顧客類型及處理顧客抱怨(編輯修改稿)
2025-06-16 00:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 : 一面專心的聽講，一面抓住機會 把話題轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上來 ◆ 特性 性情急噪，發(fā)現(xiàn)導購的言語或是態(tài)度稍有 失禮就會大發(fā)脾氣，對于慢吞吞的做事立即 表現(xiàn)不耐煩 ◆ 技巧 注意言語和態(tài)度，不要讓顧客等候太久， 以敏捷的行動處理事情 ◆ 特性 很害羞，因少許傷害，動搖就會臉紅 的顧客 ◆ 技巧 要提高這種顧客的自信心 ，以此來 鼓勵顧客下決定購買 顧客類型分析 1 處理顧客投訴 2 ? 所謂抱怨，就是顧客的不
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