非人事經(jīng)理的人事管理技巧集(編輯修改稿)
2024-11-12 05:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公 式 目 標 基礎(chǔ)條件 責 任 衡量的方法到哪里去找 ? SIPOC 模式 實例 : 招募 輸 入 程 序 結(jié) 果 工作說明 ?知 識 ?技 巧 ?信 息 ?支 持 制程控制 ?來源 ?計劃 ?資格確認 ?篩選 ?錄取通知 ?簽約雇傭 ?定向 ?正式職員 成功招募合格 的雇員 準時報到 零過失品質(zhì) 合理的成本 供應商 成 效 顧客滿意 生產(chǎn)力提高 增長收入 稅前利潤增長 得到人事部 的信任 William Hsu 04/13/2021 學校/聯(lián)系/工廠 成績衡量的等級 買一輛小轎車 買一輛車 購買一個運輸工具 買一輛紅色四門 小轎車 ??? 信 心 ?時尚 ?信心 貨物運輸 ? ?社會地位 ?安全 ?信心 ?時尚 成績衡量的等級 信 心 ?風尚 ?信心 貨物運輸 ? ?社會地位 ?安全 ?信心 ?時尚 ?% 人們有能力購買的 ?% 災害事故幸存率 ?% 需要用的時候可以用到的 ?% 年度公認的最佳 ?% 公認最佳 ?% 需要用的時候可以用到的 ?% 需要用的時候可以用到的 ?可以裝％貨物 ?可以裝大量的貨物 ?可以代替我們走路的任何事物 1 2 3 4 5 哪個差距 最大？ 高 低 要 求 高 低 尺 度 薪資福利差距分析 任務 :供給雇員 “ 需要知道的信息 “ 、工資及稅務服務、與績效相聯(lián)系的薪資組合以吸引、激勵、保留員工，并獲得員工主觀能動性。 運營行為 頻率 衡量 基本條件 假如現(xiàn)在不行那什么時候可以？ 1. 2. 3每月提供工資條 5. 7執(zhí)行薪資調(diào)查 樣本 提供給你一個基礎(chǔ)，讓你的操作行為更現(xiàn)實可及。 作用 : 衡量及運作計劃 運營計劃或活動 衡量方法 （公式） 目標 (KPI) 行動計劃 (關(guān)鍵主動 ) 誰負責 ? William Hsu 02/21/2021 練 習 作用 : 衡量及運作計劃 問：提供這項服務的基本目的是什么？制造這個產(chǎn)品？ 列出你為完成目標（ KPI） 的年度、季度、 月度或周計劃。 定義你怎樣衡量運作計劃成功的公式。 參數(shù) 結(jié)果 特征 單位 … . 規(guī)定 %， ，比率， 單位或你想完成 的其它參數(shù)的等級 William Hsu 02/21/2021 運營計劃或活動 衡量方法 （公式） 目標 (KPI) 行動計劃 (關(guān)鍵主動 ) 誰負責 ? 人 力 管 理 過 程 面試和篩選人員 為你的職員樹立目標以及建立衡量尺度 激發(fā)職員作出更好的表現(xiàn) 建立一支高績效隊伍 和職員交流 培訓和發(fā)展你的職員 激發(fā)職員工作 你第一件要做的事 William Hsu 04/13/2021 人 們來工作的目的各種各樣 。， 因而來激發(fā)他們工作是一個十分復雜 的程序，請列舉在你經(jīng)驗中曾經(jīng)使用過的最普遍通用的方法。 方法 頻率 效力 (低 /中 /高 ) 激發(fā)職員工作 什么使你的職員感到灰心 ? William Hsu 04/13/2021 人們來工作的目的各種各樣 。， 因而來激發(fā)他們工作是一個十分復雜 的程序， 你知道是什么使你的雇員感到灰心，引起人心渙散？ 影 響 雇 員 士 氣 的 事 物 ?雇員的年齡 ?職業(yè)級別 ?工作本身 ?考慮周到的領(lǐng)導階層 ?企業(yè)文化，或雇員對公司的感覺 ?領(lǐng)導階層的風格 士 氣 升 降 激發(fā)職員工作 什么使你的職員感到灰心 ? William Hsu 04/13/2021 人們來工作的目的各種各樣， 因而來激發(fā)他們工作是一個十分復雜的程序， 你知道是什么使你的雇員感到灰心，引起人心渙散？ 挫敗的過程 失 望 憤 怒 被排除在外 放 棄 定 置 激發(fā)職員工作 影響挫折的因素 William Hsu 04/13/2021 人們來工作的目的各種各樣， 因而來激發(fā)他們工作是一個十分復雜的程序， 你知道是什么使你的雇員感到灰心，引起人心渙散？ 影 響 挫 折 的 因 素 1. 需求水平； 2. 達到渴望目標的程度； 3. 動機力量； 4. 隱性的困難 5. 個人的人格特征 動 機 訓 練以下問題有七種可能的反應1. 請在其中相應的符合你的意見的數(shù)字上打圈。例如：假如你十分同意，就在數(shù)字“ 3” 上打圈2. 完成每一條，時間是 10 分鐘3. 當你已經(jīng)圈完了這二十個問題，請將你的反應和你同事的做比較3 2 1 0 1 2 31 3 2 1 0 1 2 323 2 1 0 1 2 333 2 1 0 1 2 343 2 1 0 1 2 353 2 1 0 1 2 36 3 2 1 0 1 2 37 3 2 1 0 1 2 38 3 2 1 0 1 2 3 不同意 十分反對比較不同意特殊工資要增加給那些把工作做的十分好的雇員 同 意雇員們想將他們真實的技能以及能力應用于他們的工作一個好的工作描述是很有幫助的，這樣雇員將知道對他們確切的期望是什么？對雇員來說，超標完成工作而受到贊譽意味非凡十分同意需要提醒雇員他們的工作依賴于公司的競爭能力管理者應對雇員勞動環(huán)境給予較多的關(guān)注管理者應努力在雇員中發(fā)展一種友好的工作氣氛比較同意 不知道無關(guān)管理經(jīng)常挫傷感情3 2 1 0 1 2 39 3 2 1 0 1 2 310 3 2 1 0 1 2 311 3 2 1 0 1 2 312 3 2 1 0 1 2 31
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