【文章內(nèi)容簡介】 工的能動性。 第二，金蝶公司過去對軟件的開發(fā)高度重視，而對市場占有率卻相對忽視。風險投資資金進入后，提出一定的收入和利潤增長指標，都需要依靠市場來實現(xiàn)，于是市場占有率便成了金蝶公司的營銷重點和宣傳重點。這就如同催化劑一般，加速了整個公司的成長，金蝶的分支機構由 21 家猛增到 52 家，代理商達到 360 家，員工從 300 人增加到800 人，銷售額增長了 200％， 1998 年銷售額約為 億元，可見風險投 資的影響是潛移默化的。 1998 年金蝶公司有著出色的市場作為，根據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)指出，金蝶公司在財務軟件市場上的份額由 1997 年的 8％提升到 1998 年的 23％，為財務軟件行業(yè)成長性最好的企業(yè)。預計在 1999 年將達 35％，成為中國財務軟件市場的第一。 另外， IDG 廣州太平洋技術創(chuàng)業(yè)投資基金不僅僅是給金蝶帶來了 2020 萬的投資，還通過幫助金蝶公司與國際大公司進行交流，把國外一些全新的觀點帶給了金蝶，使金蝶走上了一條向國際化發(fā)展的道路。同時，金蝶可借助 IDG 集團的商業(yè)資源，與毗鄰的香港優(yōu)勢互補，從 而進一步拓展金蝶產(chǎn)品的國際性銷售渠道，使金蝶公司在成為國際性的財務軟件公司的成長中更上一層樓。 在金蝶公司的商務計劃書中，其基于競爭戰(zhàn)略和取得更強的競爭優(yōu)勢的考慮所制定的短期目標是： 1999 年內(nèi)，實現(xiàn)同業(yè)中顧客滿意度最高； 2020 年，路身世界管理軟件業(yè)前十名。金蝶公司把獲取的高顧客滿意度作為占領市場的戰(zhàn)略手段，是因為在市場經(jīng)濟下，講的是雙贏戰(zhàn)略。一切為客戶著想，是成功的秘訣，尤其是在商品供應者競爭激烈的賣方市場，更是如此，所以金蝶向來重視對客戶的服務，時時刻刻把客戶利益放在首要位置。金蝶的發(fā)展戰(zhàn)略是：創(chuàng)造核 心能力，強化管理優(yōu)勢，借助資本運營，實現(xiàn)戰(zhàn) 13 略目標。金蝶公司把它的核心能力定位于：以顧客為中心，建立系統(tǒng)化的營銷服務體系；創(chuàng)造技術領先、性能超群的產(chǎn)品質(zhì)量；建立行業(yè)別知識庫。金蝶公司一直在追求高效率的營銷服務、高品質(zhì)的產(chǎn)品和能為不同行業(yè)服務，這是金蝶公司獲取競爭優(yōu)勢的關鍵。 軟件的科技含量高表現(xiàn)在它的生產(chǎn)、它的使用及相關的服務上。所以軟件市場有一個特殊的市場，在這個市場里，產(chǎn)品直接決定企業(yè)的運營方式，金蝶的產(chǎn)品有 3 個：財務軟件、Ｋ 3 管理軟件和服務，所以金蝶采取以財務軟件事業(yè)部、Ｋ 3 事業(yè)部和客戶事業(yè)部為核心的事 業(yè)部機制。在金蝶公司的產(chǎn)品事業(yè)部里，實行獨立核算。產(chǎn)品事業(yè)部是利潤的中心，在產(chǎn)品事業(yè)部里，市場規(guī)則決定其運營，利益的驅(qū)動是經(jīng)營杠桿，只有靠此才能達到資源的優(yōu)化配置。除事業(yè)以外的其他部門均圍繞它們在運作，為它們提供決策、管理、人力、財務、后勤等各個方面的系統(tǒng)支持。如此以來，事業(yè)的運作是高產(chǎn)的，整個軟件企業(yè)的運作向金蝶公司所制定的目標穩(wěn)步前進。 金蝶公司以超前的意識和大膽創(chuàng)新的精神著稱于業(yè)界，始終扮演著市場領導者的角色，從“突破傳統(tǒng)核算，邁入全新財務管理”到會計信息化再到數(shù)字化管理，從 1996年率先推出 Windows 版財務軟件到?jīng)Q策支持型財務軟件再到 1999 年全面向 Inter 進軍的網(wǎng)絡財務軟件，金蝶公司不斷引領行業(yè)的思想變革并保持行業(yè)的技術領先地位。 