【文章內(nèi)容簡介】 競爭者進(jìn)入市場的壁壘大大降低，市場競爭將日趨激烈。但由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購站點(diǎn)服務(wù)的本地化特征，為避免小范圍區(qū)域內(nèi)同類產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，新的進(jìn)入者將轉(zhuǎn)向提供其它的產(chǎn)品和服務(wù)，從而使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)品與服務(wù)將從單一轉(zhuǎn)向大而全。 （ 2） 本地化特征將愈發(fā)明顯市場競爭，優(yōu)勝劣汰。 隨著各門戶網(wǎng)站的加入，再加上風(fēng)投的涌入，生存下來的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購站點(diǎn)為擴(kuò)大市場，將采取連鎖加盟的形式在各大城市布點(diǎn)，有針對(duì)性的針對(duì)本地網(wǎng)民消費(fèi)者提供本地化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購本地化特征將愈發(fā)明顯。 （ 3） 市場整合彰顯行業(yè)自律 。 隨著騰訊 ，美團(tuán)網(wǎng)，拉手網(wǎng) 等有實(shí)力的門戶網(wǎng)站加入網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)購的競爭行列，市場的整合在所難免。同時(shí)，買賣雙方的需求要求建立 更加健全、統(tǒng)一、規(guī)范的約束機(jī)制。在以網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬環(huán)境為平臺(tái)的團(tuán)購活動(dòng)中，統(tǒng)一、規(guī)范的約束 12 機(jī)制將大大提高買賣雙方的信任度。網(wǎng) 絡(luò)團(tuán)購行業(yè)講究自律，消費(fèi)者的購買熱情和信心 將大大提升。 （ 4） 市場細(xì)分更具特色由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式簡單而清晰。 對(duì)于每個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站而言，提供服務(wù)的方式基本是一致的。但隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場競爭的不斷加劇，未來能在市場立足的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量將大大減少，同時(shí)各團(tuán)購網(wǎng)站的服務(wù)定會(huì)按照商品的分類去細(xì)化，垂直化的特征將愈發(fā)明顯。在模式基本一致的前提下，市場的細(xì)分將使得各團(tuán)購網(wǎng)站提供的服務(wù)將更具特色。 美團(tuán)網(wǎng)概況 美團(tuán)網(wǎng)簡介 美團(tuán)網(wǎng) 是 國內(nèi)最早的一批團(tuán)購網(wǎng)站之一。 2021 年 3 月 4 號(hào)，美團(tuán)網(wǎng)的創(chuàng)始人王興推出了“美圖網(wǎng)”這個(gè)品牌概念。同年，美團(tuán)網(wǎng) 上海站 、 武漢站 、西安站相繼上線。 2021 年 10 月 22 日美團(tuán)網(wǎng) 北京站 上線運(yùn)營后，宣布了美團(tuán)網(wǎng)已經(jīng)大多數(shù)在一線城市能夠獨(dú)立的開展業(yè)務(wù)了 。 美團(tuán)網(wǎng) 口號(hào) ：“每天團(tuán)購一次，為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每天一單 團(tuán)購，為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣 ” 美團(tuán)網(wǎng)的企業(yè)文化和市場定位 作為國內(nèi)成立最早、綜合實(shí)力最強(qiáng)的團(tuán)購網(wǎng)站，美團(tuán)網(wǎng)首先在價(jià)值觀上就與 Groupon 不同，美團(tuán)網(wǎng)遵循的是“消費(fèi)者第一、商家第二，美團(tuán)網(wǎng)第三”，而 Groupon 的價(jià)值觀卻是“商家第一、消費(fèi)者第二”。 