【正文】 也就符合了《品牌定位陰陽(yáng)學(xué)》中的 “消費(fèi)者購(gòu)物 11 條商規(guī) ”中 闡述的 “高性價(jià)比，便利，安全放心，社交需求，享受購(gòu)物 ”等。 電子商務(wù)的弊端： （電商弊端也可以看做 “陰 ”，與優(yōu)勢(shì)的 “陽(yáng) ”相對(duì)應(yīng)，） 就是 “虛構(gòu)，虛擬，不真實(shí)，有時(shí)可靠新不高，擔(dān)心上當(dāng)受騙，有時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)前的體驗(yàn)和試用、對(duì)比 ”；我最近想購(gòu)買(mǎi)一雙保暖皮鞋，在天貓找了一圈，比較花了許多時(shí)間，當(dāng)然我首先是在奧康的 B2C 網(wǎng)站去選購(gòu)的，其實(shí)我更愿意在奧康專(zhuān)賣(mài) B2C 網(wǎng) 站上去選購(gòu)，但是沒(méi)有看中中意的款型，后來(lái)就去馬云馬總的天貓了，最終花了好長(zhǎng)時(shí)間才購(gòu)買(mǎi)了一雙。以前我買(mǎi)個(gè)提包也是的，想來(lái)想去，還是在奧康專(zhuān)賣(mài)店（門(mén)店）買(mǎi)了一個(gè)，因?yàn)橐郧百I(mǎi)的 那些一兩百元的提包實(shí)在是不爭(zhēng)氣，所以索性多花錢(qián)買(mǎi)個(gè)好的，至少買(mǎi)的放心、用著放心，寧愿讓奧康去賺許多錢(qián)。 電子商務(wù)和傳統(tǒng)門(mén)店的煩惱 傳統(tǒng)門(mén)店的煩惱：也急需把 “網(wǎng)絡(luò)流量 ”吸引到 “門(mén)店 ”上來(lái)（陰）； 電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)的煩惱：也需要 “傳統(tǒng)門(mén)店 ”來(lái)滿足顧客的 “購(gòu)物體驗(yàn)，社交，試用，售后服務(wù)，隨時(shí)取貨以及購(gòu)物真實(shí)放心 ”的需求和特點(diǎn)（陽(yáng)）， O2O：解決電子和門(mén)店 “煩惱 ”和弊端的 “太極 ” 陰陽(yáng)的相互作用，就是一個(gè)太極， “傳統(tǒng)門(mén)店 +互聯(lián)網(wǎng) +O2O”這三者一起相融共生、相互依存、陰陽(yáng)循環(huán)、此消彼長(zhǎng)、相生相克的就 “三生萬(wàn)物 ”，這三者就生出了未來(lái)的 “O2O 商業(yè)萬(wàn)物和現(xiàn)象 ”， O2O 就是把 “電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì) 和 傳統(tǒng) 門(mén)店的優(yōu)劣勢(shì) ”進(jìn)行 “優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短 ”的一個(gè) “太極 ”； O2O 就是來(lái)解決電子商務(wù)和傳統(tǒng)門(mén)店的各自煩惱， O2O 就是來(lái)彌補(bǔ)電子商務(wù)和傳統(tǒng)門(mén)店的弊端，因?yàn)?O2O 融合的電子商務(wù)和傳統(tǒng)門(mén)店的所有優(yōu)勢(shì)。地面連鎖 業(yè)包括：平臺(tái)型連鎖品牌，零售型連鎖品牌，專(zhuān)賣(mài)型連鎖品牌。當(dāng)然，地面中也出現(xiàn) “ 零售 +專(zhuān)賣(mài)型 ” 例如沃爾瑪?shù)淖杂衅放凭褪窃谖譅柆斃锩鎸?zhuān)賣(mài)。 零售型 B2C 1 號(hào)店 → 沃爾瑪、新一佳、北京華聯(lián)、大潤(rùn)發(fā) 購(gòu)物廣場(chǎng)大超市（零售） 零售型 B2C 京東商城 庫(kù)巴網(wǎng) → 國(guó)美、蘇寧 電器零售連鎖（零售） 零售型 B2C 紅孩子 → 貝貝熊等 母嬰品（零售）連鎖 零售型 B2C ？？？ → 迪信通 手機(jī)零售（零售）連鎖 零售型 B2C 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) → 新華書(shū)店 書(shū)店零售（零售）連鎖 零售型 B2C 聚美優(yōu)品 樂(lè)鋒網(wǎng)： → 屈臣氏 女性洗護(hù)用品零售（零售）連鎖 專(zhuān)賣(mài)型 B2C 麥包包 → 稻草人 皮具（專(zhuān)賣(mài)）連鎖 專(zhuān)賣(mài)型 B2C 凡客誠(chéng)品 → ?? 阿依蓮？美特斯邦威？李寧？ ?? 專(zhuān)賣(mài)型 B2C 好樂(lè)買(mǎi) → 奧康皮鞋？百麗？ 互聯(lián)網(wǎng)支付 支付寶 → 工農(nóng)中建等銀行卡、信用卡 傳統(tǒng)金融 互聯(lián)網(wǎng)通信 、 YY、微信、微博 → 移動(dòng)、聯(lián)通、電信：手機(jī)通話、座機(jī)、手機(jī)短信 傳統(tǒng)通訊 電子快遞 （二維碼） 上海翼碼 （二維碼） → 郵政快遞、宅急送、申通 ?? 快遞等物流公司 ?? ?? ? ?? ?? 電子商務(wù)平臺(tái) → O2O ← 傳統(tǒng)門(mén)店平臺(tái) 左邊的 “ 電子商務(wù)平臺(tái) ” 和右邊的 “ 傳統(tǒng)門(mén)店平臺(tái) ” 進(jìn)行融合就是二生三，生出了 “ O2O” 這個(gè)模式 下面是詳細(xì)的闡述： 售型的電器 B2C”，但都不是 “專(zhuān)業(yè)化 ”的 B2C 品牌，而且蘇寧易購(gòu)目前已經(jīng)向 “1號(hào)店 ”的品牌定位靠近，就是一個(gè) “百貨型全能型的零售 B2C”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城等都也向 “1 號(hào)店 ”的品牌定位靠近，也就是 “品牌多元化 ”了，還有沃爾瑪入股 1號(hào)店、蘇寧易購(gòu)收購(gòu)紅孩子等具體細(xì)節(jié)沒(méi)有闡述， 本文暫時(shí)以他們創(chuàng)業(yè)之初的品牌定位在表中闡述， 因 為如果沒(méi)有他們創(chuàng)業(yè)伊始的品牌定位就不會(huì)有今天，沒(méi)有當(dāng)初的品牌專(zhuān)業(yè)化就沒(méi)有今天的品牌多元化。有企業(yè)家和創(chuàng)業(yè) 者需要溝通品牌定位、品牌策劃和 O2O 的可以發(fā)郵件給我一六三郵箱zhongguojiayou2021 我會(huì)在我空余的時(shí)間盡量回復(fù)和及時(shí)溝通，特殊情況下，我會(huì)考慮免費(fèi)給我發(fā)郵件的企業(yè)家朋友或者創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供品牌定位、品牌策劃、 O2O 等方面的咨詢、建議、點(diǎn)子和溝通，因?yàn)槲乙蚕ＭJ(rèn)識(shí)更多的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，并向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)他們的過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)和感悟。 7 天連鎖酒店：半個(gè) O2O 品牌。