【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 職責(zé) 1 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有建議權(quán)。 職責(zé) 3 依照制度，按規(guī)定程序，實(shí)施對(duì)其他部門處罰的建議權(quán)。 職責(zé) 4 依照制度，對(duì)公司員工違反行政制度讀處罰建議權(quán)。 職責(zé) 5 依照制度，對(duì)公司行政資源（包括車輛、辦公設(shè)備等）合理調(diào)動(dòng)的權(quán)力。 職責(zé) 6 部門內(nèi)員工聘任、解聘的建議權(quán) 職責(zé) 2 依照 制度，對(duì)行政稽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)施處理的權(quán)利。 五 、行政經(jīng)理崗位職責(zé) 職責(zé) 1 在行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)管企業(yè)的行政、后勤總務(wù)、環(huán)境和保衛(wèi)等工作。 職責(zé) 3 負(fù)責(zé)組織行政季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。 職責(zé) 4 本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作。 職責(zé) 5 組織收集各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作。 職責(zé) 6 做好工作重要來(lái)賓的接待工作或代表工作與政府對(duì)口部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。 職責(zé) 7 負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。 職責(zé) 8 貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有感部門協(xié)作配合。 職責(zé) 9 負(fù)責(zé)召集本部門的有關(guān)工作會(huì)議。 職責(zé) 10 負(fù)責(zé)組織編寫公司年度大事記。 職責(zé) 11 負(fù)責(zé)行政部突發(fā)事件及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事件的處理。 職責(zé) 2 行政管理方針、政策和制度。制定人事管理和辦公、行政管理的有關(guān)規(guī)章制度。 第二章 前臺(tái)接待管理 一 、接待主管崗位職責(zé) 職責(zé) 1 制定前臺(tái)接待工作年度計(jì)劃，報(bào)行政不經(jīng)理審 批。 職責(zé) 3 對(duì)前臺(tái)接待專員進(jìn)行有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。 職責(zé) 4 協(xié)助前臺(tái)接待專員做好重要客人的接待工作及重要留言的落實(shí)情況。 職責(zé) 5 主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的摩擦。 職責(zé) 6 參加行政例會(huì)，及時(shí)理解員工的思想動(dòng)態(tài)及困難，及時(shí)采取解決措施。 職責(zé) 7 受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，并按照公司相關(guān)規(guī)定程序處理。 職責(zé) 8 與公司各職能部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系，協(xié)助組織公司的文化活動(dòng)等。 職責(zé) 9 正確傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決 。 職責(zé) 10 負(fù)責(zé)向行政經(jīng)理提請(qǐng)對(duì)前臺(tái)接待專員績(jī)效考核的建議并協(xié)助實(shí)施考核。 職責(zé) 11 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督前臺(tái)辦公區(qū)域內(nèi)的安全、清潔和消防工作。 職責(zé) 2 協(xié)作制定前臺(tái)接待處的崗位職責(zé)、操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 職責(zé) 12 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督前臺(tái)辦公區(qū)域內(nèi)的安全、清潔和消防工作。 職責(zé) 13 協(xié)助公關(guān)事務(wù)主管、行政經(jīng)理處理各種社會(huì)公關(guān)關(guān)系。 職責(zé) 14 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待突發(fā)事件及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事件的處理。 二 、接待專員崗位職責(zé) 職責(zé) 1 服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)。 職責(zé) 3 熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息。 職責(zé) 4 負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。 職責(zé) 5 負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存。 