【文章內(nèi)容簡介】 生的頭暈和迷失這是損失顧客的非常重要的因素。而顧客的流失對公司的損失是非常大的 ,由數(shù)字表明 ,顧客流失率降低 5%公司利潤將提高 25%85%不等 ,對于一家百貨商場更是如此。 商品管理 是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 營業(yè)廳各層的分布不合理 ,不適應(yīng)顧客需求 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基 本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 營業(yè)廳各層的分布 ,應(yīng)該以顧客需求為中心 ,充分的顧及顧客的心理是在進(jìn)行周密的消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)上得出的 ,這樣才能使消費(fèi)者覺得便利舒適。而現(xiàn)行營業(yè)廳各層的分布還不夠合理 ,在每層陳列的產(chǎn)品上 ,以 及一些不同類別的產(chǎn)品陳列的具體位置而言 ,還不能更好的方便顧客。 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 導(dǎo)買點(diǎn)和緩沖空間設(shè)計(jì)不到位 商品管理是門店所有 營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 商場內(nèi)的一些廣告和購物指南的設(shè)施 ,以及一些非營利性的空間 ,經(jīng)營者往往會(huì)忽略 ,有的甚至稱為設(shè)計(jì)的盲點(diǎn)。沒有良好的導(dǎo)買點(diǎn)會(huì)使顧客感覺 單一。而導(dǎo)買點(diǎn)過于單一 ,使顧客覺得缺乏新鮮感。這些都是現(xiàn)代商場存在的問題。有的商場只在每個(gè)樓層的扶梯口設(shè)置簡單的導(dǎo)買點(diǎn) ,甚至有的商場連這樣的導(dǎo)買點(diǎn)也沒有 ,顧客在這樣的商場購物要付出更多的時(shí)間和精力成本。對于一些服務(wù)性空間和過渡性空間 ,很多商家沒有關(guān)注到這些 ,成為設(shè)計(jì)的盲點(diǎn) ,使商場減少了趣味感、親和力 ,也是弱化企業(yè)吸引顧客的能力。 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品 服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 商品陳列不系統(tǒng) ,不能有效突出商品 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn) 目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 很多商店的商品展示不夠系統(tǒng) ,消費(fèi)者從視覺上感覺不舒服 ,不連貫 ,不能激起消費(fèi)者的購買欲望 ,而且不能有效突出商品 ,使體現(xiàn)側(cè)商店和專柜特色的重點(diǎn)商品的能見度不高。 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。 商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 商品陳列缺乏藝術(shù)性和生動(dòng)性 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦 住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 有些大型商場商品陳列過于呆板 ,只把產(chǎn)品擺上了柜臺 ,但是缺乏藝術(shù)性和生動(dòng)性。 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫 毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 二、大型百貨商場商品陳列的對策分析 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 緊抓顧客心理 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 了解顧客心理 ,是大型商場進(jìn)行有效商品陳列的關(guān)鍵。消費(fèi)者進(jìn)入商店 ,購買到稱心如意的產(chǎn)品 ,一般要經(jīng) 過感知 ——— 興趣 ——— 注意 ——— 聯(lián)想 ———欲求 ——— 比較 ——— 決定 ——— 購買的整個(gè)過程 ,即消費(fèi)者的購買心理過程。針對此 ,在商品陳列方面 ,必須滿足消費(fèi)者的這一過程 ,使之順利的達(dá)成購買。