還有各位經(jīng)常 體驗(yàn)的 “團(tuán)購(gòu) ”也是半個(gè) O2O 了，當(dāng)然，從某種成都也可以看做一個(gè) “O2O ”，但是參與團(tuán)購(gòu)的餐飲和 KTV等對(duì) “O2O”戰(zhàn)略規(guī)劃不夠全面，所以，又只能稱(chēng)作半個(gè) O2O. O2O 購(gòu)物 就是：一個(gè)消費(fèi)者從選擇商品、付款、物流送貨、取貨、體驗(yàn)消費(fèi)等 “完整的購(gòu)物過(guò)程 ”中，要接觸到 “電子商務(wù)平臺(tái) ”和 “傳統(tǒng)門(mén)店平臺(tái) ”，且能夠購(gòu)買(mǎi)到高性價(jià)比產(chǎn)品。 陰：一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通信：生出兩種介質(zhì)的產(chǎn)品： “文字通信 ”的 和 “語(yǔ) 音通信 ”的YY， “文字通信 ”+“語(yǔ) 音通信 ”這二生三生出了 “微信 ”“米聊 ”這個(gè) “三 ”。今后用手機(jī)通 話都不是時(shí)髦了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)通信的個(gè)人消費(fèi)的費(fèi)用更低，所以會(huì)形成：年輕人日常聊天吹牛用 “微信 ”等類(lèi)似產(chǎn)品因?yàn)楸阋耍k公、緊急通訊、商務(wù)溝通等用 “傳 統(tǒng)通訊 ”。有些人（農(nóng)村偏遠(yuǎn)的地區(qū)或貧困的非洲國(guó)家等）才剛學(xué)會(huì)使用手機(jī)，以為手機(jī)很時(shí)髦了，須不知，我們國(guó)人年輕人在玩微信 了。 網(wǎng)民：參與 O2O 購(gòu)物的幾種方式： 第一種方式：網(wǎng)民上門(mén)店取貨：借助 “電子快遞 ”（交易憑證） 借助 “電子快遞 ”來(lái)實(shí)現(xiàn) “電商和門(mén)店 ”的無(wú)縫對(duì)接： 上海翼碼公司提供的服務(wù)就是 “把電子商務(wù)交易中的交易憑證 ”用二維碼的這個(gè)“電子交易憑證 ”借助智能手機(jī)這個(gè) “包裹 ”來(lái)傳遞，當(dāng)然購(gòu)物的網(wǎng)民就是免費(fèi)的 “電子快遞 ”的快遞員了。詳情請(qǐng)登錄上海翼碼公司的網(wǎng)站去了解案例分析和資訊。這是一位朋友對(duì)團(tuán)購(gòu)的體驗(yàn)和看法 “ 平時(shí)團(tuán)購(gòu)內(nèi)容：吃飯，剪頭發(fā)，唱歌，都有 ……其實(shí)不是說(shuō)參加團(tuán)購(gòu)，就是跟在網(wǎng)上買(mǎi)東西是一樣的， 只是這個(gè)是到店消費(fèi) ”。 有些團(tuán)購(gòu)是使用的二維碼技術(shù)： ,這是某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上某個(gè)餐飲團(tuán)購(gòu)信息中的部分內(nèi)容： “使用流程：團(tuán)購(gòu)成功后會(huì)收到含二維碼的短信（團(tuán)購(gòu)券） 憑短信直接至XX 的 門(mén)店消費(fèi)（無(wú)需預(yù)約）；該商品一口價(jià)中，包括 1 元二維碼憑證費(fèi)用，因此在退款過(guò)程中， 1 元短信費(fèi)用無(wú)法退回，請(qǐng)晰知！本單團(tuán)購(gòu)不支持退款 ”。 O2O 購(gòu)物過(guò)程中：就避免了目前網(wǎng)購(gòu)怕被騙、虛假信息、虛假價(jià)格、投訴無(wú)門(mén)、不真實(shí)等等 劣勢(shì)和弊端。 “折扣憑證 ”的二維碼就是證明： “我是首先進(jìn)入貴公司的 “O2O 品牌的專(zhuān)賣(mài) B2C 網(wǎng)站 ”(簡(jiǎn)稱(chēng)為 專(zhuān)賣(mài) O2O 網(wǎng)站平臺(tái) )選購(gòu)貴公司的產(chǎn)品的，然后再來(lái)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)商品，所以我有資格來(lái)享受網(wǎng)上的折扣優(yōu)惠 ”，支持門(mén)店網(wǎng)上支付和門(mén)店現(xiàn)金支付。