公共關(guān)系調(diào)查(編輯修改稿)
2025-08-31 13:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 焦點團(tuán)體或者社區(qū)講壇 ? 咨詢委員會或者董事會 ? 意見調(diào)查員 ? 熱線電話線路 ? 郵件分析 ? 在線信息源 ? 實地報告 五、公關(guān)調(diào)查問卷設(shè)計 910 ? 確定調(diào)研目的與主題、來源和限制因素 ? 確定數(shù)據(jù)收集方法 ? 確定問題的回答形式 ? 確定問題 ? 確定問卷的流程 ? 進(jìn)行問卷評估 ? 進(jìn)行各方面的評價與認(rèn)同 ? 問卷的預(yù)先測試與修訂 ? 問卷的印刷與正式使用 問項種類 問項的種類 ? 根據(jù)問項的形式區(qū)分 ? 開放式 ? 封閉式 — 量表式問項 ? 半開放半封閉式 ? 根據(jù)問項的性質(zhì)區(qū)分 ? 事實性 ? 意見性 ? 行為性 問項設(shè)計注意問題 ? 避免一般性或者不具體的問題 ? 用詞簡單、定義清楚 ? 避免用多語義詞語 ? 避免含糊不清語句 ? 避免用引導(dǎo)性的問題 ? 避免斷定性的問題 ? 避免假設(shè)性問題 ? 注意邏輯的一致性 ? 注意問卷的完整性 ? 不免用雙重否定 問卷的檢驗 信度和效度檢驗 ? 信度 ? 再度信度 ? 復(fù)本信度 ? 折半信度 ? 評分者信度 ? 效度 ? 內(nèi)容效度 ? 建
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