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正文內(nèi)容

中餐宴會的服務(wù)程序(編輯修改稿)

2025-06-18 08:49 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ?( 1)根據(jù)宴會的入場時間,宴會主管人員和引領(lǐng)員提前在宴會廳門口迎接客人,值臺員站在各自負(fù)責(zé)的餐桌旁準(zhǔn)備為客人服務(wù)??腿说竭_(dá)時,要熱情迎接,微笑問好。 ?( 2)將客人引入休息間就座稍做休息?;卮鹂腿藛栴}和引領(lǐng)客人時注意用好服務(wù)敬請,做到態(tài)度和藹,語言親切。 ?( 3)客人進(jìn)入休息廳后,服務(wù)員應(yīng)招呼入座并根據(jù)接待要求,按先賓后主,先女后男的次序上香巾、熱茶或酒水飲料。如果客人抽煙,應(yīng)主動為其點火。 3 就餐服務(wù) ? ( 1) 入席服務(wù) a. 要求在開宴前 5分鐘斟好預(yù)備酒,然后站在各自服務(wù)的席臺旁等候客人入席。 b. 在客人來到席前時,要面帶笑容,引請客人入座。 c. 照顧好客人入座(拉椅服務(wù))。 d. 引請客人入座同樣按先賓后主、先女后男的次序進(jìn)行。 e. 客人坐定后即可把臺號、席位卡、花瓶或花插拿走。菜單放在主人面前,然后為客人取餐巾,將餐巾攤開后為客人圍上,脫去筷套,斟倒酒水。 ? ( 2) 斟酒服務(wù) a. 為客人斟倒酒水時,應(yīng)先征求客人意見,根據(jù)客人的要求斟倒各自喜歡的酒水飲料,一般酒水斟八分滿即可。 b. 斟白酒時,如客人提出不要,應(yīng)將客人位前的空杯撤走。 c. 酒水要勤斟倒,客人杯中酒水只剩 1/3時應(yīng)及時添酒,斟時注意不要弄錯了酒水。 d. 客人干杯和互相敬酒時,應(yīng)迅速拿酒瓶準(zhǔn)備為其添酒。 e. 主人和主賓講話前,要注意觀察每位客人杯中的酒水是否已滿上。 f. 在主賓離席講話時,主賓席的
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