【文章內(nèi)容簡介】 定規(guī)范 ?的勞動關(guān) ?系。按照 ?《 ?電信公司 ?勞動合同 ?制管理辦 ?法》和省 ?公司對勞 ?動用工的 ?要求，結(jié) ?合市勞動 ?力派遣 ?中心。對 ?勞務(wù)人員 ?進(jìn)行管理 ?的規(guī)定， ?組織完成 ?了員工勞 ?動合同重 ?新簽定工 ?作，共簽 ?定勞動 ?合同 ?人， ?余份 ?，合同簽 ?定率達(dá) ?。同 ?時(shí)對應(yīng)聘 ?企業(yè)勞務(wù) ?人員資料 ?進(jìn)行備 案 ?登記，建 ? 立勞務(wù) ?人員信息 ?，完善勞 ?動用手續(xù) ?，對企業(yè) ?技術(shù)、崗 ?位責(zé)任、 ?目標(biāo)任務(wù) ?、管理教 ?育 以及 ?在工作崗 ?位上所發(fā) ?生問題后 ?的處理辦 ?法等做出 ?了明確的 ?規(guī)定，使 ?勞動用工 ?管理工作 ?逐 步實(shí) ?現(xiàn)規(guī)范化 ?、制度化 ?和微機(jī)化 ?管理。 ? （四 ?）進(jìn)一步 ?清理整頓 ?勞動用工 ?隊(duì)伍，充 ?分調(diào)動勞 ?務(wù)人員的 ?積極性。 ?根據(jù)《 ?電信分 ?公司勞務(wù) ?人員薪酬 ?管理暫行 ?辦法》， ?在 20?17 年 ?度績效考 ?核，基層 ?部門擇優(yōu) ? 推薦基 ?礎(chǔ)上，對 ?分公司使 ?用的 ?名勞務(wù)人 ?員，進(jìn)行 ?了分類評 ?定和清理 ?整頓，完 ?善勞動用 ?臺 帳。 ?并根據(jù)分 ?公司嘗試 ?勞務(wù)人員 ?的新型管 ?理模式， ?多次和 ?市勞 ?務(wù)派遣中 ?心協(xié)商， ?共同制 ?定了勞務(wù) ?人員進(jìn)入 ?社會化管 ?理的有關(guān) ?協(xié)議，解 ?除了勞務(wù) ?人員的后 ?顧之憂， ?穩(wěn)定了勞 ?務(wù)工隊(duì) ?伍，為下 ?一步優(yōu)秀 ?勞務(wù)人員 ?進(jìn)入社會 ?化管理打 ?下了良好 ?的基矗 ? （ ?五）積極 ?穩(wěn)妥地做 ?好兩代業(yè) ?務(wù)人員回 ?歸主業(yè)工 ?作。為 ?了貫徹落 ?實(shí)省公司 ?《關(guān)于實(shí) ?業(yè)公司兩 ?代業(yè)務(wù)人 ?員回歸主 ?業(yè)有關(guān)問 ?題的實(shí)施 ?意見》精 ?神， 積 ?極穩(wěn)妥地 ?做好實(shí)業(yè) ?公司兩代 ?業(yè)務(wù)人員 ?回歸主業(yè) ?的工作， ?按照公開 ?竟聘，擇 ?優(yōu)上崗和 ?易崗 易 ?薪的原則 ?，制定了 ?《實(shí)業(yè)公 ?司兩代業(yè) ?務(wù)人員回 ?歸主業(yè)的 ?實(shí)施方案 ?》和《兩 ?代人員回 ?歸崗 位 ?設(shè)置方案 ?》，在規(guī) ?定的時(shí)間 ?內(nèi)，完成 ?了回歸人 ?員的上崗 ?工作。 ? （六 ?）進(jìn)一步 ?做好社會 ?保險(xiǎn)統(tǒng)籌 ?工作。根 ?據(jù)醫(yī)療保 ?險(xiǎn)屬地管 ?理的原則 ?，年初啟 ?動了分公 ?司主業(yè)員 ?工醫(yī)療保 ?險(xiǎn)，在啟 ?動前對分 ?公司 以 ?前年度醫(yī) ?療保險(xiǎn)費(fèi) ?用支出進(jìn) ?行了測算 ?、分析， ?按照上級 ?業(yè)務(wù)部門 ?及地方醫(yī) ?療保險(xiǎn)部 ?門的 有 ?關(guān)政策和 ?要求，完 ?成了員工 ?保險(xiǎn)的基 ?數(shù)確定、 ?保險(xiǎn)扣繳 ?、保險(xiǎn)報(bào) ?表的填報(bào) ?和定額上 ?繳各 類 ?