提升導(dǎo)購技能的九種有效方法(編輯修改稿)
2025-06-19 09:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 心，促使顧客購買的行動。以下是熱情訓(xùn)練計劃 （ 1） 每天早晨在店面做 30哥俯臥撐。 （ 2） 每天早晨在店面集合大聲高歌一曲 （ 3） 堅持將工作計劃寫下來，店員之間相互監(jiān)督，并堅持按照計劃去做 （ 4） 堅持每天早會，并快樂分享 1分鐘，讓熱情相互傳遞；每次接待顧客后，導(dǎo)購做總結(jié)分享。 10 三、培養(yǎng)導(dǎo)購應(yīng)變能力 在銷售過程中，顧客想導(dǎo)購提出疑問時，導(dǎo)購員應(yīng)在 2秒內(nèi)回答顧客的問題，當(dāng)導(dǎo)購員不能呢個即使回答顧客的問題時，會給顧客留下不專業(yè)的印象，導(dǎo)致導(dǎo)購員失去信任，從而影響銷售的成交。 11 三、培養(yǎng)導(dǎo)購應(yīng)變能力 案例 某導(dǎo)購員想顧客介紹產(chǎn)品超過 30分鐘，幾乎獎產(chǎn)品的優(yōu)點及最好的一面展示給顧客，這是顧客提出一個問題：“你們的產(chǎn)品都很好，我買的汽車都有小毛病，難帶你的櫥柜就沒有缺點嗎？”我們優(yōu)秀的導(dǎo)購馬上做出回答：“王姐，您提出的問題非常好，我們產(chǎn)品的缺點就是價格太貴了，針對的消費群體都是一些少數(shù)的精英人士，我也做櫥柜好幾年了，廚房的環(huán)境的卻不太好，選櫥柜價格是一方面，關(guān)鍵還是要看品質(zhì)。你看這話四我們最新的防水處理工藝 .....” 在終端實戰(zhàn)銷售中，面對顧客的問題隨機應(yīng)變的技巧沒有什么定式，重要的原則是要沉著冷靜，快速做出處理，避開一些不利于成功的因素來回答，抓住有利因素，是意外發(fā)生的問題不影響成交，甚至還能促成成交。 12 四、產(chǎn)品導(dǎo)購傻瓜式培訓(xùn) 優(yōu)秀導(dǎo)購對產(chǎn)品的專業(yè)知識應(yīng)該是滾瓜爛熟，面對一套樣板櫥柜，導(dǎo)購介紹可達(dá) 1小時以上。優(yōu)秀導(dǎo)購對產(chǎn)品知識的專業(yè)來自無數(shù)次對產(chǎn)品導(dǎo)購詞的熟背與反復(fù)的訓(xùn)練。沒有
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