【文章內(nèi)容簡介】 不準確扣 。 行政執(zhí)法形象建設(shè)（ 1） 統(tǒng)一 執(zhí)法標志、執(zhí)法證件、工作服裝、執(zhí)法場所外觀、執(zhí)法車輛、執(zhí)法辦公用品（ 1） 按照部頒標準和省廳要求，完成交通運輸行政執(zhí)法形象建設(shè)，發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范扣 。 路政服務(wù)（ 1） 便民服務(wù) 服務(wù)機制 ，完善路政服務(wù)工作機制，計 ； ，計 。 13 路政管理（ 17） 科技應(yīng)用 （ 2） 路政管理系統(tǒng)（ 1） 路政管理系統(tǒng)使用規(guī)范（ 1） 路政管理系統(tǒng)使用規(guī)范，有專用電腦、專人使用保管，信息材料及時錄入整理，能實現(xiàn)上網(wǎng)、套打等功能，不得安裝游 戲等與管理工作無關(guān)的內(nèi)容和程序，每缺少一項扣 。 應(yīng)急指揮系統(tǒng)（ 1） 建立應(yīng)急指揮系統(tǒng)（ 1） 建立、完善應(yīng)急指揮、信息傳輸系統(tǒng)的得滿分，無此項目不得分。 治理公路“三亂”（ 1） 組織領(lǐng)導情況 （ ） 機構(gòu)健全 、制定工作方案、完善考核辦法（ ） 認真貫徹落實上級有關(guān)治理工作的方針政策和部署要求，重視本轄區(qū)治理公路 “ 三亂 ” 工作，機構(gòu)健全，人員落實；結(jié)合實際，研究制定工作方案，健全完善考核辦法并組織實施 缺少一項扣 分。 快速反應(yīng)情況 （ ） 有錯必糾， 舉報必查、 行動迅速，反饋及時 （ ） 暢通監(jiān)督舉報渠道，堅持舉報電話 24小時值班制；認真受理群眾舉報投訴的問題并建立登記臺帳，堅持有錯必糾，行動迅速，反饋及時，將問題解決在基層，化解在內(nèi)部；定期對快速反應(yīng)機制貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查，確保群眾反映的問題事事有著落，件件有回音 ，抽查中發(fā)現(xiàn)有一項落實不到位的扣 。 監(jiān)督檢查情況 （ ） 健全社會監(jiān)督機制（ ） 有健全的社會監(jiān)督機制，各種規(guī)定、依據(jù)、標準按要求公示，設(shè)立的舉報投訴電話 ，未修改完善公示欄內(nèi)容的扣 ； 堅持經(jīng)常性檢查與專項檢查相結(jié)合 ；查處有無公路 三亂等情況（ ） 堅持經(jīng)常性檢查與專項檢查相結(jié)合，始終保持治理工作的高壓態(tài)勢，對發(fā)生的違法違紀行為，嚴格按照 “ 五條禁令 ” 和有關(guān)規(guī)定進行查處 ，不按照規(guī)定查處的扣 分 ；日常注重征求群眾的意見建議，認真抓好存在問題的整改 ，對存在問題未整改的扣 分；年度 對本系統(tǒng) 執(zhí)法情況，收費站收取車輛通行費，服務(wù)區(qū)亂收費等問題要 開展兩次以上的暗訪檢查，缺一次暗訪檢查的扣 分 ；對出現(xiàn)公路“三亂” 的 單位，考 核結(jié)果 將 納入黨風廉政建設(shè)考核、 單位 績效考核、糾風工作考核等體系 。 (1 分 ) 一級指標 二級指標 三 級指標 考核點 考核細則 隧道消防（ 1） 隧道消防（ 1） 制度建設(shè)（ ） 日常管理及防范制度建設(shè)情況（ ） 日常管理及防范制度健全、完善，匯編成冊，并能嚴格執(zhí)行， 分。 設(shè)施設(shè)備（ ） 隧道消防設(shè)施配備情況（ ） 隧道消防設(shè)施設(shè)備配備齊全，設(shè)備完好，建立設(shè)備臺賬，臺賬信息及時更新，并有記錄，每缺少一項扣 。 14 (3 分 ) 一級指標 二級指標 三級指標 考核點 考核細則 超限超載治理 (3) 超限超載治理 (3) 超限超載率（ 1） 禁止非法超限超載車 輛駛?cè)敫咚俟罚蕹d率控制在 %以內(nèi)。（ 1） 認真開展治理非法超限超載貨運車輛工作，發(fā)現(xiàn)一輛非法超限超載車輛駛?cè)敫咚俟?，?1分；超限超載率未控制在 %以內(nèi)，每超 %扣 。 組織機構(gòu)（ ） 組織機構(gòu)健全，職責分工明確，經(jīng)費合理使用。（ ） 未建立健全或未及時調(diào)整治超工作領(lǐng)導組和辦公室組織機構(gòu)，扣 分；未按要求合理配備治超人員的，扣 ；經(jīng)費使用不規(guī)范的，扣 。 