【文章內(nèi)容簡介】 類植物在一起生長時，不僅整體看上去枝葉茂盛，生氣勃勃。單獨的個體也都長勢更好。另外，不同種的植物種在一起時也同樣存在這一現(xiàn)象，生物學(xué)界將這種現(xiàn)象稱做“共生效應(yīng)”，也叫做“森林效應(yīng)”。共生效應(yīng)的原理大致在于植物之間的共同生長能夠更有力地抵御自然界的風(fēng)霜雪雨，同時又因為彼此存在一種競爭的關(guān)系而生長得更加頑強 。實上，森林效應(yīng)不僅存在于自然界，在我們?nèi)祟惿?會中也有著廣泛的體現(xiàn)，它向我們揭示了集體對于個體成長的重要性。在一個集體中，往往會自然而然地形成一種對于個人的鞭策，彼此間不經(jīng)意的聊天、活動及彼此的評價便會對個人的成長造成一種影響?？傮w上，一個積極向上、存在良好競爭秩序的集體對于個人的成長乃是一個極大的力。這也正是為何讀了大學(xué)的人或是參過軍的人，即使在那個集體中并不非常出色，但到社會上之后，就讓人感到一種別樣的氣質(zhì)，這便是一種群體優(yōu)勢的展現(xiàn)。因為既然在那個環(huán)境中，要么被淘汰出局，既然能夠呆到最后，必然是能夠滿足那個群體的硬性要求。 而除了對于個人成長的促進 作用，在商業(yè)領(lǐng)域，我們同樣可以看到共生效應(yīng)所發(fā)揮的作用。最明顯的例子便是連鎖店的經(jīng)營，往往能夠在成本、管理等方面形成一系列的勢效應(yīng)。另外，企業(yè)在地域上形成一種聚集也同樣能夠產(chǎn)生一種共生效應(yīng)，這往往又被稱做集群效應(yīng)。一些企業(yè)，尤其是同類或相關(guān)性的企業(yè)聚集在一起后，能夠在資源共享、提高知名度、增強競爭力等多方面形成優(yōu)勢，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟和社會效益。如我國的長三角工業(yè)區(qū)、珠三角工業(yè)區(qū)、浙江的“塊狀經(jīng)濟區(qū)”、意大利的特色產(chǎn)業(yè)區(qū)、美國的硅谷等。 總體而言，共生效應(yīng)可以在許多方面為人們所用，并且與植物之間自然而然便形成共 生效應(yīng)不同，人類社會中的共生效應(yīng)必須更加主動一些。就一個企業(yè)而言，應(yīng)該有意 I：地使自己加入到集群中去，甚至制造集群；就一個研究所或研發(fā)小組等集體場合而言，一個管理者便應(yīng)該有意識地制造一種互相學(xué)習(xí)、互相探討、彼此影響的氛圍。而就個人而言，我們也應(yīng)該明白，就提升自我的角度而言，我們不該過分孤僻，而應(yīng)該在工作中有意識地經(jīng)常與同事進行交流，提高我們的工作能力；生活中則應(yīng)多結(jié)交一些良師友，提升我們的品格、修養(yǎng)；還要勇敢地投入到競爭中去，即使自己在那個集體中并出類拔萃，但只要經(jīng)受住了其最低限度的篩選，也比自己在沒有競爭 的環(huán)境中成長得快得多。 2六度空間理論 你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。該理論指出：你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。米 這個理論并不是說任何人與人之間的聯(lián)系都必須要通過六個層次才會產(chǎn)生聯(lián)系，而是表達了這樣一個重要的概念：任何兩位素不相識的人之間，通過一定的聯(lián)系方式，總能夠產(chǎn)生必然聯(lián)系或關(guān)系。顯然，隨著聯(lián)系方式和聯(lián)系能力的不同，實現(xiàn)個人期望的機遇將產(chǎn)生明顯的區(qū)別。 六度空間理 論，對于每個渴望通過擴展人脈、獲取成功的人有著重要的啟迪。那就是，人脈非常重要，擴展人脈并非難事。在人脈的網(wǎng)絡(luò)之中，我們每個人都是處于許多網(wǎng)絡(luò)交叉不可或缺的一個點。