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輔導員技能大賽案例分析題庫(編輯修改稿)

2025-05-27 22:18 本頁面
 

【文章內容簡介】 生兼職找工作時對中介一定要有所了解,看看他是否有固定的營業(yè)場所,辦公設備的軟硬件配備,工作人員的多少,是否有營業(yè)執(zhí)照、職業(yè)介紹許可證等相關的合法執(zhí)照證件,還有把中介老板等人的電話記好。2)帶學生到工商管理部門投訴、咨詢反映該中介情況,請求幫助退回學生押金。3)要求學生熟悉相關就業(yè)政策,用人單位無權收取求職者抵押金、風險金等費用,兼職單位要求交納押金時,一定要小心謹慎,不要上當。4)建議學生通過中介公司求職,盡量不要一個人去,多邀請幾個同學做伴,萬一出現(xiàn)問題也氣壯。學校、老師、同學介紹的兼職信息源相對可靠,網(wǎng)絡、小廣告和大街上偶遇的信息源具有很大的危險性。若是女生,首先要考慮安全問題。建議女同學不要找離學校太遠的地方,同時考慮兼職的環(huán)境。比如做家教,如果學生住的地方很偏僻,或者附近經(jīng)常有無業(yè)游民出現(xiàn),建議不做。2 張英(女)是一個剛上大一的學生,雖然覺得生涯規(guī)劃是應該學習和有 用的,但畢竟離找工作還很遠,現(xiàn)在學習是否還有點早?作為輔導員,你如何與張英談心呢?參考:1)大一進行生涯規(guī)劃并不早。按照舒伯的生涯發(fā)展理論,大一應該是生涯規(guī)劃的探索期。這個時期需要個人通過實踐等活動初步探索自己未來感興趣的職業(yè)發(fā)展方向。2)對大一的學生而言,需要好好思考和規(guī)劃自己應當如何度過大學三年,為未來獲得理想工作做準備。通過生涯規(guī)劃中的自我探索,大一學生可以更好地了解自己,有計劃、有目的的參加社會實踐活動。3)大學與高中相比,自主選擇可能參加活動的機會豐富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培養(yǎng)的方向可以避免陷入選擇的盲目當中,幫助自己更合理的安排自己的學習、實踐、生活。4)雖然大一的時候還未設計找工作,但是要開展豐富的生活,獲得實踐的機會,依然需要很多信息和獲取機會的技巧。5)因此,不僅生涯規(guī)劃中的自我探索、決策等技巧,信息探索、如何求職等技巧對大一學生是有實際幫助的,更重要的是,當一個學生從大一開始用生涯規(guī)劃的思維來思考自己的現(xiàn)在與未來,到大三面臨畢業(yè)的時候將會更從容地為自己的未來做出選擇。2 劉某,男,大一學生,開學后,表現(xiàn)非常積極,也非常賣力,在系團學學生干部競選中如愿以償當選為XX部門干事,正式學習一個多月后,該生發(fā)現(xiàn)?學生干部?并不是他想象的那么好,團學會內部有些學生干部責任意識不強,工作動力不足,對所布臵的工作存在相互推諉的現(xiàn)象,導致該學生對所負責的工作也漸漸的失去了耐心,遞交了辭職申請。作為輔導員,你如何與劉某談心呢?參考:1)對劉某同學單獨談話,了解團學會內部的具體情況,針對團學會現(xiàn)狀給該生做思想工作,少數(shù)學生干部的表現(xiàn)不能代表整體隊伍狀況,讓該生對學生干部的理解有個正確的認識。2)針對存在的現(xiàn)象,對學生干部的職責要求及工作技能進行培訓,引導組織高年級優(yōu)秀學生干部與新生學生干部的工作交流。3)改進學生干部選拔機制:針對傳統(tǒng)學生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端,真正選出德才兼?zhèn)涞娜诉x,淘汰一些確實較差的學生干部,表揚鼓勵工作責任心強、奉獻意識強的學生干部,弘揚正氣。 某同學沉迷于游戲、社交網(wǎng)絡等,白天睡覺,夜間上網(wǎng),極大地影響了室友的生活和學習。室友和他溝通幾次后仍未有好轉,決定向輔導員老師反映該情況。作為輔導員,你如何與他談心呢?參考:1)了解實際情況。2)教育該學生要遵守學校有關的規(guī)章制度。3)引導學生正確處理好人際關系,友好相處。4)引導學生合理安排作息時間,確保學習精力充沛。5)對該生提出改正的要求,并要同宿舍同學予以督促。如不能做到,將與家長溝通并按學校學生管理的相關規(guī)定予以處理。四、心理健康問題3康某(男)大二學生,追求完美的性格特征,身體健康,家庭無精神病史,在中學階段成績較好,家中期望較高。一場意外疾病高考失利,進入我院后覺得生活很迷茫,生活沒什么意思,不想學習,勉強學習,效率也很低。與寢室同學常鬧矛盾,出現(xiàn)過輕生念頭。作為輔導員,你如何與他談心呢?參考:1)進行耐心細致的談心,首先幫助其樹立生活的信心,爾后從心理上咨詢輔導。理解其行為,消除緊張與恐懼心理,營造輕松、平和氣氛、穩(wěn)定情緒。2)建議回家休養(yǎng)一段時間,與家長共同做工作。3)幫助其調適情緒,緩解壓力;同時安排學生干部信息員多留意康某的言行,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。