中央電大公共管理學(xué)形成考核冊答案資料小抄(編輯修改稿)
2025-07-08 21:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不受 不同文化 因素的影響。 P313 公共管理責(zé)任是指 公共管理主體 根據(jù)法律、政策、道德等社會(huì)行為規(guī)范的要求，對公共管理客體所承擔(dān)的 義務(wù) 。 P318 二、選擇題 決策支持系統(tǒng)主要支持哪種類型的管理決策活動(dòng)。（ C） P247 －復(fù)雜問題 －簡單問題 按 1995 年美國政府規(guī)定，政府各部門呈交的表格必須使用電子方式的時(shí)間是（ C）。 P251 年 年 公共部門績效管理的核心是（ A）。 P276 民主政治中，公共部門績效評(píng)估的新取向是（ D）。 P281 公共管理倫理受到世界許多國家和國際社會(huì)組織的普遍重視的時(shí)間是（ C）。 P315 世紀(jì)末期 世紀(jì)初期 世紀(jì)末期 世紀(jì)初期 世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織發(fā)布《公共服務(wù)管理原則》建議書的時(shí)間是（ B）。 P315 年 年 年 三、簡答題 簡述知情權(quán)和政府信息公開的基本含義。 P23 239 答： 公民知情權(quán)也可稱了解權(quán)和知悉權(quán)，其基本含義是公民有權(quán)知道他應(yīng)該知道的事情。廣義的知情權(quán)是指公民知悉、獲取信息的自由與權(quán)利；狹義的知情權(quán)是指公民知悉、獲取政府行政信息的權(quán)利。政府信息公開包括： 1）政府各部門之間的信 息公開； 2）政府向社會(huì)和公民公開信息。 簡述政府信息資源管理的主要內(nèi)容。 P241 答： 政府信息資源的主要內(nèi)容包括： 1）政府決策信息； 2）服務(wù)信息； 3）反饋信息； 4）政府間交流信息。政府信息資源管理的內(nèi)容包括：對信息內(nèi)容的管理、與政府信息開發(fā)和利用有關(guān)的決策、計(jì)劃、預(yù)算、組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)等活動(dòng)，以及與資源有關(guān)的人員管理、設(shè)備管理、資金管理、技術(shù)管理、標(biāo)準(zhǔn)管理等； 簡述績效管理的特點(diǎn)。 P273 答： 績效管理的特性表現(xiàn)在：（ 1）講究結(jié)果導(dǎo)向；（ 2）注重組織績效；（ 3）重視動(dòng)態(tài)管理；（ 4）強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理；（ 5）關(guān)注系統(tǒng)管理。 簡述公共部門績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。 P279 答 ：績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有：（ 1）經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)：以最可能低的投入或成本，提供與維持既定數(shù)量和質(zhì)量的公共產(chǎn)品或服務(wù)；（ 2）效率標(biāo)準(zhǔn)：投入與產(chǎn)出的比例，關(guān)心的是我們?nèi)绾卧诳晒├玫馁Y源的條件下提供更多更好的服務(wù)；（ 3）效果標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)心社會(huì)情況是否得到改善，管理活動(dòng)是否滿足了社會(huì)公眾的需要；（ 4）公平標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)注政府提供公共服務(wù)的平等性；（ 5）責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)：政府承擔(dān)“公仆責(zé)任”能否反映了公眾的意志。 簡述公共管理倫理的內(nèi)容。 P314 答： 公共管理倫理的內(nèi)容包括：（ 1） 公共管理理想；（ 2）公共管理態(tài)度；（ 3）公共管理義務(wù)；（ 4）公共管理技能；（ 5）公共管理紀(jì)律；（ 6）公共管理良心。 簡述公共管理的責(zé)任機(jī)制及主要內(nèi)容。 