分析問題的方法：6w3h分析法魚刺因果(編輯修改稿)
2025-06-17 15:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 課堂練習(xí)： 班主任老師交給我一項(xiàng)任務(wù)是：請你設(shè)計(jì)并組織一次元旦聯(lián)歡會，你怎樣與老師溝通并較好的設(shè)計(jì)并組織好這次活動。 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 ( Why ) ( What ) ，誰來做 ( Who ) ，具體何時開這個聯(lián)歡會 ( When ) ( Where ) ，什么時間那一個活動是高潮，想出在高潮時的具體對策 ( Which ) ，應(yīng)該具體且細(xì)化 ( How ) ( How many ) ( How much ) 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 三 .“魚刺因果圖”法分析問題 何謂“魚刺因果圖”法 所謂“魚刺因果圖”法，是在工作中尋找關(guān)鍵問題產(chǎn)生原因的一種圖示法，它揭示了產(chǎn)生某一結(jié)果所涉及的各種因素之間的關(guān)系，有助于理清思路，明確你所面臨的問題，解決問題過程中所處的位置。 “魚刺因果圖”法把已經(jīng)發(fā)生的 問題 和造成問題的因素（ 原因 ）聯(lián)系起來分析，形象的用 干線（某個問題）、分線（主要原因）、支線（中原因）、細(xì)線（小原因）等來表示。 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 問題 主要原因 主要原因 主要原因 主要原因 主要原因 主要原因 中原因 小原因 “魚刺因果圖”法把已經(jīng)發(fā)生的 問題 和造成問題的因素（ 原因 ）聯(lián)系起來分析，形象的用 干線（某個問題）、分線（主要原因）、支線（中原因）、細(xì)線（小原因） 等來表示。 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 細(xì)線問題是造成支線問題的原因 支線問題是造成分線問題的原因 分線問題是造成干線問題的原因 它可用于以下幾個方面： （ 1） 分析 因果關(guān)系； （ 2） 表達(dá) 因果關(guān)系； （ 3）通過識別癥狀、分析原因、尋找措施、促進(jìn)問題解決。 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 “魚刺因果圖”法在分析問題的原因時，一般是從 人力、設(shè)備、材料、技術(shù)、方法、工作環(huán)境 等方面著手，再分別逐步深入，尋找深層次的原因，直至采取具體的措施，并將這些原因標(biāo)于圖上。 下面通過具體的案例說明“魚刺因果圖”法的應(yīng)用 問 題： 某學(xué)校在分析期末考試成績時發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的考試成績普遍不理想。擬用“魚刺因果圖”法分析原因 。 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 本案例的問題（結(jié)果）為 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程 考試成績偏低”。 為了找出原因，學(xué)校組織 任課老師、教研室主任、教務(wù)處主任、學(xué)生代表、家長代表 座談，各抒己見，找出 主要原因、第二層原因、第三層原因 ，直到能 發(fā)現(xiàn)具體的原因并能提出具體的措施 為止 。 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 主要原因 1．人員 2．設(shè)備 3．材料 4．環(huán)境 5．方法 6．技術(shù) 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 主要原因 第二層原因 第三層原因 確認(rèn)原因及 采取措施 人員 教師水平低 教學(xué)任務(wù)重 沒有認(rèn)真?zhèn)湔n 學(xué)生原因 曠課太多 加強(qiáng)檢查、教育和處罰
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