保險(xiǎn)基金 ?，截止目 ?前完成 ?1—11? 月份基 ?本養(yǎng)老保 ?險(xiǎn)和失業(yè) ?保險(xiǎn)基金 ?的上繳工 ?作，上繳 ?率 10?0%。同 ?時(shí)，根據(jù) ?地方工商 ?保險(xiǎn)部門 ?的文件精 ?神，完成 ?了分公司 ?參加工傷 ?保險(xiǎn)的前 ?期準(zhǔn)備 ?工作，為 ?下一步加 ?入工傷保 ?險(xiǎn)打下發(fā) ?良好的基 ?矗 ? 五、加 ?大員工教 ?育培訓(xùn)力 ?度，努力 ?建造一支 ?高素質(zhì)的 ?員工隊(duì)伍 ?。二 O?O 四年 ?員工教育 ?培訓(xùn)工作 ?，以全面 ?提高員工 ?隊(duì)伍整體 ?素質(zhì)為中 ?心，緊密 ?圍繞 分公 ?司中心 ?工作，大 ?力開展員 ?工教育培 ?訓(xùn)，今年 ?先后舉辦 ?“社 區(qū) ?經(jīng)理培訓(xùn) ?班 ”、 “?1000?0 號業(yè) ?務(wù)培訓(xùn)班 ?”、 “大 ?客戶業(yè)務(wù) ?營銷培訓(xùn) ?班 ”和 “?商業(yè)客戶 ?業(yè) 務(wù)營 ?銷培訓(xùn)班 ?”等業(yè)務(wù) ?技術(shù)培訓(xùn) ?班 49? 期，培 ?訓(xùn)電信員 ?工 79?3 人次 ?，派出參 ?加業(yè)務(wù)培 ?訓(xùn) 51?3 人， ?完成全員 ?培訓(xùn)率 ?73。2?%；全面 ?完成了省 ?公司下達(dá) ?的各項(xiàng)員 ?工教育培 ?訓(xùn)指標(biāo)。 ? （ ?一）加強(qiáng) ?崗位培訓(xùn) ?，努力推 ?行持證上 ?崗。根據(jù) ?集團(tuán)公司 ?和省公司 ?關(guān)于持證 ?上崗的目 ?標(biāo)要 求 ?，為了 全 ?面提升員 ?工隊(duì)伍整 ?體素質(zhì)， ?增強(qiáng)企業(yè) ?核心競爭 ?力，在認(rèn) ?真抓好崗 ?位培訓(xùn)的 ?同 時(shí)， ?制定切實(shí) ?可行的管 ?理規(guī)定， ?將職業(yè)技 ?能鑒定考 ?核結(jié)果作 ?為員工崗 ?位應(yīng)聘、 ?薪酬確定 ?、 職業(yè) ?生涯發(fā)展 ?的直接依 ?據(jù)，發(fā)揮 ?教育培訓(xùn) ?對員工的 ?激勵作用 ?，在企業(yè) ?內(nèi)部形成 ?了濃厚的 ?學(xué) 習(xí)氛 ?圍。今年 ?組織了電 ?信業(yè)務(wù)營 ?銷員、系 ?統(tǒng)維護(hù)員 ?、機(jī)線員 ?、光通信 ?機(jī)務(wù)員等 ?八個(gè)工種 ?的 職業(yè) ?技能鑒定 ?，參加鑒 ?定 26?7 人； ?累計(jì)鑒定 ? 119?9 人， ?獲得職業(yè) ?資格證書 ? 716? 人，通 ?信崗位 ?技術(shù)業(yè)務(wù) ?人員持證 ?率 86?%，其中 ?在 20?17 年 ? 6 月 ?底主業(yè)達(dá) ?到 90?.7%， ?實(shí)業(yè)回歸 ?的技術(shù)業(yè) ?務(wù)人 員 ?達(dá)到 6?4%，通 ?過職業(yè)技 ?術(shù)鑒定和 ?培訓(xùn)，提 ?高了廣大 ?員工的技 ?術(shù)業(yè)務(wù)能 ?力，培養(yǎng) ?了員工學(xué) ? 業(yè)務(wù)、 ?學(xué)技術(shù)的 ?自覺性， ?為創(chuàng)建學(xué) ?習(xí)型企業(yè) ?奠定了良 ?好基矗 ?認(rèn)真組織 ?工商管理 ?培訓(xùn)，落 ?實(shí)全員持 ?證上崗目 ?標(biāo)。開展 ?工商管理 ?培訓(xùn)是落 ?實(shí)全員持 ?