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正文內(nèi)容

“金中投”客戶服務(wù)體系介紹(編輯修改稿)

2025-06-17 13:43 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 白金卡 金卡 金中投 【 權(quán)證直擊 】(普通短信) 權(quán)證市場品種有異常波動或市場風(fēng)險預(yù)期較大時編發(fā) 金中投 【 及時語 】 (普通短信) 營業(yè)部分析師根據(jù)盤面變化及時編寫短信,揭示大盤、熱點(diǎn)、個股機(jī)會或風(fēng)險 金中投 【 上證投資決策參考 】 (彩信) 以對經(jīng)濟(jì)政策或資本市場有重大影響的,或是對股市行業(yè)、板塊、個股有重大影響的獨(dú)家報道或尚未大規(guī)模擴(kuò)散的信息為主,對有獨(dú)立分析能力的中高端客戶有較大的投資分析參考價值 鉆石卡 白金卡 金中投 【 上證早知道 】(彩信) 當(dāng)天晚上即可獲悉第二天上海證券報的精華內(nèi)容 金中投 【 個股管家 】 (普通短信) 該產(chǎn)品屬于客戶訂制的個性化服務(wù)。產(chǎn)品內(nèi)容與客戶持倉或關(guān)注個股相關(guān)聯(lián),選取每個客戶持倉個股或者關(guān)注個股的最新公告(如個股的最新消息、研究報告、相關(guān)業(yè)績數(shù)據(jù)等),及時編發(fā)給客戶 “金中投”系列手機(jī)短信產(chǎn)品一覽表 備注:以上各類短信產(chǎn)品須客戶本人到所在營業(yè)部申請開通。 金中投 【 研究所研究速遞 】 (彩信) 只針對核心類客戶發(fā)送有更高價值的投資信息 鉆石卡 白金卡 金中投 【 市場部及時語 】 (彩信) 只針對核心類客戶發(fā)送有更高價值的投資信息 金中投 【 個股雷達(dá) 】 (普通短信) 針對客戶持倉個股有信息發(fā)布或重大異動時,及時編發(fā)短信提示機(jī)會或風(fēng)險 “金中投”系列手機(jī)短信產(chǎn)品一覽表 郵件推送渠道:通過客服郵箱(中投證券客服 @)統(tǒng)一為公司核心客戶配送 《 中投證券金理財 》 系列產(chǎn)品、研究報告等郵件類資訊產(chǎn)品??蛻糁恍栎p點(diǎn)鼠標(biāo) ,即可隨時掌握股市權(quán)威資訊。 郵件傳信 , 輕松點(diǎn)出股市新天地 資訊訂閱中心 —交易提示類短信、郵件 一、交易提示類短信分類: 按照客戶級別自動配送交易提示類短信:客戶在公司開戶,申請開通短信服務(wù)后,短信平臺將自動采集客戶手機(jī)信息,并按照客戶級別自動配送。 交易提示類短信定制、退訂及修改:網(wǎng)上定制或營業(yè)部定制 二、郵件定制方法:網(wǎng)上定制 三、網(wǎng)上定制流程:客戶可打開中投證券網(wǎng)站( )首頁 ——資金帳戶或股東代碼卡登入 ——選擇 “ 業(yè)務(wù)推介 ” 欄目中 “ 資訊訂閱服務(wù) ” 開通或選擇 “ 金中投品牌 ” 欄目中 “ 研究咨詢產(chǎn)品定制 ” 開通??蛻粼谛枰嗛喌姆?wù)項前面打 √ ,確定后選擇 “ 我 要訂閱服務(wù) ” 即可。 四、 客戶所開通的短信服務(wù)項目、郵件服務(wù)項目暫時均對我公司所有客戶(黃金級、白金級、鉆石級)免費(fèi)。 資訊訂閱中心 — 交易提示類短信、郵件 資訊訂閱中心 —交易提示類短信 資訊訂閱中心 —交易提示類短信 郵件對帳單訂閱 客戶登陸“金中投”品牌帳戶 —“對賬單訂閱”欄目,輸入郵件地址后即可定制對帳單 金中投廣播股評 —指點(diǎn)股市風(fēng)云 ?產(chǎn)品特色: 廣播股評節(jié)目是市場部免費(fèi)利用騰訊公司 RTX語音股評系統(tǒng) ,為營業(yè)部現(xiàn)場客戶提供的即時廣播咨詢服務(wù),由市場部投資顧問和營業(yè)部優(yōu)秀投資顧問值班主講。營業(yè)部現(xiàn)場客戶可以在營業(yè)日每天早上 10: 15和下午 1: 45收聽兩次廣播股評,另每周一下午三點(diǎn)有 “ 每周策略 ” ;每周三下午三點(diǎn)有 “ 每周專題 ” (每兩周一次)。由中投證券高級投資顧問主講,點(diǎn)評市場走勢,跟蹤行情熱點(diǎn),推薦主流板快和個股。非現(xiàn)場客戶可以上網(wǎng)收閱廣播股評摘要。 另外,針對行情波動大、宏觀政策出臺頻率加快的市場狀況,市場部及時增加開播 “ 盤前指導(dǎo) ” 欄目,凡逢大政策出臺,由市場部開盤前進(jìn)行股評。自 2021年 10月運(yùn)行以來,由于對市場反映及時,研判準(zhǔn)確度和推薦個股質(zhì)量較高,得到營業(yè)部和客戶的好評,反響熱烈。 金中投視頻投資沙龍 為加強(qiáng)公司對基礎(chǔ)客戶的個性化專業(yè)服務(wù),完善、創(chuàng)新對基礎(chǔ)客戶的咨詢服務(wù)手段及服務(wù)渠道,滿足公司基礎(chǔ)客戶的多元化、差異化的服務(wù)需求,進(jìn)一步提升公司金中投服務(wù)品牌,市場部近期試點(diǎn)推出金中投視頻投資沙龍,通過視頻投資報告、投資交流等形式將最新觀點(diǎn)、策略及時傳達(dá)給公司基礎(chǔ)客戶,并在線開展分析師與基礎(chǔ)客戶的互動交流。 舉辦情況: 2021年 8月 5日開始,截止目前已經(jīng)舉辦了 47場,已參加過金中投視頻投資沙龍營業(yè)部 70家:青海油田營業(yè)部、承德陜西營路營業(yè)部、鐵嶺柴河街營業(yè)部、西寧勝利路營業(yè)部、鄭州建設(shè)路營業(yè)部、鄭州商務(wù)內(nèi)環(huán)路營業(yè)部、沈陽廣宜街營業(yè)部、太原解放路營業(yè)部、成都新都桂湖東路營業(yè)部、吳江盛澤東方大街營業(yè)部、溧陽平陵中路營業(yè)部、常州晉陵中路營業(yè)部、遂寧蓬溪映月街營業(yè)部、北京安立路營業(yè)部等。 金中投視頻投資沙龍 發(fā)起方式:分為市場部對多個營業(yè)部即 “ 點(diǎn)對多 ”和市場部對單個營業(yè)部即 “ 點(diǎn)對點(diǎn) ” 兩個形式。市場部可發(fā)起針對多個營業(yè)部的視頻投資沙龍,營業(yè)部亦可
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