P319322 答： 公共管理的責(zé)任機(jī)制包括： （ 1）行政控制機(jī)制：主要表現(xiàn)為行政監(jiān)督權(quán)、行政監(jiān)察、審計(jì)、行政復(fù)議等職能的發(fā)揮； （ 2）立法控制機(jī)制：主要表現(xiàn)為質(zhì)詢權(quán)、調(diào)查權(quán)、彈劾權(quán)、不信任表決權(quán)等作用； （ 3）司法控制機(jī)制：主要表現(xiàn)為訴訟責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任。 四、論述題 談?wù)勀銓?“ 用戶滿意原則 ” 基本理念的認(rèn)識(shí)和理解。 P289292 答： 效率原則一直是評(píng) 價(jià)公共部門績效的最高標(biāo)準(zhǔn)，但極端地奉行效率至上的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，必然會(huì)出現(xiàn)一系列的問題。主要表現(xiàn)在：1）效率至上使人們忽視了公共部門的核心價(jià)值（公平和民主）； 2）效率至上使人們專注于公共部門活動(dòng)本身，而忽視了其活動(dòng)的價(jià)值前提（是否滿足公眾需求和利于公共利益的實(shí)現(xiàn)）； 3）效率至上使測評(píng)偏向投入活動(dòng)而忽視其效果； 4）效率至上容易使人為達(dá)到目的而的擇手段。 公共管理就其本質(zhì)而言，不是管制而是服務(wù)。作為其服務(wù)對象的社會(huì)和公眾自然成為公共部門環(huán)繞運(yùn)行的中心。公共服務(wù)對象就是顧客或用戶，只有當(dāng)公共服務(wù)滿足其用戶的需 要并為用戶所接受，才是有績效。為此，考察公共服務(wù)所做的工作在多大程度上滿足了社會(huì)和公眾的需要，社會(huì)和公眾對這種服務(wù)是否感到滿足，這一種政府績效評(píng)估上的全新價(jià)值取向，就是“用戶滿意原則”。 要使用戶滿足，需要做好如下工作： 1）必須明確公共管理的具體服務(wù)對象； 2）要了解服務(wù)對象的需求結(jié)構(gòu)； 3）要建立與用戶（公眾）之間的長期互動(dòng)關(guān)系。公眾的滿意程度，可以從以下四個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估分析：稅負(fù)水平、受益程度、投訴申訴、工作效率。（適當(dāng)舉例） 談?wù)勀銓补芾韨惱砘恼J(rèn)識(shí)和理解。 P311312 答： 公共管理倫理化的必 然性是： 1）公共管理過分追求科學(xué)化、技術(shù)化而忽視公共管理的倫理化，會(huì)導(dǎo)致公共管理的畸形化； 2）公共管理的政治學(xué)解釋和經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋在實(shí)踐中也表現(xiàn)了明顯的缺失； 3）政府無法在政治和經(jīng)濟(jì)職能之間取得平衡，必須走公共管理倫理化的道路。（舉例說明） 公共管理倫理是指公共管理過程中被人們共同認(rèn)可的價(jià)值準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則不受不同文化因素的影響，表現(xiàn)為尊重、誠信、公正、廉潔、負(fù)責(zé)、民主、程序正當(dāng)?shù)葍r(jià)值取向。 公共管理倫理的結(jié)構(gòu)可分為：公共管理倫理意識(shí)、公共管理倫理行為、公共管理倫理評(píng)價(jià)和教育活動(dòng)三個(gè)方面。其中，公共管理倫理意識(shí)包 括：公共管理主體的準(zhǔn)則意識(shí)、倫理責(zé)任意識(shí)和倫理目標(biāo)意識(shí)。 公共管理倫理的功能是： 1）導(dǎo)向功能； 2）規(guī)范功能； 3）效益功能； 公共管理倫理的內(nèi)容包括：（ 1）公共管理理想；（ 2）公共管理態(tài)度；（ 3）公共管理義務(wù)；（ 4）公共管理技能；（ 5）公共管理紀(jì)律；（ 6）公共管理良心。 公共管理倫理化的建設(shè)需要做好：（ 1）公共管理倫理的立法；（ 2）加強(qiáng)公共管理倫理的管理，包括：設(shè)立公共管理的倫理道德機(jī)構(gòu)和加強(qiáng)公共管理道德的職業(yè)訓(xùn)練。（適當(dāng)舉例說明） Visafree policy brings Chengdu biz, tourism boost.
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1