【文章內(nèi)容簡介】 ，為了轉(zhuǎn)移自己的壓力，漸漸沉迷于網(wǎng)絡(luò)中。由于曠課較多，導(dǎo)致其跟不上大家的學(xué)習(xí)節(jié)奏，于是自暴自棄，更加不愿意上課。了解該生情況后，筆者及時和其家長取得聯(lián)系，并將其情況向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報。筆者在該生宿舍或者辦公室等不同場合真誠、耐心地與其溝通交流 ,讓其在心理上把對大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)態(tài)度放正，并告訴他學(xué)習(xí)中偶爾的挫折是正常的 ,但不能因此輕言放棄 , 尤其是不能自已放棄自己，只有努力學(xué)習(xí)，畢業(yè)后找一份合適的工作，保持良好健康的心態(tài)，才能從根本上解決這些問題。筆者讓班委以 及該生宿舍舍友在學(xué)習(xí)和生活中多關(guān)心他，幫助他。與此同時，筆者在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)指示下，與 陜科大大學(xué)生心理健康教育中心 的老師緊密合作，經(jīng)過心理輔導(dǎo)老師的測試，該生可能患有抑郁癥，在 心理健康教育中心 老師的建議下，筆者陪同該生到陜西省人民醫(yī)院進(jìn)行檢查治療，確診該生患有抑郁癥。在此過程中，筆者還對該生進(jìn)行家訪，了解到該生家庭確實經(jīng)濟(jì)困難，而且父母的教育方式不當(dāng)，尤其是其父對其教育方式簡單粗暴，使得該生心理壓力更大。 經(jīng)過大家的幫助，該生的心理狀況有所好轉(zhuǎn)，然而在大二上學(xué)期，該生情緒又變的不穩(wěn)定，筆者在一次與其談話中發(fā)現(xiàn)該生 臉色蒼白，該生說沒有吃飯，于是讓其舍友陪他吃飯并好好休息，結(jié)果該生將治療抑郁癥的鎮(zhèn)定劑一次性大量服下，所幸發(fā)現(xiàn)及時，送往醫(yī)院治療后并無大礙。該生病情出現(xiàn)反復(fù)后，向?qū)W校提出休學(xué)，經(jīng)學(xué)院研究并與其家長溝通后，考慮到該生實際情況，學(xué)校同意該生提出的休學(xué)申請。經(jīng)過一段時間的治療調(diào)整，該生病情有所緩解，隨后該生便和其母親一起在西安打工體驗生活。目前該生已復(fù)學(xué)。 三、案例思考： 14 高校經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生是大學(xué)生中的特殊群體，他們不僅特別需要在經(jīng)濟(jì)上給予幫助，而且還承受著巨大的心理壓力。尤其是近幾年來，經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生中存在心理 問題的比例越來越高，從而出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生“心理貧困”的現(xiàn)象。當(dāng)前形勢下構(gòu)建和諧校園不僅是學(xué)校的需要，更是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。因此，加強新形勢下經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)他們良好的心理品質(zhì)顯得緊迫而又重要。 由于該生身患疾病而且家庭經(jīng)濟(jì)困難，致使其疾病得不到及時有效的治療，該生產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理壓力和自卑情緒。到大學(xué)后，由于沒有及時調(diào)整自己的心態(tài)，盡快融入大學(xué)生活中，認(rèn)為到了大學(xué)就無所謂了，導(dǎo)致該生失去了自己的目標(biāo)，出現(xiàn)了曠課、夜不歸宿以及網(wǎng)絡(luò)上癮等情況。