在管理軟件市場上，金蝶公司立足于中國企業(yè)的實際情況，開發(fā)成功的 K/3 企業(yè)管理軟件，受到了同行及廣大企業(yè)的較高評價，并擁有了如中山衡器，寧波海天等一批成功的用戶，前景看好。金蝶公司在財務軟件領域內(nèi)取得的驕人成績，以及在管理軟件領域的擴張勢頭，使得金蝶公司被認為是中國最具實力的管理軟件公司，公司的長遠發(fā)展目標是在 2020 年進入世界財務和管理軟件十強。按國內(nèi)會計準則 ，預測該公司 1999 年銷售額約為 3 億元人民幣。公司原定在 1999 年內(nèi)，實現(xiàn)同行業(yè)中顧客滿意度最高的目標基本實現(xiàn)，金蝶公司的“顧客滿意度”始終呈上升趨勢。經(jīng)香港一家專業(yè)調(diào)查機構調(diào)查，金蝶公司的“顧客滿意率”比 1998 年上升了 5 個百分點。 1999 年 8 月 17 日，金蝶公司發(fā)布了其面向 21 世紀的 Inter 戰(zhàn)略 —— i100 計劃，現(xiàn)場通過瀏覽器遠程演示在ＷＷ 的金蝶 2020 網(wǎng)絡財務軟件，標志著網(wǎng)絡財務軟件產(chǎn)品的首次公開面市，其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、先進的技術再次成為各方面的焦點。金蝶董事長兼總裁徐少 春宣布金蝶面向 21 世紀的 Inter 戰(zhàn)略體系包括：①全面更新中國財務及企業(yè)管理軟件的 Inter 應用觀念；②金蝶兩大系列產(chǎn)品（金蝶 2020 系統(tǒng)、K/3 系統(tǒng)）全線向 Inter 轉移；③啟動 BToC（ Business To Customer）、 BToB（ Business ToBusiness）電子商務；④實施網(wǎng)絡營銷和服務；⑤全面建立中國企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)， 14 實施中國企業(yè)數(shù)字化管理戰(zhàn)略；⑥為企業(yè)提供 BToC＆ BToB 電子商務、知識管理、企業(yè)經(jīng)營三大應用解決方案等 6 個方面。其戰(zhàn)略目標是：“讓每一個企業(yè)、每 一個家庭、每一臺 PC、每一臺 NetPC、每一臺手持式 PC??上均有中國人自己的管理軟件，讓數(shù)字化管理思想延伸到世界的每一個地方?！倍兰o交會之際，中國財務軟件產(chǎn)業(yè)正面臨著一場由 PC 向網(wǎng)絡平臺遷移的歷史性變革，金蝶憑借領先的技術和市場，在 Inter 上開發(fā)的系列管理軟件，引領這一變革，必將取得壓倒性的優(yōu)勢。 金蝶公司的 Inter 戰(zhàn)略得到了 Intel 公司的 WeB 應用安全開發(fā)技術、 Microsoft 公司的 WindowsDNA 技術、 SQＬ Server 大型數(shù)據(jù)庫技術、 DNS 數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)、 IBM 的電子商務全面 解決方案、 BEA 公司在中間件技術以及 Oracle 公司在 Oricle8I 數(shù)據(jù)庫技術上的大力支持。國際知名廠商的參與不僅為金蝶網(wǎng)絡財務軟件的推廣應用打下了堅實的基礎，也為整個戰(zhàn)略的順利實施提供了多方面的技術保障，確保用戶的投資在未來得到最大限度的保護和增值。這些的獲得，與金蝶公司得以享用 IDG 集團的國際化管理經(jīng)驗以及在 IT 行業(yè)的商業(yè)資源是分不開的。 出于保護原始股東利益的考慮，金蝶公司實際上已不可能再接受 IDG 新的投資。利用風險資本創(chuàng)業(yè)的高新技術企業(yè)，由于企業(yè)自身的快速成長，往往需要可持續(xù)性的融資和即時的融資。 這樣，風險企業(yè)需要的常常不是一個融資對象，而是更為廣闊的融資渠道，由此來保證融資的源源不斷和及時有效。