從這個意義上說，我們的人脈資源網(wǎng)絡(luò)有很大的彈性，每不同的人溝通，都為這個復(fù)雜的資源網(wǎng)絡(luò)多織了一條線。人際關(guān)系可以借由熟識者介紹他人的方式，不斷地獲得擴展。所以，有時你可以開口請人介紹認識他人。我們的人際拓展和維持，最為簡單的的說法就是四個字： “攀親帶故”，盡可能地運用乘法法則，從既有的人際網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造出新的人際面。一個最簡單的例子是：如果您認識 A客戶，應(yīng)該找個機會作東，請 A客戶約幾個朋友出來聚聚，這樣你就會有機會自 A的人脈中發(fā)展出 B、 C、 D、 E??這當(dāng)然只是第一步，接著你就應(yīng)該建立并維系好你新發(fā)展出來的人脈。如果你 如今，“六度分割”和互聯(lián)網(wǎng)的親密結(jié)合，已經(jīng)開始顯露出商業(yè)價值。 、論壇、博客、聊天室、貼吧，這些網(wǎng)絡(luò)社交工具已經(jīng)把上億網(wǎng)民聯(lián)系起來。一旦那些預(yù)見先機的人找到聚合它們的商業(yè)價值，被改變的絕不僅僅是網(wǎng)絡(luò)世界。 2地位定律 山頂?shù)娜撕蜕侥_的人雖然所處地位不同，但在對方眼中，彼此的大小一樣的；得意時不趾高氣昂，低落時不自慚形穢，方能沉著 地走向成功。 我們知道，一個人站在上頂，另一個人站在山腳，兩人所在高度不同，但兩者眼中到的對方是同樣大小的。勵志學(xué)家們將這種現(xiàn)象稱做“地位定律”。地位定律實際上兌的是一個人不應(yīng)該因自己的身份、地位、處境而產(chǎn)生不平衡的心理，或者因為自己地 ?尊貴、處境優(yōu)越或暫時獲得成功而產(chǎn)生自得、自負心理，．或者因為自己的地位卑下、處境貧賤或一時遭受挫折而產(chǎn)生自輕、自賤心理。縱觀那些最終成就一番大事業(yè)的人，沒有一個不是超越于這兩種心態(tài)之上的。 一個面對地位低于自己的人便趾高氣昂的人，在地位高于自己的人面前，必然是一副低聲下氣的 奴才相；而一個并不認為自己比地位低于自己的人優(yōu)越的人，則自然會覺得自己與地位高于自己的人是平等的。但事實上，不得不承認，真正能做到不卑不亢的并不多，這可以說是一種稀有品質(zhì)，而具有此品質(zhì)的人必定不凡。首先，能夠具備這種品質(zhì)的人必然是具備大胸懷乃至大智慧之人；其次，這樣的人也必然能夠獲得周圍人的尊重和青睞。這樣，內(nèi)外兩個因素結(jié)合，正是渾灑自如、不卑不亢的原因所在。 有的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬頤指氣使，有的企業(yè)雇主對員工吆五喝六，有的富人對貧民視而見，諸如此類“在人之上”便不“把別人當(dāng)人”的人，一旦“在人之下”，便不“把自 己當(dāng)人”。這樣在人際交往中必然不能贏得別人的尊重。 戀人或朋友之間也存在這個問題，家庭出身、學(xué)歷、工作和收入等方面的差異都會對雙方的態(tài)度造成影響。地位低的人會自卑，地位高的人會自負。但是，就像《簡愛》說：“我跟你一樣有靈魂??在上帝面前，彼此是平等的。” 總之，在生活中養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，與人交往的時候，我們要擺正心態(tài)，在人之上要把別人當(dāng)人，對于自己的下屬、不如自己的人，要擺脫自負心理；在人之下要把自己當(dāng)人，面對自己的上司、強于自己的人，則務(wù)必掃除自卑心理，只有如此，一個人才會慢慢走上通向卓越之路。 2南風(fēng) 法則 北風(fēng)刮起了刺骨的寒風(fēng)，可行人不但沒將大衣脫掉，反倒將大衣裹得更緊。南風(fēng)吹起了和煦的微風(fēng)，讓人覺得暖意洋洋，于是紛紛解開紐扣，脫掉了大衣。 南風(fēng)法則告訴我們，很多時候，溫暖比嚴寒更有利于目標(biāo)的達成運用到管理實踐中，即提醒管理者要關(guān)心體恤下屬，不要總是一副冷若冰霜的樣子。