人員管理（ ） 制定并落實治超人員培訓計劃；治超檢測站點管理規(guī)范；杜絕因治超引發(fā)的公 路“三亂”問題（ ） 未制定治超人員培訓計劃的扣 分；未按計劃進行培訓扣 分；無培訓記錄扣 分；治超檢測站點管理不規(guī)范的，發(fā)現(xiàn)一次扣 分；省局及以上單位或部門稽查發(fā)現(xiàn)治超人員違規(guī)行為或公路“三亂”問題，一次扣 。 治超設(shè)備管理（ ） 治超設(shè)備運行正常，數(shù)據(jù)保存完整，設(shè)備臺賬完整，故障能夠及時修復(fù)。（ ） 治超站點檢測設(shè)備運行完好率達 95%及以上不扣分，每下降一個百分點，扣 分；檢測站點檢測設(shè)備發(fā)生故障不及時進行維修，發(fā)生一次扣 分；檢測設(shè)備未進行定期鑒定，一次 扣 ；治超設(shè)備的電腦檢測記錄不能保存三個月的，扣 分；未按相關(guān)程序上報擅自停磅的，發(fā)生一次扣 ；設(shè)備臺賬不完整扣 ；車牌識別儀不能正常準確抓拍的，發(fā)生一次扣 。 信息、報表管理（ ） 及時上報治超工作信息，規(guī)范填寫治超工作用表。（ ） 及時、準確上報治超信息和每日治超報表，規(guī)范填寫各項治超用表，報送不及時、填寫不規(guī)范，每項扣 分；內(nèi)容不真實、不準確，扣 分；重大突發(fā)事件未及時上報，扣 。 工程管理（ ） 抓好治超檢測站點公示欄與檢測房視覺形象 建設(shè)。（ ） 按照 2020版《高速公路匝道超限檢測點公示欄與檢測房視覺形象建設(shè)規(guī)范示意圖》進行站點視覺形象建設(shè)，不規(guī)范扣 。 抓好“一崗雙磅”改造工程建設(shè)。（ ） 納入“一崗雙磅”改造的治超站點應(yīng)按計劃進行建設(shè)，未按計劃建設(shè)的扣 分；建設(shè)程序規(guī)范，交（竣）工驗收質(zhì)量達到標準，工程資料齊全、完整 ,每有一項不符合扣 。 收費站改擴建工程應(yīng)與治超站點建設(shè)實現(xiàn)“三同步”原則。（ ） 收費站改擴建工程要按照省廳確定的“三個同步”要求，與省界公路超限檢測站（匝道治超辦公室）同 步設(shè)計，按規(guī)范同步建設(shè)，確保同步運行。未按要求實施的扣 。 15 (11 分 ) 一級指標 二級指標 三級指 標 考 核 點 考 核 細 則 經(jīng)營開發(fā)（ 11） 服務(wù)區(qū)管理（ 11） 制度考核（ ） 管理制度（ ） 按照“溫馨工程”基礎(chǔ)管理標準，全面完善管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程和崗位工作制度等，有一項不健全、不完善或未落實扣 ；基礎(chǔ)管理檔案工作及時、全面、細致，計 。 監(jiān)管考核（ ） 公司對監(jiān)管人員建立以責權(quán)利為核心的管理體制與 考核機制健全，能夠正常運行，記滿分，機制不健全或考核不落實此項不得分。 經(jīng)營考核（ ） 經(jīng)營者運營管理體制和激勵約束考核機制健全并得到全面落實，記滿分，機制不健全、考核不落實或考核結(jié)果不兌現(xiàn)此項不得分。 星級 水平（ ） 星級水平（ ） 達到二星級服務(wù)區(qū)標準計 ； 達到三星級計 ； 達到四星級計 ； 達到五星級計 分；以年度全省星級服務(wù)區(qū)考評結(jié)果為準，多個服務(wù)區(qū)取平均分，新服務(wù)區(qū)投入運營一年以上必須達到二星級以上標準。 長效管理（ ） 依照 XX省高速公路 星級服務(wù)區(qū)評定標準，制定和實施服務(wù)區(qū)自檢考核和公司月檢、隨機抽檢、按季度對服務(wù)區(qū)內(nèi)評星級的制度及考核，星級跟蹤管理記錄詳實得 1 分，記錄不全按完成比例計分；每月督察通報中對上期通報中存在問題未整改的扣 。 經(jīng)營 管理（ ） 依法履約（ ） 公司監(jiān)管有效，經(jīng)營方做到依法履行合同、合法經(jīng)營、有序競爭，合理定價，明碼標價等得滿分；如因?qū)?jīng)營方履行合同違約情況監(jiān)管不力或發(fā)生上述有關(guān)項缺失，此項不計分。 規(guī)范經(jīng)營（ ） 認真執(zhí)行《 XX 省高速公路服務(wù)區(qū)餐飲企業(yè)經(jīng)營規(guī)范實施細則》 ,公司對所轄 服務(wù)區(qū)季度考核評價率達 80%計 ,不足按比例扣分 。