雖然筆者及時發(fā)現(xiàn)了該生的異常情況，并 做了大量積極的工作，但該生已經(jīng)患有抑郁癥，這給工作帶來了很多不利之處。通過與學(xué)校 心理健康教育中心 的老師緊密合作，對其心理狀況進(jìn)行全面細(xì)致的了解，有效的緩解了該生的心理壓力和自卑心理。隨后經(jīng)過醫(yī)院的治療后，該生的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)態(tài)度有所好轉(zhuǎn)，老師和同學(xué)也都對其伸出援助之手，在學(xué)習(xí)和生活照幫助該生努力克服困難。 這一案例使我深深地體會到學(xué)生思想工作的重要性和必要性，要做好學(xué)生思想政治工作 , 作為大學(xué)生 健康成長的指導(dǎo)者和引路人 ，輔導(dǎo)員的工作為其工作的重中之重。輔導(dǎo)員在工作中面對的是青年在成才路上的最關(guān)鍵的一段時期， 四年的大學(xué)生活中，他們通過專業(yè)學(xué)習(xí)、社會實踐以及和老師同學(xué)的交往，初步學(xué)會了如何學(xué)習(xí)以及怎樣才能成為一個合格的社會主義建設(shè)者和接班人，對自己的人生之路也有初步的規(guī)劃。輔導(dǎo)員只有用自己的愛心和責(zé)任心面對大學(xué)生，通過不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和人格魅力才能在學(xué)生工作中做到最好。通過這個案例，我們可以清晰的認(rèn)識到，在建設(shè)和諧校園的今天做好學(xué)生思想政治教育工作迫切需要積極探索學(xué)生工作的新途徑、新方法。在《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中，明確提出了我們要努力拓展 新形勢下大學(xué)生思想政治教育的 有效途徑 。 結(jié)合這個案例，筆者認(rèn)為在保持原有工作理念的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新的工作方式，提升輔導(dǎo)員在心理咨詢、管理等專業(yè)方面的能力，力爭把學(xué)生思想政治工作做好。因此，在工作中保持信息暢通，加強學(xué)生信息管理，積極同學(xué)生家長保 15 持聯(lián)系，提高輔導(dǎo)員的專業(yè)修養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題時注意和專業(yè)人員溝通，只有這樣，我們在面對問題時才能冷靜思考、及時、有效的做好工作。 編號 6 由于家庭突發(fā)事件引發(fā)學(xué)生心理問題的處理（案例分析） 案例背景及經(jīng)過： 學(xué)生 F，男，生性活潑開朗，愛好體育運動，曾是我校足球隊隊員，家在陜西農(nóng)村，父母年事 已高，家中姐弟兩人，關(guān)系甚好，在該生大三時，姐姐出嫁，本來是一件好事情，但新婚不到一個月的姐姐由于與婆家人拌嘴，一時想不開喝農(nóng)藥自殺，連夜被送到西京醫(yī)院，該生一邊學(xué)習(xí)，一邊去醫(yī)院照顧姐姐，其姐夫家中來了兩次后，看到希望不大就不再來醫(yī)院，為了不讓父母擔(dān)心，該生一直沒有告訴家里姐姐的情況，由于喝的農(nóng)藥量比較大，一周過去了，醫(yī)治毫無起色，人最終沒有醒過來，該生怕父母年事高，承受不了這種白發(fā)人送黑發(fā)人的打擊，就一直沒有告訴家人姐姐去世的消息，抑制著這種悲傷的心理并承受著這樣的心理壓力，該生在看護(hù)姐姐的這一周時間內(nèi)本 來烏黑的頭發(fā)全部掉光了。此后，性格也變了很多，比較沉默，說一句話也總是唉聲嘆氣的，心理壓力大，覺得上學(xué)也沒有什么意思，產(chǎn)生了厭學(xué)心理，我了解這位同學(xué)的異常情況后，積極與其溝通，經(jīng)常性的對其進(jìn)行鼓勵、開導(dǎo)，主動和同學(xué)一起幫助其學(xué)習(xí)生活?