【文章內(nèi)容簡介】 “ 一二三 ” “ 一個(gè)定義 ” ：組織中的每一個(gè)成員可以在工作中活出生命的意義。 “ 二個(gè)特征 ” ：有一個(gè)被員工普遍認(rèn)同的核心價(jià)值觀；有自我批判的精神。 “ 三個(gè)系統(tǒng) ” ：反思系統(tǒng)，反饋系統(tǒng)，共享系統(tǒng)。 17 江淮實(shí)踐： 把企業(yè)變成一所學(xué)校 (4條 ) 全員培訓(xùn) JAC在國內(nèi)汽車行業(yè)第一個(gè)通過了 ISO10015培訓(xùn)管理體系國際認(rèn)證； 培養(yǎng)了 800多名內(nèi)部兼職培訓(xùn)師；建立了一套比較完善的培訓(xùn)體系。江淮汽車的培訓(xùn)有三種形態(tài)： 在崗訓(xùn)練（ OJT） 指導(dǎo)者通過日常工作或與工作有關(guān)的事情，有計(jì)劃、有目的、有意識(shí)地指導(dǎo)學(xué)習(xí)者，逐步增長其能力的各種活動(dòng)。每一個(gè)級(jí)別的員工都要為他下一級(jí)別的員工成長負(fù)責(zé)任。 集中培訓(xùn)（ OFFJT） 江淮汽車根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)的要求，開發(fā)了一套縱向分層次、橫向分專業(yè)的矩陣式課程體系，建立了 “ 40+4” 全員培訓(xùn)制度。所謂 “ 40+4” ，就是員工每周工作 40小時(shí)，再利用周六上午的 4小時(shí)參加培訓(xùn)。 江淮汽車的集中培訓(xùn)具有鮮明的特色。 這種培訓(xùn)除了傳統(tǒng)上的獲取知識(shí)，更重要的要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的：一是 “ 換水 ” ，就是更新觀念，保持思想理念的新鮮；二是 “ 拆墻 ” ，就是打破心靈的壁壘，促進(jìn)合作；三是 “ 加油 ” ，就是消除工作的倦怠，激發(fā)新的斗志。 自我開發(fā)（ SD） 設(shè)計(jì)了員工成長路徑，以崗位晉升拉動(dòng)員工自主學(xué)習(xí)。開展 “ 星級(jí)員工 ” 評(píng)選活動(dòng)，以寬帶薪酬拉動(dòng)員工自主提升崗位能力。建立自學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)制度，最高可獲8000元獎(jiǎng)勵(lì)。（五級(jí)雙通道） 18 ISO10015培訓(xùn)管理體系 及其構(gòu)成 ISO10015系列是 ISO9000的一部分 強(qiáng)調(diào)人力資源管理的重要性、培訓(xùn)的必要性 組織為了滿足顧客的期望和要求需要對(duì)各層人員進(jìn)行培訓(xùn) ? 確定現(xiàn)有的和要求的能力之間的差距 ? 確定由于員工現(xiàn)有能力與工作要求的能力不匹配所需要的培訓(xùn) ? 將規(guī)定的培訓(xùn)需求形成文件 ? 確定制約條件 ? 選擇培訓(xùn)方式 ? 制訂培訓(xùn)計(jì)劃 ? 選擇培訓(xùn)提供者 ? 培訓(xùn)前支持 ? 培訓(xùn)支持 ? 培訓(xùn)后支持 ? 四級(jí)評(píng)估：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層 ? 評(píng)價(jià)的目的 ? 評(píng)價(jià)應(yīng)在短期和長期的基礎(chǔ)開展 ? 培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告 ? 為什么要做培訓(xùn)監(jiān)視：培訓(xùn)過程按要求進(jìn)行管理和實(shí)施 ? 培訓(xùn)監(jiān)視員的選擇：獨(dú)立于被監(jiān)視對(duì)象 ? 培訓(xùn)監(jiān)視的方法：磋商、觀察、資料收集 ? 培訓(xùn)過程的確認(rèn)：合格證明、修改程序、糾正措施 19 領(lǐng)導(dǎo)都是培訓(xùn)師 公司規(guī)定每位領(lǐng)導(dǎo)干部都必須成為培訓(xùn)師，必須創(chuàng)造好三種環(huán)境： 第一是 創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ，就是要把企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神傳承給世代，干部要以身示范； 第二是 效率環(huán)境 ，就是通過培養(yǎng)合作能力提高工作效率，實(shí)現(xiàn)低投入高產(chǎn)出； 第三是 情緒環(huán)境， 就是要培養(yǎng)員工寬闊的胸懷，用思想的高度改變員工的工作態(tài)度。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以身示范、言傳身教，實(shí)現(xiàn)了既是管理者者又是培訓(xùn)師的雙重身份的融合，形成了官教兵、兵教官、官兵互助、教學(xué)相長的獨(dú)特的學(xué)習(xí)氛圍。 全員工作改善 按照 “ 本職工作 =日常工作 +改善 ” 的思想，采取專案工作改善和全員提案改善結(jié)合的方式，鼓勵(lì)員工立足崗位改善和創(chuàng)新。提案改善活動(dòng)是一種組織機(jī)制，是以 “ 閉環(huán)式 ” 流程為支撐、以制度為保障的精細(xì)行為，是企業(yè)培育 “ 上質(zhì)量、降成本、提效率、增效益 ”精益文化的根本途徑。 江淮實(shí)踐： 把企業(yè)變成一所學(xué)校 (4條 ) 20 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室打破了傳統(tǒng)組織的橫向區(qū)隔和縱向?qū)哟?