班組長(zhǎng)角色認(rèn)知培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-01-27 22:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 他就細(xì)化了班組各項(xiàng)管理規(guī)定，并將考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，他就繃起臉來，嚴(yán)加訓(xùn)斥。結(jié)果，在一個(gè)星期之內(nèi)，班里 16名工人被張軍訓(xùn)斥了 10位，并對(duì) 3位實(shí)施了經(jīng)濟(jì)處罰。 這樣一來，大家對(duì)張軍的意見很大，有人見到他就見鼓鼓的。班里以前和張軍關(guān)系不錯(cuò)的哥們兒也對(duì)他“敬而遠(yuǎn)之”了，張軍成了孤家寡人。 張軍想不明白，我到底哪兒錯(cuò)了？ 案例分析 張軍嚴(yán)格管理本意沒錯(cuò)，但工作方法過于簡(jiǎn)單和生硬，又帶有明顯“官”的作風(fēng)。 人是有思想、有感情的，不能用對(duì)待機(jī)器的方法來對(duì)待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，讓員工感覺你是在幫他，為他好，從而自覺服從管理。 ?案例四 老好人周姐 質(zhì)檢班長(zhǎng)周姐是個(gè)熱心人。班里誰家有個(gè)大事小情的她都能照顧得到，哪個(gè)身體不舒服，她都象老大姐一樣關(guān)心照顧。還經(jīng)常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相處，她從不計(jì)較個(gè)人得失，活干在前頭，榮譽(yù)、獎(jiǎng)金拿在后頭。論人品，沒二話，班長(zhǎng)周姐是個(gè)好人。 周姐對(duì)領(lǐng)導(dǎo)言聽計(jì)從，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，她馬上向大家布置什么，自己從沒什么想法。一旦大家提出異議，她馬上便說：“領(lǐng)導(dǎo)說了，就照這們執(zhí)行。你照吩咐做了，出了差錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)怪你，你如果不照這樣做，出了問題你得自己擔(dān)著。”大家聽了覺得有道理，也就不再說什么。如果有了不明白的地方，就不再問她，而是直接請(qǐng)示主管主任，因?yàn)榇蠹抑栏f了也沒用，她還得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。 令周姐苦惱的是，她發(fā)現(xiàn)班里有個(gè)別人直接跟她“頂?！?，不再服從她的指揮，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“無能”漸漸被傳播開來，以至于她原本“聽話”的下屬也開始不拿她當(dāng)回事了。 你認(rèn)為周姐的問題在哪？難道大家辜負(fù)了周姐的一片好心嗎？ 案例分析 ?周姐是個(gè)好人，但不是個(gè)好班長(zhǎng)。大家對(duì)她的不滿和“背叛”是早晚的事。作為一班之長(zhǎng)，對(duì)班組工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上級(jí)的傳聲筒。唯有如此，才能贏得大家的信服。 盲目執(zhí)行型 生產(chǎn)技術(shù)型 勞動(dòng)模范型 大撒把型 哥們義氣型 如何防止角色錯(cuò)位 ? 領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)部署，通過他人完成工作目標(biāo)。 ? 監(jiān)督者：對(duì)部署的工作，行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、考核。 ? 傳播者：上情下達(dá)，下情上達(dá)，傳達(dá)必需的工作資訊。 ? 協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)同事之間、部署之間的工作、任務(wù)。 ? 訓(xùn)練者：給予部署必要的訓(xùn)練和指導(dǎo)。 ? 執(zhí)行者：應(yīng)具有強(qiáng)烈的行動(dòng)力，將本職工作完成好。 ? 調(diào)配者：對(duì)企業(yè)資源以合理的調(diào)配利用。 ? 支持者：給予部署精神上、實(shí)質(zhì)上最強(qiáng)有力的支持。 ? 好部署：善待上級(jí)，履行應(yīng)盡的責(zé)任。 班組長(zhǎng)的九重角色 請(qǐng)思考 ?你是哪種類型的班組長(zhǎng)？ ?你想成為什么樣的班組長(zhǎng)？ 1)人員管理 人事調(diào)配、排班、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。 2)生產(chǎn)管理 生產(chǎn)管理包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等。 3)輔助上級(jí) 班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。 ★ 班組長(zhǎng)的崗位職責(zé) 三 .班組長(zhǎng)的職責(zé)和素質(zhì) 權(quán) 利 類 型 職位權(quán)利 非職位權(quán)利 法定權(quán) 懲罰權(quán) 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 專家權(quán) 個(gè)人魅力 (典范權(quán) ) 40 ★ 班組長(zhǎng)的權(quán)利 ? 指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ? 勞動(dòng)組織調(diào)配權(quán) ? 完善制度權(quán) ? 拒絕違章指揮和停止違章作業(yè)權(quán) ? 員工獎(jiǎng)懲建議權(quán) ? 舉薦權(quán) ? 維護(hù)員工合法權(quán)益權(quán) 班組長(zhǎng)的職位權(quán)利 獎(jiǎng)懲的綜合運(yùn)用要領(lǐng) :
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