高績(jī)效主管的素養(yǎng)和技能(編輯修改稿)
2025-06-14 02:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意各種例外情況 ! ； 3. 定期評(píng)估業(yè)績(jī)，而非年終才算總帳； 4. 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確具體，盡可能量化； 5. 機(jī)會(huì)教育，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。 主管應(yīng)具備的能力與條件 主管一般應(yīng)具備 ?技術(shù) ?人際 ?全局 ?判斷 四種管理技巧， 技術(shù)能力主要包括： ? 專業(yè)性的知識(shí) ? 對(duì)專業(yè)問(wèn)題的分析能力 ? 專業(yè)工具及專業(yè)技術(shù)的熟練程度 人際技巧 重點(diǎn)在與人的合作 一個(gè)主管，是否擁有良好的人際技巧，可從三個(gè)方面來(lái)觀察： 1. 怎樣看待上司、同事及部屬？ 2. 怎樣了解上述這些人對(duì)他的看法？ 3. 如何處理上述兩個(gè)問(wèn)題？ 主管應(yīng)切記：自己的一言一行，對(duì)部屬都有不可言喻的影響。 全局性 從企業(yè)的整體來(lái)看問(wèn)題，同時(shí)認(rèn)清各組織各部門之間的相依性。 判斷 站在整體的高度去探討、描述、解釋、分析、綜合歸納企業(yè) 問(wèn)題，進(jìn)而提出問(wèn)題解決方案。 要求主管能動(dòng)灼先機(jī)、未雨綢繆，這樣就能化危機(jī)成轉(zhuǎn)機(jī)， 最后變成良機(jī)。 目標(biāo)管理 ? 愿景、使命、價(jià)值觀 ? 明確自己的職責(zé) ? 為什么要設(shè)定目標(biāo) ? 設(shè)定目標(biāo)的阻力 ? 目標(biāo)的種類 ? 目標(biāo)的特性 ? 良好目標(biāo)應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn) 愿景－－ ? 愿景描繪的是一種可能性，一個(gè)未來(lái) ? 它回答了 “ 我們往哪兒走？ ” 的問(wèn)題 ? 愿景展現(xiàn)一個(gè)明確的，我們應(yīng)該專注的方向 ? 愿景的陳述應(yīng)該具有鼓舞人心的力量 ? 愿景應(yīng)該是所有參與者的心聲表達(dá) 為什么要設(shè)定目標(biāo) ? 有了目標(biāo)，會(huì)使工作績(jī)效有所改進(jìn) ? 設(shè)定目標(biāo)并設(shè)法達(dá)成，會(huì)使個(gè)人獲得滿足感 ? 達(dá)成目標(biāo)可以建立信心 ? 設(shè)定目標(biāo)可以給自己提供任務(wù) 目標(biāo)的特征 ? 自己的目標(biāo)必須與部門 /公司的目標(biāo)相呼應(yīng) ? 目標(biāo)的
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