深圳市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-10-15 21:52 本頁面
【文章內容簡介】 8 五是小區(qū)物業(yè)管理未納入社區(qū)治理體系 ，政府有關部門對社區(qū)管理未進行有效整合，有些工作也未到位。政府各相關職能部門在物業(yè)管理行政監(jiān)管工作中缺乏有效的協(xié)同、聯(lián)動，對業(yè)主及物業(yè)使用人違規(guī)使用物業(yè)、違章搭建等違法違規(guī)行為的綜合執(zhí)法力度均有待強化。 六是物業(yè)管理運營中的不合理負擔較重。如物業(yè)共 用部位的電費長期按照商業(yè)用電收費標準收??；物業(yè)管理服務費酬金制模式的 納稅等問題，對行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展造成阻礙，實質上也給業(yè)主和使用人帶來較大的負擔。 （四）指導思想 全面貫徹落實黨的十八大、 十八大三中、四中全會精神，習近平總書記視察深圳 市 時重要講話精神和習近平總書記關于深圳 市 工作的批示精神，落實廣大省委十一屆三次全會作出的重要部署，堅持社會主義市場經濟改革方向，順應經濟社會新發(fā)展和人民群眾新期盼，以增進民生福祉為依歸，以全面深化改革為主題，著力推動物業(yè)行業(yè)轉型升級，著力激發(fā)物業(yè)市場活力。牢記使命，勇于擔當，解放思想，探索創(chuàng)新，在物業(yè)管理領域不斷深化改革，全面推進法治建設。 進 一步健全完善物業(yè)管理市場機制，更加突出 物業(yè)企業(yè)和業(yè)主的市場主體地位 ，培育市場主體的法律意識，提 高市場主體依法行事的能力， 推動物業(yè)管理更高水平的社會化、市場化和 法治化。積極打造物業(yè)管理行業(yè)的 “ 深圳質量 ”和 “ 深圳標準 ”，推動 9 物業(yè)管理 業(yè)態(tài)創(chuàng)新，增強物業(yè)管理行業(yè)核心競爭力，提高物業(yè)服務行業(yè)綠色環(huán)保水平，以 “質量、創(chuàng)新、綠色 ”為目標逐步實現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)的轉型升級，為全面建設小康社會、打造民生幸福城市貢獻力量。 （五）基本要求 ，明確思路 從我國和我市物業(yè)管理 實際 工作 出發(fā)，對我市當前物業(yè)管理發(fā)展形勢和未來趨勢進行把脈，對影響我市物業(yè)管理發(fā)展的各因素進行具體分析，對以往發(fā)展經驗進行總結、升華，對已出現(xiàn)的發(fā)展問題進行系統(tǒng)分析、對 癥下藥 ，對其他國家和地區(qū)的先進經驗有立場、有選擇地吸收 。明確我市未來五年物業(yè)管理發(fā)展方向，理清發(fā)展思路，制定目標明確、途徑清晰的發(fā)展策略。 ，銳意創(chuàng)新 牢記改革開放 “排頭兵 ”使命，全面深化改革，充分發(fā)揮市場的決定性作用，簡政放權，推進法治建設，進一步厘清政府、業(yè)主、企業(yè)三者關系。直面 “互聯(lián)網 +”經濟新形態(tài)，落實 “深圳質量 ”目標，以不斷創(chuàng)新推進物業(yè)行業(yè)轉型升級，提高物業(yè)服務質量，打造有核心競爭力的現(xiàn)代化物業(yè)服務行業(yè)。 ，重點突破 政府部門應有退有進，在簡政放權的同時加快建設服務型政府，突出政府為行業(yè)發(fā)展、市場建設、業(yè)主自治提供服務的責任，著力于完善市場機制、培育市場主體、提供公共服務，針對其中 10 的老、大、難問題制定專門解決計劃，集中力量有重點、分步驟地予以解決。 ，狠抓落實 理順涉及物業(yè)管理的各政府部門的權責關系，強化各部門的協(xié)調聯(lián)動；健全完善市、區(qū)、街道辦三級管理體制，打造通暢、高效的實施渠道；依靠群眾、完善市場，以推進業(yè)主主體責任為核心，推動物業(yè)管理行業(yè)的健康成長。繼續(xù)依托年度計劃作為具體落實機制，切實提高規(guī)劃的實施效 率。 