與其嚴厲苛刻地要求下屬，倒不如站在下屬的立場上多為他們著想。只有讓下屬感到管理者給予他們的溫暖，他們才會真正敞開懷抱，死心塌地地為管理者賣命。相反，如果管理者讓下屬感受到的只有嚴寒，那么他們就會自我封閉，與管理者劃清界，消極被動地工作。 員工的工作態(tài)度與企業(yè)的效率及利益密切相關(guān)。如果員工積極主動地投入到工作之中，把企業(yè)當(dāng)成自己的家，將自己的利益與企業(yè)的利益連在一起，那么他們就會處處為企業(yè)著想，努力地工作。在這種情況下，不但企業(yè)的效率有所保證，利益也是不必憂心。相反，如果員工只是為了得到那點兒固定的工資而機械地工作著，認為自己的工作不過是為了交差復(fù)命，那么他們就不可能努力地工作，更不會考慮企業(yè)的利益。這樣一來，非但企業(yè)的效率上不去，就連利益也會受到損害。所以說，讓員工有一個積極良好的工作態(tài)度是非常重要的，而這恰恰是管理者可以作為的地方。 2共振效應(yīng) 思想和情感共振都可以為人際交往帶來樂趣。共振效應(yīng)越明顯，意味著溝通越愉快，越能產(chǎn)生共鳴。沒有共同的步調(diào)就沒有共振，沒有共同的話題就沒有共鳴。 兩個振動頻率相同的物體，當(dāng)其中有一個發(fā)生振動時，另一個即被引起振動。這是物理學(xué)上的共振效應(yīng)，共振效應(yīng)在人際關(guān)系上同樣有重要意義。當(dāng)一個人的情緒、思想、感悟、志趣、處境、地位等諸多因素構(gòu)成的“頻率”與另一個人的情緒、思想、感悟、志趣、處境、地位等諸多因素構(gòu)成的“頻率”相同、相近的時候，這兩人之間勢必發(fā)生“共振效應(yīng)”，產(chǎn)生共鳴的效果。比如一個貧困的農(nóng)民，和一個 下崗的工人，由于他們之間有很多接近的因素，構(gòu)成了一種可以共振的“頻率”。他們同樣生活窮困，看到物價上漲就會發(fā)出共鳴：天啊，這可怎么是好?。肯喾?，一個窮人和一個富人就難以產(chǎn)生共鳴。 任何情況下，思想和情感共振都可以為人際交往帶來樂趣。共振效應(yīng)越明顯，意味著溝通越愉快，越能產(chǎn)生共鳴。沒有共同的步調(diào)就沒有共振，沒有共同的話題就沒有共鳴?！熬品曛焊杀?，話不投機半句多”，所謂“知己”就是和自己的思想、情感能產(chǎn)生共鳴的人。產(chǎn)生共鳴之后，就可以酣暢淋漓地抒發(fā)自己的情感，表達自己的思想。果你想讓別人和你產(chǎn)生共鳴，那么你 就要考慮對方感興趣的是什么。雙方找到共同感興趣的話題，才能在交談中產(chǎn)生共鳴。比如，銷售人員要想讓顧客買東西，同樣需要借助共振效應(yīng)引起顧客的共鳴，喚起顧客的需求。 我們都知道一個常識：軍隊路過橋梁的時候必須小跑而不能齊步走。原因就是軍隊齊步走形成共振，它產(chǎn)生的力量足夠踩塌一座橋梁。企業(yè)管理者如果能和下屬形成共振，就能產(chǎn)生驚人的工作效率，達到很好的團隊協(xié)作效應(yīng)。 2 磨合效應(yīng) 和別人合作，就像兩個齒輪，要想嚴絲合縫地運轉(zhuǎn)，必須各有凹凸，才能錯落有致地結(jié)合起來，相互之間不斷摩擦才能達到完美的契合。 新裝機器通過 一定時期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合的現(xiàn)象就叫磨合。比如，剛出產(chǎn)的汽車需要一段時間的試駕駛來磨合各部分的零件。心理學(xué)家根據(jù)這一現(xiàn)象，提出了“磨合效應(yīng)”，用來指新組成的群體相互之間需要經(jīng)過一段時間磨合，才能更加協(xié)調(diào)默契的現(xiàn)象。 為什么會產(chǎn)生磨合效應(yīng)呢？首先，新組成的群體，個體之間都是陌生的，互不了解對方的特點，因而在新的群體中難免會產(chǎn)生一些磕磕碰碰的事情。經(jīng)過一段時間的磨擦沖突，相互間有了了解，并逐步適應(yīng)了對方，也適應(yīng)了新的群體。