，F(xiàn)今，該生以順利畢業(yè)并找到滿意的工作。 案例重點和矛盾點： 本案例中，重點在于通過抓住學(xué)生由于家庭因素引起的心理問題，進(jìn)行積極而有效的心理干預(yù)，使其認(rèn)識到：把握好自己就是對家人最好的安慰。由于親人意外身亡對該生來說是突發(fā)性事件，沒有充分的思想準(zhǔn)備，心理承受力有限，同時進(jìn) 行心理干預(yù)需要的時間也就較長。 分析、處理過程： 家庭突發(fā)性事件導(dǎo)致該生的精神幾乎崩潰，面對現(xiàn)實，為了年邁的父母親又是一個人在默默地承擔(dān)著，對該生來說，需要的是大家的幫助及分擔(dān)，能夠?qū)⑺砩系木駢毫桶ば断聛硎顷P(guān)鍵。 16 該生愛好體育運動，還曾擔(dān)任過班長一職，人緣較好，家中發(fā)生這種突發(fā)事件后，宿舍同學(xué)及時跟我聯(lián)系，我及時給領(lǐng)導(dǎo)做了情況匯報，同時為該同學(xué)請假；大家主動湊錢給其姐姐代繳治療費用，以減輕其經(jīng)濟(jì)壓力；同時利用課余時間輪流去醫(yī)院替換該同學(xué)看護(hù)其姐姐，讓其休息，期間，我也多次和該同學(xué)電話溝通，減輕其思想 壓力。其姐姐去世后，該生回到學(xué)校，性格沉悶，不再參加這種活動，就連最愛踢的足球都不再感興趣，總覺得心理壓力大，對什么事情覺得都沒有計劃，茫然了，有一定的抑郁傾向，作為輔導(dǎo)員，我注意到了他的改變，通過對其學(xué)習(xí)、生活和心理進(jìn)行的分析，我一方面安排學(xué)習(xí)好的同學(xué)為 F 補課，安排熱心的同學(xué)做其思想開導(dǎo)工作，讓他感受到集體的溫暖；一方面經(jīng)常性的與其談話，給予其關(guān)心，鼓勵，對于出現(xiàn)的厭學(xué)心理進(jìn)行開導(dǎo)，但過了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)收效不甚明顯，這時候我就開始聯(lián)系學(xué)校心理咨詢中心，建議其到學(xué)校的心理咨詢中心進(jìn)行專業(yè)的心理咨詢，經(jīng)過 心理咨詢中心董雪老師的多次心理幫扶及我的關(guān)心開導(dǎo)和同學(xué)的熱情幫助，該生精神狀態(tài)有所回升，心理壓力逐漸減輕，開始參加體育活動?，F(xiàn)今，該生已順利畢業(yè)并找到滿意的工作。 事情過后，我認(rèn)真對此次事件做了總結(jié)、反思，主要思考如下： 一、 學(xué)生的問題一定要早發(fā)現(xiàn)，快了解，早介入， 二、 開展工作要形成普通學(xué)生和干部的合力，同學(xué)之間相互了解和熟悉，一旦個別同學(xué)出現(xiàn)異常，同宿舍和班級的同學(xué)很容易獲得信息，及時提供給老師，將給學(xué)生管理提供重要的線索，大大提高工作效率。 三、 充分發(fā)揮學(xué)校心理咨詢中心的作用，同學(xué)一旦是因為心理問題而產(chǎn)生各種消極 行為，輔導(dǎo)員都會進(jìn)行干預(yù)，但效果可能一般，而心理咨詢中心的老師都是心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)，具有豐富的心理學(xué)知識，能為出現(xiàn)心理問題的學(xué)生提供良好的建議，并能根據(jù)學(xué)生的個體情況采取有針對性的措施，所以在輔導(dǎo)員面對不能解決的心理問題時，一定要推薦學(xué)生進(jìn)行正規(guī)的心理咨詢，可以有效的解決學(xué)生存在的心理問題。 四、 輔導(dǎo)員應(yīng)發(fā)揮心理健康教育在學(xué)生思想政治教育的補充作用，自覺學(xué)習(xí)和掌握心理學(xué)理論和心理咨詢知識技能，做好學(xué)生管理工作。 