班組長訓練之六——角色認知與報表填寫(編輯修改稿)
2024-11-12 01:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一個故事：一個老獵人，他有三個兒子；有一次他帶著他的三個兒子去打野豬，到達目的的之后，他先問老三：“老三，你看到了什么？”他說：“他看到了一望無際的森林，還有獵槍。”他又問老二：“你看到了什么？”“我看到了森林，獵槍，哥哥，弟弟，還有父親?！彼謫柪洗?，“你看到了什么？”，老大回答說：“我只看到了野豬?！? 我們無論做什么事情，都要關注我們的目標。做為我們的基層主管，我們要始終關注我們的成果，工我們的成果是第一。我們的成果有哪些呢？就是我們經(jīng)常講到的品質(zhì)、效率、成本、士氣、安全等等。 這件事情告訴我們什么呢？ 二、成果第一 ?沒有達成目標（品質(zhì)、成本、效率、士氣、 安全）的基層主管不是好基層主管。 ?績效是檢驗一個基層主管成功與否最重要標準。 三、 重在執(zhí)行 基層主管最重要的能力在于執(zhí)行力 ?服從要直截了當 ?先接受再溝通 ?站在上司的角度考慮問題 ?馬上按指令行動 執(zhí)行力的典范 當官的人最怕的是自己的老婆，而且是官做的越大就越怕老婆，為什么？據(jù)業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計結果得知，他們越怕老婆，標明他們的執(zhí)行力就越強。老婆交待的事情他就能很好的做好，在家里鍛煉好了，在公司里面，領導交待的事情就能很好的完成。他升遷的機會就越大。官做的也就越大。 在政府做官最怕的人是誰？ 在企業(yè)里面也一樣，上級交待遇的事情我們堅決的去執(zhí)行。上級在交待事情的時候，我們要去服從，不要找一大堆理由，這也做不成，那也做不成，這也有原因，那也有原因。如果是這樣，我們做為一個基層主管，別說升遷了，可能連你現(xiàn)在的職位也保不住。另外一方面就是先接受，再溝通，不管什么事情，我們先接受，然后在來溝通。 四、協(xié)作致勝 ?協(xié)作實現(xiàn)價值 一個企業(yè)，如果其中的某一個部門出現(xiàn)了問題，其它的部門做的再好也沒有用，我們的生產(chǎn)，我們的銷售，我們采購等，任何一個部門都可能會出現(xiàn)問題。所以單個部門沒有任何價值，什么才是價值呢，就是所有的部門協(xié)調(diào)起來才有價值，從設計研發(fā)，從生產(chǎn)制造，從質(zhì)控銷售，從后勤整體配合起來才會有價值。 五、離場測試 一名合格的基層主管應該具備的條件是：讓每一個部屬都明確知道自己應該做什么，怎樣做好，好的標準是什么，遇到問題時如何自己或彼此協(xié)調(diào)解決。即使是你不在場時，他們也能做得一樣好。 培養(yǎng)下屬是管理者最重要的職責之一 六、修路原理 ? “ 路 ” 就是流程、制度、規(guī)范、作業(yè)指導書等。 ? 當一個人在同一個地方出現(xiàn)兩次以上同樣的差錯，或者兩個以上的人在同一地方出現(xiàn)同一差錯，那一定不是人有問題，而是這條讓他們出差錯的 “ 路 ” 有問題。 ? 好的制度能把壞人變好，壞的制度能把好人變壞。 ? 管理者的核心職責是修路，而不僅僅是管人。 有一個企業(yè)的辦公室非常的豪華，尤其是他們的玻璃擦得非常的亮，像沒有一樣，一個客戶比較急走進來不小心頭被撞了一下，另外一個供應商進來又被撞了一下頭。前臺的人就笑他們怎么那么笨，會撞到頭。我們想一下這樣一個事情是誰的問題，是不是公司的問題。我們同一個人在同一個地方犯同一個錯誤，或是不同的人在同一個地方犯同一個錯誤；我們都要有這樣一個思想：這一定不是人的問題，而是路的問題。 七、勇于承擔責任 ?從自身找原因，從我著手改善； ?承擔的責任越大，成長越快，提升 的機會越多； ?積極的人象太陽，照到哪里哪里亮； 消極的人象月亮，初一十五不一樣。 ?四種類型的人：干電池型、充電池型、 發(fā)電型、核能型 ?吃虧就是占便宜（多做多學、能力提得快，機會變得多） 八、積極思維 人分為四種：第一種人像干電池一樣，用完了就沒有用了；這種人一段時間會有積極的心態(tài)，遇到沮喪的事情就一直消沉下去。第二種人是充電型的人，一般的時候會積極，遇到問題的時候就消沉了，就必須充充電，然后才能繼續(xù)發(fā)揮。第三種人是發(fā)電型的人，不管遇到什么事情，他都能積極的工作，而且還能影響一小部分的人。第四部分就是核能型的人，不管遇到什么事情，他都能帶動一大片。我們大家作為一線的基層主管，都有很多的下屬，最起碼要是一個發(fā)電型的人，最好是核能型的人，能夠帶動一大片的人來積極的工作。我在培訓的時候，我喜歡激勵自己，也喜歡激勵學員。各位在開朝會的時候，我們要叫“好”一下，這樣我們的士氣一下子就起來了，這樣我們就變成核能型的人才。 BACK 九、正確地面對挫折 總結經(jīng)驗，分析自己遭受挫折的原因。 通過學習彌補自身的不足，以建立自信。 爭取新的機會向成功飛躍。 十、學習力的競爭 學以致用 虛心學習 要有一種積極、不斷學習的心態(tài)。 一個博士，畢業(yè)之后，被分配到一個研究所，這個研究所的所長是大專畢業(yè)的，副所長中專畢業(yè)的；他一進這樣的研究所，就有點看不起。這個研究所的所長和他都喜歡釣魚。一天，剛下過雨他們就都去研究所后面的一個池塘了。這個博士生看見他們，就覺得一個大專生，一個中專生好像沒有
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