【總結(jié)】GECProgram顧客有五種類型的需求確認(rèn)客戶的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí):預(yù)測(cè)顧客的需求看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求預(yù)測(cè)顧客的需求安全?GECProgram顧客有五種類型的需求GECProgram顧客有五種類型的需求說出來的需求真正的需
2025-01-22 20:48
【總結(jié)】第五章發(fā)掘顧客需求的技巧本章要點(diǎn)及學(xué)習(xí)指導(dǎo)本章學(xué)習(xí)的要點(diǎn)是掌握發(fā)掘顧客需求的技巧。這包括識(shí)別顧客需求以及幫助顧客明確自己的需求兩方面。在這里,聆聽和提問是營銷人員必須掌握的核心技能。本章主要闡述聆聽的作用、有效聆聽的方法以及有效提問的原理、方法及應(yīng)避免的誤區(qū)。第一節(jié)識(shí)別顧客的保險(xiǎn)需求?一、聆聽的作用?(1)聆聽表現(xiàn)
2025-05-12 05:08
【總結(jié)】GECProgram顧客有五種類型的需求確認(rèn)客戶的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí):預(yù)測(cè)顧客的需求第三講看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求預(yù)測(cè)顧客的需求安全?GECProgram顧客有五種類型的需求GECProgram顧客有五種類型的需求說出來的需求真正的需求沒說出來的需求滿足后令人高興的需求
2025-01-22 11:58
【總結(jié)】如何讓顧客滿意客服部2022營養(yǎng)師工作中的例子:→顧客需求的概念顧客需求是指顧客的目標(biāo)、需要、愿望以及期望.這些需求構(gòu)成了顧客最初的信息來源。三種顧客需求類型:企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的基本要求:
2025-08-15 21:51
【總結(jié)】第八組:鄧量高永權(quán)霍梅貴李勤進(jìn)楊庭威余可標(biāo)曾艷芳目錄?訂單預(yù)測(cè)?預(yù)測(cè)方法﹑存在的問題?案例分析?訂單預(yù)測(cè)的意義訂單預(yù)測(cè)?訂單預(yù)測(cè)可分為長(zhǎng)期和短期訂單,一般企業(yè)針對(duì)長(zhǎng)期訂單都是通過長(zhǎng)期合約制作為基礎(chǔ)的訂單保證,多使用一個(gè)長(zhǎng)期訂單量(如一年的預(yù)估或統(tǒng)計(jì)值)
2025-05-07 12:00
【總結(jié)】顧客投訴的處理技巧目錄?顧客投訴產(chǎn)生的原因?對(duì)顧客投訴的深層分析?處理顧客投訴工作的原則?處理顧客投訴的步驟?處理顧客投訴的技巧?買了我們的產(chǎn)品,出現(xiàn)了問題,你卻告訴他使用方法錯(cuò)誤;?你一邊嚼著香口膠,一邊回答他的問題;?你剛剛遇到挫折,而他恰恰在你最生氣的時(shí)候遇到你;?
2025-07-31 11:53
【總結(jié)】接待顧客的技巧對(duì)顧客購買心理的綜合研究方法▲注視▲興趣▲聯(lián)想▲欲望▲比較▲決定注視當(dāng)顧客注意觀看某種商品或佇立觀看某廣告牌的時(shí)候,應(yīng)注意觀察顧客在留意什么商品,以此來判斷顧客想購買什么。例:某天,某門店,來
2024-11-03 22:02
【總結(jié)】2022/6/4學(xué)習(xí)是改變落后的唯一途徑1與顧客溝通的技巧李健2講授大綱?對(duì)溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重3對(duì)溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個(gè)過程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與
2025-05-07 08:54
【總結(jié)】LOGO從需求的角度看產(chǎn)品早會(huì)專題365篇之《產(chǎn)品卷》產(chǎn)品責(zé)任與輔助功能所代表的需求一種觀念的改變向客戶推銷產(chǎn)品解釋:保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)條款以及專有的保險(xiǎn)術(shù)語了解客戶的需求講解:客戶有哪些需求?介紹產(chǎn)品能夠滿足什么樣的客戶需求?早會(huì)專題365篇之《產(chǎn)品卷》
2025-05-03 18:42
【總結(jié)】1單元內(nèi)容引導(dǎo)顧客的成交溝通技巧2激活顧客興趣的引導(dǎo)入座技巧-1當(dāng)我們介紹到一定程序的時(shí)候客戶對(duì)車子已經(jīng)相當(dāng)了解了,在這個(gè)時(shí)候我們就要準(zhǔn)備促成訂單,所以我們會(huì)很客氣的跟客戶說我們已經(jīng)介紹這么多你也已經(jīng)辛苦了,來旁邊坐泡個(gè)茶,稍微休息一下,我們的這些話是很體貼的,所以客戶很容易就會(huì)到休息區(qū)去坐。3
2025-08-05 06:48
【總結(jié)】GECProgram聽為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系??jī)A聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用的言語聽的障礙第四講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系?當(dāng)很多服務(wù)人
2025-05-15 01:33
【總結(jié)】了解顧客需求市場(chǎng)部2021年9月2第一課打開顧客的心扉1、以笑容接待顧客2、根據(jù)顧客的特點(diǎn),采取不同的接待方法3、根據(jù)訪問目的不同,接待的方法也不同4、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與顧客對(duì)話5、以稱贊打開顧客的心扉3以笑容接待顧客微笑,對(duì)自己可以調(diào)節(jié)心態(tài),對(duì)于消費(fèi)者容易引起好感,顯得有
2025-05-11 21:19
【總結(jié)】GECProgram聽為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系??jī)A聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用的言語聽的障礙第四講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569
2024-10-19 13:27
【總結(jié)】平息顧客抱怨的方法和技巧非投訴抱怨投訴抱怨顧客期望顧客感知尊重與關(guān)注服務(wù)技巧與效率產(chǎn)品質(zhì)量提供責(zé)任顧客使用銷售責(zé)任承擔(dān)責(zé)任服務(wù)質(zhì)量顧客驚喜顧客滿意…………感知期望感知=期望
2024-10-17 16:57
【總結(jié)】接待顧客的技巧文件編號(hào):編寫人員:編寫時(shí)間:我們將要進(jìn)行有關(guān)接待顧客的技巧的培訓(xùn),請(qǐng)大家在接下來的一分鐘的時(shí)間里,關(guān)掉手機(jī)、呼機(jī);準(zhǔn)備好筆記。
2025-06-26 16:49