當(dāng)一個個體進入另一個群體，這種磨擦也會有的。磨擦的結(jié)果就可能是 磨合效應(yīng)，另一種可能是游離效應(yīng)或沖突狀態(tài)。 其次，磨合效應(yīng)是溝通不善造成的。一個新群體相互都是陌生的，個體的溝通方式不同。有人可能很不適應(yīng)，從而導(dǎo)致心理沖突，沖突的最佳結(jié)果就有可能是磨合效應(yīng)。 此外，新群體構(gòu)成要素的復(fù)雜性也是產(chǎn)生磨合效應(yīng)的因素之一。一般來說，新群體構(gòu)成要素越復(fù)雜，其磨擦程度就越大，那么磨合期就越長，磨合效應(yīng)就越不易產(chǎn)生。 可見，一個新群體的組合能不能產(chǎn)生磨合效應(yīng)，效應(yīng)有多大，都不是一個常數(shù)，有待雙方共同努力。磨合的過程就是一個雙方都做出一定的犧牲和讓步的過程。因為雙方郡有獨特的個性和特征， 有目己的做事風(fēng)格和原則，往往難以接受與目己小 1 司的個體。但是，如果你需要和別人合作完成一項任務(wù)，就需要彼此配合，放棄自己的某些東西以適應(yīng)對方。就像兩個齒輪，要想嚴絲合縫地運轉(zhuǎn)，必須各有凹凸，才能錯落有致地結(jié)合起來，相互之間不斷摩擦才能達到完美的契合。 在生活中，磨合現(xiàn)象隨處可見。朋友、戀人、夫婦之間要很好的相處，更需要磨合。人與人之間的生活習(xí)慣不一樣，思維方式不一樣，價值觀不一樣，要想和諧相處就需要互相做出讓步。一個人到了新環(huán)境需要磨合，比如剛畢業(yè)的大學(xué)生參加工作，或者到了新單位，就必須通過一段時間適應(yīng)新環(huán) 境，通過磨合使自己的工作作風(fēng)、處事方式及性格達到新環(huán)境的要求。 生意上的伙伴需要磨合，磨合是順利合作的前奏。一個新組建的團隊也需要磨合。在一個團隊中，各種矛盾都難免碰到，原因就在于團隊成員之間不夠協(xié)調(diào)，沒有達到完全契合。只有大家揚長避短，找到接合點，才能像齒輪一樣咬合，避免不和諧擴大。 2特里法則 正視錯誤，坦率地承認自己的錯誤，你會得到錯誤以外的東西。在剮人責(zé)備你之前，盡快找機會承認自己的錯誤，這是一種以攻為守的策略。 美國田納西銀行前總經(jīng)理 L特里提出了一個著名的觀點 —— 承認錯誤是一個人最大的力量源泉。這就是特里法則。正視錯誤，坦率地承認自己的錯誤，你會得到錯誤以外的東西。在別人責(zé)備你之前，盡快找機會承認自己的錯誤，這是一種以攻為守的策略。說出對方想說的話，你就很可能得到原諒。 誰都難免會犯一些錯誤，當(dāng)我們犯錯誤的時候，腦子里往往會出現(xiàn)想隱瞞自己錯誤的想法，害怕承認之后會很沒面子。其實，承認錯誤并不是什丟臉的事。反之，在某種意義上，它還是一種具有“英雄色彩”的行為。因為錯誤承認得越及時，就越容易得到改正和補救。孑 L 子說：“知錯能改，善莫大焉?！闭?正阻礙你進步的是那不愿承擔(dān)責(zé)任，不愿改正錯誤的態(tài)度。 每個人犯錯之后，多少都會自責(zé)。勇于承認錯誤不但可以清除罪惡感，還可以贏得別人的信任，而且有助于解決這項錯誤所制造的問題。達爾文曾經(jīng)說過：“任何改正都是進步?！备璧乱舱f過：“最大的幸福在于我們的缺點得到糾正和我們的錯誤得到補救。”敢于承認錯誤，汲取教訓(xùn)，我們就能以嶄新的面貌去迎接更加激烈的競爭和挑戰(zhàn)！ 2肥皂水效應(yīng) 將對他人的批評夾裹在前后肯定的話語之中，可以減少批評的負面效應(yīng)，使被批評者愉快地接受對自己的批評。 先涂上肥皂水，使胡須變軟再刮胡子，可以 使人不覺得痛，其引申含義是，將對他人的批評夾裹在前后肯定的話語之中，可以減少批評的負面效應(yīng)，使被批評者愉快地接受對自己的批評。這就是肥皂水效應(yīng)，以贊美的形式巧妙地取代批評，以達到促使對方改進的真正目的。 E 與人交往過程中，批評是進步的明燈，但是，沒有人喜歡受到批評。因此，批評要講究技巧，如果一味地指