【文章內(nèi)容簡介】 形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息， 推廣 自己的 產(chǎn)品 ，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營銷。 微信營銷離不開微信公眾的平臺(tái)支持 。微信作為時(shí)下最熱門的社交信息平臺(tái)，也是移動(dòng)端的一大入口，正在演變成為一大商業(yè)交易平臺(tái)，其對(duì)營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。工業(yè)和信息化部上半年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國微信用戶就已經(jīng)超過了 4 億人次，電商規(guī)模達(dá)到了 萬億元。消費(fèi)者只要通過微信公眾平臺(tái)對(duì)接微信會(huì)員云營銷系統(tǒng)，就可以實(shí)現(xiàn)微會(huì)員、微推送、微官網(wǎng)、微儲(chǔ)值、會(huì)員推薦提成、商品查詢、選購、體驗(yàn)、互動(dòng)、訂購與支付的線上線下一體化服務(wù)模式。 微信營銷主要體現(xiàn)在以 安卓系統(tǒng) 、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動(dòng)客戶端進(jìn)行的區(qū)域 定位營銷 ，商家通過 微信公眾平臺(tái) ，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會(huì)員管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、 微支付 、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信 互動(dòng)營銷 方式。 微信營銷的重要性 微信營銷的自身價(jià)值 企業(yè)在微信公眾平臺(tái)上可以針對(duì)所有的關(guān)注用戶一次性消息群發(fā)，相當(dāng)于過去的手機(jī)短信（郵件）群發(fā)功能。這樣的好處是：節(jié)省群發(fā)信息的費(fèi)用 并能讓信息到達(dá)率高 北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文設(shè)計(jì) 5 CRM 管理價(jià)值 CRM 是客戶關(guān)系管理， 是利用 信息科學(xué)技術(shù) ，實(shí)現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營方式。 CRM 的核心就是對(duì)企業(yè)的市場營銷、銷售和客戶資源管理提供有效的支持，那么微信可以利用這個(gè) 沉淀用戶數(shù)據(jù)，與潛在用戶建立連接，這樣通過微信的方式進(jìn)行精準(zhǔn)關(guān)懷更顯和諧。 服務(wù)是產(chǎn)品的一部分，也是一種營銷?，F(xiàn)在的消費(fèi)者，總是想利用最省錢、最簡單。最容易的方式與企業(yè)溝通，可以方便用戶更了解企業(yè)。 4． 移動(dòng)電商入口價(jià)值 根據(jù)目前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢來看，電商一定會(huì)是未來的生活方式，將來絕大部 分企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳自己的企業(yè)、銷售自己的服務(wù)和產(chǎn)品，這樣才能滿足現(xiàn)在的人們省錢、省事、省力的需求，越簡單越好，而現(xiàn)如今微信已經(jīng)受到大多數(shù)人追捧，所以電商與微信的結(jié)合必是未來趨勢。微時(shí)代，是一個(gè)基于全新的任免關(guān)系的 SNS 時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的生意，需要重新思考、重新整合形成微生意、微項(xiàng)目、微創(chuàng)業(yè)。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于不受傳統(tǒng)電腦的空間局限，人們可以隨時(shí)隨地的享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，互聯(lián)網(wǎng)的首要任務(wù)就是占領(lǐng)用戶群，提高產(chǎn)品和服務(wù)的用戶黏度，已經(jīng)上億的微信用戶中不斷增長，這并不是最 高值，用戶群不斷增長和用戶極高的黏性為依托，這就預(yù)示著：具有精準(zhǔn)推送特征的微信隱藏著巨大的市場潛力，年齡不同，收入各異的用戶都可以成為商家涉獵的對(duì)象。在互聯(lián)網(wǎng)的世界中“用戶為王”是不變法則，占領(lǐng)用戶數(shù)量和用戶粘性是微信最直接的體現(xiàn)。 