【文章內(nèi)容簡介】 銷以及持續(xù)互動等等，與消費者建立長期深入的品牌關(guān)系。企業(yè)品牌在基于實時觀察消費者的同時，適時抓住消費者關(guān)注的事件，并根據(jù)營銷戰(zhàn)略及時進(jìn)行互動，能夠取得良好的營銷效果。無論是通過舉辦活動，鼓勵意見領(lǐng)袖自主傳播，還是通過日常的微博運營，主動與消費者互動，建立正面口碑，都是積極互動的重要方式。　　以微博為代表的社會化媒體引領(lǐng)著營銷從傳統(tǒng)的單向模式向互動循環(huán)模式的變革；同時，與線下媒體和其他網(wǎng)絡(luò)媒體相同，企業(yè)品牌可以整合微博平臺上不同類型的付費媒體，進(jìn)行廣告投放；另外，微博平臺為企業(yè)品牌提供了一個可以自主控制的媒體渠道，通過企業(yè)微博賬號或一些微博平臺推出的微博企業(yè)版，企業(yè)品牌都可以進(jìn)行直接、實時、長效地與潛在消費者建立交流和溝通，并進(jìn)一步累計沉淀粉絲，利用這種免費的傳播媒體?！　【C上所述，目前，社會化媒體已經(jīng)成為各企業(yè)越來越重視的營銷渠道，以微博為代表的社會化媒體為企業(yè)提供了可以直接與消費者進(jìn)行溝通的平臺，為企業(yè)的品牌傳播提供了新的營銷手段，微博營銷的普及率正在不斷提高。隨著互聯(lián)網(wǎng)及新媒體用戶的爆炸式增長，越來越多的企業(yè)日益注重以微博為代表的新媒體營銷（四）研究思路與內(nèi)容框架 一微信公眾平臺營銷的來源及研究意義（一）什么是微信公眾平臺微信公眾賬號平臺是騰訊公司在微信基礎(chǔ)上新增有群發(fā)推送、自動圖文回復(fù)、一對一交流等功能的交流平臺，經(jīng)過這個平臺，每一個人都可以用一個 ，微信號碼打造自身的一個微信的公眾平臺號，并且在微信公眾平臺上實現(xiàn)和群發(fā)的圖文、語音，視頻等功能和粉絲（顧客）實現(xiàn)全方位溝通、互動。 （二） 微信公眾平臺的研究意義雖然微信公眾平臺著巨大的優(yōu)勢和潛力，然后任何營銷方式都會存在著缺點和風(fēng)險，比如微信公眾平臺存在著：微信營銷企劃尚不完善 ，微信營銷傳播缺乏規(guī)劃，單向交流限制很多 ，微信公眾平臺營銷基于培植關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如果不考慮用戶的體驗感受，強(qiáng)制推出種種不吸引人的廣告圖文消息，會引來用戶的極大反感。被瞬間取消關(guān)注形成負(fù)面影響，以及微信是否會在未來收費，如果收費將意味著會失去大量粉絲（客戶），甚至?xí)黄渌赓M產(chǎn)品所替代。為了避免和降低風(fēng)險和提高微信公眾平臺所帶來的利益，微信公眾平臺營銷研究是具有巨大意義的。二. 微信公眾平臺的分類及注冊方法(一)微信公眾平臺的分類1微信公眾平臺——訂閱號訂閱號是騰訊公司在微信公眾平臺上推出的一個全新功能，會員可以像訂閱報紙一樣，每天收到所關(guān)注的訂閱微信公眾訂閱號推送的消息。擁有微信公眾平臺訂閱號的會員則可以每日推送圖文消息給關(guān)注的粉絲。訂閱號分為兩種，一是通過微信認(rèn)證，擁有所有的微信公眾訂閱號的特殊功能，另一種是沒有認(rèn)證的， 而且具有模糊查詢的功能，要比沒有通過認(rèn)證的排名靠前，便于微信用戶搜索，所以認(rèn)證微信公眾平臺訂閱號是有必要的。微信認(rèn)證需要每一年年審，且認(rèn)證費為300塊一年年 百度百科。2微信公眾平臺——服務(wù)號微信公眾平臺服務(wù)號，望文生義，是提供服務(wù)的，是騰訊公司提供給企業(yè)，用于向粉絲服務(wù)的一種公眾號，它比微信公眾平臺訂閱號的功能更加齊全 百度。當(dāng)然，服務(wù)號也分為兩種，認(rèn)證服務(wù)號與未認(rèn)證服務(wù)號，但是認(rèn)證方式只可以是公司認(rèn)證，并且也只有公司才能申請，左邊是認(rèn)證的服務(wù)號，右邊是沒有認(rèn)證的服務(wù)號，這點顯示跟訂閱號差不多。