日后的趨勢(shì)肯定是 第一種方式更加方便商家。因?yàn)榈谝环N網(wǎng)民付款后，可以在規(guī)定的期限內(nèi)，隨時(shí)退款甚至退貨。 日后，所以的衣食住行吃喝玩樂(lè)都可以借助 O2O 快遞物流公司送貨上門(mén)服務(wù)，包括柴米油鹽醬醋茶等。特別是，專(zhuān)賣(mài)連鎖店，如果提供 “送貨上門(mén) ”服務(wù)，會(huì)更好的服務(wù)新老顧客。 就是說(shuō)： O2O 不是 100%取代電子商務(wù)，而且囊括了電子商務(wù)和傳統(tǒng)快遞物流在里面， O2O 囊括了 B2B、 B2C 的業(yè)務(wù)和功能。支付可以在 O2O 門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)完成或者回家后登陸 O2O 網(wǎng)站用網(wǎng)絡(luò)支付等方式完成。 第 3 種方式可以更好的實(shí)現(xiàn)跨省、跨城 市及時(shí)送貨、送禮的目的，去年年底，我給北京、廣東等其他城市的朋友快遞新年禮物，但是由于年底快遞太忙，有幾個(gè)包裹直到年后才送到，如果有以上的 O2O 中的前面三種方式可以選擇，那可以實(shí)現(xiàn)今天上午下訂單，下午就利用 O2O 本地快遞送貨上門(mén)或者讓朋友直接去當(dāng)?shù)氐?O2O 門(mén)店取貨即可。這也是龐大的中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)要突圍和突破銷(xiāo)量瓶頸、品牌瓶頸、管理瓶頸、人力瓶頸、資金瓶頸等問(wèn)題的一個(gè) 最佳的選擇，因?yàn)?O2O 門(mén)店可以選擇在室內(nèi)步行街建立，甚至剛開(kāi)始的時(shí)候就直接在社區(qū)樓里面設(shè)立一個(gè) O2O 門(mén)店，為了降低成本，剛開(kāi)始這個(gè) O2O 門(mén)店不零售，只提供 “展示、取貨、售后服務(wù)等功能 ”，這個(gè)時(shí)候 O2O 門(mén)店就是一個(gè) “展廳 ”的功能，對(duì)外就宣傳為 “某某品牌的 O2O 旗艦店展廳 ”，網(wǎng)民進(jìn)入 O2O 門(mén)店臨時(shí)想購(gòu)買(mǎi)，顧客在 O2O 門(mén)店選擇好商品后，顧客沒(méi)有帶手機(jī)，怎么辦，那就讓O2O員 工用員工自己的網(wǎng)上支付系統(tǒng)幫顧客在門(mén)店的電腦上等其他 PC終端上完成網(wǎng)上支付，顧客把現(xiàn)金給該員工即可，這樣顧客就可以享受到非常實(shí)惠的 O2O網(wǎng)購(gòu)價(jià)格，如果顧客帶了智能手機(jī)的話，他在門(mén)店選擇好商品后就用自己的智能手機(jī)上網(wǎng)登錄該品牌的 O2O 網(wǎng)站完成網(wǎng)上支付，然后在門(mén)店取貨即可；日后該品牌銷(xiāo)量提高了，賺錢(qián)了，可以讓這個(gè) O2O 門(mén)店去具備 “零售 ”功能（辦理相應(yīng)的零售經(jīng)營(yíng)執(zhí)照等手續(xù)），屆時(shí) O2O 門(mén)店就可以標(biāo)注 O2O 門(mén)店零售價(jià)格，這個(gè)價(jià)格比 O2O 網(wǎng)購(gòu)價(jià)格要貴，因?yàn)檫@樣才能促進(jìn)網(wǎng)民盡量選擇網(wǎng)上支付，這樣便于規(guī)模擴(kuò)大后、全國(guó)連鎖 后的財(cái)務(wù)管理，例如網(wǎng)民在 O2O 門(mén)店急著想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品就走人，不想網(wǎng)上支付那樣麻煩，那就讓他支付 “O2O 門(mén)店零售價(jià)格 ”。