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管理心理學案例組織行為學案例(編輯修改稿)

2025-10-15 07:24 本頁面
 

【文章內容簡介】 從事辦公室行政管理是比較合適的。因為教師職業(yè)要求社會型的個性,其特征是富有合作精神、愛社交、和善的、易了解人的,并能掌握人際關系的技巧等。所以,王亮在自己的職業(yè)生涯設計中,應根據(jù)自己的性格找對適合的職業(yè)發(fā)展方案。 研究所里來了個魏清 李力一個人在自己的辦公室里坐著。下班 了,屋里靜悄悄的,人全走光了。老李把坐姿調整一下,使自己坐得更舒服點,眼睛得意地瞅著桌子上那套光子元件頭一輪測試結果的記錄。 他就是喜歡在人家全走光了以后獨自留下來。他被任命為這新的課題組組長這件事至今對他還挺新鮮,仍能使他深深地體驗到一種快感。他的目光在盯住眼前的圖表,可是腦海里閃現(xiàn)的,卻是他這研究所所長,德高望重的老學者老趙多次對他說到的一段話:“在咱們所,如今你滿可以指望能有大展宏圖的機會,你有多大本事就使出來吧。想干啥就能干到啥,沒什么能限制你才能的發(fā)揮的?!毕氲竭@,老李就又一次感到既高興 又為難的復雜的興奮心情。他自言自語地說:“好,這下子老子總算搞出些名堂來了,可不是開玩笑的?!彼俏迥昵罢{到應用物理研究所來的。有一回,他在對幾個報廢的克蘭遜元件作常規(guī)測試的過程中,忽然靈機觸動,想到了光子耦合器的主意。趙所長知道后,很重視也很熱心,很快撥出工人成立了一個新課題組,專門負責這項目的研究,想進一步開發(fā)這種裝置;他榮任這個課題組長,就是理所當然,眾望所歸的事了。對老李來說,這接著發(fā)生的一連串的事,都有點像奇跡那樣?!翱磥?,我老李是時來運轉了。” 他終于不再胡思亂想,靜下心來,想埋頭查閱 手頭的實驗記錄,好好地思索一番了。就在這時,他聽見有誰進了屋來,而且站到他身后了。他帶著期望扭頭一看,滿心以為準是趙所長。因為趙老也常呆到很晚才走,有時會折進他的屋里來跟他聊上幾句。每回遇上這種情況,總使老李覺得那天過得特別愉快。 可是這回卻不是老趙,而是一位陌生人。他三十剛出頭吧,個子高高瘦瘦的,臉龐黑中透紅,似乎曾經(jīng)風吹日曬像個農民,但卻戴了一副知識分子常戴的那種秀郎框架的眼鏡。他穿一件舊的部隊的草綠上衣,臟臟的顯得不太修邊幅。最古怪而顯眼的是他挎著一個土黃色布包,下邊帶有穗子的那種。后來老李 愛人小楊曾說,這準是朝山拜佛的香客才挎的那種??傊悬c不倫不類。 這位陌生人微笑了一下,就自我介紹說,“我是魏清。請問您是李力同志嗎 ”老李說正是,于是相互握了握手?!摆w所長說我可能在這間屋子里找到您。我剛跟他談到您這個課題,我對您這里搞的這項研究很感興趣?!崩侠钣谑窍蚺赃呉粡堃巫訑[了擺手,示意請坐。 這位老魏看來不像是來訪者中任何一種典型類型的人:不像大學或兄弟研究所來的,也不像是儀器儀表公司來的,更不像上級部門來的。老李指指桌上那堆紙說:“嘍,這是我們搞的試驗的初步結果。我們是發(fā)現(xiàn)了一種;新 玩意的苗頭,可還沒弄懂是怎么回事。還沒搞完,不過我可以把正在試驗的那一節(jié)給你翻翻。” 老魏于是接過那堆材料,專心致意地看那些圖表。