【文章內(nèi)容簡介】 上門， 簡稱為 O2O 本地快遞（物流公司）， O2O 本地快遞不需要借助普通火車、高鐵、飛機、高速等，只要 O2O 快遞員一輛自行車、電動車、摩托車或直接走路（社區(qū) O2O 本地快遞）就可以實現(xiàn)當天送貨，靠的就是人海戰(zhàn)術(shù)和快遞員的素質(zhì)，這樣的 O2O 本地快遞物流公司創(chuàng)業(yè)成本很低，申請一個執(zhí)照、注冊一個物流商標后就可以開始招兵買馬開始創(chuàng)業(yè)了，這對于年輕人和大學生來說是一個絕好的創(chuàng)業(yè)機會，趕快行動吧，大學生們。 日后，所以的衣食住行吃喝玩樂都可以借助 O2O 快遞物流公司送貨上門服務(wù)，包括柴米油鹽醬醋茶等。有的甚至可以 “門店員工直接送貨上 門 ”：社區(qū)會送貨服務(wù)！這個就會催生日后 O2O 化的連鎖便利店，就像湖南目前傳統(tǒng)的興盛便利店連鎖、千惠便利店連鎖一樣，興盛和千惠日后如果不轉(zhuǎn)型做 O2O 也會被那些 O2O化的連鎖便利店所取代。特別是，專賣連鎖店，如果提供 “送貨上門 ”服務(wù)，會更好的服務(wù)新老顧客。 第四種方式：借助傳統(tǒng)的快遞物流公司送貨上門 這個就是目前流行的跨城市、跨省甚至跨國的 快遞物流，這個不詳細闡述，大家都體驗過。 就是說： O2O 不是 100%取代電子商務(wù)，而且囊括了電子商務(wù)和傳統(tǒng)快遞物流在里面， O2O 囊括了 B2B、 B2C 的業(yè)務(wù)和功能。 第五種： O2O 購物體驗：先門店后網(wǎng)店： 網(wǎng)民先逛 O2O 門店，在 O2O 門店選購一些產(chǎn)品后，不想自己拿產(chǎn)品回家，感覺麻煩，感覺手里拿產(chǎn)品太重不方便等，那就可以回家或者現(xiàn)場用智能手機等 PC端登陸該 O2O 品牌的 O2O 網(wǎng)站，選購、網(wǎng)上支付貨款后，選擇傳統(tǒng)快遞或者O2O 本地快遞進行送貨上門服務(wù)。支付可以在 O2O 門店現(xiàn)場完成或者回家后登陸 O2O 網(wǎng)站用網(wǎng)絡(luò)支付等方式完成。 O2O 網(wǎng)店和 O2O 門店是一對陰陽，是陰陽循環(huán)，可以從陰到陽開展購物體驗，也可以從陽到陰開展購物體驗。 第 3 種方式可以更好的實現(xiàn)跨省、跨城 市及時送貨、送禮的目的，去年年底，我給北京、廣東等其他城市的朋友快遞新年禮物，但是由于年底快遞太忙，有幾個包裹直到年后才送到，如果有以上的 O2O 中的前面三種方式可以選擇，那可以實現(xiàn)今天上午下訂單，下午就利用 O2O 本地快遞送貨上門或者讓朋友直接去當?shù)氐?O2O 門店取貨即可。 O2O 門店： O2O 門店的作用 主要是：真實的立體的展示商品等，讓網(wǎng)民的（ O2O） 網(wǎng)購更加放心和真實，方便顧客親自取貨，方便顧客試用、體驗（例如試穿衣服鞋帽等），方便顧客滿足自己的購物樂趣，傳播品牌文化和理念的長期的免費廣告宣 傳平臺，提供售前售中售后服務(wù)的平臺。這也是龐大的中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)要突圍和突破銷量瓶頸、品牌瓶頸、管理瓶頸、人力瓶頸、資金瓶頸等問題的一個 最佳的選擇，因為 O2O 門店可以選擇在室內(nèi)步行街建立，甚至剛開始的時候就直接在社區(qū)樓里面設(shè)立一個 O2O 門店，為了降低成本，剛開始這個 O2O 門店不零售，只提供 “展示、取貨、售后服務(wù)等功能 ”，這個時候 O2O 門店就是一個 “展廳 ”的功能，對外就宣傳為 “某某品牌的 O2O 旗艦店展廳 ”，網(wǎng)民進入 O2O 門店臨時想購買，顧客在 O2O 門店選擇好商品后，顧客沒有帶手機，怎么辦，那就讓O2O員 工用員工自己的網(wǎng)上支付系統(tǒng)幫顧客在門店的電腦上等其他 PC終端上完成網(wǎng)上支付，顧客把現(xiàn)金給該員工即可，這樣顧客就可以享受到非常實惠的 