職責(zé) 6 配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作。 職責(zé) 7 負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。 職責(zé) 8 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)。 職責(zé) 9 執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。 職責(zé) 10 負(fù)責(zé)員工出差預(yù)定機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記。 職責(zé) 11 對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)。 職責(zé) 2 負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外貨協(xié)助保安處理。 職責(zé) 12 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。 三、來(lái)訪客人登記表 公司前臺(tái)來(lái)訪客人登記表 年 月 日 序號(hào) 姓名 所在單位 來(lái)訪人數(shù) 是否預(yù)約 被訪人 事由 時(shí)間 備注 姓名 部門 到達(dá) 離開(kāi) 1 2 3 4 5 … 編制： 審核 前臺(tái)接待來(lái)訪記錄表 年 月 日 來(lái)訪人姓 名 來(lái)訪人單 位 來(lái)訪時(shí)間 接待人 接待 內(nèi)容 簡(jiǎn)況 處理意見(jiàn)： 處理結(jié)果： 編制： 審核： 四、前臺(tái)接待日志表 日期 年 月 日 記錄 人 考 勤 記 錄 姓名 簽到時(shí)間 姓名 簽到時(shí)間 收發(fā)記錄 接待記錄 電話記錄 備注 編制： 審核： 五、函件收發(fā)登記表 信函與快件簽收登記表 日期 來(lái)件單位 編號(hào) 數(shù)量 密（速）級(jí) 接受部門 簽收人（簽字） 編制： 填表人： 信函與快件寄送登記表 日期 寄送部門 編號(hào) 數(shù)量 密（速）級(jí) 送達(dá)單位 接收人 送寄（簽字） 編制； 填表人； 六、前臺(tái)接待管理流程 預(yù)約客人來(lái)訪接待工作流程 前 臺(tái) 接 待 主 管前 臺(tái) 接 待 專 員客 人各 職 能 部 門開(kāi) 始告 知 來(lái) 訪 者情 況整 理 當(dāng) 天預(yù) 約 記 錄確 認(rèn) 與 提 醒訪 問(wèn) 事 宜配 合來(lái) 訪 登 記 來(lái) 訪通 知 被 訪 者客 人 等 待確 認(rèn) 來(lái) 訪告 知 相 關(guān) 事 宜引 領(lǐng) 會(huì) 見(jiàn)準(zhǔn) 備 接 待來(lái) 訪 客 人送 走 客 人來(lái) 訪 者 信 息 錄入 ， 記 錄 匯 總審 核接 待 來(lái) 訪 客 人存 檔 結(jié) 束 七、收發(fā)文件管理流程 信函收發(fā)工作流程 行 政 部 經(jīng) 理 前 臺(tái) 接 待 員各 職 能 部 門開(kāi) 始接 收 信 函登 記分 信審 核是 否 有 明 確 收信 人拆 信回 信接 收審 核寄 信登 記 信 息結(jié) 束有無(wú) 第三章 辦公事務(wù)管理 一、辦公事務(wù)主管崗位職責(zé) 二、辦公事務(wù)專員崗位職責(zé) 職責(zé) 1 組織擬定辦公事務(wù)季、月度發(fā)展計(jì)劃，送交部門經(jīng)理審核。 職責(zé) 3 負(fù)責(zé)組織辦公用品的登記、采訪、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作。 職責(zé) 4 建立和完善公司固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度。 職責(zé) 5 負(fù)責(zé)公司的各種公章證照管理，并負(fù)責(zé) 使用登記和年檢工作。 職責(zé) 6 起草、擬定文件、資料、檔案管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況。 職責(zé) 7 搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。 職責(zé) 8 受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。 職責(zé) 9 負(fù)責(zé)檢查本部門的安全、消防工作。 職責(zé) 10 負(fù)責(zé)辦公事務(wù)突發(fā)事件。 職責(zé) 11 負(fù)責(zé)向行政經(jīng)理提請(qǐng)對(duì)辦公事務(wù)人員績(jī)效考核的建議。 職責(zé) 2 起草、擬定辦公用品的需求計(jì)劃，報(bào)直接上級(jí)審批。 職責(zé) 12 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事件的處理。 三、行政辦公秘書崗位職責(zé) 職責(zé) 1 協(xié)助部門主管做好各項(xiàng)辦公事務(wù)制度草擬工作。 職責(zé) 3 負(fù)責(zé)公司辦公家具設(shè)備、辦公用品的采購(gòu)工作。 職責(zé) 4 負(fù)責(zé)辦公用品的登記、發(fā)放管理。 職責(zé) 5 負(fù)責(zé)制定辦公機(jī)具、設(shè)備、用品的采購(gòu)流程。 職責(zé) 6 負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公設(shè)備的日常使用、維護(hù)。 職責(zé) 7 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息資料管理。 職責(zé) 8 負(fù)責(zé)公司圖書、資料、合同