證上崗 ?目標(biāo)的重 ?要方面， ?為了提高 ?分公司管 ?理人員的 ?政治業(yè)務(wù) ?素質(zhì)，為 ?企業(yè)培養(yǎng) ?適應(yīng)社會 ?主義市 ?場需要， ?積極進(jìn)職 ?、銳意創(chuàng) ?新、懂經(jīng) ?營、會管 ?理的經(jīng)營 ?管理人才 ?。今年參 ?加工商管 ?理培訓(xùn) ?人， ?累計(jì)完成 ?高級工商 ?管理培訓(xùn) ? 15 ?人，中級 ?工商管理 ?培訓(xùn) 5?0 人， ?初級工商 ?管理培訓(xùn) ? 95 ?人，按照 ?省公司要 ?求，截止 ? 6 月 ?底，使全 ?區(qū)管理崗 ?位上的 ?人全 ?部獲得工 ?商管理培 ?訓(xùn)證 書 ?，實(shí)現(xiàn)了 ?全員持證 ?上崗。 ? （二 ?）結(jié)合四 ?個(gè)營銷渠 ?道建設(shè)， ?積極開展 ?社區(qū)經(jīng)理 ?崗位培訓(xùn) ?。四個(gè)營 ?銷渠道建 ?設(shè)作為集 ?團(tuán) 公司 ?的全面創(chuàng) ?新戰(zhàn)略， ?對增強(qiáng)企 ?業(yè)核心競 ?爭力，穩(wěn) ?定 電信企 ?業(yè)現(xiàn)有市 ?場起到了 ?應(yīng)用作用 ?。隨著市 ?場競爭的 ?更加激烈 ?，主動營 ?銷，有針 ?對性地為 ?客戶提供 ?差異化服 ?務(wù)將成為 ?渠道建設(shè) ? 工作的 ?重點(diǎn)，而 ?這些工作 ?成效如何 ?，很大成 ?度上取決 ?于人員素 ?質(zhì)和技術(shù) ?，取決于 ?我們對營 ? 銷服務(wù) ?人員的培 ?訓(xùn)程度， ?針對社區(qū) ?經(jīng)理 “營 ?銷合一 ”?職能的轉(zhuǎn) ?變，首先 ?，我們及 ?時(shí)組織巡 ?回培訓(xùn) ? 8 期 ?，培訓(xùn)社 ?區(qū)經(jīng)理 ?人， ?通過培訓(xùn) ?使社區(qū)經(jīng) ?理盡快實(shí) ?現(xiàn)了角色 ?轉(zhuǎn)變，觀 ?念轉(zhuǎn)變， ? 讓營銷 ?意識、服 ?務(wù)意識扎 ?根于社區(qū) ?經(jīng)理的頭 ?腦之中， ?有效 的履 ?行 “營維 ?合一 ”職 ?能。 ? 二是 ?聘請省電 ?信培訓(xùn)中 ?心營銷講 ?師以商業(yè) ?客戶經(jīng)理 ?、大客戶 ?經(jīng)理等營 ?銷服務(wù)人 ?員進(jìn)行電 ?信業(yè)務(wù) ?營銷知識 ?培訓(xùn)，學(xué) ?員們運(yùn)用 ?所學(xué)的營 ?銷知識， ?搏擊市場 ?，擊退了 ?其他運(yùn)營 ?商一次又 ?一次對 ?我們電信 ?市場的沖 ?擊，對穩(wěn) ?定現(xiàn)有客 ?戶，促進(jìn) ?業(yè)務(wù)收入 ?的穩(wěn)定增 ?長發(fā)揮了 ?很大作用 ?。 ?（三）積 ?極組織社 ?區(qū)經(jīng)理、 ?大客戶經(jīng) ?理崗位技 ?能認(rèn)證培 ?訓(xùn)和考試 ?。在社區(qū) ?經(jīng)理、大 ?客戶經(jīng) ?理崗位進(jìn) ?行崗位技 ?能認(rèn)證， ?是對社會 ?和行業(yè)職 ?業(yè)技術(shù)鑒 ?定工作 的 ?補(bǔ)充，也 ?是崗位資 ?格證書 ?的組成部 ?分。根據(jù) ?省公司要 ?求，我們 ?分別舉辦 ?的社區(qū)經(jīng) ?理、大客 ?戶經(jīng)理崗 ?位技能認(rèn) ?證培訓(xùn) ?班，共計(jì) ?培訓(xùn)大客 ?戶經(jīng)理 ?人，社 ?區(qū)經(jīng)理 ?人，參 ?加認(rèn)證考 ?