銷售技巧培訓動物保健有限公司(編輯修改稿)
2024-11-12 04:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 沒有問題 A positive reaction indicates interest 正面的回應說明了顧客的興趣 Find out more about that interest 關(guān)于顧客的興趣多談一些內(nèi)容 After 23 positives go for a close 在 23個正面回應后 ,爭取締結(jié) Pick up on the positive 截取正面 Most negatives are “smoke” 大部分的負面都是煙幕 Simply ignore or acknowledge 不理負面 Revert to the positive。 stick to your goal 回到正面 。堅持你的目標 If a negative es 3 times, handle it 如果負面出現(xiàn)三次 ,正面回答 Ignore the negative 不理負面 If you pick up on negatives 如果你截取了負面 ? You get drawn into conflict 你將陷入正面沖突 ? You never reach your objective 你永遠達不到你的目標 ? You feel negative 你感覺很糟糕 Remember the objective 記住你的目標 Seeking clarification? Answer 要求澄清 ? 回答 Seeking confirmation? Answer 要求確認 ? 回答 Seeking details? Postpone 要求細節(jié) ? 暫緩 Seeking control/diversion? Get back on track 要求控制 /轉(zhuǎn)移話題 ? 回到主題 Handle interruptions 如
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