項(xiàng)目管理mba精品系列課件8項(xiàng)目質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2024-11-12 05:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 段 功能、使用價(jià)值的滿足程度 項(xiàng)目的安全性、可靠性 自然及社會環(huán)境適應(yīng)性 工程造價(jià)的控制狀況 施工進(jìn)度 項(xiàng)目施工合同及有關(guān)法律、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) 竣工驗(yàn)收保修階段 各分項(xiàng)、分部工程滿足要求的程度 保持和恢復(fù)使用功能的能力 項(xiàng)目施工合同及有關(guān)法律、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過程 項(xiàng)目構(gòu)思 批準(zhǔn)立項(xiàng) 開始施工 交付使用 結(jié)束 投資者 建設(shè)單位 設(shè)計(jì)單位 承建商 設(shè)計(jì)與計(jì)劃 可研階段 實(shí)施階段 運(yùn)行 質(zhì)量目標(biāo)確定 設(shè)計(jì)質(zhì)量控制 實(shí)施方案質(zhì)量控制 材料設(shè)備質(zhì)量控制 工藝質(zhì)量控制 工序質(zhì)量控制 過程監(jiān)督 各部分工程驗(yàn)收 質(zhì)量檔案 運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)督 設(shè)計(jì)問題 %，施工責(zé)任 %， 材料問題 %，使用責(zé)任 9%， 其他 % 人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力 建設(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理及咨詢服務(wù)單位、政府主管及工程質(zhì)量監(jiān)督、檢測單位，策劃者、設(shè)計(jì)者、作業(yè)者、管理者 項(xiàng)目的決策因素 項(xiàng)目的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)因素 建筑材料、構(gòu)配件及相關(guān)工程用品的質(zhì)量 工程項(xiàng)目的施工方案 工程項(xiàng)目的施工環(huán)境 使項(xiàng)目客戶滿意的管理質(zhì)量績效發(fā)生在本階段 滿足項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)范的技術(shù)質(zhì)量績效主要發(fā)生在本階段 客戶滿意 ? 喜歡 ? 滿意 ? 不滿意 過程改善 ? 持續(xù)的工作過程的改善 ? 過程改善需要 過程檢測 基于事實(shí)的 管理 ? 隨機(jī)偏差 ? 特殊偏差 授權(quán)的績效 ? 在個人任務(wù)和職責(zé)范圍內(nèi)給予持續(xù)改善日常工作績效的授權(quán)。 項(xiàng)目質(zhì)量管理的四大支柱 項(xiàng)目質(zhì)量管理 蓋洛普的滿意度三個層次： 、準(zhǔn)時(shí)、便捷的效果 ，提供個性化的產(chǎn)品 ，為客戶提供咨詢幫助 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者易犯的兩個基本的錯誤 過度控制 控制不足 把由普通原因引起的故障、不滿、錯誤、意外事件、短缺看做是由特殊原因引起的。 濫用管理、過度控制。 后果：可能會真的增加偏差，這對系統(tǒng)是有害的。 把由特殊原因引起的故障、不滿、錯誤、意外事件、短缺看做是由普通原因引起的。 控制不足 后果：錯過減少出現(xiàn)偏差的機(jī)會。 在試圖改善過程中通常易犯兩個基本錯誤。 8 項(xiàng)目質(zhì)量管理 2 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃 1 項(xiàng)目質(zhì)量管理概論 3 項(xiàng)目質(zhì)量保證 4 項(xiàng)目質(zhì)量控制 項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容包括項(xiàng)目質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、項(xiàng)目質(zhì)量管理流程、管理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目質(zhì)量管理依據(jù)、質(zhì)量控制措施、設(shè)計(jì)圖紙等。 質(zhì)量計(jì)劃的方法 —
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