【文章內(nèi)容簡介】 ) A 專題討論會 B 群體討論法 C 個別討論法 D 面談法 11. 表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括 ( )。 (多選 ) A 文字編碼 B 圖像編碼 C 聲音編碼 D 磁帶和軟盤 12. 組織和部門 /團(tuán)隊(duì)績效是通過個 人績效實(shí)現(xiàn)的，離開個人績效，無所謂組織和部門 /團(tuán)隊(duì)績效。 (判斷 ) 正確 錯誤 13. 客戶維度的目標(biāo)是解決 “ 股東如何看待我們 ” 這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。 (判斷 ) 正確 錯誤 14. 績效改進(jìn)既是績效評價結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績效溝通中的重要溝通內(nèi)容。 (判斷 ) 正確 錯誤 15. 人類通過勞動改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，而最基礎(chǔ)、最主要的創(chuàng)造活動是造物。 (判斷 ) 正確 錯誤 1. 計(jì)劃 是指對未來的預(yù)想及使其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的有效方法的設(shè)計(jì)，是對未來進(jìn)行預(yù)測并制定行動方案，簡言之，計(jì)劃 就是設(shè)立目標(biāo)和編制方案。 (填空 ) 2. 權(quán)重 在量上表現(xiàn)為績效考核指標(biāo)在總分中所占的比重。 (填空 ) 3. 績效監(jiān)控 是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)競爭力的全面提升，對績效計(jì)劃實(shí)行情況進(jìn)行全面監(jiān)控的過程，涉及管理學(xué)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、 控制等基本職能。 (填空 ) 4. 績效管理的原則有哪些？ (簡答 ) 答： 客觀性原則； 開放性原則 5. 績效監(jiān)控過程也就是績效輔導(dǎo)的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學(xué)者將績效監(jiān)控階段定義為 ( )。 (單選 ) A 績效輔導(dǎo)階段 B 績效教育階段 C 績效監(jiān)督階段 D 績效管理階段 6. 將所有要進(jìn)行評價的職務(wù)列在一起，兩兩配對比較，這種方法稱為 ( )。 (單選 ) A 配對比較法 B 強(qiáng)迫分配法 C 簡單排序法 D 交替排序法 7. 專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的 ( )。 (單選 ) A 技能 B 環(huán)境 C 態(tài)度 D 知識 8. 關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的是 ( )。 (單選 ) A 姓名置于篇名下方 B 姓氏的全部字母均大寫 CZHANG Ying（張穎） D 復(fù)姓分開寫 9. 影響績效的因素有 ( )。 (多選 ) A 工作者本身的態(tài)度、工作技能 B 工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃 C 工作環(huán)境 D 管理機(jī)制 10. 人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容 包括 ( )等。 (多選 ) A 晉升規(guī)劃 B 補(bǔ)充規(guī)劃 C 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 D 人員調(diào)配規(guī)劃 11. 提高工程師現(xiàn)場診斷能力的途 徑包括 ( )。 (多選 ) A 博采眾長，積累專業(yè)知識 B 打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神 C 腳踏實(shí)地，提升實(shí)踐能力 D 關(guān)愛他人，提升個 人修養(yǎng) 12. 對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對其績效進(jìn)行評價的一個重要方面。 (判斷 ) 正確 錯誤 13. 績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。 (判斷 ) 正確 錯誤 14. 知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。 (判斷 ) 正確 錯誤 15. 關(guān)于 “ 是什么 ” 和 “ 為什么 ” 的知識，即關(guān)于自然和社會的運(yùn)動規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識。 (判斷 ) 正確 錯誤 交卷 Button 1. 對于專業(yè)技術(shù)人員個人績效，在對其進(jìn)行評價時，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和 態(tài)度 。 (填空 ) 2. 績效評價專家常以 雙向細(xì)目表 表的形式來界定有關(guān)評價內(nèi)容。 (填空 ) 3. 績效反饋面談是一種 正式 的溝通。 (填空 ) 4. 績效申訴的原則有哪些？ (簡答 ) 答：（一）合理原則組織內(nèi)部受理績效申訴的部門本著負(fù)（二）公開原則在處理績效申訴的過程中應(yīng)盡量公開（三）及時原則 5. ( )是績效管理中的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點(diǎn)。 (單選 ) A 績效計(jì)劃 B 績效監(jiān)控 C 績效評價 D 績效反饋 6. ( )是指設(shè)計(jì)者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有 關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。 (單選 ) A 工作分析法 B 個案研究法 C 問卷調(diào)查法 D 專題訪談法 7. 績效評價是 ( )的前提。 (單選 ) A 人員任用 B 人員調(diào)配 C 人員培訓(xùn) D 確定勞動報酬 8. 關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的是 ( )。 (單選 ) A 姓名置于篇名下方 B 姓氏的全部字母均大寫 CZHANG Ying（張穎） D 復(fù)姓分開寫 9. 調(diào)查研究常用方法的定性分 析法的方法有 ( )。 (多選 ) A 歸納和演繹 B 分析與綜合 C 抽象與概括 D 觀察與記錄 10. 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能 力的一般要求 ( )。 (多選 ) A 負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品 B 負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn) C 參與新品的推廣 D 負(fù)責(zé)對項(xiàng)目組成員及其他部門相關(guān)人員進(jìn)行 產(chǎn)品功能培訓(xùn) 11. 表達(dá)的方式有 ( )。 (多選 ) A 敘述 B 描寫 C 抒情 D 議論 12. 讓所有專業(yè)技術(shù)人 員的績效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績效管理的成功與否。 (判斷 ) 正確 錯誤 13. 平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。 (判斷 ) 正確 錯誤 14. 被申訴方是指對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人。 (判斷 ) 正確 錯誤 15. 一個人的知識只有 10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。 (判斷 ) 正確 錯誤 1. 組織績效 ，是 組織的整體績效，是面向整個組織的任務(wù)和目標(biāo)的，指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。 (填空 ) 2. 對于專業(yè)技術(shù)人員個人績效，在對其進(jìn)行評價時，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和 工作態(tài)度 。 (填空 ) 3. 思維能力 是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。 (填空 ) 4. 畢業(yè)論文選題的原則與方法有哪些？ (簡答 ) 答：（1 ）選題必須在作者能夠準(zhǔn)確（2 ）選題要符合綜合運(yùn)用所學(xué)知識（3 ）對所研究的題目要有一定的心 5. 非正式績效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的 ( )。 (單選 ) A 及時性 B 有效性 C 準(zhǔn)確性 D 完整性 6. 績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是 ( )原則。 (單選 ) A 合理 B 公開 C 及時 D 準(zhǔn)確 7. 本質(zhì)上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應(yīng)對象。這種信息處理方式是 ( )。 (單選 ) A 搜索 B 排序 C 檢索 D 識別 8. 關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是 ( )。 (單選 ) A 被授予法律職業(yè)資格證書 B 也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書 C 只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益 D 服務(wù)對象是特定對象 9. 對于工作態(tài)度，可以通過 ( )等指標(biāo)來衡量。 (多選 ) A 全局意識 B 紀(jì)律意識 C 服從意識 D 協(xié)作精神 10. 績效反饋