【文章內(nèi)容簡介】 號 返回目錄 21 HR 工作 標準手冊 招聘管理工作標準 任務(wù)名稱 任務(wù)程序、重點及標準 時限 相關(guān)資料 招聘需求分析 程序 《人員需求表》《崗位說明書》 根據(jù)人力資源需求，預測人力資源配置并分析現(xiàn)狀 每半年 1 次 由職能部門提出招聘需求 1 個工作日 進行審核 1 個工作日 相關(guān)部門提供擬招聘人員崗位說明及任職資格 即時 確定公司需要招聘的渠道和信息 1 個工作日 重點 進行審核 標準 真實、可靠 內(nèi)部選拔準備 程序 確定內(nèi)部選拔方式 即時 明確不同職位的關(guān)鍵職責、職位級別及職位的晉升輪換關(guān)系 員工根據(jù)自己的意愿自由應聘 主管部門領(lǐng)導及人力資源部給予測評 重點 建立完善的職位體系、判斷職位需求 標準 真實、有效 外部招聘準備 程序 《公司簡介》 《擬招聘崗位說明》 《擬招聘崗位任職資格》 根據(jù)企業(yè)和崗位的特點選擇招聘渠道 1 個工作日 選擇適當?shù)恼衅笗r間地點 特殊職位是否使用獵頭公司 發(fā)布符合要求的招聘廣告信息及方式 即時 重點 做好外部招聘準備 標準 符合招聘原則、準確、合理 人員評價 程序 《個人簡歷 》《背景調(diào)查表》 通過第一次個人簡歷的篩選，挑選較合適的人員 即時 通過電話面試挑出符合要求的人員 即時 初次面試并觀察了解應聘者的外表、談吐、教育、水平、經(jīng)驗、興趣等 深入面談并觀察了解應聘者的態(tài)度、進取心、應變適應能力、人際交往能力 根據(jù)職能進行有效測評 背景調(diào)查及入職前體檢 試用期 重點 篩選簡歷、面試 返回目錄 22 HR 工作 標準手冊 標準 真實、可靠、保證質(zhì)量 錄用決策 程序 《面試審批表》 確定招聘條件及原則 用人部門確定合理的薪酬待遇 審核 重點 錄用決策的做出 標準 合理、具有依據(jù)性 附表： 《人員需求申請表》 《求職登記表》 《背景調(diào)查表》 《面試審批表》 23 HR 工作 標準手冊 第三章 薪酬福利、保險管理 1）薪酬福利專員崗位 工作 職責 崗位名稱 薪酬福利專員 所屬部門 人力資源部 直接上級 人力資源部總監(jiān) 直接下級 任職資格 ? 大學?？埔陨蠈W歷，具備人力資源管理、心理學、管理學等相關(guān)專業(yè)知識 ? 二年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，具有大中型企業(yè)相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先 ? 熟悉國家相關(guān)政策法規(guī)，了解現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系，了解社會保險機構(gòu)辦事流程與相關(guān)規(guī)定，了解國內(nèi)外人力資源管理新動向與同行業(yè)薪酬福利水平 工作職責 職責細分 建立薪酬福體系 ? 依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及當?shù)赝袠I(yè)薪酬水平， 協(xié)助人力資源總監(jiān)制定適合公司發(fā)展水平的薪酬福利體系，經(jīng)批準后組織實施 ? 與績效管理工作人員配合，使企業(yè)薪資方案更具有競爭力和公平性 薪酬調(diào)查 ? 通過各種渠道了解當?shù)卣w薪酬水平和同類型企業(yè)的薪酬水平，為企業(yè)制定公平、合理的薪酬福利政策與工資標準提供依據(jù) ? 調(diào)查、了解企業(yè)內(nèi)部員工對目前薪酬狀況的滿意度 ? 