【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 研究 ， 全面掌握 、 分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和管理情況 （ 二 ） 經(jīng)營(yíng)工作 準(zhǔn)確掌握集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況； 指導(dǎo) 、 監(jiān)督客運(yùn) 、 貨運(yùn) 、 汽車服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)按計(jì)劃開(kāi)展； 組織指揮運(yùn)輸生產(chǎn) ， 提高車輛的運(yùn)用效率 ， 確保各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)和效率指標(biāo)的完成； 協(xié)調(diào)公司與兄弟單位之間 ， 總公司內(nèi)部各運(yùn)輸單位 、 保修單位之間的客貨運(yùn)及保修業(yè)務(wù)事宜； 根據(jù)上級(jí)指令 ， 保證完成重點(diǎn)旅客物資運(yùn)輸和臨時(shí)突擊運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù) 。 做好春節(jié) 、 “ 五一黃金周 ” 、 國(guó)慶長(zhǎng)假以及新兵運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)運(yùn)輸任務(wù)的組織工作 ， 確保重點(diǎn)任務(wù)的完成； 1 2 3 4 5 部門的使命 全面負(fù)責(zé)集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與考核， 以及集團(tuán)市場(chǎng)研究、公共關(guān)系、品牌管理、機(jī)務(wù)管理， 確保各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)、效益指標(biāo)的達(dá)成。 6 7 8 9 10 第 19頁(yè) 經(jīng)營(yíng)管理部職責(zé)（續(xù)一） 定期召開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì) 、 研討會(huì) ， 部署 、 檢查 、 總結(jié) 、 研究運(yùn)輸生產(chǎn) 、 保修 、 質(zhì)量 、 配件銷售工作； 負(fù)責(zé)全公司服務(wù)質(zhì)量管理 ， 確保各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的完成；負(fù)責(zé)重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件的調(diào)查和處理工作； 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作按照現(xiàn)代管理方法以及有關(guān)質(zhì)量體系的要求實(shí)施； 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作； 負(fù)責(zé)站務(wù)管理； 組織填報(bào)公司綜合報(bào)表； 組織擬定貨物運(yùn)價(jià) 、 客運(yùn)運(yùn)價(jià) 、 汽車維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 0、 負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)營(yíng)管理制度 ， 并組織貫徹實(shí)施；負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的考核； （ 三 ） 市場(chǎng)研究 負(fù)責(zé)客 、 貨運(yùn)輸 、 汽車服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作 ， 及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 、 價(jià)格趨勢(shì)； 負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤研究：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投資動(dòng)向 、 服務(wù)水平 ， 經(jīng)營(yíng)對(duì)策等； 進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查 負(fù)責(zé)將市場(chǎng)分析情況總結(jié)提交相關(guān)部門 ， 以利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度目標(biāo)的設(shè)定； 對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)； 制定集團(tuán)客 、 貨運(yùn) 、 汽車服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施； 13 14 15 16 12 11 17 18 19 20 21 22 23 24 第 20頁(yè) 經(jīng)營(yíng)管理部職責(zé)（續(xù)二） （ 四 ） 品牌管理 統(tǒng)一管理集團(tuán)及下屬公司的品牌建設(shè)與維護(hù)； 制定并實(shí)施品牌推廣計(jì)劃； 制定市場(chǎng)宣傳策略 ， 監(jiān)督廣告投放 ， 實(shí)施媒體傳播計(jì)劃； （ 