公共關(guān)系的三大目標(biāo)(編輯修改稿)
2025-06-18 15:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 涵 酒香不怕巷子深 圖53 組織美譽(yù)度衡量的基本坐標(biāo) 在這個坐標(biāo)圖中 ,“美譽(yù)”、“滿意”、“好”為肯定性輿論傾向的一極 ,即正極；“毀譽(yù)”、“不滿意”、“不好”為否定性輿論的一極 ,即 負(fù)極。 0 20% 40% 60% 80% 100% 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 毀譽(yù) 不滿意 不好 美譽(yù) 滿意 好 ?廣州白云山制藥集團(tuán) 原本是廣州市農(nóng)場局下屬的知青藥廠。1984年 11月率先在國營企業(yè)創(chuàng)設(shè)公關(guān)部，每年撥出銷售額的 1 %，作為信譽(yù)投資，開展一系列卓有成效的公共關(guān)系活動。利用公共關(guān)系 “內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”，為企業(yè)塑造了良好形象。 ? 2021年春初，廣東河源、番愚、佛山等地暴發(fā)“非典型性肺炎”，傳聞白醋蒸熏可以消毒、服用板藍(lán)根可以消除炎癥，一時醋價飛漲，市面銷售的板藍(lán)根也很緊俏；就在一些商家大發(fā)橫財?shù)臅r候， 白云山制藥廠卻向社會捐贈板藍(lán)根、清開靈，把這些急需的消炎藥品免費(fèi)送往抗擊“非典”一線的醫(yī)務(wù)工作者，送往公交司機(jī)、車站剪票員、公安民警、敬老院老人等“高危人群”。此舉在社會上引起強(qiáng)烈反響。之后，四、五月份時“非典”繼續(xù)在北京肆虐，北京燕京啤酒集團(tuán)、中國人壽保險集團(tuán)等慷慨解囊，到 5月 4日總共捐資竟達(dá) 1． 675億元，體現(xiàn)出企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任、眾志成城“共赴國難”的精神。 ?[案例 ] 白云山制藥集團(tuán)公關(guān)的創(chuàng)新業(yè)績 問
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