【正文】 產(chǎn)品超過 30分鐘，幾乎獎產(chǎn)品的優(yōu)點及最好的一面展示給顧客，這是顧客提出一個問題：“你們的產(chǎn)品都很好，我買的汽車都有小毛病，難帶你的櫥柜就沒有缺點嗎？”我們優(yōu)秀的導購馬上做出回答：“王姐，您提出的問題非常好，我們產(chǎn)品的缺點就是價格太貴了，針對的消費群體都是一些少數(shù)的精英人士，我也做櫥柜好幾年了，廚房的環(huán)境的卻不太好，選櫥柜價格是一方面，關鍵還是要看品質(zhì)。調(diào)動員工的積極性，從被懂的教條式培訓轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒅鲃訉ふ也⒔鉀Q問題的平臺。經(jīng)過培訓的與訓練后的新導購初次上場接待客戶時，應有老導購員至少不低于 5詞陪同協(xié)助接待客戶，一時增強新導購的銷售信心；二是在異議處理方面新導購應對不了的時候，老導購員可迅速協(xié)助解決；三是一旦進入最后成交時刻，往往老導購員更為有經(jīng)驗的使出臨門一腳，促使新導購員成功簽單，信心倍增。熱情洋溢的導購員總能將飽滿的快樂帶給顧客，并且傳遞熱情的情緒能激起顧客的購買欲望，鑒定顧客的購買信心，促使顧客購買的行動。膽大通常指的就是自信，充滿自信的導購有著鑒定的眼神、洪亮的聲音、平穩(wěn)過硬的心里素質(zhì)，相比較為欠缺自信的導購更容易成交顧客。 4 九、設定目標高激勵 四、產(chǎn)品導購傻瓜式培訓 五、送廠家封閉式培訓 六、模擬對練 七、以老帶新 八、會議分享、辯論 一、 培養(yǎng)導購的自信 二、培養(yǎng)導購熱情 三、培養(yǎng)導購應變能力 B、提升導購技能的九種有效方法 5 一、 培養(yǎng)導購的自信 在零售終端里，郵局俗話說。 訓練方法：帶上導購到最名貴的汽車店、珠寶店、名表店、服裝店、化妝品店，讓導購用老板的口氣去感受購物，讓導購起身去體驗這些名店里