根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《 2021 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場調(diào)研報(bào)告》顯示，與中國的網(wǎng)絡(luò)購物用戶相比，中國更多的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶集中在辦公室白領(lǐng)，學(xué)生兩大主要群體，并且收入是出現(xiàn)“兩極化”的特定。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，出現(xiàn)此現(xiàn)象的原因是團(tuán)購網(wǎng)站能夠提供高性價(jià)比的商品或服務(wù)以及“每日一團(tuán)”的新奇方式有關(guān)。 根據(jù)以上的調(diào)查分析中國的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶更多的集中在辦公室白領(lǐng)和學(xué)生兩大群體，因此美團(tuán)網(wǎng)的目標(biāo)人群就定位在了這兩大主力上。他們易于接受 13 團(tuán)購并且善于使用網(wǎng)絡(luò)，而且受口碑和品牌的影響很大 美團(tuán)網(wǎng)的模式 美團(tuán)網(wǎng)的運(yùn)營方式也非常簡 單， 團(tuán) 購網(wǎng)站本身充當(dāng)了中介的作用。把有意購買低價(jià)打折物品的人們召集到一起組成一個(gè)團(tuán)購隊(duì)伍，當(dāng)這個(gè)隊(duì)伍的人數(shù)達(dá)到最低限度時(shí)，則可成功進(jìn)行團(tuán)購，享受最低價(jià)格購買商品。如果人數(shù)沒有達(dá)到最低限度，則此次團(tuán)購成敗，用戶也無須承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。美團(tuán)網(wǎng)賺取的就是團(tuán)購過程中的成交費(fèi) ，廣告費(fèi)等 。 盈利模式解讀：對(duì)于這樣一個(gè)新的運(yùn)營方式的網(wǎng)站，我們都很想知道它的盈利方式?，F(xiàn)在國外的成功團(tuán)購網(wǎng)站大多都采取的線上的商品直銷與線下的商品展會(huì)等盈利方式。而在中國的特殊國情下，美團(tuán)網(wǎng)可以采取哪些盈利的模式呢？ （ 1） 傳統(tǒng)的成交費(fèi)。 目前一些外國的團(tuán)購網(wǎng)站中出現(xiàn)了商品直銷的業(yè)務(wù)，也就是說團(tuán)購網(wǎng) 站 向商家進(jìn)貨然后再銷售給消費(fèi)者，自己從中賺取差價(jià)。而美團(tuán)網(wǎng)顯得更為保守，只是在消費(fèi)者和商家之間扮演了一個(gè)中介的角色，自己只在其中收取傭金或者成交費(fèi)用。 （ 2） VIP 會(huì)員卡。 這是一個(gè)比較新穎的盈利方式，會(huì)員卡的等級(jí)越高，在團(tuán)購的消費(fèi)過程中享受的折扣越低。而這種等級(jí)是消費(fèi)者的不斷積累，團(tuán)購支出的不斷增加換來的。雖然這種盈利比重很低，但是卻激勵(lì)了消費(fèi)者的熱情。可謂是一舉兩得啊。 （ 3） 廣告收入。 有些商品可能并不適合以團(tuán)購的方式進(jìn)行交易，但很可能與團(tuán)購 的商品有一定的相關(guān)性，把這些商品放在美團(tuán)網(wǎng)上時(shí)能起到非常好的促銷作用。而且可以針對(duì)不同地區(qū)的人群放置不同的廣告，這樣也提高了用戶的便利性。 當(dāng)然美團(tuán)網(wǎng)的盈利模式絕不會(huì)只有這幾種，它本身就是一種新的運(yùn)營方式，相信同樣也能夠創(chuàng)造更多更好的盈利方式。 美團(tuán)網(wǎng)的現(xiàn)狀 分析 市場占有率可以反映一個(gè)企業(yè)的實(shí)力，美團(tuán)網(wǎng)雖然不是最早的國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng) 14 站，但是由于它的定位和它的營銷策略，它的銷售額在不斷的大幅度增長，而市場占有率也在穩(wěn)定的增加，一直到它的銷售收入和市場占有率 均占到了行業(yè)的榜首位置。 