五、 17 編號 7 針對特殊學(xué)生的幫扶教育（案例分析） 一、案例背景： A，男， 07 年入學(xué)。該生性格內(nèi)向 ，寡言少語，與人交流貧乏，家鄉(xiāng)屬于貧困、無資源的小山村，自小家境十分困難，家庭教育屬于棍棒教育型，入校以后出現(xiàn)對校園的嚴(yán)重不適應(yīng)，表現(xiàn)不自信，對新班級產(chǎn)生抗拒，覺得跟新的同學(xué)相處困難等，導(dǎo)致掛科 8 門以上，被降至 08 級。留級后，該生覺得自己一事無成，很沒用、本來成績就不好掛科多，面對以前掛的課程都不能合格，新的課程更是壓力重重，產(chǎn)生了嚴(yán)重的自我否定態(tài)度，經(jīng)常曠課，整天不出宿舍，對于身邊的事物毫不關(guān)心，厭學(xué)情緒嚴(yán)重，一度出現(xiàn)抑郁心理狀態(tài)，成績更是一落千丈。輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)和生活上，多次幫助 A 同學(xué)及時調(diào)整心態(tài)，正確認(rèn) 識自我，樹立對生活和學(xué)習(xí)的自信心。同時及時聯(lián)系家長，對其進(jìn)行幫扶教育，現(xiàn)今，該生學(xué)習(xí)狀態(tài)大有改善。 案例重點： A 同學(xué)的家庭環(huán)境導(dǎo)致該生性格比較內(nèi)向、多疑，同時心理承受能力脆弱，與其交流還必須注意一定的方式、方法。 矛盾點： 在發(fā)現(xiàn)學(xué)生有心理問題時，輔導(dǎo)員在進(jìn)行情緒疏導(dǎo)的同時還會建議在學(xué)校專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行心理咨詢，但是如何與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通是解決問題的難點和關(guān)鍵。 二、案例過程： A 同學(xué)由于生活環(huán)境、家庭因素等，性格內(nèi)向、多疑，平時與同學(xué)、家人交流較少，由于本身的心理問題，覺得自己不能夠規(guī)劃好自己的 生活學(xué)習(xí)時間；同時由于學(xué)習(xí)壓力大，掛科達(dá)到 16 門次，想上學(xué)又想退學(xué)，自己十分矛盾，逐步出現(xiàn)抑郁狀態(tài)。在日常工作中，輔導(dǎo)員通過多種途徑進(jìn)行規(guī)范管理，經(jīng)常與自己所帶的學(xué)生進(jìn)行交流、溝通，當(dāng) A 出現(xiàn)逃課現(xiàn)象時，班級學(xué)生骨干及時對輔導(dǎo)員進(jìn)行報告，輔導(dǎo)員結(jié)合在班級及宿舍了解的情況，分析得出 A 同學(xué)存在著一定的抑郁心理。在報告上級領(lǐng)導(dǎo)的同時，為了能很好的疏導(dǎo)他的情緒，防止意外突發(fā)事故的發(fā)生，輔導(dǎo)員將他例入特殊學(xué)生名單中，日常生活中針對上課出勤，家庭經(jīng)濟(jì)情況，學(xué)生性格特點，個人愛好等主題，定期找 A 從學(xué)習(xí)生活、發(fā)展目標(biāo)、 18 日常管 理、個人發(fā)展等方面進(jìn)行深入的談話，隨時掌握 A 的思想學(xué)習(xí)動態(tài)；同時積極發(fā)揮學(xué)生干部信息員的作用，安排班級同學(xué)隨時都有人和他一起學(xué)習(xí)，帶動幫扶，經(jīng)常性的結(jié)合各方面信息給輔導(dǎo)員匯報。輔導(dǎo)員也積極與心理咨詢中心老師聯(lián)系，幫助學(xué)生做好心理疏導(dǎo)工作，并加強與其家長溝通，給予他們科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)；經(jīng)過大家的幫助，該生的心理狀況有所好轉(zhuǎn)，目前，該生學(xué)習(xí)生活已走向正軌。 