O2O網(wǎng)購價格，如果顧客帶了智能手機的話，他在門店選擇好商品后就用自己的智能手機上網(wǎng)登錄該品牌的 O2O 網(wǎng)站完成網(wǎng)上支付，然后在門店取貨即可；日后該品牌銷量提高了，賺錢了，可以讓這個 O2O 門店去具備 “零售 ”功能（辦理相應(yīng)的零售經(jīng)營執(zhí)照等手續(xù)），屆時 O2O 門店就可以標注 O2O 門店零售價格，這個價格比 O2O 網(wǎng)購價格要貴，因為這樣才能促進網(wǎng)民盡量選擇網(wǎng)上支付，這樣便于規(guī)模擴大后、全國連鎖 后的財務(wù)管理，例如網(wǎng)民在 O2O 門店急著想購買產(chǎn)品就走人，不想網(wǎng)上支付那樣麻煩，那就讓他支付 “O2O 門店零售價格 ”。記?。篛2O 門店就讓你的品牌值得顧客信任的一個證據(jù)，同時還可以 O2O 門店拍視頻放在 O2O 網(wǎng)站上，這也是設(shè)立 O2O 門店的好處， O2O 門店看得見摸得著，顧客感覺踏實放心，與其投入巨額廣告費，還不是租個室內(nèi)房子設(shè)一個 O2O 門店。（不具備零售功能） O2O 旗艦店展廳和 O2O 零售門店這兩者在本文中統(tǒng)稱為O2O 門店，這個要企業(yè)家根據(jù)實際情況去選擇， O2O 門店也是可以進行全國連鎖的，而且品牌越大銷量越大就一定會 要全國連鎖，所以日后成功的 O2O 品牌都是全國連鎖的，也就是后面講的 “專賣型 O2O 品牌 ”；如果，產(chǎn)品種類很少的品牌，就設(shè)置一個或幾個 O2O 門店作為形象和售后服務(wù)即可，例如全國只設(shè)置一個 O2O 門店，這種情況下的品牌我們也稱作 “專賣型 O2O 品牌 ”，然后再借助“零售型 O2O 品牌 ”去方便顧客購買，這個時候，這種品牌也可以選擇每個省份尋找一個 O2O 省級經(jīng)銷商去全程負責整個省份或直轄市的 O2O 運作（把貨鋪到零售型 O2O 品牌的終端上），這個 O2O 省級經(jīng)銷商就不能在去設(shè)立市縣級別的經(jīng)銷商了，這個 O2O 省級經(jīng)銷商就需要獨自去運 作整個省的 O2O 工作，否則就會有回到多個經(jīng)銷商逐層加價的現(xiàn)象，這不是 O2O 所推崇的，當然，日后的專賣型 O2O 大品牌都會自己來管理 O2O 渠道而沒有任何經(jīng)銷商、代理商等中間環(huán)節(jié)，（自己遍布全國的 O2O 門店），只有直營沒有批發(fā)（這是臺資企業(yè)對渠道的稱呼：直營是企業(yè)自己直接供貨，批發(fā)是經(jīng)銷商去供貨的零售渠道）。特別是你的產(chǎn)品品牌是有歷史文化內(nèi)涵的，是老字號的話， O2O 門店就是一個很好的展示你品牌文化的窗口，同時相關(guān)的視頻可以放在 O2O 網(wǎng)站上。 O2O 門店的選址： 為了給顧客提供高性價比的（質(zhì)量好，價格優(yōu)惠）產(chǎn)品， 就必須不斷的降低運營成本：例如，就必須省掉傳統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)（代理經(jīng)銷，層層提價），同時為了最大限度的降低門店運營成本（租金便宜） O2O 門店最好選擇在室內(nèi)即 “室內(nèi)步行街 ”（簡稱為 O2O 步行街），因為室內(nèi)比臨街的門店租便宜，那么 “室內(nèi)步行街 ”（ O2O 步行街）設(shè)置在哪里呢？為了降低成本，這種 “室內(nèi)步行街 ”選擇在交通便利的城郊區(qū)（有地鐵、公交、城際鐵路、高速、綠色自行車系統(tǒng)等）就會降低運營成本（房價和租金都要比市中心便宜），那 “室內(nèi)步行街 ”建設(shè)在哪里呢？