【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
②是企業(yè)決策的基本內(nèi)容,并成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要組成部分。 ③有助于企業(yè)更加深刻的認(rèn)清自己的情況,以推動(dòng)創(chuàng)新。 【商業(yè)模式創(chuàng)新:是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基本邏輯發(fā)生了根本性的變化,即把新的商業(yè)模式引入社會(huì)的生產(chǎn)體系,并為客戶和自身創(chuàng)造價(jià)值,也就是企業(yè)以新的有效方式賺錢(qián)。 【模式】 重新定義顧客需求 /產(chǎn)品 OR 服務(wù) /收入 /生產(chǎn) /合作 ) 的商業(yè)模式創(chuàng)新 第五章 公司的治理結(jié)構(gòu)及利益相關(guān)者 【公司治理結(jié)構(gòu)】 是一種聯(lián)系并規(guī)范股東、董事會(huì)、高級(jí)管理人員權(quán)利和義務(wù)的分配,以及于此有關(guān)的聘選、監(jiān)督等問(wèn)題的制度框架,又是一種對(duì)公司進(jìn)行管理和控制的體系。 =如果在公司內(nèi)部劃分權(quán)利。 【公司治理結(jié)構(gòu)的類(lèi)型】 ①股東治理模式: =英美模式,特點(diǎn):公司的目標(biāo)僅為股東利益服務(wù),財(cái)務(wù)目標(biāo)單一,即股東利益最大化 ②共同治理模式 : =日本歐洲大陸模式 ,尊重人和,企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,提倡集體主義,注重勞資協(xié)調(diào),具體是,在董事會(huì),監(jiān)事會(huì)中 ,要有股東以外的利益相關(guān)者代表,其目的是發(fā)揮利益相關(guān)者作用。 【利益相關(guān)者】 管理學(xué)意義上的利益相關(guān)者,是指與企業(yè)有一定利益關(guān)系的個(gè)人或組織群體。 ? 直接利益相關(guān)者 】 是指那些對(duì)公司投入了專用型資產(chǎn)的自然人或法人,或是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生直接利益關(guān)系的個(gè)人或組織 。 股東 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)與股東的關(guān)系實(shí)際上是企業(yè)與投資者的關(guān)系,這是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系中最主要的內(nèi)容 。 員工 企業(yè)與員工之間最基本的關(guān)系是建立在契約基礎(chǔ)上的勞動(dòng)關(guān)系,這種關(guān)系既包含法律關(guān)系,也包含道德關(guān)系。 消費(fèi)者 從廣義上說(shuō),整個(gè)社會(huì) 成員都是企業(yè)的消費(fèi)者,所以,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)在某種意義上就是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的體現(xiàn),就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 。 企業(yè)是通過(guò)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)而獲取利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、安全、舒適、耐用的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需要和精神需要,既然企業(yè)生存和發(fā)展需要,也是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。 ? 間接 利益相關(guān)者 】 是指那些雖然不與公司發(fā)生直接的商事關(guān)系,但與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生簡(jiǎn)介利益關(guān)系的個(gè)人或組織,他們客觀上影響公司或受到公司的影響,公司也必須對(duì)其負(fù)有道德義務(wù)或承擔(dān)一定社會(huì)責(zé)任的利益主 體。 政府 在現(xiàn)代社會(huì),企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任主要表現(xiàn)為合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅、這既是企業(yè)的法律責(zé)任,也是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,這是企業(yè)作為“社會(huì)公民”應(yīng)盡 的最基本的社會(huì)責(zé)任。 社區(qū) 企業(yè)是人與物的有機(jī)結(jié)合,所以企業(yè)一定會(huì)和周邊的企業(yè)、社會(huì)組織、居民存在一定的關(guān)系、企業(yè)所在的周邊環(huán)境統(tǒng)稱為社區(qū)環(huán)境,所以企業(yè)與周邊環(huán)境的關(guān)系又統(tǒng)稱為社區(qū)關(guān)系,簡(jiǎn)歷和諧的企業(yè)與社區(qū)關(guān)系不僅對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展有重要意義,而且對(duì)社區(qū)的進(jìn)步繁榮有重要意義。 