[畢業(yè)設(shè)計(jì)職稱論文]建立以人為本績(jī)效管理體系的思考-人力資源管理論文(編輯修改稿)
2025-10-20 13:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 績(jī)效管理模式 目前，業(yè)界普遍采用的、相對(duì)科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理模式包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效指導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效面談四個(gè)部分。 （見(jiàn)圖 1 績(jī)效管理流程模式圖） 績(jī)效計(jì)劃階段的活動(dòng)主要是主管人員與直屬員工一起確定 第 頁(yè) 共 10 頁(yè) 5 部門職責(zé)和組織目標(biāo)分解 績(jī)效計(jì)劃： 活動(dòng)： 與員工一起確定績(jī) 效目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)和行 動(dòng)計(jì)劃 時(shí)間： 新績(jī)效期間的開(kāi)始 績(jī)效指導(dǎo)： 活動(dòng)： 觀察、記錄和總 結(jié)績(jī)效；提供反饋； 就問(wèn)題與員工討論， 提供指導(dǎo)、建議 時(shí)間： 整個(gè)績(jī)效期間 績(jī)效評(píng)估： 活動(dòng)： 評(píng)價(jià)員工的績(jī)效 時(shí)間： 績(jī)效期間結(jié)束時(shí) 績(jī)效面談： 活動(dòng)： 主管人員就評(píng)價(jià) 的結(jié)果與員 工討論 時(shí)間： 績(jī)效期間結(jié)束時(shí) 績(jī)效管理循環(huán) 績(jī)效期間 評(píng)估結(jié)果應(yīng)用： 薪酬、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)、人事變動(dòng)等的主要依據(jù)之一 本績(jī)效周期內(nèi)的績(jī)效目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)和工作計(jì)劃，這是績(jī)效周期的開(kāi)始。制定績(jī)效計(jì)劃過(guò)程可分為四步：第一步是雙向溝通，上級(jí)向員工說(shuō)明： 組織的整體目標(biāo)、組織對(duì)員工的期望、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成期限，而員工需向上級(jí)表達(dá)：自己對(duì)目標(biāo)和如何完成目標(biāo)的認(rèn)識(shí)、對(duì)工作的疑惑和不解之處、工作計(jì)劃和打算、可能遇到的問(wèn)題和需要申請(qǐng)的資源；第二步是下級(jí)根據(jù)雙向溝通情況制定自己的績(jī)效計(jì)劃；第三步是上級(jí)審核下級(jí)績(jī)效計(jì)劃；第四步是雙方在績(jī)效計(jì)劃上簽字認(rèn)可。 圖 1 績(jī)效管理流程模式圖 績(jī)效指導(dǎo)階段的活動(dòng)主要是觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效，提供反饋，并就問(wèn)題與員工討論，提供指導(dǎo)和建議，這項(xiàng)活動(dòng)貫穿整個(gè) 第 頁(yè) 共 10 頁(yè) 6 績(jī)效周期。企業(yè)建立一個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，能夠按周、月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并提供各單位業(yè)務(wù)完成情 況。而部門經(jīng)理和班組長(zhǎng)要關(guān)注對(duì)轄區(qū)整體目標(biāo)完成，更重要的是需要監(jiān)控其下屬各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)?？?jī)效指導(dǎo)是用過(guò)程控制來(lái)保證最終目標(biāo)的完成。 績(jī)效評(píng)估階段的主要活動(dòng)是評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，這在績(jī)效周期結(jié)束時(shí)進(jìn)行?？?jī)效評(píng)估時(shí)通常要用到 360176?？己撕驼龖B(tài)分布技術(shù)。360176。考核即分“上評(píng)下”、“同級(jí)互評(píng)”和“下評(píng)上”三個(gè)維度進(jìn) 行考核；“上評(píng)下”的主要依據(jù)是本周期內(nèi)績(jī)效計(jì)劃的完成情況，“同級(jí)互評(píng)”考核的是員工對(duì)水平部門和崗位的服務(wù)支撐及人際關(guān)系情況，“下評(píng)上”則由員工對(duì)直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)分。評(píng)估結(jié)果分為 A、 B、 C、 D、 E 五個(gè)等級(jí)，并且各等級(jí)人數(shù)嚴(yán)格按照正態(tài)分布。 績(jī)效面談的主要活動(dòng)是主管人員就評(píng)估結(jié)果與員工進(jìn)行討論，該活動(dòng)也在績(jī)效周期結(jié)束時(shí)進(jìn)行?？?jī)效面談提供機(jī)會(huì)讓員工對(duì)自己的評(píng)估結(jié)果發(fā)表意見(jiàn)，一方面通過(guò)解答疑問(wèn)消除某些員工不滿，另一方面找出員工存在的不足和努力的方向，促使員工提高，也為下一個(gè)績(jī)效循環(huán)打基礎(chǔ)。為避免流于形式，同時(shí)減少工作 量，我們采用了“抓兩頭，帶中間”的管理方法，并由管理者根據(jù)需要自主確定開(kāi)展績(jī)效面談的對(duì)象。 在每個(gè)績(jī)效周期結(jié)束時(shí)，各部門員工的績(jī)效計(jì)劃表都匯總交人力資源部審核、登記和保管。員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果將作為其獎(jiǎng)
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