公共關系的意識與原則(編輯修改稿)
2025-06-17 05:52 本頁面
【文章內容簡介】 在醫(yī)院寫下了承擔醫(yī)藥費的擔保書。事后病人死亡，家屬拒付醫(yī)藥費。蘇某成了被告，且被法院判決償付 6000元醫(yī)藥費。此事一經媒體披露、轉載，輿論大嘩：“為陌生人做好事反而吃虧！”，成為眾人議論的熱點。在這“大好時刻”，上?！俺臁奔瘓F大喊一聲站出來：“不能讓好人吃虧！”，立即派人贈款蘇某，交上了醫(yī)療費。一時間，“超天”集團成為上海人人知曉，人人贊譽的企業(yè)。 問題 ： “超天”集團的贈款行為是投機取巧嗎？為什么？ 衡量組織形象的尺度 — 知名度、美譽度 政府應該樹立的形象： 權威形象 公正形象 高效形象 廉潔形象 透明形象 企業(yè)應該樹立的形象： 淘課網 中國領先的管理培訓網站（ ） 15萬份培訓資料任你下載 (1)在組織的發(fā)展決策中，要尊重公眾的需求。 (2)當組織與公眾發(fā)生矛盾時，應尊重公眾的權威性。 (3)為公眾服務時要熱情，要負責到底。 (4)于細微處體現(xiàn)公關意識。 (5)要主動投公眾之所好。 案例二 “ IBM意味著最佳服務
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