現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)典培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-11-12 01:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 80年代美國(guó)人去日本研究日本，結(jié)論日本企業(yè)的員工吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。 ● 1984年，豐田在美國(guó)建立工廠，并將 豐田管理方法和豐田生產(chǎn)體系（ TPS）傳播到北美，讓以美國(guó)人為主的工廠取得同樣的成功。美國(guó)人開始深入研究讓員工改變的制度與文化。 TWIMTP研修項(xiàng)目 夢(mèng)想 創(chuàng)新 進(jìn)取 責(zé)任 美國(guó)發(fā)現(xiàn) “ 表象背后的秘密 ” 第一：日本管理方法的核心是 TWI。 第二：在一堆培訓(xùn)資料中找到?一本發(fā)黃的、卷角的，上面還有咖啡污點(diǎn)的英文原版 TWI培訓(xùn)手冊(cè)，就像 30年前剛剛收到時(shí)那樣，或許只是少了咖啡污點(diǎn)?原來(lái)?豐田公司花很大成本‘傳輸’給北美工廠的，恰恰是美國(guó)人在幾十年前教導(dǎo)日本人的 TWI? 。 TWIMTP研修項(xiàng)目 夢(mèng)想 創(chuàng)新 進(jìn)取 責(zé)任 三、 TWI在美國(guó)的復(fù)興 美國(guó)人又根據(jù)日文版的 TWI培訓(xùn)手冊(cè)，更新了英文版的 TWI培訓(xùn)手冊(cè)，到 2021年， TWI訓(xùn)練體系再次被引入美國(guó)大大小小的工廠，范圍遍及整個(gè)國(guó)家，引發(fā)了一場(chǎng) 獨(dú)特的美國(guó)培訓(xùn)體系的全面復(fù)興。 TWIMTP研修項(xiàng)目 夢(mèng)想 創(chuàng)新 進(jìn)取 責(zé)任 四、 TWI在臺(tái)灣 — 教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn) ? 臺(tái)灣幾乎與日本同時(shí)引進(jìn) TWI訓(xùn)練，當(dāng)時(shí)有美援撥款資助，并且在臺(tái)灣建設(shè)廳組織成立了一個(gè)推進(jìn)委員會(huì)負(fù)責(zé)推廣， 由于未能始終依據(jù) TWI的方法貫徹，以及未獲得企業(yè)界的重視 ， 這項(xiàng)推廣工作于 1977年宣告結(jié)束，首次引入以失敗告終。 ? 1982年，臺(tái)灣受到當(dāng)時(shí)世界經(jīng)濟(jì)衰退的影響，面臨著通貨膨脹、工資上漲、新臺(tái)幣升值、原材料、土地、能源等成本剛性上升的壓力，臺(tái)灣第二次引進(jìn)TWI，以求達(dá)到提高生產(chǎn)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)成長(zhǎng)，由中國(guó)生產(chǎn)力中心負(fù)責(zé)推廣實(shí)施，并取得顯著功效。（吃別人的塹，長(zhǎng)自己的智） TWIMTP研修項(xiàng)目 夢(mèng)想 創(chuàng)新 進(jìn)取 責(zé)任 五、 TWI在中國(guó) ? 隨日資、臺(tái)資企業(yè)而來(lái) ? 隨臺(tái)資、日資企業(yè)的管理者外出而外傳 ? 跟風(fēng)者：根本沒有經(jīng)過正規(guī)訓(xùn)練，甚至根本不知道什么是 TWI，卻在那里大張旗鼓地做 TWI培訓(xùn)。 需求就是動(dòng)向就是最好的理由 TWIMTP研修項(xiàng)目 夢(mèng)想 創(chuàng)新 進(jìn)取 責(zé)任 中國(guó)為什么要引進(jìn) TWIMTP項(xiàng)目 ? 中國(guó)企業(yè)面臨的客觀環(huán)境所迫 ? 基層主管與員工新特色迫切需要變革班，組管理模式 ? 彌補(bǔ)當(dāng)前教育培訓(xùn)工作的缺失 ? 歷史經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 管理之本，精益之源。 TWIMTP研修項(xiàng)目 夢(mèng)想 創(chuàng)新 進(jìn)取 責(zé)任 我國(guó)企業(yè)面臨的客觀環(huán)境所迫 改革開放三十年，我國(guó)成為舉世矚目的制造大國(guó)，在量的方面我們確已走在了世界的前列，在技術(shù)、設(shè)備方面，通過合資、合作、引進(jìn)等手段也快速縮小了與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，但在質(zhì)的方面，在管理方面，在制造現(xiàn)場(chǎng)的員工能力素質(zhì)方面，我們還有很大的差距。 