，以問題為中心，員工自由組隊(duì)，選擇自己喜歡的課題，經(jīng)注冊(cè)后便可以實(shí)施。公司會(huì)提供相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)并派出企業(yè)教練來輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。如果 “ 實(shí)驗(yàn) ” 項(xiàng)目失敗，則從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不作任何處罰。學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室如今已廣泛應(yīng)用于項(xiàng)目攻關(guān)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、質(zhì)量提升、降低成本、構(gòu)建學(xué)習(xí)型生態(tài)鏈等多個(gè)方面，成為團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、分享心智模式、創(chuàng)新工作方法、從系統(tǒng)的角度解決問題的演練場。 江淮實(shí)踐： 把企業(yè)變成一所學(xué)校 (4條 ) 21 江淮實(shí)踐： 打破部門壁壘 (4條 ) 傾聽、理解、欣賞。 學(xué)習(xí)型組織要解決的最重要問題是改變工業(yè)社會(huì)給組織帶來的切割。要消除這種切割，把組織歸為整體，就要打破部門之間的壁壘，提高 “ 關(guān)系質(zhì)量 ” ，形成 “ 心靈互聯(lián)網(wǎng) ” 。因此，公司要求人和人之間、部門和部門之間都要學(xué)會(huì)傾聽、理解、欣賞。 構(gòu)建動(dòng)態(tài)協(xié)作團(tuán)隊(duì)。 在顯性的矩陣式管理模式下，公司建立了各種類型的跨部門小團(tuán)隊(duì)，形成隱性的動(dòng)態(tài)協(xié)作虛擬組織。職能部門要為虛擬組織提供資源支持，虛擬組織則成為創(chuàng)造力的源泉（ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ）。 促進(jìn)內(nèi)部人才流動(dòng)。 公司建立了較為完善的內(nèi)部崗位競聘制度，所有員工都有雙向選擇崗位的機(jī)會(huì)。不僅營造了公平公正的人際氛圍，更促進(jìn)了知識(shí)的流動(dòng)。 22 構(gòu)建 “ 反思、反饋、共享 ” 系統(tǒng)。 把組織變成平的，改善組織心態(tài)。 通過 “ 反思系統(tǒng) ” ，培養(yǎng)自我批判精神。 （經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)、案例分析會(huì)、質(zhì)量反思會(huì)、深度匯談、組織記憶力看板、奧迪特評(píng)審制度等）。 通過 “ 反饋系統(tǒng) ” ，洞察企業(yè)健康狀況。 （網(wǎng)上留言板、 “ 咖啡時(shí)光 ” 、溝通酒會(huì)、員工懇談會(huì)、員工滿意度調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)接待日、顧客鏈走訪、干部下基層勞動(dòng)、 “ 三現(xiàn) ” 工作制度等） 通過 “ 共享系統(tǒng) ” ，促進(jìn)知識(shí)交換。 （成果分享會(huì)、學(xué)習(xí)論壇、職工書友會(huì)、職工協(xié)會(huì)、青年之友俱樂部等） 江淮實(shí)踐： 打破部門壁壘 (4條 ) 23 江淮實(shí)踐： 讓每個(gè)人在工作中活出生命的意義 (4條 ) 追求以人 “ 心 ” 為本 每一位員工在人格上都必須獲得尊重。最大限度地挖掘每一位員工的創(chuàng)造潛能，最大限度地激發(fā)每一位員工的工作熱情。為每一位員工創(chuàng)造公平、公正的成長與發(fā)展機(jī)會(huì)。將企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人的素質(zhì)提升、精神滿足、物質(zhì)生活改善緊密結(jié)合。 三條成長途徑 強(qiáng)調(diào)品格第一 好品格產(chǎn)生信任，信任產(chǎn)生合作，合作形成團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造品質(zhì)和績效。公司為此提煉出了盡責(zé)、感恩、寬容、主動(dòng)、知足、敬畏等十二項(xiàng)基本品格，開展全員 “ 品格第一 ”訓(xùn)練，逐漸形成了健康的品格、扎實(shí)的作風(fēng)、正確價(jià)值觀、積極的人生態(tài)度等江汽人的人格特質(zhì)。 24 個(gè)人愿景融入組織愿景。 江淮汽車的組織愿景是 “ 制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更美好的社會(huì) ” 。如何讓員工體會(huì)到與自己的關(guān)系呢？他們明確提出，企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是 “ 為員工謀幸福，為社會(huì)做貢獻(xiàn) ” 。公司保證員工安居樂業(yè)，員工保證 “ 在奉獻(xiàn)中收獲，在創(chuàng)業(yè)中成長 ” 。 物質(zhì)生活：第一次分配：區(qū)域領(lǐng)先的現(xiàn)金；第二次分配：大福利；第三次分配：困難救助 精神生活：在奉獻(xiàn)中