“金中投”客戶服務(wù)體系介紹-在線瀏覽
2025-07-15 13:43本頁面
【正文】 各項(xiàng)基礎(chǔ)交易服務(wù) 全年 “白金卡”服務(wù)內(nèi)容 項(xiàng)目 “ 白金卡 ” 客戶尊享的服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)形式及推送時(shí)間 投資研究 專屬服務(wù) 市場部 《 中投證券金理財(cái)白金版 》 電子期刊；每周四 17： 00 市場部 《 中投證券金理財(cái)期貨?？?》 電子期刊；每周一 17： 30 研究所行業(yè)及公司研究報(bào)告 電子期刊；每周一 9： 30 專屬 專家服務(wù) 研究所資深研究員或市場部資深分析師定期電話互動(dòng) 非現(xiàn)場；全年 營業(yè)部資深分析師 “ 一對(duì)一 ” 指導(dǎo) 現(xiàn)場及非現(xiàn)場；全年 研究所或市場部投資建議書 非現(xiàn)場；全年 市場部 “ 專家在線 ” 的優(yōu)先服務(wù) 非現(xiàn)場；全年 專屬短信服務(wù) 提供尊貴版短信所有咨詢服務(wù) 短信；每交易日發(fā)送 專屬 報(bào)告會(huì)服務(wù) 研究所核心客戶策略投資報(bào)告會(huì) 現(xiàn)場；不定期 “鉆石卡”服務(wù)內(nèi)容 項(xiàng)目 “ 鉆石卡 ” 客戶特別尊享的服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)形式及推送時(shí)間 投資研究 專屬服務(wù) 市場部 《 中投證券金理財(cái)期貨專刊 》(暫停 ) 電子期刊；每周一 17： 30 市場部 《 中投證券金理財(cái)鉆石版 》 電子期刊；每周二 17： 00 個(gè)性化 專家服務(wù) 研究所資深研究員或市場部資深分析師 “ 一對(duì)一 ” 指導(dǎo) 現(xiàn)場及非現(xiàn)場；全年 研究所資深研究員或市場部資深投資顧問定期客戶資產(chǎn)組合診斷 現(xiàn)場及非現(xiàn)場；全年 專屬短信服務(wù) 提供尊貴版短信所有咨詢服務(wù) 短信；每交易日發(fā)送 專屬交易服務(wù) 卓越版大客戶交易軟件 非現(xiàn)場；全年 “金中投”品牌帳戶網(wǎng)頁 卓越版大客戶交易軟件 、 VIP席位 客戶申請(qǐng)條件： “卓越版大客戶交易軟件”客戶申請(qǐng)條件要求： 資產(chǎn)量不少于 100萬元，或年傭金貢獻(xiàn)度 10萬元； “ VIP 席位” 客戶申請(qǐng)條件要求： 資產(chǎn)量不少于 500萬元，或月交易量達(dá)到 1000萬元以上， 或年產(chǎn)生傭金 20萬元以上。 2021年 5月創(chuàng)刊，至今累計(jì)出刊1655期。其定位明確、緊扣盤面、緊貼客戶需求 ,得到客戶的廣泛好評(píng)，已經(jīng)形成了鮮明特色，以其“ 中立、務(wù)實(shí)、前瞻 ” 的獨(dú)有風(fēng)格得到眾多投資者的追捧，成為中投證券咨詢服務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn)。目前，手機(jī)短信已實(shí)現(xiàn)分級(jí)分類發(fā)送，由各營業(yè)部將本營業(yè)部客戶按照“金中投”證券服務(wù)品牌帳戶的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將公司客戶區(qū)分為鉆石級(jí)、白金級(jí)和金卡級(jí)客戶，不同級(jí)別的客戶享受不同標(biāo)準(zhǔn)的短信咨詢服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)客戶在中投網(wǎng)站、營業(yè)部柜臺(tái)定制短信產(chǎn)品的功能。