這就孕育了平臺型 O2O 品 牌的誕生，就是后面要分析到的，這個類似 王府井百貨（這個還不算室內(nèi)步行街），更確切的是說是類似于平和堂商場的那種室內(nèi)步行街，目前只有湖南長沙和株洲 才有平和堂，例如新建的株洲平和堂，進入一看，就是一個室內(nèi)步行街，如果能夠開轎車進入的話，轎車在里面可以暢通無阻，平和堂只是提供一個平臺，其他品牌 商家入駐開店，王府井百貨（全國連鎖）也是平臺型，但是購物環(huán)境不是 “室內(nèi)步行街 ”的布局。如果把王府井百貨（全國連鎖）內(nèi)的每一層中的中間都添加一條寬 敞的通道就像一條步行街一樣，那么這個王府井百貨（全國連鎖）就具備了平臺型 O2O 品牌的 “外殼 ”了，如果入駐的品牌都 是專賣型 O2O 品牌（見后面），那么這個時候，王府井百貨就變成了一個平臺型 O2O 品牌了，這個大家應(yīng)該容易理解了。平臺型 O2O 品牌說的通俗狹隘點就是做商業(yè)地產(chǎn)的，他為專賣型 O2O 平臺甚至零售型 O2O 品牌提供 場所：即提供設(shè)立 O2O 門店的場所（室內(nèi)步行街）。專賣型 O2O 平臺也是本文中提到的 “O2O 購物大樓、 O2O 購物大廈、 O2O 商務(wù)樓 ”. O2O 門店選址：城郊區(qū)和社區(qū)化（平臺型、零售型和專賣型 O2O 品牌），城郊區(qū)和社區(qū)的房租和門店租金（包括室內(nèi)和臨街門店租金等）現(xiàn)對于市中心都要便宜許多。如果你的公司財大氣粗，有許 多自有產(chǎn)權(quán)的臨街門店或店鋪等，例如萬達、萬科等商業(yè)地產(chǎn)公司等，如果已有的臨街門店能夠轉(zhuǎn)型升級為 O2O 門店的話，那是最好不過的，當然，因為這種臨街門店是自由產(chǎn)權(quán)，不需要給別人支付租金等轉(zhuǎn)讓費，當然嚴格意義上來說，這種情況是需要把投資成本計算到產(chǎn)品價格里面的，公司財大氣粗，不把這種自有產(chǎn)權(quán)的門店投入費用計入 O2O 品牌產(chǎn)品或服務(wù)的價格中，那樣是具有 “高性價比 ”的競爭優(yōu)勢的，就是說， O2O 門店的選擇要符合兩個條件 “第一，支付的門店租金和轉(zhuǎn)讓費等很低甚至不需要支付給別人；第二，顧客到門店比較方便甚至很方便，有地鐵、直 達公交、綠色自行車等 ”，只要符合這個兩個條件，其實 O2O 門店也沒有太多限制， O2O 門店設(shè)置在室內(nèi)和室外臨街都可以，設(shè)在市中心和城郊區(qū)、社區(qū)以及縣城和鄉(xiāng)村鎮(zhèn)上都可以，例如在市中心的臨街、市中心大道兩旁等繁華地段也可以，設(shè)置在城郊區(qū)和社區(qū)的臨街或者室內(nèi)都可以的，關(guān)鍵的問題就是 “門店的租金、轉(zhuǎn)讓費等成本即門店的使用投入成本不是很高，保證能夠向顧客提供高性價比的品牌商品的同時能夠盈利即可 ”。如果你的門店每月的租金以及轉(zhuǎn)讓費等門店開支費用很高，那么，你就很難向顧客提供高性價比的品牌商品（質(zhì)量品牌好，價格實惠），因為你 要把高額的門店使用成本計算到產(chǎn)品價格里面去，這樣才不會虧本，除非你KMGP 以 JIA 亂真、以 CI 充好，當然這種不道德的作為也許能夠盈利一時但是不是長久之計，也不是絕大多數(shù)企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)、夢想和抱負。 O2O 品牌也分三種： 平臺型 O2O 品牌，零售型 O2O 品牌，專賣型 O2O 品牌，這三種一般都是全國連鎖化或者地區(qū)連鎖化的，因為連鎖可以更大程度的降低成本，提高競爭力，提高顧客購買的信任度，最終為顧客提供高性價比的商品。 平臺型 O2O 品牌 ：說得簡單一點就是做商業(yè)地產(chǎn)的，為專賣型 O2O 品牌提供 “入駐 ”的平臺，因為專賣型 O2O 品牌需要設(shè)立一個 O2O 門店，他就為專賣型 O2O平臺甚至零售型 O2O 品牌提供 場所：即提供設(shè)立 O2O 門店的場所（室內(nèi)步行街）。專賣型 O2O 平臺也是本文中提到的 “O2O 購物大樓、 O2O 購物大廈、 O2O商務(wù)樓 ”。