試 ?人，省公 ?司對考試 ?成績未 ?公布。? 篇三： ? ?生產(chǎn)維護(hù) ?骨干隊(duì)伍 ?建設(shè)實(shí)施 ?辦法》的 ?有關(guān)規(guī)定 ?，在個(gè)人 ?申請，基 ?層單位推 ?薦和組織 ?部門資 ?格審查的 ?基礎(chǔ)上， ?通過應(yīng)聘 ?人員的個(gè) ?人申請、 ?筆試、面 ?試、答辯 ?、選拔等 ?形式，依 ?據(jù)應(yīng)聘 ?人員總成 ?績以擇優(yōu) ?選聘的原 ?則，把真 ?正優(yōu)秀的 ?骨干選拔 ?到維護(hù)骨 ?干隊(duì)伍中 ?來，使維 ?護(hù)骨干 ?隊(duì)伍得到 ?了進(jìn)一步 ?的加強(qiáng)。 ? 三 ?、本地網(wǎng) ? BPR? 工作已 ?基本完成 ?。按照省 ?公司的安 ?排部署， ?渭南本地 ?網(wǎng) BP?R 項(xiàng)目 ?從 20?17 年 ? 6 月 ? 18 ?日啟動后 ?，為了認(rèn) ?真做好 ?本地網(wǎng)組 ?織架構(gòu)和 ?績效管理 ?流程的設(shè) ?計(jì)和實(shí)施 ?，人力資 ?源部的同 ?志積極配 ?合 BP?R 項(xiàng)目 ?工 作， ?做了大量 ?扎實(shí)有效 ?的工作， ?為 BP?R 的實(shí) ?施打下發(fā) ?良好的基 ?矗 ? （一） ?精心組織 ?，嚴(yán)密安 ?排，認(rèn)真 ?做好 B?PR 項(xiàng) ?目的調(diào)研 ?診斷和差 ?異化分析 ?，為項(xiàng)目 ?設(shè)計(jì)和 ?實(shí)施打好 ?基矗 在 ?分公司成 ?立的 B?PR 項(xiàng) ?目工作組 ?的基礎(chǔ)上 ?，組織架 ?構(gòu)與 K?PI 小 ?組由人力 ?資源部的 ?四名同志 ? 組成， ?其中 2? 名為全 ?職人員， ?其他人員 ?保證 8?0%精力 ?設(shè)入 B?PT 的 ?設(shè)計(jì)和實(shí) ?施。項(xiàng)目 ?設(shè)計(jì)的 ?首要工作 ?，是依據(jù) ?流程重組 ?的有關(guān)知 ?識進(jìn)行本 ?地網(wǎng)的差 ?異化分析 ?和全員培 ?訓(xùn)。為了 ?做好這?項(xiàng)工作， ?在當(dāng)時(shí)的 ?流程手冊 ?（ V4.?0）尚未 ?到達(dá)的情 ?況下，我 ?們應(yīng)用 ?BPR ?的主要理 ?論 ，理念 ? 和方法 ?，結(jié)合本 ?地網(wǎng)實(shí)際 ?，擬定了 ? 10 ?余條調(diào)研 ?診斷的問 ?題，在全 ?體員工中 ?進(jìn)行了廣 ?泛的調(diào) ?研和訪談 ?，對分公 ?司老組織 ?架構(gòu)和績 ?效管理中 ?存在的突 ?出問題廣 ?泛征詢了 ?職工的建 ?議和意 ?見，掌握 ?了第一手 ?的資料。 ?7 月 ?6 日， ?為了進(jìn)一 ?步掌握業(yè) ?務(wù)流程重 ?組的工作 ?程序和知 ?識， 隨 ?分公司 ?BPR ?項(xiàng)目工作 ?團(tuán)隊(duì)到咸 ?陽分公司 ?調(diào)研、學(xué) ?習(xí)，進(jìn)一 ?步掌握了 ?該項(xiàng)工作 ?的方法和 ?重 點(diǎn)。 ?其次，對 ?分公司員 ?工進(jìn)行了 ?全員 B?PR 培 ?訓(xùn)。項(xiàng)目 ?設(shè)計(jì)階段 ?，由 人力 ?資源部組 ?織的集中 ? 學(xué)習(xí)培 ?訓(xùn)共五次 ?，參加人 ?員涉及到 ?了企業(yè)中 ?層領(lǐng)導(dǎo)人 ?員、管理 ?人員、班 ?組長及業(yè) ?務(wù)骨干等 ? 各個(gè)層 ?