微信公眾平臺服務(wù)號，自然擁有自定義菜單的功能，而且認(rèn)證之后 會獲得高級接口的功能，如圖在這一點上，除了這些先進(jìn)的接口，和微信支付功能，微店則是服務(wù)號的一大利器哦，在最新版本微信公眾平臺中，功能添加在最新版本功能插件里添加。當(dāng)然，這是一種人性化的功能更多的客戶服務(wù)，您可以添加多個客戶服務(wù)管理平臺，這也可以服務(wù)更多的粉絲（客戶），在新的系統(tǒng)中，與微信支付在同一個地方。微信公眾平臺服務(wù)號，和微信公眾平臺訂閱號不同的是，除了界面外，還有一個服務(wù)號，僅一個月相同的用戶推送4條短信。(二)微信公眾平臺的注冊方式1訂閱號的注冊（1）在百度搜“微信公眾平臺”點擊進(jìn)入。（2）打開后，點擊“立即注冊”。（3）設(shè)置“郵箱、密碼”確認(rèn)注冊。（4）登陸郵箱，激活公眾賬號。（5）打開郵箱激活賬號鏈接。（6）如果是企業(yè)就選“組織”，然后填寫企業(yè)信息。（7）選擇“個人”，然后填寫個人信息。 （8）選擇訂閱類型號，我們選（訂閱號）。（9）填寫賬號名稱及功能介紹，確認(rèn)。（10）進(jìn)入賬號后臺，設(shè)置你自己重要信息，可以進(jìn)行會員管理添加，推廣群發(fā)自己的信息。2服務(wù)號的注冊（1） 百度進(jìn)入微信公眾平臺的官方網(wǎng)站。然后在進(jìn)入官方網(wǎng)站，在頁面里找到“立即注冊”然后點擊。（2） 在立即注冊里面，我們用常用的郵箱去注冊，企業(yè)的話，最好用公司郵箱去注冊，這樣的話，使用起來安全。將需要填寫的資料全部輸入之后，可以直接點擊注冊就行了。（3） 接下來就要進(jìn)行郵箱激活了，這樣的話，我們就要進(jìn)入我們的郵箱里面，找到激活郵件，直接點擊激活鏈接。（4）經(jīng)過郵箱鏈接激活后，就能夠進(jìn)行信息填寫了。那么我們可以根據(jù)公眾平臺性質(zhì)選擇：組織，個人類型。這兩項必須進(jìn)行確定。我這里以組織、企業(yè)為例來選擇。這里最主要的就是手機(jī)驗證，這樣是保證帳號的安全。 （5） 按照填寫所有信息的步驟，請單擊“繼續(xù)”，我們進(jìn)入下一步，選擇賬戶類型圖。在帳號類型里面有兩項，服務(wù)號、訂閱號。我們這里選擇服務(wù)號。選擇完成后直接點擊“繼續(xù)”。（6）點擊“繼續(xù)”，將會彈出一個網(wǎng)頁對話框，提醒我們的選擇，選擇后的帳戶類型只有一次，無法改變的。我們直接點擊“確定”就可以了。（7） 點擊“確定”后，就直接到了“微信公眾平臺賬號信息”選項里面，在這里我們要輸入帳號名稱、功能介紹、地區(qū)等信息。微信公眾平臺帳號名稱只有一次機(jī)會，確定后是不能夠更改的。填寫完后，點擊“完成”。（8） 等待審核正常情況下需要7天時間，審核通過后就可以成功的登錄此服務(wù)帳號了。 （9） 資料一定要真實填寫，否則不會通過審核的。(三)微信公眾平臺和微信公眾平臺第三方托管平臺1什么事微信公眾平臺第三方托管平臺一般的微信公眾賬號并不是真正的人員操作，大部分默認(rèn)回復(fù)的方式。用戶發(fā)消息后一般情況下是不能答復(fù)，然而微信第三方平臺為企業(yè)和用戶供應(yīng)了響應(yīng)式的功能，使用戶隨時都能夠通過本人發(fā)送的消息得到回復(fù)，增加粉絲粘度，降低粉絲的取消關(guān)注率。2微信公眾平臺第三方托管平臺的運作原理3微信公眾平臺第三方托管平臺的功能和優(yōu)點功能優(yōu)點：它彌補(bǔ)了微信公眾平臺的不足丶針對性不強(qiáng)丶交互不方便等缺點，為企業(yè)微信公眾賬號提供更加強(qiáng)大需求的功能。它除了微信公眾號功能之外還融合了優(yōu)惠券丶大轉(zhuǎn)盤，微官網(wǎng)，微會員等種種推廣手段，很好的解決了中小企業(yè)營銷的難題。