過了一會,他抬起頭來,嘴上掛著有點古怪的笑意,微微露著牙齒,說:“這看起來有點像是詹寧斯函數(shù)曲面的一段嘛,是不是 我一直在搞曲面自動相關函數(shù)之類的名堂,你想必準是懂得這些的喏?!崩侠钣悬c發(fā)懵,他對老魏說的那些東西其實根本一無所知;可是他卻未置可否地以含糊地一笑作答。但他隨即感到有點不安,就說:“來,讓我給你看看咱們正在搞的那個寶貝吧?!闭f著就領頭向實驗室走去。 老魏終于走了。李力把桌上的圖表、材料往邊上一推,心里感到一種莫名其妙的煩惱。然后,就像突然拿定了什么主意似的,他趕忙把房門鎖上了,故意繞了一圈路,好打趙所長辦公室門前走過??墒悄寝k公室已經(jīng)鎖上了。老李有點悵然若失,心里在算計著趙老會不會是跟那個姓魏的家伙一塊走的。 第二天上午,老李就上所長辦公室去找趙老,想了解老魏昨天作為不速之客來談話的事,還想問問這老魏究竟是何許人也。 趙所長說:“來,先坐下。我正想找你談談魏清的情況。你覺得他這個人怎么樣 ”老李如實談了自己的印象說,他覺得老魏好像很聰明, 可能工作能力也挺強。趙老聽他這么說,看來也挺高興。他說“我們正在調他來這里,基本沒啥問題了。他在好幾個研究所干過,底子相當好。對于咱們正在搞的課題,他好像有些新點子?!崩侠盥犃它c點頭,但心里卻在說,千萬可別把他安排到我這個組里來呀。 趙老接著說:“我們還沒定下來他最后放在哪個組比較好,不過他好像對你們組搞的題目很感興趣。我想可以讓他先跟你們一塊干上一陣子。要是他挺合適干這活,再正式算你們組里的人。怎么樣 ”老李心思重重地點了點頭,說:“那好吧,他好像肚子里事先就藏了些點子了。我們希望他能呆下去;有了他 ,我們挺高興?!? 李力朝實驗室回頭走時,心境復雜矛盾,可以說是酸甜苦辣,百味俱全。他對自己說:,老魏來,對我們組是有好處的;他是個能干的人,準能幫我們組搞出些名堂來的。可是,他馬上又想趙老上回說到過的一段話;他說:“,誰在這個課題攻關里能搞出好成果,走到最前頭,所里就提拔誰?!边@話如今聽起來,好像就有點像威脅了。 [思考題 ] 1.請用個性理論分析魏清、李力和趙老的個性特征。 2.趙老對這樣的部下應如何管理? 【案例分析】 1.( 1)魏清:從文中可看出屬外傾型性格,他與人交往性 情開朗而活躍,善于表露情感、表現(xiàn)自己的獨立行為,工作勤奮;他知識淵博,工作能力強,有責任心;有個性,不愿受約束,也不修邊幅。 ( 2)李力:從文中可看出屬內傾型性格,他與人交往顯得沉靜,不善于表露情感、表現(xiàn)自己的行為,遇到問題好思考,做事總是三思而后行;他工作責任性強,有事業(yè)心,也有一定的工作能力;希望有所成就,得到晉升、提拔,并把晉升看得非常重要。 ( 3)趙老:從文中可看出他是個不錯的領導,有事業(yè)心,責任感強,工作勤奮,經(jīng)常較晚回家;知人善任,創(chuàng)造條件調動不屬的積極性,并為下屬提供有發(fā)展和晉升的 機會,喜歡平等的上下級關系,易于溝通。 2.趙老對這樣的部下在管理上應注意 . 尤尼帕特公司的約翰尼爾 在英國汽車行業(yè),盡管大多數(shù)零部件供應商都在苦苦掙扎,但有一家公司做得很不錯 —— 它就是尤尼帕特公司( Unipart)。這家身價為 23 億歐元的公司之所以能如此成功,很大程度是由于其首席執(zhí)行官約翰尼爾( John Neill)所做出的決策。 1974 年,約翰尼爾正值風華正茂的 29 歲,負責管理英國利蘭公司( British Leyland)的分公司尤尼帕特。