我們是制造大國(guó)，但不是強(qiáng)國(guó) 我們只是制造，而不是創(chuàng)造 我們?cè)趦r(jià)值鏈條最末端，掙得只是辛苦錢 TWIMTP研修項(xiàng)目 夢(mèng)想 創(chuàng)新 進(jìn)取 責(zé)任 不得不面對(duì)的 “ 轉(zhuǎn)型升級(jí) ” ? 當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)，已經(jīng)走到了必須轉(zhuǎn)型升級(jí)的緊要關(guān)頭。 ? 兩頭擠壓 (1)國(guó)際金融危機(jī) 市場(chǎng)規(guī)?？s減，貿(mào)易壁壘增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈； (2)能源、原材料、土地、勞動(dòng)力價(jià)格上升，人民幣升值、低碳經(jīng)濟(jì) 越來(lái)越嚴(yán)格的環(huán)保要求等成本剛性上升因素制約，企業(yè)要想生存和可持續(xù)發(fā)展，做大做強(qiáng)， 只能在 “ 人 ” 身上做文章 ，通過提高人的能力素質(zhì)，特別是提高直接創(chuàng)造價(jià)值的一線 “ 造物者 ” 單位時(shí)間內(nèi)所創(chuàng)造的價(jià)值量。 ? TWI經(jīng)多國(guó)長(zhǎng)期實(shí)踐證明，正是解決這個(gè)問題最科學(xué)有效的方法 他山之石，可以攻玉 。 TWIMTP研修項(xiàng)目 夢(mèng)想 創(chuàng)新 進(jìn)取 責(zé)任 基層主管與一線員工的新特色， 迫切需要變革班組管理模式。 ? 中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與人口紅利：廉價(jià)的勞動(dòng)力，這個(gè)優(yōu)勢(shì)正在逐漸消失。 ? 目前越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)崗位。企業(yè)基層主管和一線工人，多數(shù)是 “ 80后 ” 和 “ 90后 ” ，他們的文化水平不斷提高，信息來(lái)源廣，自我意識(shí)強(qiáng)，思想活躍，對(duì)他們用 “ 舊式 ” 的權(quán)力主義管理方式很難奏效。 （富士康的 12連跳、本田罷工） ? 一線工人中，農(nóng)民工占了很大比例，他們文化底子比較薄弱，對(duì)他們的培訓(xùn)一定要淺顯易懂講究實(shí)效。 不能不做，又不能走形式。 TWIMTP研修項(xiàng)目 夢(mèng)想 創(chuàng)新 進(jìn)取 責(zé)任 彌補(bǔ)當(dāng)前教育培訓(xùn)工作的缺失。 伴隨改革開放，企業(yè)培訓(xùn)工作也得到了長(zhǎng)足發(fā)展，但存在著明顯的問題和誤區(qū)。 （ 1）重視中高層輕基層與現(xiàn)場(chǎng)：各種總裁班、EDP、 EMBA等滿天飛。 普遍的認(rèn)識(shí)誤區(qū)， “ 我們的班組長(zhǎng)來(lái)自工人，水平很低，他們根本聽不懂管理課，沒有必要培訓(xùn)他們 ” 。 班組是企業(yè)細(xì)胞，班組長(zhǎng)是細(xì)胞核，掌管的現(xiàn)場(chǎng) —企業(yè)的生命線的生殺之大權(quán)，卻被排除在管理隊(duì)伍之外。 TWIMTP研修項(xiàng)目 夢(mèng)想 創(chuàng)新 進(jìn)取 責(zé)任 現(xiàn)實(shí)問題：培訓(xùn)怪現(xiàn)象一蘿筐 ? 大師滿天飛、證書多如毛，企業(yè)無(wú)奈被騷擾 ? 企業(yè)過度依賴外部機(jī)構(gòu)與師資 — 工學(xué)兩層皮、 外行培訓(xùn)內(nèi)行 、沒有針對(duì)性、不可操作 ? 基層培訓(xùn)采用中高層培訓(xùn)的翻版：重理論輕實(shí)踐、重講授輕操練、課上熱熱鬧鬧，課后腹中空空 ? 企業(yè)要“路線圖”，給的是 “概念術(shù)（樹）” 培訓(xùn)師包裝名星化、培訓(xùn)刮風(fēng)運(yùn)動(dòng)化 ? 培訓(xùn)產(chǎn)品不成體系零敲碎打五花八門難見實(shí)效 ? 企業(yè)
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