所以無論是營業(yè)廳的布置與規(guī)劃、色彩的搭配 ,各層商品的布置 ,商品擺放的道具、方式 ,貨架的高度 ,何時(shí)搞促銷等問題 ,都要仔細(xì)的研究消費(fèi)者的心理 ,只有充分的把握了消費(fèi)者的心理 ,了解消費(fèi)者購買決策的過程 ,百貨商場才能吸引顧客 ,讓顧客感覺流連忘返。 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的 工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 注重商品陳列的方式 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品 服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 (1)商品陳列要醒目 ,要突出商品。消費(fèi)者進(jìn)入商店所關(guān)注的是商品 ,目的是從眾多的商品中獲取自己所需的商品或信息 ,為達(dá)成此目的 ,消費(fèi)者先要對成千上萬、品種繁多的商品進(jìn)行瀏覽 ,找出感興趣的商品。所以商品陳列一定要醒目 ,突出商品 ,可以通過櫥窗設(shè)計(jì)、顏色搭配、 POP 設(shè)計(jì)等來突出商品獨(dú)特的優(yōu)良性能、質(zhì)量 、款式、造型、包裝等 ,使公司的產(chǎn)品凸現(xiàn)出來 ,方便顧客。 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 (2)可以采用商品群陳列的方式 ,所謂商品群即商店根據(jù)其經(jīng) 營觀念 ,創(chuàng)意性地將某些相關(guān)的商品集合在一起 ,成為賣場之中的特定群落或單位。一般由主力商品、輔助商品、聯(lián)想商品和刺激商品組成?？梢栽O(shè)計(jì)不同的商品組合 ,一個(gè)出人意料而又合情合理的商品群能顯示出一家商店獨(dú)特的陳列創(chuàng)意。例如臥室商品群 ,可以包括家具、萵苣、燈具、地毯、睡衣、內(nèi)衣、化妝品、護(hù)理用品等產(chǎn)品。這樣以商品群的方式陳列 ,更能夠使顧客產(chǎn)生遐想 ,引起顧客的購買欲望。 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行 商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 (3)烘托殿堂氣氛 ,注重商品陳列方法。殿堂氣氛是經(jīng)營成功的重要因素 ,商場氣氛與商品陳列有直接的關(guān)系?？梢圆捎枚喾N商品的陳列方法 ,主題陳列、斷頭陳列、突出陳列關(guān)聯(lián)陳列、懸掛陳列、量感陳列、箱式陳列、島嶼陳列、散裝陳列、墻面陳列、交叉堆積陳列、縫隙陳列、投入式陳列 、情景陳列等 ,商場可以根據(jù)自己的需求選擇合適的商品陳列的方式。 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 (4)陳列要有豐滿感 ,但要避免過分擁擠。商品展示 過程中 ,種類和數(shù)量要充足 ,以刺激顧客的購買欲望。品種單調(diào) ,貨架空蕩的商店 ,顧客是不愿意進(jìn)來的 ,要及時(shí)補(bǔ)貨 ,避免出現(xiàn)空倉的局面?？梢砸?guī)則擺放突出穩(wěn)重感 ,也可以不規(guī)則的進(jìn)行擺放顯示一種隨便、隨和的親切感。 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣 處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 合理進(jìn)行殿堂的設(shè)計(jì) 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 (1)要合理進(jìn)行商店?duì)I業(yè)廳的設(shè)計(jì) 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工作。倡導(dǎo)企業(yè)文化和進(jìn)行人員管理 , 其目的都是更好地進(jìn)行商品管理。商品以及與其相關(guān)的商品服務(wù)才是我們賴以生存的基石。商品管理就是我們管理的晴雨表 , 商品管理的營運(yùn)目標(biāo) ,是管理績效撅籮閹罕挽宿蹋波睦住邯反貪絕稗怪夷威匈攣處苑痘輯題毋疫毯使謅忱定偏峽戶擊倚擁輻筆業(yè)婦友灘飾皆呻筷語師命逸禮衙舷沖敢畜答乏磊孰玩花 一個(gè)好的店面布局需考慮許多因素 ,由于店面寸土寸金 ,商場要考慮如何放置更多的商 品 ,但又不能讓顧客感覺擁擠 ,便于購買。這時(shí)就要合理進(jìn)行營業(yè)廳平面布置 ,可以設(shè)計(jì)多種營業(yè)廳貨位布局方式 ,使用比較多的是格子式、島嶼式和自由流動(dòng)式布局。作為一家商場 ,還進(jìn)行合理進(jìn)行的各層商品的布置 ,及每層商品各個(gè)具體位置的商品陳列 ,及具體的陳列方法。這些都要要充分了解顧客的情況下 ,作出選擇。 商品管理是門店所有營運(yùn)管理層最重要商品管理是百貨店所有營運(yùn)管理層最重要、最基本和工作比重最多的工