績效考核kpi實戰(zhàn)訓練營(編輯修改稿)
2025-06-18 22:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品及包裝環(huán)保要求 提高訂單質(zhì)量 運營順暢 員工發(fā)展 引進關鍵人才 人才儲備 ISO14000、 5S、TPM、 JIT、精益生產(chǎn) 表示戰(zhàn)略主題的支撐關系； 表示板塊之間的支撐關系。 22 如何設計編制戰(zhàn)略地圖 ? 明確最高目標 ； ? 先在四個緯度里面找目標指標還是先構(gòu)造因果關系鏈條 ？ ? 集體研討，根據(jù)長期戰(zhàn)略、中期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略構(gòu)造因果關系鏈條 ； ? 確定重要的因果關系 ； ? 描述戰(zhàn)略主題 ； 23 落實 BSC到各個部門的方式三 直接映射、傳遞、分解關系 直接關聯(lián)或為一部分相同 隱含關聯(lián)或一定程度關聯(lián) 圖例 注解 職位 各級組織主體 及管理體制 戰(zhàn)略 傳遞 目標 分解 角色 部門 項目 科技管理 科研成果及 成本管理 化研院 BSC3 KPI3 BSC2 KPI2 BSC1 KPI1 ① ① ② ② ③ ③ ③ 公司級 部門級 員工級 24 ? 指標如何分解？ 25 指標的分解與落實 ? 三只老鼠的故事 ； ? GMP的失?。? ? 到底誰應該簽字 ？ ? 庫存降低了，為什么成本確提高了？ 26 指標分解的原則 ?下級 KPI必須是達成上級 KPI的必要條件 ?下級 KPI必須是達成上級 KPI的充分條件 最大利潤 單位利潤 上一級 KPI 下一級 KPI 27 ? 分解的二種方法： 驅(qū)動因素分解 責任人員分解 資產(chǎn)周轉(zhuǎn) 構(gòu)成 存貨周轉(zhuǎn)分解 第三級 第四級 訂貨 配貨 積壓處理 人員 1 人員 2 人員 3 人員 4 第五級 第六級 驅(qū)動因素分解 分解的兩種方法 28 按照驅(qū)動因素分解上下級 KPI之間的關系 ? 關系密切型：一級 KPI=二級 KPI+（ *）二級 KPI+（ *） ； ? 不太密切型：一級 KPI?二級 KPI+（ *）二級 KPI+（ *） ； ? 邏輯關系型。 直接分解關系 間接分解關系 29 按照指標的屬性分解的步驟 ? 步驟： 確定上級指標 分解為下級指標 確定指標的責任人 利潤 收入 成本 費用 營銷部 運營部 職能部門 上級指標可以分為哪幾個部分？ 上級指標的構(gòu)成是什么樣的？ 30 按照部門屬性分解指標 確定上級指標； 確定那些部門影響上一級指標的實現(xiàn)； 確定那些部門負責那些下級指標； ? 案例 利潤 營銷部 人力資源 收入、收入費用率 費用 下級部門從哪些角度可以影響上級指標的變化？ 31 指標分解的注意的五個問題 ? 指標的意義； ? 指標的策略； ? 指標的責任人； ? 權(quán)限的影響； LN， WJL ? 組織結(jié)構(gòu)與職位設計； 32 指標的定義 ? 富商的兒子； ? 設備利用率可以超過 100％嘛？ ? 離婚率有那么高嗎？ ? 行業(yè)的排行榜； ? 煩惱的 HR經(jīng)理； ? 政府的考核指標； ? 麻煩的跑冒滴漏率； ? 他們怎么對不上？（套、件） 我們要對指標進行定義 33 定義 KPI 項目 定義 意義 KPI的名稱 KPI的稱謂 ， 這種稱謂應該是可以表達出衡量的概念在其中 。 可以從名稱中感受到程度的概念 。 如：達標率 、 質(zhì)量等級； 讓人明白 KPI大概的范圍與性質(zhì) 。 KPI的定義 KPI的定義就是對 KPI的進行簡要的描述 ， 描述出它的性質(zhì) 。 如：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：總資產(chǎn)在一個會計年度內(nèi)周轉(zhuǎn)的次數(shù) 。 客戶集中度：占銷售額前三名的客戶在總銷售額中的比例 。 在 KPI名稱的基礎上 ， 對 KPI進行更為明確的規(guī)定 ， 讓人理解KPI的內(nèi)容 。 KPI的目的 描述出為什么要制訂該 KPI。 如：與客人溝通的次數(shù)的意義是：通過對該指標的考核 ， 保障與服務人員與客戶進行足夠的溝通 ， 及時了解客戶需求 。 為什么要該指標 ， 不要該指標可以嗎 ？ KPI的計算公式 如何計算該
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