根據(jù)團(tuán) 800 關(guān)于《 2021 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，針對(duì)于中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)排名比較靠前的幾家企業(yè)在開團(tuán)次數(shù)，銷售數(shù)量，銷售額進(jìn)行了對(duì)比和排名，時(shí)間是 2021年的 11 月， 12 月和 2021 年的 1 月。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，美團(tuán)網(wǎng)在銷售收入上一直是排名第一的，其他兩項(xiàng)也接近于第一的水平。 表 31 2021 年 — 2021 年 3 個(gè)月份 排名前五的網(wǎng) 站比較 排名 開團(tuán)次數(shù) 銷售數(shù)量 銷售額 11 月 12 月 1 月 11 月 12 月 1 月 11 月 12 月 1 月 1 窩窩 窩窩 窩窩 美團(tuán) 美團(tuán) 窩窩 美團(tuán) 美團(tuán) 美團(tuán) 2 拉手 58 58 糯米 窩窩 美團(tuán) 拉手 窩窩 窩窩 3 58 拉手 拉手 窩窩 拉手 拉手 窩窩 點(diǎn)評(píng) 拉手 4 美團(tuán) 美團(tuán) 美團(tuán) 拉手 糯米 趕集 58 拉手 點(diǎn)評(píng) 5 24 F 團(tuán) F 團(tuán) 趕集 趕集 滿座 糯米 58 58 信息來源：《 2021 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)》 美團(tuán)網(wǎng)的市場占有率從剛開始的穩(wěn)步提升到 2021 年 9 月開始就占據(jù)著行業(yè)頭名的為止，截止 2021 年 1 月，其市場占有率已經(jīng)達(dá)到 17%，并且領(lǐng)先第二名達(dá) 4 個(gè)百分點(diǎn)。 15 圖 31 美團(tuán)網(wǎng)及主要對(duì)手從（ 2021/7— 2021/1）的市場份額 從美團(tuán)網(wǎng)的如今的銷售收入和市場占有率看，它的競爭優(yōu)勢已經(jīng)初步形成 ，如今美團(tuán)網(wǎng)的主要目的就是加強(qiáng)自己的優(yōu)勢的持久性， 成功之處繼續(xù)堅(jiān)持，不足的地方改進(jìn)，美團(tuán)的前景還是會(huì)被大眾所看好的。 % % % 10% % % 13% % %%%%%%%%%%%6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 美團(tuán) 窩窩 拉手 糯米 16 第三章 美團(tuán) 網(wǎng)的 營銷環(huán)境及 SWOT 分析 美團(tuán)網(wǎng)的 營銷 環(huán)境 分析 法律環(huán)境 目前的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 還沒有相關(guān)的法律 規(guī)范，只是 依照相關(guān)的電子商務(wù)行為去規(guī)范，但是 比較成熟的電子商務(wù)企業(yè)諸如淘寶網(wǎng)，京東商城都有比較成熟的規(guī)范做作 ，而且淘寶網(wǎng) 借助于全國信任最大的第三方支付平臺(tái)做信任保障，使得消費(fèi)者不必?fù)?dān)心退換貨的基本問題，但是目前的團(tuán)購網(wǎng)缺乏對(duì)消費(fèi)者的保障機(jī)制，團(tuán)購網(wǎng)和商家之間可以有《合同法》進(jìn)行約束，有相關(guān)的法律保障，但是消費(fèi)者和商家，和團(tuán)購網(wǎng)之間缺乏公平性 、安全性 的保障，因此出現(xiàn)一些釣魚類的網(wǎng)站，騙取團(tuán)購用戶的錢款之后，就消失的無影無蹤，而商家據(jù)以團(tuán)購無法支付為由就拒絕為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)。在這個(gè)過程中，消費(fèi)者的利益遭到損害。 據(jù)北京工商局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到 2021 年底，全是共接到各類的團(tuán)購?fù)对V案件達(dá)到 345 件，其中售后類 投訴 達(dá)到 147 件， 占到 44%，合同類 71 件，占21%，質(zhì)量問題，標(biāo)識(shí)不清等共占 27%，還有廣告，安全等問題等。 