微信營銷的商業(yè)價(jià)值 在微信平臺(tái)上，通過一些互動(dòng)和測試，就能精準(zhǔn)的收集到客戶的個(gè)人資料、手機(jī)號(hào)碼、目前需求等。通過信息推送服務(wù)為客戶提供有利的信息。 北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文設(shè)計(jì) 6 微信給了營銷者一個(gè)直接與永華對(duì)話的渠道。通過微信，可以讓營銷者非常直接的與全國各地的用戶集體通話。 微信提供的是服務(wù)，而不是騷擾。微信可以精確定位自己的粉絲團(tuán)，向他們發(fā)送需要的信息。 微信給營銷者提供了更多的技術(shù)可能性。微信未來會(huì)成為一個(gè)開放平臺(tái)，營銷者可以開發(fā)有獨(dú)特功能的插件，這個(gè)在營銷技術(shù)上是個(gè)革命。 微信可以幫企業(yè)塑造品牌、作為市場調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)的工具、更深層次的促進(jìn)客戶關(guān)系管理。目前各行各業(yè)的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)帶微信營銷蘊(yùn)藏的潛 力，希望利用微信提高品牌的影響力，微信在消費(fèi)轉(zhuǎn)化方面有明顯優(yōu)勢，由于微信在推送消息的時(shí)候，可以帶入鏈接，在手機(jī)上即可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)與訂購。如果尚未利用微信來開張營銷戰(zhàn)略，就會(huì)失去一大營銷利器。 北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文設(shè)計(jì) 7 第 3 章 微信營銷在會(huì)展中的應(yīng)用現(xiàn)狀 微信營銷在會(huì)展中應(yīng)用的案例 婚博會(huì) 婚博會(huì)是中國超大規(guī)模、世界品牌結(jié)婚展。每年在北京、上海、廣州、武漢、天津等地同時(shí)舉辦春夏秋冬四季展，先后有 30 多個(gè)國家的名品名店、名設(shè)計(jì)師、名流明星來中國婚博會(huì)發(fā)布每季國際前沿結(jié)婚時(shí)尚，中國婚博會(huì)已成為中國百萬新人向往的結(jié)婚采購品質(zhì)平臺(tái)和中國結(jié)婚時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。 中國婚博會(huì)是基于中國婚博會(huì)豐富的品牌商家資源、成熟商業(yè)運(yùn)作模式所打造的中國第一家集結(jié)婚顧問、結(jié)婚購物于一體的電子商務(wù)交易平臺(tái)。 每季度都會(huì)在國家會(huì)議中心舉辦的大型婚博會(huì)抓住了微信營銷的時(shí)機(jī)，吸引了更多參會(huì)者的入場，在這一場大型的婚博會(huì)中，集成了婚慶、婚紗攝影、婚車、婚戒、蜜月旅行、酒店等一條龍的服務(wù)。抓住了人們想省時(shí)、省事的思想， （ 1）關(guān)注婚博會(huì)公眾號(hào)，可免費(fèi)索取門票 關(guān)注婚博會(huì)公眾號(hào)后，你可以免費(fèi)索取入場票，注冊后 ，會(huì)生成一個(gè)你的專屬二維碼，方便你快速入場。這種利用微信營銷服務(wù)型營銷平臺(tái)價(jià)值的模式，用最省錢、最簡單的方式，這種方式吸引了大量有需求的客戶，每一屆婚博會(huì)的人流量都在 10 萬人次左右。 （ 2）推送的消息，都是以觀眾的角度推送出來的 關(guān)注公眾號(hào)對(duì)于要步入結(jié)婚殿堂的小情侶們來說，真是必不可少的，推送的消息中，你可以瀏覽到任意的商家信息，可以預(yù)約當(dāng)天到店咨詢且優(yōu)惠幅度大。而且在活動(dòng)當(dāng)天還有微信簽到禮等，這種利用微信營銷服務(wù)更人性化的模式，吸引了眾多人的眼球。這種溫馨營銷模式，主要抓住客戶的眼球，可以精準(zhǔn)的定位客戶需 求。讓客戶了解婚博會(huì)的超值活動(dòng)。 （ 3）婚博會(huì)商家銷售排名推送 北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文設(shè)計(jì) 8 婚博會(huì)當(dāng)天會(huì)有商家銷售推送，讓人們知道熱門排行商家，讓商家之間有了競爭，也真正讓大家知道什么是大家都能接受的商家。這種微信營銷模式，可以讓客戶了解婚博會(huì)中的更受大家歡迎的商家。 （ 4）微信抵扣卷 在臨近婚博會(huì)時(shí)，主辦方會(huì)給參會(huì)者微信推送抵扣卷，吸引參會(huì)者在婚博會(huì)上消費(fèi)，優(yōu)惠幅度比參會(huì)者自己去找的合作商要大的多，這也是微信營銷手段之一。這種利用微信營銷提升自我品牌的模式，可以提升品牌的影響力，可以讓客戶在婚博會(huì)消費(fèi)中，有更