星巴克的國際化之路(編輯修改稿)
2025-06-14 21:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 華德 舒爾茨（現(xiàn)任 CEO）去過意大利之后，對那里的咖啡館念念不忘，說服了公司股東嘗試著采用咖啡館的模式，催生了星巴克的體驗(yàn)。 ? 公司的基本戰(zhàn)略就是在設(shè)計(jì)雅致的咖啡館內(nèi)，出售公司自己的優(yōu)質(zhì)焙制咖啡，以及現(xiàn)場制作的濃縮咖啡、各式糕餅、茶等。公司還強(qiáng)調(diào)提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，星巴克相信受到激勵的員工能提供最好的顧客服務(wù)，并非常重視員工聘用及培訓(xùn)，采用了先進(jìn)的報(bào)酬體系，甚至向兼職員工提供股本期權(quán)和醫(yī)療福利。 星巴克的國際化之路（ 1） ? 1971年，在西雅圖派克市場開張 ? 1982年，霍華德 舒爾茨加入星巴克，并擔(dān)任市場和零售總監(jiān) ? 1987年，舒爾茨收購星巴克，第一家銷售滴濾咖啡和濃縮咖啡飲料的門店開張 ? 1992年，于紐約納斯達(dá)克成功上市 ? 1995年，開始尋求海外機(jī)會，第一個(gè)目標(biāo)市場 —— 日本，公司與日本當(dāng)?shù)氐囊患伊闶凵躺吃瘸闪⒘艘患液腺Y公司 —— 星巴克日本公司。 到 2021年，星巴克在日本已經(jīng)開設(shè)近 550家店面，并且在不斷地加快開店的步伐。 ? 20世紀(jì) 90年代后期，星巴克陸續(xù)將店開到了中國臺灣地區(qū)、中國大陸、新加坡、泰國、新西蘭、韓國和馬來西亞。在亞洲，星巴克的常用戰(zhàn)略是將自己的模式授權(quán)給當(dāng)?shù)氐囊患疫\(yùn)營商，并收取最開始的授權(quán)費(fèi)和基于收入的使用費(fèi)。但不久之后，星巴克就將一些協(xié)議轉(zhuǎn)為合資公司或合資子公司，例如在泰國、韓國等地。 星巴克的國際化之路（ 2） ? 2021年，星巴克咖啡的腳步首度跨入歐洲大陸，選擇瑞士作為在歐洲大陸的第一個(gè)登陸點(diǎn)，之后陸續(xù)挺
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