餐飲超市特色化經(jīng)營有一項計 。 質(zhì)量管理（ ） 平抑餐飲與商品物價，物價管理部門查處率為零；建立進貨商家資質(zhì)備案制度 分；監(jiān)管方對商品質(zhì)量抽檢、進貨臺賬抽檢每月低于一次扣 、餐飲業(yè)衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證等達到 100%，各項全合格得滿分，缺一項扣 。 數(shù)據(jù)報送（ ） 服務(wù)區(qū)經(jīng)營數(shù)據(jù)、商品質(zhì)檢月報全年 100%按時完成計 。 服務(wù) 規(guī)范（ ） 規(guī)范管理（ ） 推進精細化管理 ，制定推進計劃計 分， 100%按時完成計 分；開展全省服務(wù)區(qū)“七比七看”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定活動方案計 ，全面落實計 ；服務(wù)區(qū)開展“交通運輸提升年活動”， 崗位培訓（ ） 加強員工職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)培訓，年度員工培訓率達 90%以上，加油站等特殊崗位全員培訓率應(yīng)達到 100%，服務(wù)人員執(zhí)證上崗，全體員工掛牌上崗，對員工進行績效考核。 接受監(jiān)督（ ） 按季度開展顧客問卷調(diào)查，認真研究吸收可行的意見和建議，完成此項記 分；全年未發(fā)生顧客有理投訴，未發(fā)生上級領(lǐng)導和新聞單位批 評曝光事件，完成此項記 。 綜合 管理（ ） 形象建設(shè)（ ） 各項設(shè)施完好率達 98%計 分，綠化成活率達 95%計 分，各種標線、標識和公共信息圖形符號設(shè)置達100%計 ，本年度 開展有延伸服務(wù)項目計 分。 經(jīng)費管理（ ） 做到服務(wù)區(qū)公共設(shè)施維護費專項專用，按年度計劃落實到位，計 ，按完成情況比例得分。 物業(yè)保障（ ） 公司對服務(wù)區(qū)物業(yè)和公益服務(wù)項目進行直接管理，全面落實管理制度和考核辦法，確保全天候不間斷供水電、公益項目不間斷服務(wù)；公廁、停車 場年各類檢查達星級標準 90分以上，完好率 95%以上按實際完成記分； 安全管理（ ） 建立和實施安全制度，建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，消防設(shè)施設(shè)備完好率達 100%，停車場與經(jīng)營場所電子監(jiān)控完好率達到 100%；服務(wù)區(qū)保安配備低于 9人（停車區(qū)保安低于 6人）扣 ；全年無責任性治安案件發(fā)生，上述工作按實際完成情況記分。 環(huán)保項目（ ） 污水處理設(shè)備運行正常（有運行記錄）計 分；固體、廢棄物應(yīng)與當?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門簽訂清運合同計 分；采暖、供水采用符合環(huán)保要求設(shè)施設(shè)備計 。 基建工程 （ ） 開、竣工項目（ ） 省局批復(fù)基建項目當年開工率達 100%計 分 ， 竣工驗收（ ） 上一年度批復(fù)基建項目 100%完成竣工驗收計 ；未完成竣工驗收的此項不得分。 16 (14 分 ) 一級指標 二級指標 三級指標 考 核 點 考 核 細 則 信息監(jiān)控（ 13） 機電管理 （ 8） 網(wǎng)絡(luò)完好率及設(shè)備修復(fù)及時性（ 4） 通信干線維護及網(wǎng)絡(luò)完好率（ 1） 通信骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)故障完好率達 99%計滿分，每降低一個百分點扣 分；故障修復(fù) 12 小時 內(nèi)完成，每超過 12小時扣 ，超過 24 小時扣 ，全年故障總歷時超過 72小時，加扣 ；每月 5日前上報通信系統(tǒng)完好率（包括干線、接入和系統(tǒng)運行分析），漏報或遲報每次扣 分，每半年上報一次光纖質(zhì)量測試記錄，未按要求上報或遲報、漏報的每次扣 ；通信管線檢查中發(fā)現(xiàn)井蓋丟失、人井內(nèi)有雜物、積水，無編號，高速公路光纜未掛牌等現(xiàn)象，每處扣 ，隧道內(nèi)緊急電話每部不通扣 ，通訊管孔資源未經(jīng)省局同意隨意出租的，發(fā)現(xiàn)一次扣 1分，分值扣完為止。 