二、規(guī)劃目標 （六）總體目標 繼續(xù)深化改革、突破創(chuàng)新、統(tǒng)籌布局，通過完善法制體系，強化政策引導，以循環(huán)經濟與綠 色低碳發(fā)展為目標，深化物業(yè)管理行業(yè)的轉型升級，以信息化手段加強物業(yè) 管理業(yè)行業(yè)監(jiān)管力度，推動物業(yè)管理與社會管理的有機結合，提高我市基層治理與社區(qū)發(fā)展水平。通過制定行業(yè)全鏈條標準、打造大數(shù)據信息惠民平臺、實行誠信評價體系、繼續(xù)推進綠色物業(yè)管理與智慧社區(qū)建設，綜合提高業(yè)主自治能力，促進深圳 市 物業(yè)管理行業(yè)整體水平的提升，實現(xiàn)行業(yè)有質量增長，從而再造深圳 市 物業(yè)管理的全國性效應，并以物業(yè)管理行業(yè)的持續(xù)穩(wěn) 定發(fā)展為全市在新常態(tài)下的經濟增長持續(xù)助力。 11 （七）物業(yè)管理法制建設目標體系 規(guī)劃期內，深圳市住房和 建設局將積極向深圳市人大建言獻策，配合人大的立法工作，繼續(xù)深化完善我市物業(yè)管理政策法規(guī)體系，重點推進以下工作目標： 《深圳經濟特區(qū)物業(yè)管理條例》； 2. 修訂《深圳市物業(yè)專項維修資金管理規(guī)定》； 《深圳市物業(yè)專項維修資金使用規(guī)則》； 《深圳市物業(yè)專項維修資金續(xù)籌補建辦法》； 《深圳市物業(yè)管理電子投票規(guī)則》；《深圳市綠色物業(yè)管理導則》及其配套文件。 （八）物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展目標體系 產值 目標 規(guī)劃期內，通過優(yōu)化物業(yè)服務企業(yè)產業(yè)結構，在立足物業(yè)管理本業(yè)的基礎上，借助互聯(lián)網、物聯(lián)網等新興科技與社區(qū)經營、社區(qū)養(yǎng)老等新興概念逐步實施產業(yè)的轉型升級與再造，提升經營性項目收入在物業(yè)服務總收入中的比重。規(guī)劃期末，力爭深圳 市全市物業(yè)服務企業(yè)的 生產總值 達到 350 億元，占全市 GDP 的比例達到 %；物業(yè)管理行業(yè) 生產總 值 占 第三產業(yè) 生產總值 的 比率達到 %。 規(guī)劃期內，確保全市物業(yè)服務業(yè)主滿意度指數(shù)水平穩(wěn)步提升，通過 “物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)體系 ”測算的業(yè)主滿意度指數(shù) 平均值力爭達到 80。 12 規(guī)劃期內，逐步形成社會、行業(yè)、企業(yè)、個人四個方面的物業(yè)管理人才梯隊培育體系，持續(xù)強化專業(yè)技術人才的崗前培育與在崗培訓。深入推進項目經理、部門經理以及各級物業(yè)管理人員的繼續(xù)教育工作。 （九）物業(yè)管理市場建設目標體系 規(guī)劃期內，積極推進符合條件的住宅區(qū)業(yè)主大會成立與業(yè)主委員會選舉工作，發(fā)展多種多樣的業(yè)主自治形式，力爭實現(xiàn) 半數(shù)以上的商品房住宅小區(qū)組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會， 絕大多數(shù) 的業(yè)主大會與業(yè)主委員會能夠順利開展日常工作。規(guī) 劃期內，持續(xù)開發(fā)、優(yōu)化電子投票系統(tǒng)與投票規(guī)則，強化業(yè)主大會、業(yè)主委員會自治活動的日常監(jiān)管。 規(guī)劃期內，以我市信息惠民工程為契機，大力推進 物業(yè)管理信息平臺搭建與開發(fā)，確保我市物業(yè)管理市場交易主體與政府監(jiān)管主體的有機結合，力爭成為全市物業(yè)管理行政監(jiān)管、信息交互、民生服務的綜合平臺。 規(guī)劃期內，積極培育 和支持 物業(yè)管理市場第三方 專業(yè) 機構，如 招投標咨詢、財務審計、分析評估等，以政府購買服務、職能轉移等多種形式培育 和支持 物業(yè)管理第三方 專業(yè)機構的 發(fā)展 。 13 三、發(fā)展戰(zhàn)略
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