環(huán)境 企業(yè)對(duì)環(huán)境的首要責(zé)任體現(xiàn)為:樹(shù)立人與自然和諧的價(jià)值觀,努力做到尊重自然,愛(ài)護(hù)自然,合理利用自然資源,其次,企業(yè)要以綠色價(jià)值觀為指導(dǎo),強(qiáng)化綠色環(huán)保意識(shí),實(shí)施綠色管理,積極倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi)。 第六章 戰(zhàn)略管理的分析方法 【 SWOT 分析】 美國(guó)哈佛商學(xué)院率先采用的一種 經(jīng)典分析法,通過(guò)對(duì)外部環(huán)境條件和內(nèi)部資源能力的分析,進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇和制定。 S s t r e n g h s 優(yōu)勢(shì) 企業(yè)所擅長(zhǎng)的東西 OS 以優(yōu)勢(shì)來(lái)迎合有利的機(jī)會(huì) 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 東北方最佳W w e a k n e s s e s 弱勢(shì) 缺少或做得不好的東西 TS 以優(yōu)勢(shì)來(lái)克服威脅 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略O(shè) o p p o r t u n i t i e s 機(jī)會(huì) 企業(yè)具有的外部市場(chǎng)機(jī)會(huì) OW 以環(huán)境有利的機(jī)會(huì)來(lái)克服弱點(diǎn) 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略T t h r e a t s 威脅 企業(yè)面臨的外部威脅 TW 回避威脅 將弱點(diǎn)減到最低 防御型戰(zhàn)略外部?jī)?nèi)部 波士頓矩陣是由美國(guó)波士頓咨詢公司在 20 世紀(jì) 60 年代,為一家造紙公司提供咨詢服務(wù)時(shí)提出的一種投資組 合分析方法 。 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 =(市場(chǎng)規(guī)模 上一年市場(chǎng)規(guī)模) /上一年市場(chǎng)規(guī)模 相對(duì)市場(chǎng)份額 =戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的銷(xiāo)售額 /最大競(jìng)爭(zhēng)者該業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額 問(wèn)題業(yè)務(wù) 高增長(zhǎng)/ 低競(jìng)爭(zhēng) 較高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較低相對(duì)市場(chǎng)占有率 大量負(fù)資金流明星業(yè)務(wù) 高增長(zhǎng)/ 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng) 較高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較高相對(duì)市場(chǎng)占有率 適量的正/ 負(fù)資金流現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) 低增長(zhǎng)/ 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng) 較低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較高相對(duì)市場(chǎng)占有率 大量的正資金流瘦狗業(yè)務(wù) 低增長(zhǎng)/ 弱競(jìng)爭(zhēng) 較低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較低相對(duì)市場(chǎng)占有率 適量的正/ 負(fù)資金流 【價(jià)值鏈分析】 價(jià)值鏈分析法是將企業(yè)的活動(dòng)看做是一系列價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程,該方法通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的分解,有助于 企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由麥克爾波特提出 。 基本活動(dòng):在任何產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)都涉及五種通用型的活動(dòng),①進(jìn)貨后勤 ②生產(chǎn)作業(yè) ③發(fā)貨后勤 ④市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ⑤售后服務(wù) 輔助活動(dòng):任何企業(yè)價(jià)值鏈中都存在輔助活動(dòng),輔助活動(dòng)可以分四種通用類(lèi) 型,同基本活動(dòng)一樣,每一類(lèi)輔助活動(dòng)也可分為企業(yè)所特有的若干截然不同的價(jià)值活動(dòng)。 ①企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 ②人力資源管理 ③技術(shù)開(kāi)發(fā) ④采購(gòu) 【 企業(yè)價(jià)值鏈的理解①價(jià)值鏈?zhǔn)强梢圆粩嗉?xì)分的 ②價(jià)值是由企業(yè)所有活動(dòng)創(chuàng)造的 ③各行各企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)不同 ④價(jià)值活動(dòng)的基礎(chǔ)是企業(yè)資源 【企業(yè)倫理分析法】 ①企業(yè)在追求利潤(rùn)最大