收費網(wǎng)絡(luò)完好率及網(wǎng)絡(luò)修復(fù)及時性（ 1） 收費 網(wǎng)絡(luò)完好率達 99%計滿分，每低一個百分點扣 ；收費網(wǎng)絡(luò)的故障修復(fù)時間不超過 12小時，每延遲 12小時扣 ，專網(wǎng)中斷時，專網(wǎng)切換至公網(wǎng)不得多于 15分鐘，收費網(wǎng)絡(luò)的故障修復(fù)時間每延遲 12小時或?qū)＞W(wǎng)切換至公網(wǎng)超過 15分鐘扣 分；嚴格按照《 XX 省高速公路收費網(wǎng)絡(luò)管理辦法（試行）》，進行收費網(wǎng)絡(luò)管理。 視頻監(jiān)控圖像上傳網(wǎng)絡(luò)完好率及設(shè)備修復(fù)及時性（ 1） 視頻監(jiān)控圖像上傳網(wǎng)絡(luò)完好率達 98%記滿分，每低一個百分點扣 分；故障修復(fù)在 12 小時內(nèi)完成，每超出 1 天扣 分，按照《 XX 省高速公路監(jiān)控系統(tǒng)管 理辦法》上報日巡檢情況和日報反饋情況以及機電系統(tǒng)故障自查整改表，每月初對上月月報進行反饋，并于 5日之前上報機電系統(tǒng)故障自查整改表（分管領(lǐng)導簽字并加蓋公章），每遲報、漏報一次扣 分，扣完為止。 治超聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)完好率及圖像完好率等（ 1） 治超聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)完好率、圖像完好率達 98%計滿分的 60%，每高 ，每低 1個百分點扣 ，直到扣完為止。按照《 XX省高速公路治超聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理辦法（試行）》進行維護。 機電管理（ 4） 日常管理（ 2） 按規(guī)定填寫各項機電系統(tǒng)（含隧道供電 、照明、通風、監(jiān)控、緊急電話系統(tǒng)）運行、維修、保養(yǎng)等記錄、檔案、資料、制度齊全，每缺一項扣 ；機電設(shè)備有專人負責，各機電崗位齊全，每缺一項扣 分；建立健全機電系統(tǒng)維護體系，具有適應(yīng)自身管理特點的維護方式及相應(yīng)技術(shù)力量，每有一項不符合扣 ；做好技術(shù)及業(yè)務(wù)培訓工作，積極參加省局組織或省局要求參加的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓，并制定落實內(nèi)部培訓計劃內(nèi)容，每有一項不符合扣 ；加大對機電維護部門或維護單位的考核力度，有具體內(nèi)容、措施與評價指標，并嚴格落實執(zhí)行，每有一項不符合扣 ，扣完為止。 實施機電系統(tǒng) 信息化管理，按照機電信息管理平臺要求，及時準確做好各項機電系統(tǒng)運行、維修、保養(yǎng)等記錄、檔案、資料設(shè)備規(guī)范化管理錄入，考核及專項工程控制工作，系統(tǒng)運行、維修、保養(yǎng)等記錄、檔案、資料齊全，每缺一項扣 ，每天及時登錄并檢查網(wǎng)絡(luò)情況，每缺一天扣 ，專項工程網(wǎng)上報送，每缺一項扣 ，全年有 4項不滿足，扣 2 分；有完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理和數(shù)據(jù)備份制度，并執(zhí)行，收費網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)正版殺毒軟件和內(nèi)網(wǎng)審計軟件“全覆蓋”，軟件運行正常，并按照要求及時完成系統(tǒng)升級與病毒庫、策略庫升級，按要求進行定期查殺病毒，每缺一項扣除 分；如發(fā)生收費網(wǎng)絡(luò)安全事故或因病毒導致系統(tǒng)故障，扣 1分；按期進行機電系統(tǒng)進行防雷檢測；防雷整改工作在本年度完成，不得發(fā)生雷電責任事故，每一項不達標扣 1分，扣完為止。 工程管理（ 2） 30 萬元以上機電工程不上報、不驗收或先施工