班組長訓(xùn)練之六——角色認(rèn)知與報表填寫-資料下載頁
2025-10-07 01:55本頁面
【正文】 產(chǎn)操作規(guī)范執(zhí)行情況 ? 本班組現(xiàn)場 5S的檢查與落實 ? 填寫各類管理和統(tǒng)計報表 ? 工作總結(jié)、分析與持續(xù)改進 ? 與其他單位之間工作協(xié)調(diào) ? 其他交辦事項 您將采取什么措施完成基層主管的工作職責(zé)？ 哪些職責(zé)現(xiàn)在有做 ， 有哪些不足 ， 如何改進 ？ 哪些職責(zé)沒有做 ， 準(zhǔn)備如何進行 ？ 采取什么措施達(dá)成工作目標(biāo) （ 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ） 例如： ?采取什么措施達(dá)成生產(chǎn)計劃達(dá)成率目標(biāo) ？ ?采取什么措施達(dá)成品質(zhì)目標(biāo) ？ ?采取什么措施提升士氣 ？ 研討 從單一型到綜合型基層主管轉(zhuǎn)變 基層主管應(yīng)有的心態(tài)與觀念 基層主管的職責(zé)與有效執(zhí)行 基層主管的角色認(rèn)知 主要內(nèi)容 報表的填報（略） ? ? ? ? ? 基層主管的角色 ? 下屬 ? 同事 ? 上司 ? 公司代表 基層主管的角色認(rèn)知 ? ?民意代表 ?領(lǐng)主 ?向上角色錯位 ?只代表個人意見 常見誤區(qū) 一、下屬 不能解決問題的人是做不久的 員工的什么困難都不去解決，只是向上反映問題。 只站在自己的角度來考慮問題的 你的職務(wù)行為是代表公司的，不代表你的個人意見。 作為下屬的角色 —— 上司的替身 一、下屬 賣油條的，剛開始做的時候，他可以去買面，可以去做油條，也可以去炸油條，也可以去賣油條，也可以去收錢。但是當(dāng)他們生意做大了以后，他就請人做買面粉，去買油條，去收錢等。有這樣的分工以后，每個人都是這個老板的替身，是在替他做事情。我們作為基層主管，我們就是上司的替身。各位都知道，替身就是什么臟活，累活，都要去做，上司安排的事情，你要替上司去處理問題。下屬遇到的問題，我們要努力的解決，解決不了，我們再告訴上司。如果我們不是上司的替身，去替他解決問題，而是問題的制造者，那就麻煩了。 作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則 ?你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自上司的委托或任命 ， 你對上司負(fù)責(zé)； ?你是上司的代表 ， 你的言行是一種職務(wù)行為； ?服從并執(zhí)行上司的決定； ?在職權(quán)范圍內(nèi)做事 。 一、下屬 ?推托責(zé)任 ?本位主義 ?別人為己做什么都是應(yīng)當(dāng)?shù)? 同事 ——常見誤區(qū) 二、同事 沒有一種感恩的心態(tài) 人的本性，遇到問題的時候總是推給別人，要改變這種習(xí)慣 認(rèn)為自己是最重要的 從前有五個手指頭在一起比較輕重。大拇指說：“人們在稱贊什么的時候，常常會豎起大拇指，所以我最重要?！笔持刚f：“在指明方向的時候，在吃飯的時候，沒有我人們都吃不上飯。所以我是最重要的?！敝兄钢v：“五個手指我是最長的，我肯定是最重要的?！睙o名指講：“結(jié)婚的時候，要戴戒指的。我最重要。”小指講：“崇拜的時候，向別人表示尊敬的時候我是走在最前面的，所以我是最重要的，”他們吵的不可開交，其實在實際的生活中都會站在自己的位置考慮總問題，覺得自己這里是最重要的。 同事就是我的內(nèi)部客戶 ?其他管理者與我之間互為客戶關(guān)系 ?同事是我的衣食父母 ?將同事當(dāng)作外部客戶對待 ? “ 讓內(nèi)部客戶滿意 ” 二、同事 如果公司里的全體管理者 ， 都能夠以對方為客戶 ， 都將對方的滿意視為職責(zé)履行好壞的標(biāo)準(zhǔn) ， 根據(jù)對方的需要安排自己的工作 。 那么， 這將是一個不可戰(zhàn)勝的 、 高績效的團隊 ， 一個 “ 夢之隊 ” 、 一個 “ 勝利之師 ” 。 1. 常見誤區(qū) 角色錯位 — 員工 角色錯位 — 領(lǐng)主 角色錯位 — 官相 三、上司 五大角色 ?角色之一：管理者 （ 充分應(yīng)用資源通過他人達(dá)成目標(biāo) ） ?角色之二：領(lǐng)導(dǎo)者 （ 影響力 ） ?角色之三：教練 （ 員工工作能力 70%在直接上司訓(xùn)練中得到 ） ?角色之四：變革者 （ 持續(xù)改進 ， 每天進步一點點 ） ?角色之五：績效伙伴 三、上司 代表公司形象 四、公司代表 演練 角色認(rèn)知方面哪些方面做得較好？哪些 2． 你準(zhǔn)備如何改進？ 3． 你需要從他人那兒得到什么幫助？ 4． 你準(zhǔn)備如何獲得這一幫助？ 方面需要改進？ 從單一型到綜合型基層主管轉(zhuǎn)變 基層主管應(yīng)有的心態(tài)與觀念 基層主管的職責(zé)與有效執(zhí)行 基層主管的角色認(rèn)知 主要內(nèi)容 報表的填報（略） ? ? ? ? ? ? 報表的填報（略） 由于各車間的報表格式、填報、數(shù)據(jù)來源等等，都不一樣，所以報表這一方面由各車間分別組織，各自展開培訓(xùn)。 小結(jié) 從單一型到綜合型基層主管轉(zhuǎn)變 基層主管應(yīng)有的心態(tài)與觀念 基層主管的職責(zé)與有效執(zhí)行 基層主管的角色認(rèn)知 報表的填報（略） ? ? ? ? ? 謝 謝 大 家！
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1