面，取得 ?了良好的 ?教育、宣 ?傳和培訓(xùn) ?效果。通 ?過集中培 ?訓(xùn)帶動全 ?員培訓(xùn)， ?并舉行全 ? 員 B?PR 知 ?識考試， ?參加考試 ?人員達(dá)到 ?員工 9?0%以上 ?，將考試 ?成績列入 ?員工上崗 ?條件之一 ?， 使學(xué) ?習(xí)培訓(xùn)工 ?作深入開 ?展。項(xiàng)目 ?設(shè)計(jì)階段 ?，我們項(xiàng) ?目小組的 ?成員基本 ?上做到每 ?日進(jìn)行工 ?作 布置 ?和工作小 ?結(jié)，日清 ?日結(jié)，扎 ?實(shí)地分解 ?安排工作 ?，細(xì)化項(xiàng) ?目設(shè)計(jì)工 ?作計(jì)劃， ?確保了整 ?個(gè) 項(xiàng)目 ?工作組各 ?階段里程 ?碑的按期 ?實(shí)現(xiàn)。 ? （二 ?）在充分 ?研討的基 ?礎(chǔ)上，完 ?成了分公 ?司組織架 ?構(gòu)的設(shè)計(jì) ?和調(diào)整。 ?本地 ?網(wǎng)的組織 ?架構(gòu)設(shè)計(jì) ?，依據(jù)集 ?團(tuán)公司組 ?織架構(gòu)手 ?冊（ V4?.0）版 ?本的原則 ?和要求， ?經(jīng)過 了 ?分公司反 ?復(fù)研究論 ?證和客制 ?化分析。 ?在省公司 ?批復(fù)的基 ?礎(chǔ)上，本 ?地網(wǎng)設(shè)置 ?一級部門 ?個(gè) ?（不含縣 ?、市分公 ?司），二 ?級部門 ?個(gè)，其 ?中在管控 ?部門設(shè)置 ?了臨時(shí)機(jī) ?構(gòu)基本建 ?設(shè)部，在 ? 網(wǎng)絡(luò)建 ?設(shè)部下只 ?設(shè)立一工 ?程采購中 ?心一個(gè)二 ?級部門， ?以崗位代 ?替其他二 ?級部門的 ?設(shè)置，縮 ? 短了管 ?理鏈條， ?切合本地 ?網(wǎng)實(shí)際。 ?通過認(rèn)真 ?劃分各部 ?門的工作 ?界面，制 ?定具體詳 ?細(xì)的部門 ? 職責(zé)， ?貫穿了 ?BPR ?項(xiàng)目 “以 ?市場為導(dǎo) ?向，以客 ?戶為中心 ?，以效益 ?為目標(biāo) ”?的基礎(chǔ)理 ?念。分公 ?司前端、 ?后端、管 ?控的崗位 ?設(shè)置工作 ?同樣經(jīng)過 ?了多次分 ?級的研討 ?分析。其 ?中，本地 ?網(wǎng) BP?R 項(xiàng)目 ?領(lǐng)導(dǎo)小組 ?組織各部 ?門中層干 ?部研討 ?次，確 ?定了分公 ?司共設(shè)置 ?各類崗位 ? 661? 個(gè) （ ?其中前端 ?個(gè)， ?后端?。前端、 ?后端、管 ?控的崗位 ?結(jié)構(gòu)比例 ?為 49?.01:??8:23?:09， ?為 開展 ?員工聘用 ?上崗建立 ?了扎實(shí)的 ?平臺。、 ? xx ?年 9 ?月 21? 日， ?本地 ?網(wǎng) BP?R 項(xiàng)目 ?正式啟動 ?實(shí)施。通 ?過組織調(diào) ?配和考核 ?上崗等形 ?式，前 ?端部門聘 ?用上崗員 ?工 名 ?，后端 ?名，管 ?控 名 ?，有 ?名同志因 ?工作能力 ?、態(tài)度、 ?業(yè)績方 ?面的原因 ?未能聘用 ?上崗，按 ?待崗人員 ?處理。順 ?利實(shí)施了 ?分公司的 ?組織架構(gòu) ?調(diào)整和員 ?工聘用 ?上崗，確 ?保了機(jī)構(gòu) ?調(diào)整的平 ?穩(wěn)過度和 ?業(yè) 務(wù)經(jīng)營 ?工作的有 ?效銜接。 ? （ ?三）健全 ?了績效管 ?理組織機(jī) ?構(gòu)和制度 ?，全面實(shí) ?施績效考 ?核。