產(chǎn)品內(nèi)容與客戶持倉或關(guān)注個(gè)股相關(guān)聯(lián)，選取每個(gè)客戶持倉個(gè)股或者關(guān)注個(gè)股的最新公告（如個(gè)股的最新消息、研究報(bào)告、相關(guān)業(yè)績數(shù)據(jù)等），及時(shí)編發(fā)給客戶 “金中投”系列手機(jī)短信產(chǎn)品一覽表 備注：以上各類短信產(chǎn)品須客戶本人到所在營業(yè)部申請(qǐng)開通?？蛻糁恍栎p點(diǎn)鼠標(biāo) ,即可隨時(shí)掌握股市權(quán)威資訊。 交易提示類短信定制、退訂及修改：網(wǎng)上定制或營業(yè)部定制 二、郵件定制方法：網(wǎng)上定制 三、網(wǎng)上定制流程：客戶可打開中投證券網(wǎng)站（ ）首頁 ——資金帳戶或股東代碼卡登入 ——選擇 “ 業(yè)務(wù)推介 ” 欄目中 “ 資訊訂閱服務(wù) ” 開通或選擇 “ 金中投品牌 ” 欄目中 “ 研究咨詢產(chǎn)品定制 ” 開通。 四、 客戶所開通的短信服務(wù)項(xiàng)目、郵件服務(wù)項(xiàng)目暫時(shí)均對(duì)我公司所有客戶（黃金級(jí)、白金級(jí)、鉆石級(jí)）免費(fèi)。營業(yè)部現(xiàn)場客戶可以在營業(yè)日每天早上 10： 15和下午 1： 45收聽兩次廣播股評(píng)，另每周一下午三點(diǎn)有 “ 每周策略 ” ；每周三下午三點(diǎn)有 “ 每周專題 ” （每兩周一次）。非現(xiàn)場客戶可以上網(wǎng)收閱廣播股評(píng)摘要。自 2021年 10月運(yùn)行以來，由于對(duì)市場反映及時(shí)，研判準(zhǔn)確度和推薦個(gè)股質(zhì)量較高，得到營業(yè)部和客戶的好評(píng)，反響熱烈。 舉辦情況： 2021年 8月 5日開始，截止目前已經(jīng)舉辦了 47場，已參加過金中投視頻投資沙龍營業(yè)部 70家：青海油田營業(yè)部、承德陜西營路營業(yè)部、鐵嶺柴河街營業(yè)部、西寧勝利路營業(yè)部、鄭州建設(shè)路營業(yè)部、鄭州商務(wù)內(nèi)環(huán)路營業(yè)部、沈陽廣宜街營業(yè)部、太原解放路營業(yè)部、成都新都桂湖東路營業(yè)部、吳江盛澤東方大街營業(yè)部、溧陽平陵中路營業(yè)部、常州晉陵中路營業(yè)部、遂寧蓬溪映月街營業(yè)部、北京安立路營業(yè)部等。市場部可發(fā)起針對(duì)多個(gè)營業(yè)部的視頻投資沙龍，營業(yè)部亦可根據(jù)客戶的需求單獨(dú)申請(qǐng)舉行視頻投資沙龍。一般安排在周三或周四下午收市后舉行，每場大約持續(xù)一個(gè)小時(shí)。主講內(nèi)容根據(jù)市場形勢(shì)變化和客戶需求確定。營業(yè)部應(yīng)事先做好客戶調(diào)查，將客戶最關(guān)心的投資需求匯總后提前一周提交至市場部。 專家在線 名家匯聚 ?產(chǎn)品特色： 為提高公司網(wǎng)上客戶服務(wù)水平，由市場部從各營業(yè)部中具有證券投資咨詢資格的人員中選拔優(yōu)秀咨詢?nèi)藛T通過網(wǎng)絡(luò)在線為客戶解答問題?？蛻舻顷懼型蹲C券網(wǎng)站 “ 專家在線 ” 欄目，即可向值班專家在線提問，我們的投資顧問會(huì)盡快解答客戶關(guān)于股市投資的疑難問題。 主要服務(wù)內(nèi)容
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