（不具備零售功能） O2O 旗艦店展廳和 O2O 零售門(mén)店這兩者在本文中統(tǒng)稱(chēng)為O2O 門(mén)店，這個(gè)要企業(yè)家根據(jù)實(shí)際情況去選擇， O2O 門(mén)店也是可以進(jìn)行全國(guó)連鎖的，而且品牌越大銷(xiāo)量越大就一定會(huì) 要全國(guó)連鎖，所以日后成功的 O2O 品牌都是全國(guó)連鎖的，也就是后面講的 “專(zhuān)賣(mài)型 O2O 品牌 ”；如果，產(chǎn)品種類(lèi)很少的品牌，就設(shè)置一個(gè)或幾個(gè) O2O 門(mén)店作為形象和售后服務(wù)即可，例如全國(guó)只設(shè)置一個(gè) O2O 門(mén)店，這種情況下的品牌我們也稱(chēng)作 “專(zhuān)賣(mài)型 O2O 品牌 ”，然后再借助“零售型 O2O 品牌 ”去方便顧客購(gòu)買(mǎi)，這個(gè)時(shí)候，這種品牌也可以選擇每個(gè)省份尋找一個(gè) O2O 省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商去全程負(fù)責(zé)整個(gè)省份或直轄市的 O2O 運(yùn)作（把貨鋪到零售型 O2O 品牌的終端上），這個(gè) O2O 省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商就不能在去設(shè)立市縣級(jí)別的經(jīng)銷(xiāo)商了，這個(gè) O2O 省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商就需要獨(dú)自去運(yùn) 作整個(gè)省的 O2O 工作，否則就會(huì)有回到多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商逐層加價(jià)的現(xiàn)象，這不是 O2O 所推崇的，當(dāng)然，日后的專(zhuān)賣(mài)型 O2O 大品牌都會(huì)自己來(lái)管理 O2O 渠道而沒(méi)有任何經(jīng)銷(xiāo)商、代理商等中間環(huán)節(jié)，（自己遍布全國(guó)的 O2O 門(mén)店），只有直營(yíng)沒(méi)有批發(fā)（這是臺(tái)資企業(yè)對(duì)渠道的稱(chēng)呼：直營(yíng)是企業(yè)自己直接供貨，批發(fā)是經(jīng)銷(xiāo)商去供貨的零售渠道）。 O2O 門(mén)店的選址： 為了給顧客提供高性價(jià)比的（質(zhì)量好，價(jià)格優(yōu)惠）產(chǎn)品， 就必須不斷的降低運(yùn)營(yíng)成本：例如，就必須省掉傳統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)（代理經(jīng)銷(xiāo)，層層提價(jià)），同時(shí)為了最大限度的降低門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本（租金便宜） O2O 門(mén)店最好選擇在室內(nèi)即 “室內(nèi)步行街 ”（簡(jiǎn)稱(chēng)為 O2O 步行街），因?yàn)槭覂?nèi)比臨街的門(mén)店租便宜，那么 “室內(nèi)步行街 ”（ O2O 步行街）設(shè)置在哪里呢？為了降低成本，這種 “室內(nèi)步行街 ”選擇在交通便利的城郊區(qū)（有地鐵、公交、城際鐵路、高速、綠色自行車(chē)系統(tǒng)等）就會(huì)降低運(yùn)營(yíng)成本（房?jī)r(jià)和租金都要比市中心便宜），那 “室內(nèi)步行街 ”建設(shè)在哪里呢？