所以，對(duì)于這類電子商務(wù)的規(guī)范 將來會(huì)有相關(guān)的法律規(guī)范 ，因?yàn)檫@種電子商務(wù)模式是消費(fèi)者所喜好的，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是有利的。只要對(duì)其加以規(guī)范，有相關(guān)的立法條文作為保障，能夠保證各個(gè)參與方的公平，公正性，那么這種電子商務(wù)模式將來一定會(huì)釋放它對(duì)經(jīng)濟(jì)法規(guī)的巨大促進(jìn)作用 經(jīng)濟(jì) 環(huán)境 2021 年下半年，美國遭受了金融危機(jī)的侵襲，我國等很多國家也受到了不同程度的影響，相比其他國家，我們國家的經(jīng)濟(jì)形勢還比較樂觀，國內(nèi)生產(chǎn)總值增長勢頭雖不及前幾年，但是基本上都在 8%左右， 而國家對(duì)于經(jīng)濟(jì)的支持，需求的拉動(dòng)，消費(fèi)補(bǔ)貼等一系列的政策顯示了國家對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持。團(tuán)購網(wǎng)最喜歡的市場主要分布在北京，上海，廣州等幾大一線城市中，而這些城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，教育文化程度等都決定了團(tuán)購這種消費(fèi)模式是消費(fèi)者無法抗拒的，其發(fā)展前景也是相當(dāng)樂觀的 17 表 32 北京，上海，深圳，廣州的 GDP 和人均 GDP 的增長趨勢 年份 城市 2021 年 2021 年 2021 年 2021 年 2021 年 北京 GDP 11115 人均 GDP 9798 9901 10071 11232 12447 上海 GDP 人均 GDP 7698 8876 9976 11754 12784 深圳 GDP 10450 人均 GDP 8302 9105 10001 11045 12932 廣州 GDP 12380 人均 GDP 7802 8991 10071 11695 12257 單位： GDP 為億元；人均 GDP 為美元 （資料來源于國家統(tǒng)計(jì)局） 上述一線城市的人均 GDP， 表明我國上述幾個(gè)城市的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平接近于富裕國家的水平。 恩格爾 系數(shù) ，北京市是 ，廣州 ，深圳 ，上海 ， 這幾個(gè)城市尤其是深圳是改革開放的頭一批城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)有較高水平，再加上他們的思想有不像中國內(nèi)地的大多數(shù)中國人一樣，他們的消費(fèi)觀念也很積極，文化素質(zhì)等都非常的高。因此 團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展在這片氛圍中，前景應(yīng)該是非?？上驳?。 溝通渠道和 物流環(huán)境 溝通渠道，美團(tuán)網(wǎng) 主要利用一些通過將團(tuán)購的活動(dòng)信息有效的傳達(dá)到消費(fèi)者，讓消費(fèi)者首先了解此次活動(dòng)。如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的傳播途徑簡直是太多，太容易了。而且就目前來說，團(tuán)購的消費(fèi)者群體集中在大學(xué)生和剛剛工作的辦公白領(lǐng)，所以他們獲取信息的渠道大多數(shù)都與互聯(lián)網(wǎng)是密不可分的。目前大學(xué)生的互動(dòng)平臺(tái) — 人人網(wǎng)，這是一個(gè)很好的信息傳播渠道，而且這個(gè)渠道的絕大多數(shù)參與者都是大學(xué)生 ，符合了團(tuán)購的目標(biāo)客戶的特點(diǎn)。想如此合適的渠道如電子郵件；微博；互聯(lián)網(wǎng)的平面廣告等都能夠很好的成為團(tuán)購的營銷工具。 物流環(huán)境，對(duì)這方面依賴比較大的是實(shí)物型的商品團(tuán)購， 因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候商 18 家提供的是實(shí)物性的商品，要送達(dá)消費(fèi)者手中需要物流公司的支持，而現(xiàn)在國內(nèi)的快遞運(yùn)輸業(yè)的夜逐漸的日趨成熟。