五 ） 公關(guān)開(kāi)拓 負(fù)責(zé)集團(tuán)整體對(duì)政府及行業(yè)主管部門以及兄弟公司的公共關(guān)系工作； 貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系策略 ， 支持配合集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的公關(guān)工作； 與下屬公司進(jìn)行公關(guān)信息的溝通 ， 統(tǒng)一對(duì)不同層面政府和行業(yè)部門進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)； 負(fù)責(zé)組織客運(yùn)班線的申請(qǐng)工作及招標(biāo) 、 投標(biāo)工作； 負(fù)責(zé)組織站場(chǎng)評(píng)級(jí)的申辦工作； 負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)外新辟線路的協(xié)議修訂； 參與公司重大事件緊急的處置和善后處理活動(dòng) 。 （ 六 ） 機(jī)務(wù)工作 負(fù)責(zé)辦理車輛的購(gòu)置 、 接車 、 分配 、 調(diào)撥 、 改裝 、 報(bào)停 、 報(bào)廢工作； 負(fù)責(zé)節(jié)能降耗工作 ， 技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額管理 ， 推廣節(jié)油先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)； 配合公安部門 ， 做好機(jī)動(dòng)車輛年檢工作； 29 30 31 32 28 27 25 33 35 36 37 26 34 第 21頁(yè) 經(jīng)營(yíng)管理部職責(zé)（續(xù)三） 制定廠房 、 設(shè)備 、 機(jī)具的更新改造計(jì)劃 ， 加速設(shè)備的更新改造 ， 根據(jù)技術(shù)先進(jìn) 、 經(jīng)濟(jì)合理 、 科學(xué)配套的原則 ， 正確選擇 、 購(gòu)置 、 安裝調(diào)試和使用設(shè)備； 做好現(xiàn)有設(shè)備的挖掘 、 革新工作 ， 根據(jù)工程需要對(duì)集團(tuán)所屬設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配 ， 充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益； 做好新設(shè)備的引進(jìn)吸收消化工作 ， 保證引進(jìn)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn) ， 掌握其維修 、 使用技術(shù) ，解決設(shè)備零配件的供應(yīng)工作； 掌握和采用現(xiàn)代化管理技術(shù)和方法 ， 提高設(shè)備管理水平 ， 定期組織對(duì)設(shè)備的檢查評(píng)比 ，督促做好設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備封存及報(bào)廢 ， 建立健全機(jī)務(wù)技術(shù)檔案和設(shè)備臺(tái)帳； 負(fù)責(zé)解決基層車輛維修等方面的技術(shù)問(wèn)題 ， 組織開(kāi)展技術(shù)革新； 組織對(duì)機(jī)務(wù)人員 、 保修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核 ， 提高各類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)； 負(fù)責(zé)動(dòng)力設(shè)施的管理 ， 負(fù)責(zé)設(shè)施 、 設(shè)備的安全管理； （ 七 ） 其他事項(xiàng) 負(fù)責(zé)本部門所承擔(dān)的各項(xiàng)工作的改進(jìn)完善和創(chuàng)新； 對(duì)公司各項(xiàng)管理工作的改進(jìn)提出合理化建議； 協(xié)助配合其他部門的相關(guān)工作； 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 。 41 42 43 40 39 37 44 45 46 47 38 第 22頁(yè) 經(jīng)營(yíng)管理部定崗定編 崗位名稱 編制（人） 主要職能 經(jīng)理（兼計(jì)劃管理） 1 本部門全面管理，兼計(jì)劃管理 副經(jīng)理（兼業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)） 1 按與經(jīng)理的分工分管部門有關(guān)工作； 負(fù)責(zé)客運(yùn)班線開(kāi)發(fā)、站場(chǎng)申報(bào)、公共關(guān)系管理工作 品牌服務(wù)管理 1 負(fù)責(zé)全公司服務(wù)質(zhì)量管理；負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬公司的品牌建設(shè)與維護(hù)，媒體關(guān)系管理 運(yùn)輸管理 2 負(fù)責(zé)掌握集團(tuán)所有下屬單位的客、貨運(yùn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)，運(yùn)輸業(yè)務(wù)的顧客研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等，并進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)管理，站務(wù)管理以及客運(yùn)班線開(kāi)發(fā)、站場(chǎng)申報(bào)等 