建立薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計，分析薪酬數(shù)據(jù)，進行企業(yè)人力成本的核算與預測，定期提供分析報告 薪酬日常管理 ? 每月初根據(jù)公司薪酬方案和員工考勤表、編制員工工資表，確保員工工資按時準確發(fā)放 ? 核發(fā)員工獎金 勞動保障與福利管理 ? 根據(jù)國家及地方有關(guān)政策，協(xié)助建立企業(yè)勞動保障體系 ? 根據(jù)相關(guān)規(guī)定為員工辦理福利保險，基數(shù)核定，保險繳納等 返回目錄 24 HR 工作 標準手冊 2）薪酬管理流程 流程名稱 薪酬管理流程 編號 HRSC0901003 計劃財務(wù)部 主管副總裁 人力資源部 主管負責人 各部門 E D C B A 開始 各部門交考勤表 再次確認 完成工資表制作 (勞務(wù)工資 ,OTC 代表工資 ) 部門審核簽字 銷售獎金 , 績效分計算 (銷售服務(wù)部 ) 生產(chǎn)績效考核表 ,獎懲記錄表 人事變動表 ,(新入司 ,調(diào)動 ,獎懲等 ) 其它 :個人保險代扣等 , 審批后工資表 網(wǎng)上完成個稅申報，工資條發(fā)放 審核并請款 準備資料并去銀行 /網(wǎng)銀發(fā)放工資 結(jié)束 正確 錯誤 核對考勤 收集考勤表審核 正確審 批 反饋 工資表 初稿 審核 工資表 終稿 返回目錄 25 HR 工作 標準手冊 3）薪酬管理工作標準 任務(wù)名稱 （薪酬） 任務(wù)程序、重點及標準 時限 相關(guān)資料 收集工資表的資料復核 程序 《 考勤表》 《人事變動表 》 《 回款統(tǒng)計表》 《 季度考核獎金表》 《 員工獎懲記錄表》 《 保險個人代扣表》 各部門提交的考勤表 , 根據(jù) 公司制度核 對提交考核表進行核對 第 5個工作日前 各部門獎懲記錄表 銷售服務(wù)部 :回款統(tǒng)計表和季度考核獎金表 人事變動表，保險個人代扣表 其它 :特殊處理的情況 重點 進行 收集齊全制作工資表的資料并完成 審核 . 標準 確保工資基礎(chǔ)的資料正確 .(注 :必須有各部門領(lǐng)導的簽字 ) 工資表制作審核 程序 《 工資表》《 勞務(wù)工資表表》 《 OTC 代表工資表》 《 各部門工資合計匯總表》 根據(jù)以上基礎(chǔ)資料制作工資表 第 7個工作日 人力部負責人審核，同時發(fā)給各部門審核，主管副總栽最終審批 第 8個工作日前 財務(wù)部請款并網(wǎng)銀發(fā)放工資 第 10 個工作日前 重點 工資表的制作，領(lǐng)導審批 標準 正確，無誤 個稅申報 /工資條 程序 《 數(shù)據(jù)統(tǒng)計表 》 《 預算表 》 《工資條制作表 》 個稅申報 1 個工作日 工資條 0． 5 個工作日 工資數(shù)據(jù)統(tǒng)計表， 公司 高管工資統(tǒng)計，每月預算表 工資問題解答 重點 個稅申報 標準 準確申報，耐心解答 返回目錄 26 HR 工作 標準手冊 4） 保險管理流程 流程名稱 保險管理流程 編號 HRSC0901004 計劃財務(wù)部 主管副總栽 人力資源部 銷售 /職能 /生產(chǎn)部門 A B C D 開始 每月定期交納五險一金 去社保中心交納，并考回交納明細表核對 每年基數(shù)核定 結(jié)束 填寫五險一金增減表 制作五險一金明細表（工資表用） 審核請款 某某藥業(yè) 某某集團 某某 分公司 審批 返回目錄 27 HR 工作 標準手冊 5）保險管理工作標準 任務(wù)名稱 保險） 任務(wù)程序、重點及標準 時限 相關(guān)資料 社保和醫(yī)療交納 程序 《 社會保險參保人員增加表》 《 公積金匯繳變更清冊 》 《 社會保險參保人員減少表 》 《 公積金匯繳書》 根據(jù) 人事變動表填寫社保和醫(yī)療保險增減表 . 