三、案例思考： 很多降級學(xué)生或多或少都有一個適應(yīng)過程， 很容易產(chǎn)生悲觀、失望、焦慮、抑郁、恐懼等負(fù)性情緒 。該學(xué)生由于特殊的心理問題，不得不更多的去關(guān)注 。重點是如何讓學(xué)生能夠回歸到正常的學(xué)習(xí)生活中來。又礙于學(xué)生自身矛盾等問題，用簡單普通的教育起不了太大作用，所以困難較多。我認(rèn)真對此次事件做了總結(jié)、反思，同時對其他特殊學(xué)生加強引導(dǎo)，增強了突發(fā)事件的免疫功能，主要思考如下： 一、 班團(tuán)要多開展積極健康的活動，把部分性格內(nèi)向、不擅長與人交流的同學(xué)凝聚起來，帶動同學(xué)融入群體生活，建立歸屬感。 二、 同學(xué)一旦是因為心理問題而產(chǎn)生各種不合常規(guī)的行為，輔導(dǎo)員都會進(jìn)行干預(yù)，但是輔導(dǎo)員的知識水平有限，必要的時候應(yīng)該推薦心理咨詢中心。 三、 尊重學(xué)生，細(xì)心開導(dǎo)，管理特殊學(xué)生，更多的應(yīng)該是 “ 導(dǎo)”而不是“防”。 19 編號 8 案例分析一 時間過得真快 ,不知不覺中走上工作崗位已經(jīng)有三個月了。在這段時間里 ,我一直擔(dān)任著輔導(dǎo)員工作 ,這對于我而言 ,是個巨大的挑戰(zhàn)。 當(dāng)一名優(yōu)秀 輔導(dǎo)員 更不容易，它需要無限的愛心、耐心，更要細(xì)心。下面是我工作中的一個案例： 案例背景： 我班學(xué)生 XX， 從小在單親家庭長大，由于家庭教育的缺失，導(dǎo)致行為習(xí)慣比較差，成為 眾人眼中 所謂的 “ 問題學(xué)生 ” 。對學(xué)習(xí)不感興趣，上課無精打采，經(jīng)常是很長時間班里同學(xué)見不到這個人，他在大一第一學(xué)年掛科門次達(dá)到了 6門，而且按照學(xué)校大學(xué) 導(dǎo)航規(guī)定：累計不及格課程達(dá)到 8 門及以上者（補考及重修及格的課程不累計），應(yīng)予退學(xué)。因此，如果說，本學(xué)期該同學(xué)再有 2 科如果考試沒有通過，那么他將面臨退學(xué)的處理。本學(xué)期初期， 我也多次找他談話，希望他 能認(rèn)識到自己問題的嚴(yán)重性， 認(rèn)真完成作業(yè)，爭取進(jìn)步。后來他答應(yīng)改正錯誤， 以后會積極上課， 上課認(rèn)真聽講，按時做作業(yè)。 案例過程： 為了有針對性地做工作，我決定從他身上的優(yōu)點入手，尋找他的閃光點來激發(fā)他行為習(xí)慣的、學(xué)習(xí)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。于是，我就細(xì)心觀察，關(guān)注他的一舉一動。 不難發(fā)現(xiàn)該生非常有個性、我行我素，興趣愛好廣泛，行事能 力強，有創(chuàng)新思維能力，容易接受和學(xué)習(xí)新鮮事物，有獨特的想法。但因為自己對自己不夠嚴(yán)格要求，以至于該生思想消極，對任何事物過于懈怠。因此我選擇通過談話干預(yù)，讓其重新認(rèn)識自己，給自己在大學(xué)設(shè)定一個新的定位，激勵該生在大學(xué)學(xué)習(xí)生活中認(rèn)識到自主學(xué)習(xí)的重要性，認(rèn)識到社會實踐中對大學(xué)生的硬件要求，以至于后來向組織提交了入黨申請書。 案例思考： 這一案例使我深深地體會到 ,要做好高等院校的教育工作 ,作為與學(xué)生接觸最多、了解學(xué)生最多的輔導(dǎo)員的工作為其工作的重中之重。輔導(dǎo)員只有在學(xué)生工作中仔細(xì)分析每一位學(xué)生的個案 ,用心去體貼、 感化自己的學(xué)生 ,才能把高等院校的學(xué)生工作做好。用自己的愛心與耐心必能換來學(xué)生的認(rèn)同。以上這一案例也使我深深地體會到 ,在