經(jīng)濟(jì)法學(xué)論文消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法施行的重要性(編輯修改稿)
2025-07-13 02:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 康發(fā)展。 3 四、 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的原則 （一） 給予 消費(fèi)者特別保護(hù)原則 （二） 自愿、平 等、公平、城市信用原則 （三） 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則 （四） 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的原則 （五） 消費(fèi)者權(quán)益的綜合法律保護(hù)原則 （六） 行政監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的原則 五、 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案例 六、 2021 年上半年全市 12315 系統(tǒng)處理情況分析 登記基本情況 2021 年上半年，市工商局 12315 綜合指揮調(diào)度中心（以下簡(jiǎn)稱“市局 12315 中心”）共登記消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢、建議、檢舉及其他 78596 件，同比增長(zhǎng) %（圖 1）。其中，共登記消費(fèi)者投訴 8017 件，同比增長(zhǎng) %；共登記舉報(bào) 2671 件，同比 下降 %；共解答各類咨詢 65759 件，同比增長(zhǎng) %。 從投訴消費(fèi)類型看：通訊產(chǎn)品（ 887 件）、家用電器（ 819件）、家居用品（ 590 件）、裝修建材（ 525 件）、交通工具（ 518件）等居前。 從投訴反映問題看：售后服務(wù)類問題約占 %；合同約定類問題約占 %；質(zhì)量類問題約占 %；其他 4 （價(jià)格、廣告、計(jì)量、人身權(quán)利等）問題約占 %。 5 從舉報(bào)反映問題看：無(wú)照經(jīng)營(yíng)問題約占 %；質(zhì)量類問題約占 %；廣告類問題約占 %；商標(biāo)類問題約占%；其他（合同、價(jià)格、計(jì)量、人身權(quán)利等）問題約占 %。 從投訴舉報(bào)發(fā)生區(qū)域看：九龍坡區(qū)（ 1776 件，其中高新區(qū)1233 件）、沙坪壩區(qū)（ 1138 件）、江北區(qū)（ 1099
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