汽車服務(wù)管理 1 負(fù)責(zé)掌握集團(tuán)所有下屬單位的汽車服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)，以及汽車服務(wù)業(yè)務(wù)顧客研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等，并進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)管理 車輛機(jī)務(wù)管理 1 負(fù)責(zé)辦理車輛的購(gòu)置、調(diào)撥、改裝、報(bào)廢、降耗等工作；負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的安全管理 技術(shù)管理 1 負(fù)責(zé)維修技術(shù)、技改、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、科技信息管理 合計(jì) 8 第 23頁(yè) 安全管理部職責(zé) （ 一 ） 安全工作 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和各級(jí)政府頒發(fā)的安全生產(chǎn) 、 勞動(dòng)保護(hù)以及機(jī)務(wù)管理方面的法規(guī) 、 法令 、 條例； 制訂集團(tuán)行車安全 、 車輛內(nèi)部統(tǒng)籌等方面的專項(xiàng)規(guī)章制度 、 管理辦法； 制定總公司行車安全目標(biāo)管理工作計(jì)劃 ， 與基層單位簽訂安全承包責(zé)任書(shū)； 收集 、 編寫(xiě) 、 印發(fā)行車安全經(jīng)驗(yàn)和事故案例 ， 加強(qiáng)行車安全教育； 指導(dǎo) 、 監(jiān)督 、 檢查基層單位開(kāi)展行車安全工作 ， 確保各項(xiàng)安全指標(biāo)的完成； 組織好防火 、 防爆工作 ,負(fù)責(zé)組織義務(wù)消防隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練工作； 深入基層單位調(diào)查研究 ， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患 ， 掌握公司行車安全動(dòng)態(tài)及行車事故情況； 負(fù)責(zé)駕駛員的上崗考核 ， 負(fù)責(zé)駕駛員上崗證 （ 準(zhǔn)駕證 ） 的核發(fā) 、 換證 、 退證工作 ， 與有關(guān)部門配合 ， 搞好駕駛員的年檢年審； 負(fù)責(zé)處理公司的行車安全事故 ， 對(duì)參加總公司內(nèi)部統(tǒng)籌的車輛辦理補(bǔ)償 。 協(xié)助兄弟單位處理發(fā)生在南寧的行車安全事故； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 部門的使命 負(fù)責(zé)集團(tuán)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理工作，保障人員、車輛、設(shè)備的生產(chǎn)安全。 第 24頁(yè) 安全管理部職責(zé)（續(xù)） 0、 車輛的安全管理； 根據(jù)各階段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要 ， 組織開(kāi)展行車安全競(jìng)賽活動(dòng)； （ 二 ） 其他事項(xiàng) 負(fù)責(zé)本部門所承擔(dān)的各項(xiàng)工作的改進(jìn)完善和創(chuàng)新； 對(duì)公司各項(xiàng)管理工作的改進(jìn)提出合理化建議； 協(xié)助配合其他部門的相關(guān)工作； 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 。 13 14 15 12 11 10 第 25頁(yè) 安全管理部定崗定編 崗位名稱 編制（人） 主要職能 經(jīng)理 1 本部門全面管理 統(tǒng)籌管理 1 負(fù)責(zé)內(nèi)部統(tǒng)籌以及事故處理工作 安全管理 2 負(fù)責(zé)駕駛員的上崗考核及行車安全教育；防火、防爆工作，車輛安全管理 合計(jì) 4 第 26頁(yè) 工程管理部職責(zé) （ 一 ） 工程管理 擬訂公司中長(zhǎng)期基本建設(shè)規(guī)劃； 擬訂年度基本建設(shè)計(jì)劃； 辦理建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)； 組織建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)施工招標(biāo)工作； 審核工程預(yù)算 、 決算； 控制工程項(xiàng)目的預(yù)算投資 ， 審查辦理工程施工進(jìn)度撥款； 在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工程質(zhì)量與進(jìn)度； 組織工程驗(yàn)收； 建立健全原始記錄 、 臺(tái)帳 、 報(bào)表； 0、 負(fù)責(zé)定期向有關(guān)部門編制 、 上報(bào)基建統(tǒng)計(jì)資料和財(cái)務(wù)報(bào)表 ， 接受上級(jí)部門的會(huì)計(jì)審核； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部門的使命 負(fù)責(zé)集團(tuán)建設(shè)工程項(xiàng)目的規(guī)劃、立項(xiàng)、招標(biāo)、施工管理、驗(yàn)收、預(yù)決算等全過(guò)程