他很快就打破了利蘭公 司那些保守的高層主管的特點,著手發(fā)動具有創(chuàng)新特點的市場攻勢,并使分公司的注意力集中在零配件行業(yè)(而不是汽車和卡車上)。他把分公司的市場預算提高了 6倍,他創(chuàng)立了零售店方案,改變了產品包裝,并力促分公司生產電視零配件。他的“零配件優(yōu)先”定位與總公司老板的看法并不統(tǒng)一,老板認為這對英國利蘭公司本身的生存能力構成了威脅。但是,對英國利蘭的高級管理層來說,他們采取行動已經(jīng)太晚了。尼爾把尤尼帕特改造成一個可以獨立生存的企業(yè),而公司的其余部分 [后來是英國路華汽車集團( Rover Group)的一部分 ]卻步履維艱,每年都在 不斷失去市場占有率。 幾乎從一開始,尼爾就預料到尤尼帕特公司會從利蘭公司獨立出來。 1987 年,他真的這樣做了。他采取管理層收購的方式,通過談判以 8 950萬歐元買下了尤尼帕特公司。然后,他立刻采取措施,讓公司靠自己的力量站了起來?!拔抑牢磥頃鼮槠D難,”尼爾回憶道,“因為今天的市場占有率比昨天更小。因此,如果汽車配件行業(yè)不進行巨大變化,那么無疑會走下坡路。”在備用配件方面,尤尼帕特公司致力于樹立一個非常優(yōu)秀的顧客品牌。今天,尤尼帕特公司在英國成為一個備受顧客認可的品牌。它還涉足眾多的其他行業(yè)。盡管生 產和銷售汽車零配件依然是公司的主要業(yè)務,但它同時還成功經(jīng)營了一家倉儲商店和一家物流公司,并創(chuàng)辦了一個網(wǎng)上貿易平臺。 1987 年,尤尼帕特公司剛剛獨立時,向路華公司的銷售占據(jù)企業(yè)的 90%,現(xiàn)在則降為 3%。尤尼帕特公司的命運不再與路華集團緊緊聯(lián)在一起。實際上,目前尤尼帕特最盈利的業(yè)務是在費用基礎上為美洲豹( Jaguar)生產全套零配件。 盡管尤尼帕特公司在尼爾全盤買下之后運作得很成功,但它仍然要面對艱難歲月。英國的汽車工業(yè)出現(xiàn)生產過剩局面,來自供應商方面的劇烈削價壓力幾乎要吃掉尤尼帕特公司的全部利潤 。作為回應,尼爾擴展了尤尼帕特的物流業(yè),他斥資29 200 萬歐元買下汽車零部件經(jīng)銷公司帕特可( Partco)。這項收購使尤尼帕特一舉成為英國最大的汽車零部件經(jīng)銷公司。尼爾還對企業(yè)進行多元化經(jīng)營,不局限在汽車零部件方向,而是進軍電子商務的前沿陣地。 [問題 ] 1.約翰尼爾并不聰明,他不過是幸運而已。你是否同意這種看法 請解釋你的理由 d 2.在尼爾的決策中知覺具有什么作用 請討論之。 3.對比尤尼帕特公司和英國利蘭公司在主要戰(zhàn)略決策上的差異。 4.回到 1987 年,假設是約翰尼爾 領導著英國利蘭公司,他還會有同樣的成功嗎 請解釋你的看法。 【案例分析】 1.我不同意這種看法。約翰尼爾的成功不僅由于幸運,他的聰明也是主要因素。 2.在尼爾的決策中知覺起了重要的作用。( 1)他能夠憑借直覺,認識到公司需要變革,很快打破利蘭公司那些保守的高層主管的特點,著手發(fā)動具有創(chuàng)新特點的市場攻勢,并使分公司的
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