每月 1520日前 新增在社保和醫(yī)療網(wǎng)上新增和報盤 準備以上增減表和報盤并審批 及時去社保辦理增減手續(xù)并復制交納明細表 其它 :特殊情況的辦理 重點 填寫齊全增減表格和報盤資料。 . 標準 確保增減人員信息齊全，資料正確 . 公積金交納 程序 《 工資表》《 勞務(wù)工資表表》 《 OTC 代表工資表》 《 各部門工資合計匯總表》 根據(jù) 人事變動表填寫公積金明細表 . 每月 5日 — 30日 填寫公積金匯繳變更清冊（增減表） 財務(wù)部請款并去公積金中心辦理 重點 公積金明細表制作 標準 人員信息齊全，交納基數(shù)計算準確 返回目錄 28 HR 工作 標準手冊 6）福利管理流程 流程名稱 福利管理流程 編號 HRSC0901005 計劃財務(wù)部 主管副總栽 人力資源部 銷售 /職能 /生產(chǎn)各部門 A B C D 開始 公司福利項目及預算審批 福利項目實施 結(jié)束 審批 公司福利項目匯總 福利項目享用及申請 審批請款 節(jié)日禮品 : 中秋 ,母親節(jié)禮品等 住房性福利：單身宿舍 超時加班費 : 節(jié)日值班費 交通性福利：班車 教育培訓性福利 醫(yī)療保健性福利：定期體檢 帶薪休假：年假等 商業(yè)保險：意外險 電話費補助 飲食性福利：免費的工作餐 員工活動：球類 金融性福利：股票，期權(quán) ? 年終福利項目費用匯總分析，確定一下年度預算，福利項目確定 返回目錄 29 HR 工作 標準手冊 7）福利管理工作標準 任務(wù)名稱 （福利管理） 任務(wù)程序、重點及標準 時限 相關(guān)資料 福利管理 節(jié)日禮品：國家法定假日過節(jié)費，如年終，中秋，國慶，母親節(jié)等過節(jié)費或禮品 即時 《 車補、話補登記表》 加班費：超時加班費，節(jié)假日值班費等 住房性福利：單身宿舍，根據(jù)實際需要 交通性福利：員工班車上下班車，車補 /電話補助 每個工作日 飲食性福利：免費的工作餐 每個工作日 教育培訓性福利：企業(yè)內(nèi)部培訓，外部培訓，在職培訓 醫(yī)療保健性福利：免費定期體檢，由人力部組織 一年一次 帶薪休假：年假等， 淡 季集中調(diào)休 每年 集中 調(diào)休 旅游性福利： 周邊旅游等，由綜合管理部組織實施 一年一次 金融性福利： 股票，期權(quán)待定？ 待定 員工活動：球類，有組織的集體文體活動，羽毛球俱樂部，登山俱樂部，年終全體年會等 每周 商業(yè)保險：交通意外險 其它福利：生產(chǎn)車間員工洗澡，勞保用品等 每天 重點 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要調(diào)整每年福利項目 標準 適合公司發(fā)展需要，對員工起到激勵作用 附表： 《考勤表》 《人事變動表》 《回款統(tǒng)計表》評分表 《季度考核獎金表》評分表 《保險個人代扣表》 《工資表》《勞務(wù)工資表表》《 OTC 代表工資表》 《各部門工資合計匯總表》 《車補、話補登記表》 《社會保險參保人員增加表》 《公積金匯繳變更清冊》 1《社會保險參保人員減少表》 1《公積金匯繳書》 返回目錄 30 HR 工作 標準手冊 第四章 培訓發(fā)展、績效管理 1）培訓績效專員 崗位工作職責 崗位名稱 培訓績效專員 所屬部門 人力資源部 直接上級 人力資源部總監(jiān) 直接下級 任職資格 ? 大專以上學歷，具備人力資源管理，心理學，人員培訓等相關(guān)專業(yè)知識