微信第三方平臺運營商在移動終端，與其他的推廣和營銷成本相比是比較低的，節(jié)省錢用于中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣，并且手機(jī)運營更具有快速性，完成了在低成本的前提下的多形式傳播，從而為中小企業(yè)消息的營銷提供新的營銷平臺。四微信公眾平臺營銷的概念解析（一）微信公眾平臺營銷的概述運用微信公眾平臺實行圖文消息推送展示企業(yè)文化，企業(yè)形象，企業(yè)風(fēng)貌。運用微信公眾平臺實行圖文消息推送，舉行活動吸引粉絲關(guān)注，要進(jìn)行不斷地互動宣傳，增強(qiáng)粉絲忠誠度，和線上推送帶動線下銷售。1什么是微信營銷顧名思義，就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷的一些微信做微信營銷上升，很大程度上是由于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的驅(qū)動。移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，讓所有新媒體平臺的中心轉(zhuǎn)移到移動終端。Twitter、Facebook、whatsapp這些社交新媒體在國外興起的同時，我們國內(nèi)也出現(xiàn)了和他們相似的微博、人人網(wǎng)、微信公眾平臺等等，這些平臺是我們最重要的國內(nèi)營銷平臺。 而現(xiàn)在微信公眾平臺這個社交平臺的興起慢慢超越了其他社交平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷 Grey . 微信：一款軟件帶起的微時代營銷. .。2 微信與微信公眾平臺的關(guān)系現(xiàn)在個人微信的遍及，騰訊公司又開發(fā)出了微信公眾賬號平臺，那兩者有什么區(qū)分呢？ （1）社交圈不同 個人微信號一般是人與人的際社交，用手機(jī)號，或者號相互加為好友，經(jīng)能夠用圖文、語音和視頻交流。這種交流有一對一、多對多等多元化方式。微信公眾平臺則是包括個人交際圈在內(nèi)更大的社交圈。微信公眾平臺上關(guān)注人你一般都不認(rèn)識。 （2）使用定位不同 個人微信可以對講，比傳統(tǒng)短信更便利，用短語音便可交流。同時我們可以看到微信朋友送他們的狀況和娛樂信息。然而微信公眾賬號平臺則更為傾向于商業(yè)用途，在這個平臺上主要為了個人品牌推廣、企業(yè)品牌宣傳，或者企業(yè)銷售等功能。 （3）應(yīng)用介質(zhì)不同 微信在手機(jī)端使用，而微信公眾賬號平臺則是pc端使用，也能夠通過在公眾平臺綁定微信號，在手機(jī)上通過向微信公眾賬號助手發(fā)送信息，間接發(fā)給微信公眾平臺粉絲。 （4）關(guān)注方式不同 普通用戶可以互相追隨，微信公眾平臺需要關(guān)注的，不是添加別人的，當(dāng)超過1000的粉絲關(guān)注，在微信平臺上面，可以通過適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞搜索到。 當(dāng)初騰訊公司微信的最早定位就是微信公眾平臺，只不過是經(jīng)過個人微信的魅力能側(cè)面起到為微信公眾平臺的推廣的效果。這些就是微信和微信公眾平臺本質(zhì)區(qū)別，經(jīng)過各功能的更新，肯定會出現(xiàn)更多的不同點。2 微信營銷與微信公眾平臺營銷的關(guān)系微信營銷包含微信公眾平臺營銷，然而由于微信公眾平臺可以介入第三方的托管平臺使得它的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)大與微信，它結(jié)合微信第三方托管平臺擁有了更多的商業(yè)化的功能，所以微信公眾平臺營銷是微信營銷的重中之重，甚至可以說沒有了微信公眾平臺幾乎就沒有了微信營銷。