這些平臺型 O2O 品牌所在的購物大廈或者購物城堡（商城）一般都在城郊區(qū)（有地鐵、公交、城際鐵路、高速、綠色自行車系統(tǒng)等），有多元化的縱向的平臺型 O2O 品牌，也有專業(yè)化的橫向的平臺型 O2O 品牌 ,有多元化的縱向的平臺型 O2O 品牌就是這棟大樓或商城里面的提供衣食住行吃喝玩樂等各個方面的專 賣型 O2O 品牌，有專業(yè)化的橫向的平臺型 O2O 品牌就是這棟大樓或商城里面只提供一個方面的專賣型 O2O 品牌入駐，例如平臺型衣服鞋帽 O2O 品牌，平臺型日用品 O2O 品牌 ……當然，創(chuàng)業(yè)型的小企業(yè)，剛開始不會入駐平臺型 O2O品牌，為了降低成本，可能會選擇在社區(qū)中設(shè)立 O2O 門店甚至自己的家里（把住宅騰出來做辦公使用）設(shè)立一個 O2O 門店。如果平臺型 O2O 品牌的入駐費用是企業(yè)家能夠承擔的情況下，肯定是入駐更好。也許日后 ZF 相關(guān)職能部門 還會參照現(xiàn)在的工業(yè)園、高新區(qū)一樣，專門在城郊區(qū)設(shè)立一個 “O2O 產(chǎn)業(yè)園 ”（或 O2O工業(yè)園，或 O2O 創(chuàng)業(yè)園區(qū)，或 O2O 購物公園），專門為平臺型 O2O 品牌提供便宜實惠的土地等優(yōu)惠政策，供他們建設(shè)平臺型 O2O 品牌購物大樓和開設(shè) “O2O門店 ”，以幫助更多的中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)、開拓市場，這也符合 “城鎮(zhèn)化 ”和 “擴大就業(yè)和創(chuàng)業(yè) ”的趨勢。 零售型 O2O 品牌 這種品牌會出現(xiàn)兩種：就像現(xiàn)在的傳統(tǒng)的大型購物廣場（連鎖化的：沃爾瑪、北京華聯(lián)、大潤發(fā)、新一佳）和小型的便利連鎖超市一樣，也將被零售型的 O2O品牌逐步取代。 第一種： 大型的零售型 O2O 品牌（就是一種室內(nèi)大賣場，和現(xiàn)在的大賣場一樣，只是里面的品牌 商品都是專賣型 O2O 品牌），主要設(shè)立在市中心，也是個大專賣型 O2O 品牌做品牌形象宣傳的一個窗口，也是為顧客提供一站式購物的提供便利，針對的顧客特點就是 “把購物的便利性放在第一位的顧客群體，愿意在市中心一站式購完所需要的商品，不愿意跑到城郊區(qū)的平臺型 O2O 品牌那里去購買，寧愿多花點錢 ”（此顧客，周末節(jié)假日還是會傾向于去平臺型 O2O 品牌去購物），主要是大型的成功的專賣型 O2O 品牌商品 直接供貨 給零售型 O2O 品牌，小型的專賣型 O2O 品牌可能會讓專業(yè)的 O2O 省級經(jīng)銷商（這種經(jīng)銷商一般都動電子商務(wù)和 O2O 運作，這是年輕 人的世界）去供貨給零售型 O2O 品牌（賣場或超市）也可能會自己去直接供貨（降低成本，保持價格優(yōu)勢）。零售型 O2O 品牌也會有相應(yīng)的 O2O 網(wǎng)站，這種網(wǎng)站也是為了 “省事、省心 ”的顧客提供一站式購物的顧客提供便利的，這種 O2O 網(wǎng)站的外殼就是一個 “零售型的 B2C 網(wǎng)站 ”，只是在該網(wǎng)站選購好商品后，可以去零售型 O2O 品牌去取貨。這里面的產(chǎn)品價格要比 “專賣型 O2O 品牌的 O2O 網(wǎng)購價格要貴一點，因為還要讓一部分利潤給零售型 O2O 平臺 ”。 第二種： 小型的零售型的 O2O 品牌： 就是社區(qū)化、街道化的便利性的零售型的 O2O 品牌 （連鎖），和現(xiàn)在的連鎖便利店一樣，只是里面的品牌商品都是專賣型 O2O 品牌，產(chǎn)品都是有專賣型 O2O品牌直接供貨或省級 O2O 經(jīng)銷商供貨，主要是在社區(qū)，方便社區(qū)市民隨時購買，方便日常生活和急需購物的需求，這里面的產(chǎn)品價格要比 “專賣型 O2O 品