車間班組長角色認(rèn)知(案例)(編輯修改稿)
2024-09-12 00:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 煉油分部梁明，20220621 ☆ 給您提個醒 —— 中層主管對你的期望： 能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會上級的指示和意圖，并向員工布置與傳達(dá)； 能夠帶領(lǐng)本班組成員保質(zhì)、保量、安全、準(zhǔn)時地完成各項生產(chǎn)任務(wù)； 能夠及時準(zhǔn)確地為上級提供基層信息。 —— 基層員工對你的期望： 讓每個人清楚要干什么，標(biāo)準(zhǔn)是什么； 辦事公道，一碗水端平。這里不是指平均主義，而是說要是非分明，獎罰公正； 關(guān)心員工對工作的感受，關(guān)心員工的生活； 員工工作中遇到困難時，能及時給予指導(dǎo)和幫助，而不是奚落和批評； 當(dāng)員工很好地完成工作任務(wù)時，能及時給予表揚和獎勵。 —— 其他班長對你的期望： 失誤時，請多多諒解； 需要時，請多多配合。 公司班長培訓(xùn)班 煉油分部梁明，20220621 能力訓(xùn)練模塊 2： 當(dāng)好班組長應(yīng)具備哪些能力 案例一 吵起來了 機加工車間又有一批活因為質(zhì)量問題被質(zhì)檢班退回來了。 張班長越想越氣，機加工班是按件拿工資的，返工越多，成本消耗越大，工人最終得到的獎金就越少。我們好不容易才拉到的單子，都要毀在他們的手里，他們每個月倒是有工資保證，我們的人可全都指望著單子做成了才能拿到錢呢 。 小張急火火地找到質(zhì)檢班長： “ 周姐，怎么回事？這批活一次又一次地往回打，這個月的生產(chǎn)任務(wù)完成不了，我們班十幾個兄弟的獎金可就泡湯了，怎么老跟我們過不去？ ” 周班長聽完了小張的一番抱怨，她的火也直往上撞：“ 我們怎么回事？就因為你們的產(chǎn)品質(zhì)量總不合格，害得我們增加了那么多工作量，質(zhì)檢員還一直沖我抱怨呢，我找誰去？ ” 為什么會出現(xiàn)這場沖突，張班長錯在哪里？ 公司班長培訓(xùn)班 煉油分部梁明，20220621 從案例一看：好多時候，我們也有同感。班里任務(wù)完成的好壞，班長得負(fù)責(zé)；員工月底能不能拿到獎金，班長得操心；與其他部門發(fā)生沖突，班長得出面協(xié)調(diào)。當(dāng)班長很不容易，容易起急。 但張班長即使心里再急，也不能這樣說話。一味地埋怨與指責(zé)只會引起對方的反感與抵觸，到頭來會更加不利于問題的解決?？磥恚瑥埌嚅L真得學(xué)習(xí)一些人際溝通技巧了。 公司班長培訓(xùn)班 煉油分部梁明，20220621 案例二 崗檢也出問題了 車間召開崗檢總結(jié)會，會上對綜合班勞動紀(jì)律的改善提出了口頭表揚，但也明確指出，目前綜合班存在現(xiàn)場管理臟、亂、差的問題，要求近期整改。 確實，綜合現(xiàn)場堆滿了待加工的原材料、半成品，機床上滿是油污，機床四周還散落著大量邊角廢料和鐵屑 …… 公司班長培訓(xùn)班 煉油分部梁明，20220621 ? 從案例二看：生產(chǎn)現(xiàn)場的管理十分重要。清潔、秩序的現(xiàn)場不僅可以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗，同時還可以提高員工素質(zhì)，給大家創(chuàng)造一個愉悅的工作環(huán)境。班組長是生產(chǎn)現(xiàn)場管理的直接組織者，應(yīng)了解現(xiàn)場管理的主要任務(wù)，掌握現(xiàn)場管理的科學(xué)方法，提高現(xiàn)場管理能力。 公司班長培訓(xùn)班 煉油分部梁明，20220621 案例三 關(guān)鍵時刻掉鏈子 有一件事兒也讓張班長頭疼。 這不，昨天班里接了研究所一批精加工的急活，人家客戶要求廠家一個星期內(nèi)交貨。當(dāng)時，車間主任反復(fù)交待這個任務(wù)的重要性：這次任務(wù)相當(dāng)于對廠里機加工能力水平的一次考驗，任務(wù)完成的好壞，直接影響到廠以后的機加工業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量。 由于時間緊、任務(wù)重，張班長對班內(nèi)工作進(jìn)行了臨時調(diào)整：由技術(shù)精湛的老李、小陳承擔(dān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的加工任務(wù)，小王、老劉和小趙先放下手中的生產(chǎn)任務(wù)，配合老李、小陳工作。任務(wù)安排之后，老劉和小趙面面相覷，老李和小陳也面露難色。因為根據(jù)班級經(jīng)濟責(zé)任制考核制定，干不同的活拿不同的錢，如果這樣安排，老劉和小趙的這個月獎金就要減少了。 老劉首先提出最近身體不太得勁兒，估計幫不上忙。小趙也推說技術(shù)不通，怕配合不利，希望班長安排他人。 公司班長培訓(xùn)班 煉油分部梁明，20220621 從案例三看：關(guān)鍵時刻能考驗一個隊伍的整體戰(zhàn)斗力。出現(xiàn)這種情況，暴露了機加工班缺乏精神的現(xiàn)實。沒有事的時候，你好，我好，大家都好。當(dāng)個人利益與班級利益、公司利益發(fā)生矛盾的時候，就事不關(guān)己，高高掛起。
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