們需要先穿上它 ,走幾步才能知道是否舒適并且知道樣式是否另他們滿意 ,但在因特網(wǎng)上人們可能買到的就不是自己想要的那種鞋子 .那些在網(wǎng)上看到很好的鞋子不一定能適合他們的腳 .因為人們買鞋子的習(xí)慣 ,這就使我們對網(wǎng)上購物的退貨率并不感到奇怪 .. 事實上 , NFO 互動調(diào)查得知有 20% 網(wǎng)上購物者退回了女式的衣服和裝飾品 , 包括鞋子 . 選擇正確的產(chǎn)品到在因特網(wǎng)上出售符才能走向成功或把握住你的網(wǎng)上商務(wù)的命運 . 關(guān) 鍵