3 工科專業(yè)班級(工管)幾乎全是男生,文科專業(yè)班級(會計、酒管、旅管)幾乎全是女生,這些班級的少數(shù)女(男)生就成了弱勢群體,也成為心理問題的高危人群之一。作為輔導員,你如何與他(她)談心呢?參考:1)多加關注、多予關心、多點關懷,要積極動員他(她)們參加班級活動。2)多鼓勵、多引導、多動員與其他性別比例組成不一樣的班級開展活動,讓學生有更多交往的機會。3)多支持、多幫助、多肯定這些學生在班級發(fā)揮作用,增強自信心。4)開展團體輔導活動,拓展人際關系網(wǎng)。3 大一臨近期末考試時,內向且不善于人際交往的女學生禹某給輔導員老師發(fā)來郵件:?……過幾天就要期末考試了,每次臨近考試我就不舒服。大家都在為考后怎樣放松而計劃著,可是我卻一點兒也開心不起來。啊……我睡不好、吃不香,我快要崩潰了。我想,也許離開這個世界就不會再為這些瑣事而糾結了吧!?作為輔導員,你如何與他談心呢?參考:1)承諾與英子對話保密,為其考前減壓開導和勸解。2)了解其產(chǎn)生心理危機原因(背景),分析、幫助她如何正確面對。3)鼓勵、肯定其長處,引導多參加集體活動。4)與學生禹某建立良好的信任關系,充分利用網(wǎng)絡溝通的方便快捷,且時間相對自由和寬松,做過細的思想(心理輔導)工作。3 來自農(nóng)村的大一女生英子,個性偏執(zhí),敏感多疑,人際交往技巧不足,換了寢室后仍無法與室友友好相處,上課時沒有一位同學和她坐一排。為此她感到悲觀絕望而上樓頂欲自殺。作為輔導員,你如何與她談心呢?參考:1)馬上安慰英子,言語柔和真切,要其告知在哪里,不要做傻事。2)承諾與英子對話保密。3)了解英子的內心世界,做過細的思想工作和心理疏導工作,穩(wěn)定其情緒。4)鼓勵英子參與人際交往,在集體活動中鼓勵提升其自信心。5)約時間,帶英子去校心理咨詢中心去請教老師。3 盛欣,大二女生,性格膽小、敏感、多疑,家庭經(jīng)濟條件非常好。其父親教育方式非常粗暴,父母經(jīng)常爭吵。大一時盛欣同校不同專業(yè)的一男生(極力追求下)戀愛,自感很幸福。但男友相處3個月后突然提出分手,她發(fā)現(xiàn)竟然是和自己唯一的閨中密友?勾搭?在一起,分手的傷痛使她萌發(fā)了自殺的念頭。當你得知這一情況后,作為輔導員,你如何與她談心呢?參考:1)首先查找并分析盛欣的新生心理普查記錄,發(fā)現(xiàn)并無異常,但有敏感、多疑、憂郁等人格特征;2)針對其父粗暴教育方式產(chǎn)生的逆反心理,針對性的談心作化解工作;3)建議與同宿舍的同學,班團干部做朋友;4)心理輔導,激勵她努力做一個獨立自主、依靠自己的人,幫助其形成一個新的生活目標。5)妥善地進行寢室調整,盡可能減少和閨中密友的正面接觸。3 淑方,大二女生,來自家庭貧困的農(nóng)村家庭。第一次高考因未達到自己滿意的本科學校分數(shù)線,便復讀一年,第二年考因失誤只考入高職??茖W校。新生心理普查結果沒有明顯異常。同室同學反映她喜歡拿她人的一些小東西,比如紙巾、筆、本子、護膚品等,寢室人際關系日趨緊張。因此想換個寢室,找到輔導員申請,要其說出換寢室理由時又說不出來。作為輔導員,你如何與她談心呢?參考:1)安撫情緒,密切關注。2)分析原因,雖淑方拿他人東西的次數(shù)多,但一般都是價值不變的小物品,且從來不用,只是收著,這不是品行問題,而是某種心理障礙。3)多與同學交往。4)給其一個警告處分,不進行公示。3 李某(女),大二學生,來自農(nóng)村家庭兄弟姐妹較多,家庭經(jīng)濟條件不是很好,學費都是靠在家務農(nóng)的爸媽幸苦賺來的,李某,性格較為內向;自入校以來,學習非??炭?。并利用周末與每天課間休息時間,在校園周邊的黃某餐館做雜工,以此來勤工儉學。突然有一天,你接到李某同學的電話,她在電話里哭著跟你說,老板說要開除她,并扣罰她工作半個月的工資。老板的理由是說她不夠機靈,不能給他帶來效益,作為輔導員,你如何與她談心呢?參考:1)先安撫好李某的情緒,并詳細了解事情的來龍去脈。2)帶著李某到黃某餐館,去找老板黃某了解事情緣由。3)并與黃某協(xié)商處理這件事情,維護學生的合法權益。如果黃某不愿意協(xié)商處理,就向學院保衛(wèi)處反映,與保衛(wèi)處領導一起去處理。4)處理好這件事情后,對學生進行思想教育,并加強社會實踐指導,鼓勵其信心。5)到學院勤工助學部門給予登記,并推薦到學院合適的地方進行勤工儉學。五、違紀處分問題3王老師正在教授法律學課程,學生朱兵懶懶散散的趴在桌子上,王教授請他回答問題,朱兵當場指責老師說你的教學內容太陳舊,教學方法太簡單,看書都比聽課有意思,一旁的學生張然還幫著起哄,王教授隨即向輔導員告了狀,學生頂撞專業(yè)課老師,作為輔導員你會如何與朱兵談話呢?參考:1)指出朱兵存在的違紀行為:頂撞老師,希望學生從思想深處找出自己的問題所在,真正認識
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