這就孕育了平臺(tái)型 O2O 品 牌的誕生，就是后面要分析到的，這個(gè)類(lèi)似 王府井百貨（這個(gè)還不算室內(nèi)步行街），更確切的是說(shuō)是類(lèi)似于平和堂商場(chǎng)的那種室內(nèi)步行街，目前只有湖南長(zhǎng)沙和株洲 才有平和堂，例如新建的株洲平和堂，進(jìn)入一看，就是一個(gè)室內(nèi)步行街，如果能夠開(kāi)轎車(chē)進(jìn)入的話，轎車(chē)在里面可以暢通無(wú)阻，平和堂只是提供一個(gè)平臺(tái)，其他品牌 商家入駐開(kāi)店，王府井百貨（全國(guó)連鎖）也是平臺(tái)型，但是購(gòu)物環(huán)境不是 “室內(nèi)步行街 ”的布局。平臺(tái)型 O2O 品牌說(shuō)的通俗狹隘點(diǎn)就是做商業(yè)地產(chǎn)的，他為專(zhuān)賣(mài)型 O2O 平臺(tái)甚至零售型 O2O 品牌提供 場(chǎng)所：即提供設(shè)立 O2O 門(mén)店的場(chǎng)所（室內(nèi)步行街）。如果你的公司財(cái)大氣粗，有許 多自有產(chǎn)權(quán)的臨街門(mén)店或店鋪等，例如萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)科等商業(yè)地產(chǎn)公司等，如果已有的臨街門(mén)店能夠轉(zhuǎn)型升級(jí)為 O2O 門(mén)店的話，那是最好不過(guò)的，當(dāng)然，因?yàn)檫@種臨街門(mén)店是自由產(chǎn)權(quán)，不需要給別人支付租金等轉(zhuǎn)讓費(fèi)，當(dāng)然嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，這種情況是需要把投資成本計(jì)算到產(chǎn)品價(jià)格里面的，公司財(cái)大氣粗，不把這種自有產(chǎn)權(quán)的門(mén)店投入費(fèi)用計(jì)入 O2O 品牌產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格中，那樣是具有 “高性價(jià)比 ”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，就是說(shuō)， O2O 門(mén)店的選擇要符合兩個(gè)條件 “第一，支付的門(mén)店租金和轉(zhuǎn)讓費(fèi)等很低甚至不需要支付給別人；第二，顧客到門(mén)店比較方便甚至很方便，有地鐵、直 達(dá)公交、綠色自行車(chē)等 ”，只要符合這個(gè)兩個(gè)條件，其實(shí) O2O 門(mén)店也沒(méi)有太多限制， O2O 門(mén)店設(shè)置在室內(nèi)和室外臨街都可以，設(shè)在市中心和城郊區(qū)、社區(qū)以及縣城和鄉(xiāng)村鎮(zhèn)上都可以，例如在市中心的臨街、市中心大道兩旁等繁華地段也可以，設(shè)置在城郊區(qū)和社區(qū)的臨街或者室內(nèi)都可以的，關(guān)鍵的問(wèn)題就是 “門(mén)店的租金、轉(zhuǎn)讓費(fèi)等成本即門(mén)店的使用投入成本不是很高，保證能夠向顧客提供高性價(jià)比的品牌商品的同時(shí)能夠盈利即可 ”。 O2O 品牌也分三種： 平臺(tái)型 O2O 品牌，零售型 O2O 品牌，專(zhuān)賣(mài)型 O2O 品牌，這三種一般都是全國(guó)連鎖化或者地區(qū)連鎖化的，因?yàn)檫B鎖可以更大程度的降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力，提高顧客購(gòu)買(mǎi)的信任度，最終為