目前，深圳金蝶軟件科技有限公司正在爭取 1999 年 11 月份在香港創(chuàng)業(yè)板（ GEM）上市，一方面為后續(xù)研究發(fā)展增強融資能力，另一方面，風險投資企業(yè)最終還是要靠上市來實現(xiàn)價值。上市不僅為風險投資的退出提供了可能，而且金蝶公司實行的員工持股計劃的激勵效果將充分發(fā)揮出來，這有助于金蝶公司吸引和留住優(yōu)勢人才。 四、點評 1．金蝶公司之所以能如此順利地吸引到風險投資資金，和其優(yōu)秀的素質(zhì)不無關系。財務及企業(yè)管理軟件行業(yè)是中國 軟件產(chǎn)業(yè)結構中所占分額最大的一個產(chǎn)業(yè)，處在開創(chuàng)期，市場潛力巨大，加之國家政策的扶持，整個行業(yè)前景看好。而金蝶公司從事開發(fā)生產(chǎn)的財務軟件和管理軟件，是軟件業(yè)的主流，有比較大的發(fā)展前景。金蝶公司在這個行業(yè)中處于領頭羊的地位，其對新技術和市場的敏銳、超前的意識，優(yōu)秀的戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略設計能力，穩(wěn)定、優(yōu)秀及不斷充實的人才隊伍，數(shù)字化的管理思想和激情管理模式，無不打動風險投資者的，以致于 IDG 董事局主席麥戈文說到：“沒有哪一家我投資的公司能讓我這么驕傲！在你們前進的路上，不但會得到我的全力支持，還將得到 IDG 全球 15 1 萬 2020 多員工的支持。”由此，風險企業(yè)在吸引風險投資時，一定要突出自己的優(yōu)勢所在。 2．在我國眾多的風險投資企業(yè)中，風險投資家自己找上門來，要求投資，而且對創(chuàng)業(yè)者如此高評價的企業(yè)為數(shù)甚少，而處在“發(fā)展期”快速增值階段的金蝶公司，正是這樣不可多得的好企業(yè)。但就是這樣的企業(yè)，在我國現(xiàn)有的信貸體制和資本市場下，仍融資無門，而把大好的投資機會轉讓給他人，這不能不說是一種悲哀。有人說，在中國現(xiàn)在的“買方市場”下，什么都不缺，缺的是好的投資機會，而金蝶的例子足以說明我國現(xiàn)在的經(jīng)濟體制的弊病所在，即分配給民營經(jīng)濟的各方面資 源太少了。同樣是軟件企業(yè)，國有的可以上市融資，而民營的只能尋找風險投資這種昂貴的資本。但被扶持的，并不一定能變得強大。在我國軟件行業(yè)中，金蝶公司和用友公司所占的份額便是明證。 案例六 ： 默多克的債務危機 很多公司在發(fā)展過程中，都要借助外力的幫助，體現(xiàn)在經(jīng)濟方面就是債務問題。債務結構的合理與否，直接影響著公司的前途、命運。世界頭號新聞巨頭默多克就曾有過一個驚險的債務危機故事。 默多克出生于澳洲。加入美國國籍后，他的總部仍設在澳大利亞，企業(yè)遍布全球。麥克斯韋爾生前主要控制鏡報報業(yè)集團和美國的《紐約每日新聞》。 默多克的觸角比麥克斯韋爾伸得更廣，在全世界有 100 多個新聞事業(yè)，包括聞名于世的英國《泰晤士報》。 世上豪富，大都肥頭大耳，粗粗壯壯，有一副大亨的體態(tài)。可默多克壓根兒是個不起眼的槽老頭。若是以貌取人，誰都不能相信，他是擁資 25 億美元的大富豪。 默多克不像麥克斯韋爾是個白手起家的暴發(fā)戶，他從事的新聞出版業(yè)庇蔭于父親。老默多克在墨爾本創(chuàng)辦了導報公司，取得成功。在兒子繼承父業(yè)時，年收入已達 400 萬美元了。默多克經(jīng)營導報公司以后，籌劃經(jīng)營，多有建樹，最終建成了一個每年營業(yè)收人達 60 億美元的報業(yè)王國。它控制了澳大利亞 70％的新聞業(yè)， 45％的英國報業(yè)，又把美國相當一部分電視網(wǎng)絡置于他的王國統(tǒng)治之下。 1988 年，他施展鐵腕，一舉集資 20 多億美元，把美國極有影響的一座電視網(wǎng)買到了手。默多克和他的家族對他們的報業(yè)王國有絕對控制權，掌握了全部股份的 45％。 西方的商界大亨無不舉債立業(yè)，向資金市場融資。像滾雪球一樣，債務越滾越大，事業(yè)也越滾越大。 