據(jù)快 遞 行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止 2021 年底，中國從事快遞服務(wù)業(yè)的法人企業(yè)已經(jīng)達(dá)到 2422 家，快遞從業(yè)人員達(dá)到 萬人，快遞服務(wù)的業(yè)務(wù)量已經(jīng)達(dá)到 億件，實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入 億元，最近幾年來，我國的快遞也得增速 30%左右，發(fā)展勢頭良好，截止 2021 年，我國已經(jīng)成為全球第五大快遞市場。 跟商品的團(tuán)購類不同的是，服務(wù)類的團(tuán)購就比較簡單，一般不需要物流 配送，當(dāng)你團(tuán)購成功后，系統(tǒng)會(huì)以短信的方式給你 發(fā)送一個(gè)電子消費(fèi)券（有消費(fèi)的序列號(hào)和密碼），消費(fèi)者就可以持此電子消費(fèi)券到商家的指定店面去消費(fèi)。 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種電子商務(wù)行為，所有的資金支付活動(dòng)都必須在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行支付 。而現(xiàn)在我國的資金的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)也比較寬，目前國內(nèi)的大多數(shù)銀行都能夠提供網(wǎng)上銀行服務(wù)，為大眾所知曉的中國銀行，中國工商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，中國建設(shè)銀行都提供網(wǎng)上銀行服務(wù)。還有大多數(shù)股份制銀行也提供網(wǎng)銀服務(wù)，如招商銀行，交通銀行，光大銀行等等。還是國內(nèi)著名的兩大第三方支付平臺(tái)支付寶，騰訊旗下的財(cái)付通等。所以這些均為團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展提供了一些便利 的條件。 競爭者環(huán)境 美團(tuán)網(wǎng)之前和拉手網(wǎng)，糯米團(tuán)， 58 團(tuán)等都是國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站中知名度和業(yè)務(wù)量 靠前的幾家團(tuán)購網(wǎng)站 ，以下介紹一下主要的競爭對(duì)手情況 拉手網(wǎng)：拉手網(wǎng)是 2021 年 3 月注冊(cè)成立的，到了 2021年底，其用戶注冊(cè)量已經(jīng)突破 500 萬個(gè)，月訪問量達(dá)到 4000 萬之多。開通服務(wù)的城市超過 400個(gè)， 2021 年的交易額接近 10 億元， 2021 年達(dá)到 億元。在不到一年的時(shí)間里，拉手網(wǎng)以超快的增長速度在“千團(tuán)大戰(zhàn)”中脫穎而出 。 拉手的成長速度和市場規(guī)模已經(jīng)證明了未來是美團(tuán)網(wǎng)最最主要的競爭對(duì)手 . 拉手網(wǎng)每天推出一款超低價(jià)的精品團(tuán)購，是參與團(tuán)購的用戶以一個(gè)極具誘惑力的價(jià)格享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，它們推出的這些團(tuán)購又有著很強(qiáng)的地域性。拉手的有著強(qiáng)大的市場拓展團(tuán)隊(duì)，在北京，上海，廣州，深證等一線城市以及 200 多座二線城市不斷地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋和發(fā)掘優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購服務(wù)。 糯米團(tuán) ： 糯米是由千橡的副總裁沈博陽負(fù)責(zé)運(yùn)營，首先是在北京立足，然 19 后再將業(yè)務(wù)拓展到其他城市。 而這也是千橡進(jìn)行社交化電子商務(wù)（電商頻道）的新嘗試，千橡集團(tuán)推出糯米網(wǎng)正式參與了團(tuán)購領(lǐng)域的競爭。 糯米網(wǎng)隸屬于千橡互動(dòng)集團(tuán)，和人人網(wǎng)，貓撲網(wǎng)等同屬一級(jí)部門。由于 糯米網(wǎng)是一次新型電子商務(wù)的嘗試，沒有預(yù)算上限，也沒有盈利壓力。千橡集團(tuán)的管理層目的很明確