默多克報業(yè)背了多少債呢？ 24 億美元。他的債務遍于全世界，美國、英國、瑞士、 16 荷蘭，連印度和香港的錢他都借去花了。那些大大小小的銀行也樂于給他貸款，他的報業(yè)王國的財務機構里共有 146 家債主 。 正因為債務大，債主多，默多克對付起來也實在不容易，一發(fā)牽動全身，投資風險特高。若是碰到一個財務管理上的失誤，或是一種始料未及的災難，就可能像多米諾骨牌一樣，把整個事業(yè)搞垮。但多年來默多克經(jīng)營得法，一路順風。 殊不知， 1990 年西方經(jīng)濟衰退剛露苗頭，默多克報業(yè)王國就像中了邪似的，幾乎在陰溝里翻船，而且令人不能置信，僅僅為 1000 萬美元的一筆小債務。 對默多克說來，年收入達 60 億美元的這一報業(yè)王國，區(qū)區(qū) 1000 萬美元算不了什么，對付它輕而易舉。誰知這該死的 1000 萬美元，弄得他焦頭爛額，應了“一文錢逼死英雄 漢”的這句古話。 美國匹茲堡有家小銀行，前些時候巴巴結結地貸款給默多克 1000 萬美元。原以為這筆短期貸款，到期可以付息轉期，延長貸款期限。也不知哪里聽來的風言風語，這家銀行認為默多克的支付能力不佳，通知默多克這筆貸款到期必須收回，而且規(guī)定必須全額償付現(xiàn)金。 默多克毫不在意，籌集 1000 萬美元現(xiàn)款輕而易舉。他在澳洲資金市場上享有短期融資的特權，期限一周到一個月，金額可以高到上億美元。他派代表去融資，大出意外，說默多克的特權已凍結了。為什么？對方說日本大銀行在澳大利亞資金市場上投入的資金抽了回去，頭寸緊了。默多 克得知被拒絕融資后很不愉快，東邊不亮西邊亮，他親自帶了財務顧問飛往美國去貸款。 到了美國，卻始料不及，那些跟他打過半輩子交道的銀行家，這回像是聯(lián)手存心跟他過不去，都婉言推辭，一個子兒都不給。默多克又是氣惱又是焦急，悔不當初也去當上個大銀行家，不受這份罪。他和財務顧問在美洲大陸兜來兜去，弄到了求爺爺告奶奶的程度，還是沒有借到 1000 萬美元。而還貸期一天近似一天，商業(yè)信譽可開不得玩笑。若是還不了這筆債，那么引起連鎖反應，就不是匹茲堡一家鬧到法庭，還有 145 家銀行都會像狼群一般，成群結隊而來索還貸款。具有最佳能力 的大企業(yè)都經(jīng)受不了債權人聯(lián)手要錢。這樣一來，默多克的報業(yè)王國就得清盤，被 24 億美元債券壓垮，而默多克也就完了。 默多克有點手足無措，一籌莫展。但他畢竟是個大企業(yè)家，經(jīng)過多少風風雨雨。他強自鎮(zhèn)定下來思考，豁然開朗，一個主意出來了，決定口頭去找花旗銀行?；ㄆ煦y行是默多克報業(yè)集團的最大債主，投入資金最多，如果默多克完蛋，花旗銀行的損失最高。 17 債主與債戶原本同乘一條船，只可相幫不能拆臺?；ㄆ煦y行權衡利弊，同意對他的報業(yè)王國進行一番財務調(diào)查，將資產(chǎn)負債狀況作出全面評估，取得結論后采取對策行動?；ㄆ炫闪艘晃慌苯?jīng)理，加利 福尼亞大學柏克萊分校出身的女專家?guī)Я艘粋€班子前往著手調(diào)查。 花旗銀行的調(diào)查工作班子每天工作 20 小時，通宵達旦，把一百多家默多克企業(yè)一個個拿來評估，一家也不放松，最后完成了一份調(diào)查研究報告，這份報告的篇幅竟有電話簿那么厚。 報告遞交給花旗銀行總部，女副經(jīng)理寫下這樣一個結論：支持默多克！ 原來這位女銀行專家觀察默多克報業(yè)王國的全盤狀況后，對默多克的雄才大略，對他發(fā)展事業(yè)的企業(yè)家精神由衷敬佩，決心要幫助他渡過難關。 她向總部提出一個解救方案：由花旗銀行牽頭，所有貸款銀行都必須待在原地不動，誰也不許退出貸款團。以免 一家銀行退出，采取收回貸款的行動，引起連鎖反應，匹茲堡那家小銀行，由花旗出面，對它施加影響和壓力，要它到期續(xù)貸，不得收回貸款。 已經(jīng)到了關鍵時刻，報告提交到花旗總部時距離還貸最后時限只剩下 10 個小時。默多克帶著助手飛到倫敦，花旗銀行的女副經(jīng)理也在倫敦等候紐約總部進一步的指示。